○ 文／范小平

廣東石油：續(xù)航能力是關(guān)鍵

○ 文／范小平

編者按

《中國石油石化》雜志2015年第1期刊發(fā)了《廣東石油：質(zhì)量效益從哪里來？》。作為上篇文章的延續(xù)，本篇文章介紹了廣東石油在提高質(zhì)量效益的同時，更加重視可持續(xù)發(fā)展能力，做好內(nèi)涵發(fā)展與外部擴延，統(tǒng)籌兼顧。

●廣東石油多年來注重油品質(zhì)量，在消費者心中成為了行業(yè)標桿。 供圖/廣東石油

中國石化目前發(fā)展最突出的問題，不是單純的增速問題，而是質(zhì)量和效益問題，是要有質(zhì)量的進行發(fā)展。這個問題解決得好，對于生存發(fā)展以及市場競爭力都能起到?jīng)Q定性的作用。由此，廣東石油在談經(jīng)驗的同時，也有自身的一些思考。

戰(zhàn)略具體化、流程化

廣東石油將集團公司和銷售公司的發(fā)展戰(zhàn)略，編制了具體實施路線，建立了統(tǒng)一的管理標準和管理平臺，將各種管理活動顯現(xiàn)化、關(guān)鍵信息透明化。公司根據(jù)新的體制機制對機關(guān)部門職能進行了徹底梳理，確保流程符合企業(yè)改革方向，有效控制分子公司管理風險。

廣東石油的實踐證明，戰(zhàn)略具體化關(guān)鍵是要做好頂層設(shè)計和流程管理，各級改革主體要結(jié)合自身實際，謀劃好進一步深化改革的總體方案、路線圖、時間表，增強改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。大膽探索，勇于開拓，著力解決影響和制約企業(yè)科學發(fā)展的突出矛盾和問題，為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高發(fā)展質(zhì)量和效益提供強大動力。

提升企業(yè)規(guī)范化

廣東石油建立了一套系統(tǒng)的價值觀念體系，對企業(yè)管理的活動進行整合。具體包括以企業(yè)文化建設(shè)為切入點，在零管線開展以客戶為中心的“服務文化”建設(shè)，以員工為中心的“家文化”建設(shè)，以兩級機關(guān)為中心的“團隊文化”建設(shè)；通過三個文化和九個服務，推動了決策制定管理規(guī)范化、組織架構(gòu)設(shè)計管理規(guī)范化、崗位角色管理規(guī)范化、業(yè)務流程管理規(guī)范化、企業(yè)文化建設(shè)管理規(guī)范化、績效管理規(guī)范化、質(zhì)量管理規(guī)范化，提升企業(yè)管理規(guī)范化。

廣東石油零售管理處較早地提出了將目標管理崗位化，根據(jù)零售工作目標任務，分解到各崗位人員，每周召開部門例會，分解新任務并考察前期任務落實完成情況，每月對各崗位人員目標完成情況進行績效考核。通過目標管理崗位化，徹底打破了機關(guān)人員“吃大鍋飯”的陋習，解決了遇事推諉相互扯皮的問題，真正實現(xiàn)了人盡其責、全員盡責，各線條分工，各崗位協(xié)助，統(tǒng)分結(jié)合，調(diào)動了崗位人員愿干事的積極性，鍛煉了崗位人員能干事的水平，讓崗位人員都能干成事，具有崗位成就感和榮譽感。

標準成本控制

按財務核算準則，效益＝收入-支出，由此可見提升效益有兩個途徑，一是增加收入，二是減少支出，只有收入增加額大于支出增加額，效益才會提升。因此，成本控制對提升效益很重要。有些單位將成本控制簡單的理解為減少費用和壓縮支出，將節(jié)支作為提升效益的主要途徑，實際上是走入了誤區(qū)。當成本為零時，經(jīng)營就只能停止，經(jīng)營增加成本必然增加，增加多少以及增加的系數(shù)則是財務人員需要研究的課題，也即是標準成本控制。通過標準成本，核算出增加1噸銷量需要的標準費用，目前很多單位是按照噸油費用成本一個標準。這在考核中是可以的，但在費用成本核算或指標下達時常常發(fā)現(xiàn)偏差較大，就是因為沒有核算出這個公式，當實際銷量與計劃量出現(xiàn)小偏離時，費用指標就會出現(xiàn)大偏離。事實上，成本控制是一門非常嚴謹、系統(tǒng)的學問，成本是與經(jīng)營密切相關(guān)的動態(tài)變量。這個費用不可能是一個系數(shù)因子，而應是多個系數(shù)因子的疊加，用數(shù)學式表達應該是F＝ax+by+…nz。

重視可持續(xù)發(fā)展能力

企業(yè)發(fā)展效益，不僅要看當期創(chuàng)利能力，而且要看其后續(xù)發(fā)展能力。有些企業(yè)有時出現(xiàn)效益倍增，有時出現(xiàn)巨額虧損，效益波動很大，是非常危險的，在虧損時若遇上政策變化，企業(yè)就會破產(chǎn)倒閉，員工就會失業(yè)。廣東石油新一屆班子非常重視企業(yè)發(fā)展能力的培養(yǎng)，夏世祥總經(jīng)理提出了“統(tǒng)籌、量效、競合、內(nèi)涵”的發(fā)展理念，要求經(jīng)營工作不能停留在與量的追求，要重視效益的提升，要競爭更要加強合作，做好內(nèi)涵發(fā)展與外部擴延，統(tǒng)籌兼顧，強化企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的建設(shè)。企業(yè)還引入了發(fā)展能力評估機制。廣東石油從四個方面提升經(jīng)營質(zhì)量。一是重視業(yè)務發(fā)展質(zhì)量評估，主要是根據(jù)企業(yè)過去的資料來推測企業(yè)的未來，從業(yè)務發(fā)展軌跡分析企業(yè)發(fā)展趨勢；二是對盈利質(zhì)量進行評估，不僅關(guān)注企業(yè)盈利額的變化軌跡和發(fā)展趨勢，還分析企業(yè)盈利質(zhì)量的好壞，用經(jīng)營現(xiàn)金指數(shù)來衡量；三是強調(diào)盤活存量資產(chǎn)，抓好資本保值增值；四是狠抓企業(yè)價值提升，讓企業(yè)具有更強的經(jīng)營活力。2014年，公司采取了一系列激活市場的營銷措施，取得了良好的社會效應和經(jīng)濟效益。

發(fā)揮品牌優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢

廣東石油在營銷活動、對外交流和日常管理中，始終將提高發(fā)展質(zhì)量、提升企業(yè)核心競爭力作為基本原則，進行戰(zhàn)略管控、資源整合、流程再造、精益生產(chǎn)、扁平化組織，提高集團的管控能力，促進資源優(yōu)化配置，提高內(nèi)部管理效率和資源利用，不斷強化中石化的品牌優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢，提高企業(yè)的市場適應能力和競爭力。廣東石油通過電臺宣傳、地面車主互動、電視報刊主體活動，弘揚了中石化的正面形象，取得了非常好的效果。目前，廣東石油在廣東消費者心中已經(jīng)成為了行業(yè)標桿，“中石化的油品質(zhì)量最好”“在中石化加油放心”，“聽中石化的油品講座受益匪淺”等評論，已得到廣大消費者和社會的普遍認同。今后，公司將繼續(xù)發(fā)揮企業(yè)的品牌優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢，將品牌優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為客戶信賴，形成客戶占有優(yōu)勢，進而反哺經(jīng)營形成市場競爭優(yōu)勢，形成良性循環(huán)，狠抓提高企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，不斷提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)效益增長和可持續(xù)發(fā)展。

責任編輯：周志霞

znzhouzhixia@163.com