摘 要：新媒體的出現(xiàn)使人類(lèi)進(jìn)入了前所未有的信息快速傳播的時(shí)代，新媒體語(yǔ)言也隨著新媒體迅速傳播于網(wǎng)絡(luò)世界，并呈現(xiàn)出快餐式、自由性、自創(chuàng)性和“互動(dòng)傳播”的特點(diǎn)。新媒體語(yǔ)言既豐富了漢語(yǔ)的表現(xiàn)力，也對(duì)漢語(yǔ)的規(guī)范形成了極大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也暴露出自身存在的諸多問(wèn)題，如破壞語(yǔ)言規(guī)則和交際規(guī)則等，必須對(duì)其進(jìn)行必要的引導(dǎo)和規(guī)范。對(duì)于新媒體語(yǔ)言存在的問(wèn)題，可以通過(guò)行政手段和社會(huì)手段兩方面加以規(guī)范。

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2095-2082（2015）05-0088-06

收稿日期：2015-07-22

基金項(xiàng)目：福建省高等學(xué)校新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃（JA13399S）

作者簡(jiǎn)介：1. 王進(jìn)安（1971—），男，福建長(zhǎng)泰人，福建師范大學(xué)協(xié)和學(xué)院、文學(xué)院教授，文學(xué)博士；2. 曾燕婷（1990—），女，福建邵武人，福建師范大學(xué)文學(xué)院2014級(jí)研究生。

一、關(guān)于新媒體及其語(yǔ)言特點(diǎn)

對(duì)于“新媒體”的界定，學(xué)術(shù)界仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，側(cè)重點(diǎn)也各不相同。有的認(rèn)為“新媒體”是“以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動(dòng)傳播為特點(diǎn)的具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體。包括網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、數(shù)字電影、數(shù)字電視、移動(dòng)電視、數(shù)字廣播、數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、桌面視窗、觸摸媒體等”； [1]有的認(rèn)為“新媒體”是“與平面媒體、廣播電視等傳統(tǒng)媒體相對(duì)的一個(gè)概念”； [2]有的則基于應(yīng)用寫(xiě)作的原則把新媒體“主要指向計(jì)算機(jī)、移動(dòng)手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等窗口寫(xiě)作的媒體”，并認(rèn)為新媒體具有：應(yīng)用性、新聞性、即時(shí)性、文學(xué)性和廣泛性等特點(diǎn)。 [3]總之，無(wú)論怎么定義，新媒體已經(jīng)體現(xiàn)出立體性的“快速傳播”特點(diǎn)。可以說(shuō)，新媒體的出現(xiàn)，使人類(lèi)進(jìn)入了前所未有的信息快速傳播的時(shí)代。隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，人與人交流、溝通和傳播訊息的手段及工具發(fā)生了巨大的變化，依靠這些傳播媒介而生存的媒體語(yǔ)言也隨之發(fā)生了翻天覆地的變化：語(yǔ)言簡(jiǎn)約，體現(xiàn)出“快餐式”特點(diǎn)；語(yǔ)言隨意，體現(xiàn)出“自由性”特點(diǎn)；語(yǔ)言各異，體現(xiàn)出“自創(chuàng)性”特點(diǎn)……如今，新媒體語(yǔ)言所創(chuàng)造出來(lái)的新詞新語(yǔ)，如土豪、高大上、點(diǎn)贊等，早已在各種媒體上流行。新媒體語(yǔ)言與人們的生活日益緊密，大大豐富了漢語(yǔ)的表現(xiàn)力。但是，新媒體語(yǔ)言“互動(dòng)傳播”的特點(diǎn)，使其具有較強(qiáng)的隨意性，甚至暴露出許多問(wèn)題，對(duì)漢語(yǔ)的規(guī)范與傳播形成了極大的挑戰(zhàn)。

二、新媒體語(yǔ)言存在的問(wèn)題

“網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言最大的特征就是高度創(chuàng)新”， [4]此話(huà)很能概括網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的自媒體特點(diǎn)。誠(chéng)然，新媒體“所有人”對(duì)“所有人”傳播的模式和新媒體語(yǔ)言的創(chuàng)新性、簡(jiǎn)練性和靈活性的特點(diǎn)共同推動(dòng)了新媒體語(yǔ)言的快速發(fā)展。但新媒體語(yǔ)言的另外一些特點(diǎn)，如活潑、自由、幽默，特別是貼近生活的特點(diǎn)在向傳統(tǒng)語(yǔ)言挑戰(zhàn)的同時(shí)，也暴露了自身存在的諸多問(wèn)題。其中，最主要的問(wèn)題體現(xiàn)在破壞了兩個(gè)“規(guī)則”。

（一）破壞了語(yǔ)言規(guī)則

這主要體現(xiàn)為語(yǔ)音混同、詞匯變異和語(yǔ)法混同。

1．語(yǔ)音混同。如：某市某中學(xué)一學(xué)生在題為“我的理想”的作文中寫(xiě)到——“偶8素霉女，木油蝦米遠(yuǎn)大的理想，只稀飯睡覺(jué)、粗飯，像偶醬紫的菜鳥(niǎo)……”這一堆漢字的每個(gè)字都容易被識(shí)讀，但合在一起時(shí)卻不知所云。我們看不懂的最重要原因就是她使用了不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。而這些不規(guī)范語(yǔ)言最主要的問(wèn)題在于語(yǔ)音的混同，即用相同或相近語(yǔ)音的詞匯替代正確規(guī)范的漢字，導(dǎo)致了句子的語(yǔ)意模糊。這里的“偶”表示的是“我”、“素”是“是”、“霉女”是“美女”的諧音、而“木油”“蝦米”“稀飯”和“粗飯”分別表示的是“沒(méi)有”“什么”“喜歡”和“吃飯”。除了漢字的同音諧音導(dǎo)致的語(yǔ)音混同，數(shù)字所代表的同音諧音也是語(yǔ)音混同的“生力軍”。如用“886”表示“拜拜了”、用“7456”表示“氣死我了”、用“9494”表示“就是就是”、用“246”表示“餓死了”、用“520”表示“我愛(ài)你”。這些不一而足的表達(dá)方式，可能是網(wǎng)民在輸入漢字時(shí)沒(méi)有輸入正確的詞語(yǔ)，或是由于手誤按錯(cuò)了拼音形成的網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)別字，或是網(wǎng)民為了標(biāo)新立異而有意為之……而由此造成的句子的語(yǔ)意模糊令讀者不知所云。

2．詞匯變異。新媒體語(yǔ)言的詞匯變異可分為詞形變異和詞義變異。詞形變異是指“共同語(yǔ)中的某些詞進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境之后，意義不改變，但書(shū)寫(xiě)形式卻發(fā)生了變化”；詞義變異是指“共同語(yǔ)中的一些詞進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境之后，由于網(wǎng)民們別出心裁的創(chuàng)新而賦予了這些詞語(yǔ)新的意義”。 [5]新媒體語(yǔ)言的詞形變異主要通過(guò)縮略、重疊和符號(hào)語(yǔ)言等方式實(shí)現(xiàn)；詞義變異中有一些是令人費(fèi)解的，即對(duì)漢語(yǔ)規(guī)范表達(dá)的隨意改變，使?jié)h語(yǔ)詞匯形式和內(nèi)容都發(fā)生了歧義性的變異，偏離了詞匯變異的正常軌道。這些變異都在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境條件下通過(guò)“隨意改變”詞形或詞義來(lái)實(shí)現(xiàn)，帶有較強(qiáng)的主觀性和不規(guī)范性，容易造成理解困難或錯(cuò)誤。這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)“隨意”：

一是隨意縮略。這一類(lèi)型的詞匯變異就是通過(guò)縮略一些較長(zhǎng)的或者較為復(fù)雜的詞語(yǔ)，使其變?yōu)檩^短的、較簡(jiǎn)單的形式，包括字母縮略型和文字縮略型兩種。字母縮略型，如“GG”“MM”“CU”“BB”等等，這些字母分別表示“gege”(即“哥哥”)、“meimei”（即“妹妹”或者“美眉”）、“See you”（即“再見(jiàn)”）、“Bye bye”（即“再見(jiàn)”）?？s寫(xiě)雖然在一定程度上縮短了鍵盤(pán)輸入的時(shí)間，但若不是經(jīng)常上網(wǎng)沖浪的網(wǎng)民，乍看這些縮略的字母會(huì)一頭霧水，不知所云。而文字型的縮略更顯示出新媒體語(yǔ)言“不明覺(jué)厲”的一面。“不明覺(jué)厲”就是“不明白是什么，但是覺(jué)得很厲害”這一句子的縮寫(xiě)。類(lèi)似的“成語(yǔ)”還有“十動(dòng)然拒”（十分感動(dòng)，然后拒絕了）、“累覺(jué)不愛(ài)”（很累，感覺(jué)自己不會(huì)再愛(ài)了）、“人艱不拆”（人生已經(jīng)如此艱難了，有些事情就不要拆穿了）等。這些“成語(yǔ)”讓人有“不明覺(jué)厲”之感，而另一種形式的文字縮略更是讓人感覺(jué)像云里霧里了?！澳汜u紫，你家人造嗎？”初見(jiàn)此文，只能?chē)@為天書(shū)，全然不明其意。和上文“不明覺(jué)厲”不同，“醬紫”不是一個(gè)句子的縮寫(xiě)，而是“這樣子”三個(gè)字拼音的連讀，類(lèi)似于古文中的兼詞，即取前一個(gè)字的聲母與后一個(gè)字的韻母組合成一個(gè)字的拼音。同理“造”字就是“知道”兩個(gè)字的連讀。再如“表”是“不要”的連讀。這種需要用極大想象力去還原詞語(yǔ)本來(lái)面目的表達(dá)，真是令人大跌眼鏡。

二是隨意疊音。在虛擬的新媒體中，模仿童言稚語(yǔ)產(chǎn)生的疊音結(jié)構(gòu)詞成為網(wǎng)民們交流的新寵兒。顧名思義，疊音結(jié)構(gòu)是指音節(jié)的重疊，古漢語(yǔ)中稱(chēng)之為“重言”。在新媒體世界里，“飯”是“飯飯”，“東西”成了“東東”，“打屁股”也被“打屁屁”代替了。這些口語(yǔ)相當(dāng)于把孩子的口語(yǔ)搬進(jìn)成人的新媒體世界，俏皮親昵之余還增加了語(yǔ)言的韻律，類(lèi)似于《詩(shī)經(jīng)》中的重疊詞，讀起來(lái)朗朗上口，迅速風(fēng)靡新媒體世界。應(yīng)該承認(rèn)，在新媒體語(yǔ)境之下，生動(dòng)活潑的疊音詞有時(shí)會(huì)給人一種輕松愉快的感覺(jué)，甚至是呆板嚴(yán)肅的工作與生活的調(diào)味劑和潤(rùn)滑劑。然而，如果不是“新媒體中人”，大概是不能理解和接受這種不符合漢語(yǔ)規(guī)范的“東東”的。另外，有些疊音詞因?yàn)樘S意，聽(tīng)起來(lái)很拗口，理解起來(lái)也很費(fèi)勁，如“魚(yú)魚(yú)”“去去”等。

三是隨意賦予舊詞新義。隨著時(shí)代的發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的出現(xiàn)，一些本有其義的舊詞被賦予了全新的意義。如“菜鳥(niǎo)”一詞本是指用以食用的鴿子、鵪鶉等鳥(niǎo)類(lèi)，以區(qū)別于通訊、賞玩等用途的鳥(niǎo)類(lèi)，后被借用為網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)，表示“新手或者生手”；周星馳電影《唐伯虎點(diǎn)秋香》中“小強(qiáng)”一詞成功地從一個(gè)人名變身為專(zhuān)有名詞，現(xiàn)專(zhuān)門(mén)用以指稱(chēng)蟑螂；“拍磚”則指代提出不同的看法或意見(jiàn)。再如盛行于網(wǎng)絡(luò)世界的“土豪”一詞，其意義已脫胎換骨。在古代，“土豪”代表地方上有錢(qián)有勢(shì)的家族或個(gè)人，新中國(guó)成立之前，“土豪”是對(duì)“地主”的稱(chēng)呼，然而這些含義隨著時(shí)間的流逝成為了歷史的塵埃。如今，“土豪”一詞指代的是非理性消費(fèi)的游戲玩家，后特指富人或有錢(qián)但沒(méi)有文化的人。我們從小熟悉的“打醬油”一語(yǔ)，在新媒體背景下，發(fā)展出了“與我無(wú)關(guān)”，相當(dāng)于“路過(guò)”的義項(xiàng)。以上所舉的各詞，都有隨意賦予舊詞義的特征，若是對(duì)網(wǎng)絡(luò)“菜鳥(niǎo)”們使用這些擁有了“新義”的詞，他們無(wú)疑會(huì)一頭霧水。

3. 語(yǔ)法混同。新媒體背景下的語(yǔ)法混同，最明顯的就是不規(guī)范的“詞類(lèi)活用”現(xiàn)象。說(shuō)起“詞類(lèi)活用”，大家都耳熟能詳，特別是在古代漢語(yǔ)中就屢見(jiàn)不鮮，名詞、形容詞、數(shù)詞等活用為動(dòng)詞，名詞作狀語(yǔ)，動(dòng)詞的使動(dòng)用法和意動(dòng)用法等詞類(lèi)活用不一而足。在新媒體語(yǔ)言中，詞類(lèi)活用也開(kāi)始大行其道。有“承襲”古代漢語(yǔ)的名詞、形容詞活用為動(dòng)詞的，如用名詞“汗”表達(dá)“流汗”之意，用形容詞“黑”表示“被黑”。除此之外，新媒體語(yǔ)言的語(yǔ)法混同方式也推陳出新，創(chuàng)造出了千奇百怪的混同現(xiàn)象。漢語(yǔ)和英語(yǔ)雜用就是其中一個(gè)方面。“你看我今天是不是很man?。俊边@個(gè)句子植入了英文單詞“man”，而在英文中作為名詞使用的“man”在這里又放在副詞“很”后活用為形容詞了，這類(lèi)活用都是不規(guī)范的。語(yǔ)法混同的第二個(gè)方面就是語(yǔ)序變異。受到了英語(yǔ)語(yǔ)序和方言語(yǔ)序影響的語(yǔ)序變異，完全不符合現(xiàn)代漢語(yǔ)的語(yǔ)法規(guī)范。例如“我走，先”這個(gè)句子，正確的語(yǔ)序應(yīng)該是“我先走”。單個(gè)字母作為一個(gè)漢語(yǔ)詞匯使用也是新媒體背景下語(yǔ)法混同的現(xiàn)象之一，比如有著多重身份的“n”。它是漢語(yǔ)中的舌尖前鼻音，也是英語(yǔ)字母中的第14個(gè)，在數(shù)學(xué)中則用來(lái)表示任何數(shù)。而在新媒體語(yǔ)境下，“n”除了“表示一個(gè)未知數(shù)或者不確定但是相當(dāng)相當(dāng)大（大得讓人無(wú)法想象）的數(shù)字”，還被用作副詞，含有“非常、很”的意義?！拔覀僴年沒(méi)見(jiàn)了”和“今天上課的人n少”這兩個(gè)句子中的“n”就分別屬于上述兩個(gè)義項(xiàng)。 [6]如此這樣，“語(yǔ)法”就“無(wú)法可依”了。

（二）破壞了交際規(guī)則

在破壞漢語(yǔ)語(yǔ)言規(guī)范、影響漢語(yǔ)自身健康發(fā)展的同時(shí)，新媒體語(yǔ)言在人們的交際中也存在不少的解讀障礙。具體表現(xiàn)為：

1. 造成交際表達(dá)的虛擬化。虛擬性是新媒體的本質(zhì)屬性之一，這個(gè)虛擬的平臺(tái)縮短了人與人之間的距離，成功地實(shí)現(xiàn)了人們的遠(yuǎn)距離溝通。然而虛擬性的“負(fù)能量”也顯示出它的巨大威力。新媒體的虛擬性讓越來(lái)越多的網(wǎng)民成為“手機(jī)黨”“網(wǎng)蟲(chóng)”和“低頭族”等，甚至成為視虛擬平臺(tái)高于一切的新媒體嚴(yán)重依賴(lài)者。他們將大部分空余時(shí)間都“奉獻(xiàn)”給了新媒體平臺(tái)，而忽視或者逃避了現(xiàn)實(shí)生活中的人和事，導(dǎo)致其在現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人際交往中呈現(xiàn)出冷漠的狀態(tài)，造成交際表達(dá)的虛擬化。特別值得一提的是，如今使用新媒體語(yǔ)言的網(wǎng)民大多數(shù)是青年學(xué)生，而長(zhǎng)輩們卻很少接觸，這樣一來(lái)，新的代溝便不可避免地產(chǎn)生了。長(zhǎng)幼間因?yàn)闆](méi)有了“共同的語(yǔ)言”，關(guān)系將進(jìn)一步疏遠(yuǎn)。另外，這種交際表達(dá)的虛擬化，容易造成語(yǔ)言失真，“語(yǔ)言失真容易混淆視聽(tīng)，甚至導(dǎo)致語(yǔ)言暴力，是構(gòu)建和諧、健康的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言環(huán)境的最大天敵，需加防范”。 [7]

2. 造成交際表達(dá)的模糊化。一方面，新媒體的虛擬性造成交際雙方無(wú)法真正面對(duì)面地交流，使得本來(lái)可以更好地輔助或闡釋表達(dá)者意圖的肢體語(yǔ)言或表情表達(dá)毫無(wú)用武之地，信息的發(fā)出者和接收者之間的交流不夠清晰明確，從而導(dǎo)致交際表達(dá)的模糊化。另一方面，就新媒體語(yǔ)言的本身而言，語(yǔ)言是用以交流的工具，當(dāng)語(yǔ)言無(wú)法作為交流的工具時(shí)，它也就失去了存在的意義。新媒體語(yǔ)言語(yǔ)音混同、詞匯變異和語(yǔ)法混同等現(xiàn)象破壞了漢語(yǔ)語(yǔ)言規(guī)則，由此產(chǎn)生的語(yǔ)義模糊已經(jīng)嚴(yán)重影響了人們正常的交流和溝通。

3. 造成交際表達(dá)的粗俗化。新媒體背景下，人際交往的虛擬性使許多人誤認(rèn)為在虛擬的世界里不需要對(duì)自己的言行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這是導(dǎo)致語(yǔ)言粗俗化弊端的原因所在?！叭藗?cè)谛旅襟w平臺(tái)中的交際比生活中更為開(kāi)放和自由，色情暴力等傾向?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)粗俗語(yǔ)言泛濫”， [8]在新媒體背景下，“去死”“奶奶的”這些粗俗低劣的表達(dá)數(shù)不勝數(shù)。新媒體背景下，娛樂(lè)節(jié)目的語(yǔ)言也有類(lèi)似的情況，“不雅的詞語(yǔ)、錯(cuò)誤的發(fā)音、港臺(tái)的腔調(diào)、洋化的語(yǔ)言、莫名其妙的詞語(yǔ)搭配、語(yǔ)言的蒼白、內(nèi)容的無(wú)聊等等，充斥著娛樂(lè)節(jié)目，影響了娛樂(lè)節(jié)目的質(zhì)量和品味，因此，娛樂(lè)節(jié)目的語(yǔ)言規(guī)范任重而道遠(yuǎn)?！?[9]“語(yǔ)言本質(zhì)上是思想對(duì)世界的認(rèn)識(shí)”， [10]如此粗俗的語(yǔ)言在新媒體世界里肆虐，在破壞了漢語(yǔ)語(yǔ)言美感的同時(shí)，也對(duì)人們的思想產(chǎn)生不良影響。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用歷史悠久、博大精深的漢語(yǔ)是一個(gè)中國(guó)人良好語(yǔ)言修養(yǎng)的體現(xiàn)，而長(zhǎng)期使用上述粗俗語(yǔ)言，會(huì)極大地降低使用者特別是還不能正確認(rèn)識(shí)和使用規(guī)范漢語(yǔ)語(yǔ)言的廣大青少年對(duì)語(yǔ)言的感悟能力。

4. 造成交際表達(dá)的暴力化。“網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力是以網(wǎng)絡(luò)為載體，用言語(yǔ)攻擊的形式侵犯公民的合法權(quán)益，從而在思想或心理上對(duì)他人產(chǎn)生某種程度的傷害的行為”， [11]在新媒體虛擬性和匿名性的“保護(hù)罩”之下，現(xiàn)實(shí)生活中通過(guò)外在輿論和人們內(nèi)在的“道德感”發(fā)揮作用的倫理規(guī)范已經(jīng)消失殆盡。其結(jié)果導(dǎo)致了新媒體語(yǔ)言交際表達(dá)的粗俗化，進(jìn)而又呈現(xiàn)出語(yǔ)言交際表達(dá)暴力傾向的弊端。從2005年的“陳易事件”、2006年的“女子虐貓事件”“銅須門(mén)事件”一直到最近黃磊的“停博事件”，新媒體的語(yǔ)言暴力現(xiàn)象從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)。人們?cè)趯?duì)這類(lèi)事件中的當(dāng)事人進(jìn)行評(píng)論攻擊時(shí)，不惜運(yùn)用毫不節(jié)制的、污穢、羞辱、甚至是謾罵的語(yǔ)言。而網(wǎng)民們的從眾心理令人際交往的主動(dòng)權(quán)倒向了當(dāng)事人的對(duì)立面，雙方的交流根本無(wú)法對(duì)等，人際間的和諧交往更無(wú)從談起了。

在新媒體世界風(fēng)靡大江南北之際，各路網(wǎng)民在這個(gè)虛擬的平臺(tái)上都撕下自己的“面具”，表現(xiàn)出“本我”的真實(shí)面貌?，F(xiàn)實(shí)的立法滯后、管理缺失使本應(yīng)是責(zé)任主體的網(wǎng)民對(duì)自身的行為可以不負(fù)任何實(shí)際責(zé)任，導(dǎo)致交際表達(dá)的虛擬化、模糊化、粗俗化，甚至是暴力化。漢字有著幾千年的悠久歷史，有著自己完整的語(yǔ)言邏輯和規(guī)范。如果長(zhǎng)期、大量地使用不規(guī)范的新媒體語(yǔ)言，容易造成語(yǔ)言表達(dá)的“失真”和“失范”， [7]這對(duì)于人際間的和諧交往十分不利，對(duì)于漢語(yǔ)健康、有序地發(fā)展也將是一個(gè)極大的阻礙。因此，如何對(duì)新媒體語(yǔ)言進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范是每一個(gè)人，特別是每一個(gè)運(yùn)用新媒體語(yǔ)言的網(wǎng)民需要認(rèn)真思考的重大課題。

三、新媒體語(yǔ)言的規(guī)范

新媒體語(yǔ)言是一種交際語(yǔ)言，其使用就是為了實(shí)現(xiàn)交際的目的。俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，語(yǔ)言的使用也必須遵循一定的規(guī)范?！吨腥A人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》頒布的目的就是規(guī)范漢語(yǔ)的使用。我們所說(shuō)的現(xiàn)代漢語(yǔ)規(guī)范化就是要確立其“內(nèi)部明確的、一致的標(biāo)準(zhǔn)，并用這種標(biāo)準(zhǔn)消除語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法等方面存在的一些分歧”，同時(shí)對(duì)它的書(shū)寫(xiě)符號(hào)——文字的“形、音、義各個(gè)方面也要制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范”。 [12]如今，在新媒體背景下，一些網(wǎng)站的影響力度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)電視和報(bào)紙，新媒體語(yǔ)言對(duì)社會(huì)生活的影響越來(lái)越廣泛。引導(dǎo)和規(guī)范新媒體語(yǔ)言的發(fā)展，解決新媒體語(yǔ)言存在的問(wèn)題并消除其給人際關(guān)系帶來(lái)的隔閡已經(jīng)迫在眉睫。

疏導(dǎo)語(yǔ)言，讓語(yǔ)言走向規(guī)范化主要有兩種方法，“一是語(yǔ)言自身的淘汰，一是社會(huì)力量的約束”。 [13]21作為一種社會(huì)現(xiàn)象，語(yǔ)言中變化最快的是詞匯。按照陳原“新詞的運(yùn)動(dòng)圖式”，只有那些符合語(yǔ)言發(fā)展規(guī)律和規(guī)范的新詞才會(huì)被吸收，并由臨時(shí)語(yǔ)詞庫(kù)進(jìn)入永久性、全民性的通用語(yǔ)詞庫(kù)，反之，將會(huì)被歷史淘汰。在日常的口語(yǔ)交際和新媒體的社交網(wǎng)站上使用新媒體語(yǔ)言是年輕人追求新穎、時(shí)尚和自由的一種心理需要，而一些新媒體語(yǔ)言也能豐富語(yǔ)言進(jìn)而使語(yǔ)言更加適應(yīng)社會(huì)交際的需要，因此，對(duì)于“神馬”“給力”“打醬油”等能夠體現(xiàn)網(wǎng)民們創(chuàng)造力的、簡(jiǎn)單幽默的詞匯我們應(yīng)予以支持和引導(dǎo)，這與治理兇猛的河水要疏導(dǎo)而非一味地堵塞一樣。當(dāng)然對(duì)于語(yǔ)音混同、詞匯變異和語(yǔ)法變異中破壞了漢語(yǔ)語(yǔ)言規(guī)范而導(dǎo)致語(yǔ)意模糊或有語(yǔ)言粗俗、暴力傾向的新媒體語(yǔ)言，我們有必要對(duì)其采取一定的規(guī)范措施，具體而言，可以通過(guò)兩個(gè)“手段”來(lái)實(shí)現(xiàn)。

一方面，通過(guò)行政手段加以規(guī)范。行政手段包括制定相關(guān)的法律，相關(guān)部門(mén)出臺(tái)系列政策等。如“國(guó)家通過(guò)法律、行政命令等形式規(guī)定出一些明確的標(biāo)準(zhǔn)，并首先在新聞出版、文化教育、影視傳媒、信息處理等行業(yè)和范圍內(nèi)強(qiáng)制執(zhí)行”， [14]這是從立法的角度來(lái)規(guī)范媒體發(fā)布。在“向網(wǎng)站的語(yǔ)言文字應(yīng)用部門(mén)提出規(guī)范要求”的同時(shí)，還要“配備專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言文字工作人員把關(guān)”， [15]這就要求媒體內(nèi)容的發(fā)布者首先應(yīng)該要有“自審”的責(zé)任，從自我約束的角度來(lái)規(guī)范媒體發(fā)布。此外，國(guó)家應(yīng)該加大網(wǎng)絡(luò)行政監(jiān)管力度，實(shí)行有效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，并設(shè)立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管舉報(bào)平臺(tái)，從而形成“管督”雙軌并行的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系，從傳播源上對(duì)新媒體語(yǔ)言進(jìn)行管理和規(guī)范，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)粗俗、輕佻甚至是暴力的語(yǔ)言現(xiàn)象出現(xiàn)。

另一方面，通過(guò)社會(huì)手段加以規(guī)范。相對(duì)于上文所說(shuō)的行政手段而言，社會(huì)手段更具有市場(chǎng)性和非強(qiáng)制性。市場(chǎng)性指的是新媒體語(yǔ)言在傳播過(guò)程中，受人們正誤評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)或善惡審美標(biāo)準(zhǔn)的影響而自行建立的優(yōu)勝劣汰的機(jī)制。由于這一過(guò)程受到人們使用新媒體語(yǔ)言的態(tài)度和使用頻率等方面的影響，其優(yōu)勝劣汰的機(jī)制自然也具有非強(qiáng)制性的特點(diǎn)。在這一傳播過(guò)程中，最重要的“社會(huì)力量”就是每個(gè)使用新媒體語(yǔ)言的網(wǎng)民。網(wǎng)民既是新媒體的主要發(fā)布者，更是新媒體的最主要受眾。網(wǎng)民在新媒體時(shí)代的發(fā)聲正逐步得到加強(qiáng)和越來(lái)越高的社會(huì)認(rèn)可度。因此，新媒體語(yǔ)言的規(guī)范化，與每一位網(wǎng)民的素質(zhì)休戚相關(guān)。每個(gè)網(wǎng)民應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守語(yǔ)言規(guī)范，保證新媒體語(yǔ)言的健康發(fā)展；同時(shí)，每個(gè)網(wǎng)民都有維護(hù)新媒體語(yǔ)言健康有序發(fā)展的義務(wù)，都應(yīng)對(duì)新媒體語(yǔ)言的不規(guī)范問(wèn)題說(shuō)“不”。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，規(guī)范新媒體語(yǔ)言的社會(huì)手段主要通過(guò)自我約束或相互監(jiān)督兩個(gè)渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)。青年學(xué)生是網(wǎng)民中人數(shù)比例相對(duì)較大的新生力量，但他們的語(yǔ)言規(guī)范意識(shí)普遍較為薄弱。社會(huì)可通過(guò)新媒體媒介進(jìn)行規(guī)范漢語(yǔ)的推廣和普及，小學(xué)、中學(xué)甚至大學(xué)都應(yīng)該開(kāi)設(shè)相應(yīng)的規(guī)范使用新媒體語(yǔ)言的課程，使學(xué)生形成自覺(jué)使用規(guī)范漢語(yǔ)的意識(shí)；家長(zhǎng)則應(yīng)以身作則地使用規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的新媒體語(yǔ)言，為孩子使用規(guī)范的新媒體語(yǔ)言樹(shù)立榜樣?？傮w而言，社會(huì)手段對(duì)新媒體語(yǔ)言的影響是巨大的，渠道也較多，影響手段也較為多樣化，應(yīng)該充分發(fā)揮社會(huì)手段的作用，對(duì)新媒體語(yǔ)言進(jìn)行規(guī)范。

“語(yǔ)言不可能百分之百凈化，但語(yǔ)言要健康成長(zhǎng)”， [13]19作為新媒體文化的載體，新媒體語(yǔ)言有其精華之處，也免不了有糟粕。我們應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行必要的引導(dǎo)和規(guī)范，努力減輕其負(fù)面影響，讓規(guī)范的漢語(yǔ)和博大精深的漢語(yǔ)文化在新媒體語(yǔ)言的發(fā)展中煥發(fā)光彩，傳播正能量。