■湯　帥　詹新惠

會議微直播應(yīng)該注意哪些問題

■湯帥詹新惠

微博直播，又稱微直播，是近幾年來隨著社交媒體發(fā)展而興起的一種直播方式，它是依托于微博平臺，通過匯集微博上來自各方面的實時信息，全方位展現(xiàn)大型活動進程的直播平臺。①

目前，新浪微博是國內(nèi)微博直播的主要平臺。相較于以往的電視、廣播直播方式，微博直播的一大特點是匯聚了來自微博用戶制造的大量內(nèi)容，傳播方式更為現(xiàn)場，傳播內(nèi)容也更為多樣。

微博直播的基本狀況

目前來看，微博直播主要由以下幾個部分組成：

一是直播頁面。微博網(wǎng)站為直播設(shè)置，以雙#號標(biāo)注于

前后，用戶搜索雙#號里的

即可進入相關(guān)直播頁面。在直播頁面中，有三大部分，分別是 “主持人推薦”“熱門討論”與 “全部討論”。“主持人推薦”是由主持人推薦的微博內(nèi)容，“熱門討論”是微博網(wǎng)站對引起較多轉(zhuǎn)發(fā)與評論的微博的自動擇取，“全部討論”即所有包含有直播

的微博。

二是主持人。主持人是直播活動的總負責(zé)人，從前期預(yù)熱宣傳到對現(xiàn)場會議進行直播再到與用戶互動等等都由其負責(zé)。

三是嘉賓。嘉賓是由主持人邀請參與微博直播過程的微博用戶，一般也是參與會議或者相關(guān)專業(yè)知識豐富的人員，他們在直播過程中所發(fā)布的微博將進入直播頁面，同時，他們也承擔(dān)著與受眾互動的任務(wù)。

四是微博用戶。微博用戶在微博直播中發(fā)揮著重要作用，他們對主持人與嘉賓的微博的評論、轉(zhuǎn)發(fā)與轉(zhuǎn)鏈構(gòu)成了微博直播影響力的重要指標(biāo)。

五是微博墻。微博墻是指在某些會議現(xiàn)場布置的一塊大屏幕，這塊大屏幕上會顯示經(jīng)過主持人篩選的來自現(xiàn)場與場外的受眾所發(fā)布的微博內(nèi)容。

在近幾年的微博直播中，會議直播越來越多，這一方面是由于微博直播相較于電視廣播直播而言能以最小的花費實現(xiàn)廣泛的輿論影響力，另一方面也是由于微博直播能夠很方便地實現(xiàn)與傳播受眾的互動，最大程度地調(diào)動受眾觀看、評論與分享會議內(nèi)容的積極性。

按照會議的類型，當(dāng)前的會議微博直播主要可以分為三大類：第一類是黨政機關(guān)會議的微博直播，這一類的會議的微博直播主要是為了使會議決策內(nèi)容最廣最深地與廣大群眾見面；第二類是庭審會議直播，這一類會議的微博直播的主要目的是使引起社會關(guān)注的案件的庭審過程盡可能的公開化，消除大眾對于案件審判的誤解，同時，這種直播方式也是法院實行普法工作的一大方便途徑；第三類是商業(yè)論壇型會議與各大行業(yè)會議，這一類會議的微博直播的目的是為了促進社會大眾關(guān)于會議內(nèi)容的討論，使論壇或者會議的社會輿論影響力最大化。

本文將依照這三項分類，結(jié)合微博直播的各項組成部分，探討在這三類會議微博直播過程中，應(yīng)該注意哪些問題，以使微博直播發(fā)揮更好的功效，避免勞而無功與反面作用。

黨政機關(guān)會議的微博直播

2011年與2012年，許多省份的兩會都使用了微博直播加強政府與民眾的互動，在這之后，越來越多的黨政機關(guān)對會議內(nèi)容采取了微博直播的方式。目前看來，黨政機關(guān)的微博直播主要采取由黨政機關(guān)官微擔(dān)任主持人并設(shè)定以會議名為關(guān)鍵詞的直播方式，較少邀請直播嘉賓，也沒有專門針對受眾進行反饋與開設(shè)微博墻的做法。

擁抱新媒體、開設(shè)微博直播是政府重視民意的一大進步舉措。但是，在黨政機關(guān)會議的微博直播過程中，仍然存在一些問題。

以2015年1月24日中共湖南省紀(jì)委省監(jiān)察廳官方微博 “三湘風(fēng)紀(jì)”開辦的一場名為 “湖南省紀(jì)委全會微直播”的會議直播為例。在這場直播中，“三湘風(fēng)紀(jì)”共發(fā)布了19條微博，微博閱讀量達20.9萬，但討論次數(shù)僅698次，粉絲僅24人。

閱讀量高，但討論參與關(guān)注的人數(shù)少，這是目前黨政機關(guān)會議微博直播的尷尬之處。

從根本上而言，這種情況出現(xiàn)的原因在于，黨政機關(guān)會議的微博直播依然以宣傳作為最主要的目的，沒能很好地對受眾的意見進行反饋，事實上，這也是我國長期以來會議新聞的通病。在我國，新聞媒體承擔(dān)著特別的政治任務(wù)：做黨和人民的喉舌，使黨的方針政策與最廣大的人民見面。于是，關(guān)于黨政機關(guān)會議的新聞長期成為我國新聞媒體的重要報道對象之一，但在很多的會議新聞報道中，報道方式長期缺乏創(chuàng)新，明顯嚴肅有余、活潑不足，同時，過多關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言和大段引用會議報道材料等特點也使得我國的會議新聞缺乏新聞價值，難以吸引大眾的關(guān)注與討論。②

那么，有沒有可能在微博直播中突破黨政機關(guān)會議新聞的瓶頸，實現(xiàn)更好的傳播效果呢？從微博直播的組成部分來看，可能有以下幾種解決辦法：

首先，主持人可以在直播之前進行適當(dāng)?shù)念A(yù)熱活動，主動與其他黨政機關(guān)微博和新聞媒體微博聯(lián)系，在微博平臺共同推出關(guān)于直播的預(yù)告微博，吸引更多的微博用戶關(guān)注會議。

其次，主持人可以邀請部分媒體微博或者專業(yè)人士擔(dān)任重要嘉賓，針對微博直播的內(nèi)容進行適當(dāng)?shù)脑u論與轉(zhuǎn)發(fā)，同時也要注重利用新媒體的互動性，對讀者有代表性的問題進行解答，這些解答可以由主持人放置于 “主持人推薦”部分中，這既有益于實現(xiàn)一種良好的對話效應(yīng)，同時也有益于微博用戶對于直播的會議內(nèi)容有更深層次的理解，加大微博用戶參與直播討論的可能性。

最后，主持人應(yīng)該要更加注重對發(fā)布微博進行形式與內(nèi)容上的創(chuàng)新，要善于挖掘會議內(nèi)容的新聞價值，避免直接摘取會議材料，主持人的關(guān)注焦點要脫離領(lǐng)導(dǎo)講話，放在有關(guān)于民生的信息之上，只有這樣，微博直播才能真正地落到實處，微博用戶也才會真正地樂于參與黨政機關(guān)會議的微博直播，樂于分享黨政機關(guān)會議的微博直播。③

政府新聞發(fā)布會的微博直播

新聞發(fā)布會是現(xiàn)代社會以政府為傳播主體，以新聞媒體和社會公眾為傳播客體，通過發(fā)布、傳播與公眾利益相關(guān)的政務(wù)信息和重要新聞來實現(xiàn)政府與社會的溝通的重要手段，它是現(xiàn)代政府對社會進行服務(wù)和管理的必要方式。④

在新聞發(fā)布會上，由政府授權(quán)的新聞發(fā)言人會就某一事件或問題代表政府或部門發(fā)布觀點立場，并接受公眾和媒體公開咨詢、質(zhì)詢和問責(zé)，這是滿足現(xiàn)代公民的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要舉措。我國的新聞發(fā)布會機制經(jīng)歷改革開放幾十年的發(fā)展后，于2003年非典期間的新聞發(fā)布會走向成熟。⑤微博直播是我國政府新聞發(fā)布會與時俱進的新形態(tài)，早在微博直播以前，就有不少政府新聞發(fā)布會選擇了網(wǎng)絡(luò)直播的方式，微博直播進一步拉近了民眾與政府的距離，更加有利于政府與媒體和公眾對話，媒體和受眾除了聽政府“說”以外，還有“問”的權(quán)利，這體現(xiàn)了我國政府對民意的進一步重視。

但是，在政府新聞發(fā)布會的微博直播中，也依然存在著一些問題。

2014年7月10日，北京市質(zhì)監(jiān)局召開了北京市質(zhì)監(jiān)局北京地方標(biāo)準(zhǔn)新聞發(fā)布會，整場發(fā)布會通報了2014年上半年地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作情況，微博直播由北京市質(zhì)監(jiān)局官方微博“北京質(zhì)監(jiān)”擔(dān)任主持人，共發(fā)布微博31條，閱讀量10.1萬次，討論量38次，粉絲數(shù)為0。

從北京市質(zhì)監(jiān)局的新聞發(fā)布會中，我們可以看到政府新聞發(fā)布會微博直播應(yīng)該注意的一些問題。

首先是加強對微博直播的內(nèi)容的提煉。新聞發(fā)布會是政府利用媒體這個平臺進行信息傳播的過程，這種過程既是強化信息同時也是幫助公眾簡化信息，使公眾更好地理解政府的決策，幫助公眾行使自己的監(jiān)督權(quán)和知情權(quán)。但在大量政府新聞發(fā)布會的微博直播中，所發(fā)布的關(guān)于新聞發(fā)布會的內(nèi)容明顯缺乏提煉，大段的材料既顯得十分冗長，也與公眾的實際生活相隔過遠。加強對微博直播內(nèi)容的提煉將有助于大眾更好地理解政府的各項決議，使新聞發(fā)布會達到更好的效果。

其次是激發(fā)微博用戶的參與和互動。微博直播相較于其他直播方式而言，最大的特點就是互動性，它省略了新聞媒體這一中介，讓廣大市民有了直接與政府對話的渠道，對政府而言，微博直播除了是宣傳的渠道，更是收集輿論意見進行分析以制定更好決策的辦法。⑥但在目前的微博直播中，很少看到主持人對公眾的疑惑進行答疑，更難看到與微博用戶的互動。

如何讓民眾更多地參與進政府新聞發(fā)布會，對新聞發(fā)布會提問題、說想法？這恐怕最終還是要落實到政府政策的制定機制上，當(dāng)民眾的意見真正地能夠影響到政府制定的相關(guān)決策，或許政府新聞發(fā)布會的微博直播才會真正實現(xiàn)一種互動型的雙向傳播機制。

商業(yè)發(fā)布會及行業(yè)論壇會議的微博直播

微博直播用得最多的是在各類商業(yè)發(fā)布會及各大行業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的論壇會議上，事實上，國內(nèi)最早使用微博直播的記錄就是新浪微博在2010年舉辦的 “中國影響2009時尚盛典”，自此以后，微博直播在各種社會商業(yè)活動廣泛應(yīng)用。⑦

微博直播的花費小而影響力大是它受到很多活動青睞的原因，很多活動在電視直播與廣播直播之余都將微博直播作為重要的補充部分，在這一類會議或者說活動的微博直播中，微博直播五個部分的價值都被最大化地挖掘了，來自主持人、重要嘉賓與微博用戶生產(chǎn)的內(nèi)容被最大程度地展現(xiàn)與利用，布置于現(xiàn)場的微博墻也是這一類會議或者活動的一大特色。

以微博名人羅永浩主辦的錘子科技公司在2015年8月開辦的 “錘子科技2015夏季新品發(fā)布會”微博直播為例，我們對微博直播在這一類會議中如何發(fā)揮作用進行分析。

錘子手機的發(fā)布會一共有2.4億次的閱讀量，111.9萬次的討論量與3674位粉絲。如此高的傳播影響力很大程度依托的是錘子科技長期以來的粉絲經(jīng)濟戰(zhàn)略，羅永浩本人的名人效應(yīng)也一直為錘子科技進行的社交媒體營銷宣傳助力不少。⑧但是，在本次發(fā)布會直播中，更有看點的是錘子科技的微博直播策略：在此次微博直播中，錘子科技實行的是視頻直播，微博直播主持人并未發(fā)布過多的內(nèi)容，但在錘子手機的發(fā)布會召開之前，主持人進行了大量的宣傳預(yù)熱工作，包括在直播前一周發(fā)布大量精美獨特的營銷廣告。在直播的過程中，主持人更多考慮的是對微博用戶發(fā)布的精品內(nèi)容進行轉(zhuǎn)發(fā)與推薦，有不少用戶微博都進入了 “主持人推薦”部分。

錘子科技的微博直播可以作為這一類會議的大致模板，從錘子科技在微博直播方面的動作來看，我們可以歸納出商業(yè)發(fā)布會與行業(yè)論壇會議微博直播應(yīng)該注意的一些問題：

一是重視用戶生產(chǎn)的內(nèi)容。作為以促進會議傳播影響力為主要目的微博直播，必須學(xué)會平等地面對微博受眾，在這些微博直播中，話題主持人與微博用戶是一種雙向傳播與合作的關(guān)系。在這一直播過程中，來自受眾生產(chǎn)的內(nèi)容很可能十分優(yōu)秀，能夠獲得比話題主持人傳播內(nèi)容更高的影響力，因此，話題主持人應(yīng)重視受眾生產(chǎn)的內(nèi)容，學(xué)會利用它們的內(nèi)容加大微博直播的傳播影響力。⑨

二是盡可能完全展現(xiàn)會議的內(nèi)容。隨著我國視頻流技術(shù)的不斷發(fā)展，視頻越來越成為很多微博用戶觀看微博直播的可行方式。視頻直播有利于使受眾對會議內(nèi)容有更加全面與直觀的了解，對一些沒有視頻直播的條件或者不太方便實行直播的發(fā)布會與行業(yè)論壇會議而言，也要注意以圖片與文字實現(xiàn)更全面的會議內(nèi)容的展現(xiàn)，這樣的展現(xiàn)將有助于受眾對會議有更加全面的了解，增加受眾參與討論與轉(zhuǎn)發(fā)的可能性，實現(xiàn)更廣更深的傳播影響力。

以上三類會議基本上是目前會議微博直播的主要類型，從以上的歸納中可以看到，對不同的會議而言，微博直播的側(cè)重點與需要注意的問題都不太一樣，這是由三類會議的屬性與直播目的不同決定的。對不同的會議，微博直播需要有不同的策略。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+成為我國一大發(fā)展戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)在我國還將繼續(xù)深入發(fā)展，以微博為代表的社交媒體也將繼續(xù)在社會的各個層面發(fā)揮作用，微博直播將在未來得到更廣與更多樣化的應(yīng)用，通過總結(jié)一些經(jīng)驗，我們能更好地利用微博直播這項工具，使它更好地為社會服務(wù)。

（作者分別系中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)院新聞學(xué)研究生、副教授）

注釋：

①百度百科：http://baike. baidu.com/view/5102918.htm。

③劉光余：《會議新聞改革之我見》，《理論觀察》2014年第7期。

④楊琳：《論我國政府新聞發(fā)言人制度轉(zhuǎn)變下政府新聞發(fā)言人功能變遷》，暨南大學(xué)，2012。

⑤邵盈:《網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人及其政務(wù)微博運行影響因素研究——以南京市、貴陽市為例》，上海交通大學(xué)，2013。

⑦王婧：《微博直播的傳播模式及應(yīng)用研究》，暨南大學(xué)，2012。

⑧晁代麗：《芻議錘子手機的社會媒體營銷》，《現(xiàn)代商業(yè)》2015年第5期。

⑨徐璐：《微直播——主流媒體與自媒體雙贏之路的探索》，安徽大學(xué)，2012。