高春勇

(太原理工大成工程有限公司， 山西 太原 030024)

項(xiàng)目總監(jiān)工作執(zhí)行力初探

高春勇

(太原理工大成工程有限公司， 山西 太原 030024)

聯(lián)系工程監(jiān)理工作實(shí)際，從五個(gè)方面比較深入地探討了項(xiàng)目總監(jiān)工作執(zhí)行力，以及如何提高執(zhí)行力的途徑和方法。

項(xiàng)目總監(jiān);工作執(zhí)行力; 途徑和方法

工程建設(shè)監(jiān)理實(shí)行的是項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)監(jiān)理企業(yè)來說,是受企業(yè)法人任命委派到建設(shè)單位履行并完成監(jiān)理合同所賦予的工程監(jiān)理責(zé)任的主要負(fù)責(zé)人，是監(jiān)理企業(yè)的代表；對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目管理來說，項(xiàng)目總監(jiān)是與其他參建方合作共事、管理好項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人；對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)來說，項(xiàng)目總監(jiān)則是最直接的領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目總監(jiān)具有多重身份，擔(dān)負(fù)著別人無法替代的重大責(zé)任。提高工作執(zhí)行力，管理有效、指揮順暢，是項(xiàng)目總監(jiān)開展工作必須具備的首要條件。但在實(shí)際的監(jiān)理工作中，往往存在著總監(jiān)有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)，決定的事項(xiàng)執(zhí)行力差等問題。

要提高項(xiàng)目總監(jiān)工作的執(zhí)行力，必須從以下幾個(gè)方面著手開展工作。

1 信賴產(chǎn)生執(zhí)行力

項(xiàng)目總監(jiān)的執(zhí)行力來源于團(tuán)隊(duì)和參建方的高度信賴。這種信賴不是自封的，也不是僅僅靠規(guī)范所賦予的總監(jiān)權(quán)力就能得到的，而是經(jīng)過項(xiàng)目總監(jiān)在工作中的榜樣、表率作用積淀逐步建立起來的。除了總監(jiān)自身的權(quán)力外，還要依靠其能力去影響執(zhí)行者，更要依靠個(gè)人魅力和情感去吸引執(zhí)行者。我們說，權(quán)力是授予的，能力是靠自己學(xué)習(xí)歷練積累的，魅力和情感的外化是靠品德修養(yǎng)得來的。一名值得信賴的項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)具有豐富的監(jiān)理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟練的專業(yè)技術(shù)，超強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和為人公道正派、嚴(yán)于律己，廉潔守法的人格魅力；應(yīng)有著陽光般的心態(tài)和能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)的堅(jiān)定信心。項(xiàng)目總監(jiān)在監(jiān)理工作中要發(fā)揮自身和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的作用，適應(yīng)各種復(fù)雜多變的情況，才能打開工作局面，真正承擔(dān)起服務(wù)業(yè)主、指導(dǎo)幫助和監(jiān)督施工方的責(zé)任。特別是在一些關(guān)鍵性問題上，總監(jiān)應(yīng)具有超前思維，能及時(shí)提醒業(yè)主；在遇到突發(fā)性、棘手的問題或事故時(shí)，能鎮(zhèn)定自若、堅(jiān)毅果敢，依照工程建設(shè)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制性條文正確解決問題。只有做出榜樣，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)覺得跟你一起工作是一種福份，會(huì)珍惜這樣的工作機(jī)會(huì)；業(yè)主才會(huì)為有你這個(gè)總監(jiān)為項(xiàng)目服務(wù)而感到放心、稱心；施工方才會(huì)感到有你這個(gè)總監(jiān)坐陣指揮，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)目標(biāo)就有了可靠的保證。有了威信，就會(huì)不令而行；項(xiàng)目總監(jiān)的話就會(huì)有人聽，做出的決定就能真正付諸實(shí)施，實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)的戰(zhàn)略意圖就會(huì)變成實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。項(xiàng)目總監(jiān)受到監(jiān)理人員和其他參建方信賴，說話就有份量，有話語權(quán)。建設(shè)方信賴程度、依靠程度越高，監(jiān)理的意見或建議就越容易被重視、被采納，施工方就越容易按照監(jiān)理指令行事，就能起到引領(lǐng)的作用。通過總監(jiān)的情商和強(qiáng)大的人脈，才能實(shí)現(xiàn)同心同德、同舟共濟(jì)，充分發(fā)揮項(xiàng)目整體資源的優(yōu)勢(shì)和最大效能。

2 溝通產(chǎn)生執(zhí)行力

古人曰“天下之事，慮則貴詳，行則貴力，謀在于眾，斷在于獨(dú)”。也就是說，好的執(zhí)行力也包括在決策之中；好的溝通是成功的一半；好的執(zhí)行力來源于好的溝通。通過溝通，項(xiàng)目總監(jiān)可以集思廣益、群策群力，聽到各個(gè)方面的意見，集中團(tuán)隊(duì)的集體智慧，以實(shí)現(xiàn)謀在于眾，這本身也是在溝通中統(tǒng)一成員之間的認(rèn)識(shí)、形成共識(shí)的過程。執(zhí)行就是領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者之間溝通互動(dòng)的過程。好的理解力來源于相互間好的溝通。有了好的溝通，包括有效的協(xié)調(diào)和多方的互動(dòng)，才會(huì)取得思想上的一致和行動(dòng)上的統(tǒng)一。項(xiàng)目總監(jiān)要善于在理解、吃透建設(shè)工程文件精神的基礎(chǔ)上，通過溝通將自己的認(rèn)識(shí)和主見變成執(zhí)行人的共識(shí)。這樣，執(zhí)行起來就會(huì)不帶一點(diǎn)強(qiáng)制性，執(zhí)行就會(huì)更加自覺，執(zhí)行的效果就會(huì)發(fā)揮到極致?？偙O(jiān)知道如何判斷執(zhí)行的效果并作為考核獎(jiǎng)懲的依據(jù)；執(zhí)行者知道總監(jiān)會(huì)怎樣評(píng)價(jià)和判斷執(zhí)行效果，會(huì)通過努力達(dá)到總監(jiān)所期望的目標(biāo)。執(zhí)行人通過對(duì)執(zhí)行成功的經(jīng)驗(yàn)的積累和回顧，也是提高執(zhí)行力的有效方法。以往執(zhí)行力不好一般多是因個(gè)人的不同理解、對(duì)利弊得失取舍或因個(gè)人好惡的不同選擇所造成的結(jié)果。

3 憂患產(chǎn)生執(zhí)行力

建設(shè)工程監(jiān)理如同業(yè)內(nèi)人士所說，如履薄冰、如臨深淵。其責(zé)任重大，在于有許多不確定的因素和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。特別是在當(dāng)前業(yè)主行為不規(guī)范、常常將監(jiān)理當(dāng)作替罪羊的情況下，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有憂患意識(shí)顯得十分重要。這也是提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不可缺少的重要思想基礎(chǔ)。工程監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)并非都是歌舞升平，而是困難和問題不少。項(xiàng)目總監(jiān)尤其要看到其中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)，教育團(tuán)隊(duì)成員居安思危，為提高執(zhí)行力、保護(hù)監(jiān)理自身增加一種預(yù)見和防范的能力。僅有這種意識(shí)還不夠，還應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為提高執(zhí)行力的方法或機(jī)制。如對(duì)于保證工程質(zhì)量，要如何通過保證程序的有效執(zhí)行、對(duì)施工過程如何實(shí)行有效控制、如何提高執(zhí)行體現(xiàn)出來。強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)憂患意識(shí)，就是要教育團(tuán)隊(duì)樹立高度盡責(zé)的思想，居安思危，未雨綢繆，在事故或隱患面前有所警覺，有化解風(fēng)險(xiǎn)、處理隱患的能力。

4 監(jiān)督產(chǎn)生執(zhí)行力

既要對(duì)工作作出科學(xué)安排，做到檢查有依據(jù)，又要舍得花大力氣將工作重心放在對(duì)重點(diǎn)工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位的檢查監(jiān)督上。在全面保證工程施工質(zhì)量和施工安全的前提下，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程進(jìn)度、造價(jià)的有效控制。監(jiān)督檢查是提高執(zhí)行力的必要手段，也是項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的有效引導(dǎo)。對(duì)執(zhí)行力差、考量不合格的予以懲處，這不僅是對(duì)本人的教育，也對(duì)其他成員起到了警示作用，使更多人的執(zhí)行力被激發(fā)出來。對(duì)執(zhí)行好的予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，這對(duì)被獎(jiǎng)勵(lì)者是極大的肯定和鼓舞，也為其他成員樹立了增強(qiáng)執(zhí)行力的榜樣，能帶動(dòng)更多成員敬業(yè)、盡責(zé)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5 文化產(chǎn)生執(zhí)行力

文化是人們的精神家園。企業(yè)文化是企業(yè)成員的精神家園，對(duì)執(zhí)行力的提升至關(guān)重要。執(zhí)行力要靠企業(yè)文化，包括企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)的制度文化，也包括由此表現(xiàn)出的行為文化。文化是一種軟引導(dǎo)，制度是一種硬規(guī)定。文化有了制度才能生根，制度有了文化滋潤(rùn)才能發(fā)揮最大作用。工程建設(shè)監(jiān)理作為建設(shè)咨詢行業(yè)，是一項(xiàng)高智能的技術(shù)管理服務(wù)。對(duì)監(jiān)理工作的評(píng)價(jià)和考量具有相對(duì)的模糊性。對(duì)它的管理離不開制度的約束，但更重要的是文化內(nèi)在的引導(dǎo)。它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的心理認(rèn)同，強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)在的自覺與自律，強(qiáng)調(diào)的是無功即是過；在執(zhí)行中必須有所作為，塑造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的良好形象。項(xiàng)目總監(jiān)要有親和力。要尊重團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員，關(guān)心每個(gè)成員的訴求；在工作中通過不斷的學(xué)習(xí)、加油和自我歷練，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和活力，從深層次解決好提高執(zhí)行力的問題。項(xiàng)目總監(jiān)在工作中適當(dāng)授權(quán)，通過增強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目成員的信任和對(duì)其工作的肯定，發(fā)揮項(xiàng)目成員個(gè)人的聰明才智，滿足其榮譽(yù)感和成就感的需求。除此之外，還要發(fā)揮文化的精神動(dòng)力和道德規(guī)范作用，從價(jià)值觀、價(jià)值取向等道德層面讓人自覺加壓，真正解決提高執(zhí)行力的問題。

提高執(zhí)行力是一名項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)始終考慮和注重解決的問題。這既是一個(gè)不斷實(shí)踐、不斷總結(jié)的過程，更是一個(gè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增加知名度和美譽(yù)度的大課題。

“三分計(jì)劃，七分落實(shí)”，落實(shí)就是執(zhí)行力問題。工作有布置就必須有檢查。如果失去檢查、失去評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲，執(zhí)行力就失去了保障。項(xiàng)目總監(jiān)在工作中，要建立一整套科學(xué)的監(jiān)督檢查機(jī)制和評(píng)價(jià)考核體系，并使之常態(tài)化。項(xiàng)目總監(jiān)

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