中國移動(dòng)江蘇公司 耿昱旻

江蘇移動(dòng)多舉措推動(dòng)實(shí)名制工作收效

中國移動(dòng)江蘇公司 耿昱旻

2015年，江蘇移動(dòng)堅(jiān)持“零容忍”的態(tài)度，從對新增與存量用戶、線上線下創(chuàng)新平臺(tái)、嚴(yán)厲打擊“黑卡”等方面，加強(qiáng)實(shí)名制工作管理。在近期工信部抽查實(shí)名制落實(shí)工作中實(shí)名制合規(guī)率93%。

所有渠道全部使用二代證識(shí)別設(shè)備

江蘇移動(dòng)按照公安部、工商總局、公安部三部委《電話“黑卡”治理專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》要求，大力推廣二代身份證識(shí)別設(shè)備的使用。年初，已完成全省渠道摸底，確保自辦營業(yè)廳全部使用二代身份證識(shí)別設(shè)備，并將渠道商二代證識(shí)別設(shè)備作為其準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)配置，即只要作為江蘇移動(dòng)的授權(quán)渠道，就必須配備二代證識(shí)別設(shè)備。截至2015年6月底，實(shí)現(xiàn)了全量授權(quán)放號(hào)網(wǎng)點(diǎn)配備二代身份證識(shí)別設(shè)備的目標(biāo)，也成為省內(nèi)最早全量配備二代證識(shí)別設(shè)備的運(yùn)營商。

線下存量補(bǔ)登記

江蘇移動(dòng)客戶數(shù)已超過五千萬。由于早期用戶入網(wǎng)更多的是使用手工錄入，系統(tǒng)里的信息不盡準(zhǔn)確，江蘇移動(dòng)把“請用戶到廳辦理”實(shí)名補(bǔ)登記作為存量用戶辦理實(shí)名登記的重要手段。江蘇移動(dòng)通過張貼公告、發(fā)送邀請短信等方式，引導(dǎo)用戶到廳開展實(shí)名補(bǔ)登記，此外，還對不做實(shí)名登記的用戶，限制其辦理大部分營銷案。截至目前，已有超過半數(shù)的用戶到廳辦理了實(shí)名補(bǔ)登記。

線上送流量補(bǔ)登記

2015年10月起，江蘇移動(dòng)依托中國移動(dòng)集團(tuán)公司搭建的實(shí)名認(rèn)證平臺(tái)，開展線上實(shí)名補(bǔ)登記送流量活動(dòng)。用戶不單可以通過網(wǎng)廳、掌廳引導(dǎo)進(jìn)行實(shí)名補(bǔ)登記，也可以通過微信渠道自助辦理實(shí)名補(bǔ)登記，實(shí)現(xiàn)用戶足不出戶辦理實(shí)名的需求。線上實(shí)名登記開展兩個(gè)月以來，補(bǔ)登記用戶已超十萬用戶。

配合公安機(jī)關(guān)打擊“黑卡”

江蘇移動(dòng)對外以“零容忍”堅(jiān)決打擊市場上“黑卡”，在近期公安部開展的“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)”中，再次將打擊“黑卡”辦理實(shí)名列為重要工作，江蘇移動(dòng)積極聯(lián)動(dòng)公安局、工商部門取締非授權(quán)售卡網(wǎng)點(diǎn)，打擊存量非實(shí)名卡的銷售；江蘇移動(dòng)對內(nèi)也加強(qiáng)管理，對套利養(yǎng)卡問題制定了監(jiān)控手段，完善了管理辦法，下發(fā)了數(shù)據(jù)通報(bào)，啟動(dòng)了勸勉約談，力爭從源頭上杜絕非實(shí)名卡的存在。