萬 昆 葉冬連 蔡 瓊 李 遠

（1.華南師范大學教育信息技術學院，廣東 廣州 510631；2.上饒師范學院物理與電子信息學院，江西 上饒 334000）

一、引言

績效技術作為一個新的研究和實踐領域，最早出現于20世紀70年代的美國，由于它的年輕，國內外學者對此定義也各有千秋，不同的學者有不同的觀點。如（張祖忻，2000）認為績效技術室運用分析、設計、開發(fā)、實施和評價的系統(tǒng)方法來提高個人和組織機構的工作業(yè) 績 的 研 究 領 域[1]。（Stolovitch和 Keeps，1999）認為，最具有包容性的定義應該表示為：績效技術是一種工程方法，它通過確定績效差距和設計低成本、高效率的干預措施，達到獲得所期望的成效的目的[2]。為了更好的了解我國近十年績效技術的發(fā)展情況，進一步探索績效技術的未來發(fā)展趨勢，以促進我國績效技術的蓬勃發(fā)展。本文以中國知網（CNKI）收錄的文獻為數據源，從2004年1月1日到2014年10月20日收入的文獻為研究對象，通過高頻關鍵詞詞頻分析和社會網絡分析來描述當前我國績效技術領域的研究進展，揭示目前我國績效技術領域的研究熱點與未來發(fā)展趨勢。

二、研究設計

（一）研究方法

1.詞頻分析法

詞頻分析法（張勤、徐緒松，2008）能夠對揭示文獻核心內容的關鍵詞出現的頻次進行統(tǒng)計，當某個關鍵詞在該領域反復出現時，該詞就能反映這一領域的研究重點及熱點[3]。

2.社會網絡分析法

社會網絡分析法是用于研究社會成員之間的一種定量方法，通過社會網絡形成的社群圖、中小性可以發(fā)現當前研究熱點與未來發(fā)展趨勢。

（二）分析思路

第一，確定樣本，在CNKI中以題名為“績效技術”搜索，并保存在本地形成文本文件，時間跨度為2004-2014年。第二，利用BICOMB詞頻分析軟件提取高頻詞，同時獲得共詞矩陣。第三，利用SPSS進行多維尺度分析。第四，將高頻關鍵詞共詞矩陣導入UCINET軟件繪制高頻關鍵詞共詞如，進行中心性、核心-邊緣結構分析。第五，最后得出我國績效技術的研究現狀、研究熱點和未來研究發(fā)展趨勢。

三、研究結果與分析

（一）高頻關鍵詞分析

本文以中國知網（CNKI）為數據源，以高級檢索中的“績效技術”為檢索項（截止時間到2014年11月28日），共檢索出756篇，剔除會議、廣告等非學術性文章，最后得出有效研究樣本694篇，出現關鍵詞3274個，頻次大于7的關鍵詞出現的頻次占總關鍵詞出現頻次的35.5843%，這49個高頻關鍵詞基本上能代表我國績效技術研究領域近十年的研究熱點，高頻關鍵詞分布表如表1所示：

表1 高頻關鍵詞頻次表（部分）

通過表中高頻關鍵詞的分析可以得出：

（1）近十年來，我國績效技術研究主要還是在教育技術學領域，研究范圍不廣泛，這可能與績效技術引入我國不久有關系，績效技術作為一個研究領域出現在美國20世紀70年代。

（2）從關鍵詞詞頻來看，排名前十位的分別是：績效技術（326次）、教育技術（133次）、教育技術學（71次）、績效（46次）、教學設計（43次）、信息技術（37次）、績效分析（26次）、現代教育技術（24次）、AECT（24次）、學習績效（23次）。反映出了這些關鍵詞是績效技術領域研究的重點，但由于教育技術隨著教育、經濟、科技、文化的迅速發(fā)展，績效技術研究領域也在不斷延伸，并且正在研究學習過程的績效和學習績效、績效評價等領域。

（3）從表中關鍵詞可以看出EPSS、混合學習、管理、評價、應用績效、知識管理等將是我國績效技術研究領域的熱點與未來發(fā)展趨勢。

（二）高頻關鍵詞共詞矩陣

利用BICOMB軟件得出我國近十年績效技術研究領域的高頻關鍵詞共詞矩陣，將構成一個59×59的高頻關鍵詞共詞矩陣，如表2所示：

表2 高頻關鍵詞共詞矩陣表（部分）

表中行和列分別代表49個關鍵詞，該矩陣中對角線上的數值表示該關鍵詞出現的詞頻次數，當兩個關鍵詞在同一篇文獻中，則表明這兩個關鍵詞存在關系，如表中第二行和第四列的相交值為4，則表明績效與教育技術在同一篇文獻中出現4次。

（三）高頻關鍵詞相似矩陣

為了消除高頻關鍵詞中差異過大而影響結果，本文通過Ochiia系數將高頻關鍵詞共詞矩陣轉化為相似矩陣，在相似矩陣中，數值越大，表明這兩個關鍵詞的關系越緊密。對角線上的數值1代表關鍵詞自身的相關程度，得出相似矩陣如表3所示：

表3 高頻關鍵詞相似矩陣表（部分）

績效分析 0.217237 0 0.023275 0.057831 0.029907 0.064483 1

（四）多維尺度分析

通過SPSS進行多維尺度分析，多維尺度分析法是一種將多維空間的研究對象簡化到低維空間進行定位、分析和規(guī)律，同時又保留對象間原始關系的數據分析方法。將高頻關鍵詞相似矩陣導入SPSS進行多維尺度分析，得到我國績效技術高頻關鍵詞的多維尺度圖1所示：

圖1 多維尺度分析圖

根據多維尺度分析，可以將我國近十年績效技術研究領域分為六大類：

第一類為：績效技術對教育技術的啟示與分析，包括關鍵詞：教育技術、AECT、定義、課程、分析、啟示。如（張祖忻，2000）研究績效工作者運用科學的系統(tǒng)整體觀和方法論，深入開展調查研究，對企業(yè)組織以及個人提出的“有的放矢”的績效改進方案，以及“系統(tǒng)思考、注重分析、因地制宜和整體改革”的工作方式，都給遠程開放教育和教育技術領域帶來很多啟示[4]。

第二類為：電子績效技術在教育技術培訓中的研究，包括關鍵詞：EPSS、教育技術能力、教育技術培訓、培訓者等。如（陳欣，2005）把績效技術的理念與方法引入到高校教師教育技術培訓的績效中，通過績效分析和原因分析，影響高校教師教育技術培訓績效的原因是多方面的，并且設計和開發(fā)了基于高校教師教育技術培訓的一套EPSS[5]；（趙秀梅，2013）開展了基于績效技術的企業(yè)培訓實踐研究[6]。

第三類為：美國教育技術學專業(yè)課程設置，包括關鍵詞：美國、教育技術學、課程設置、人才培養(yǎng)、就業(yè)。如（方圓媛，2009）通過調研122所美國大學的網站，對各高校教育技術領域內績效技術的課程設置進行了研究，為我國教育技術學專業(yè)開始績效技術課程提供了參考，也有助于促進績效技術在中國的快速發(fā)展[7]。（韓世梅，2014）從歷史演化的視角考察當前美國高校開設績效技術相關課程的狀況，看到績效技術課程進入美國高校有著特定的時代背景，同時也是績效技術自身知識體系構建的過程，對我國教育技術領域循序漸進地引入績效技術的相關課程起著重要作用[8]。（尹睿，2008）研究了基于文獻的比較分析，選取美國和中國部分院校的教育技術學專業(yè)開設的績效技術課程，對比其在課程目標、課程內容與課程實施三個方面的異同，挖掘產生的差異，為實現績效技術課程的本土化建設提供依據[9]。

第四類為：教育信息化大力發(fā)展的今天，對教師培訓、學生學習的績效評價的研究正在興起。如（楊俊英，2009）研究了從績效技術應用于教授水平評價實踐的全過程到理論拓展，為技術應用于教師教學水平評價的實施提供了具體的實施方案，又為各類、各級學校提供了制定及完善教師教學水平評價體系的啟示[10]。

第五類為：績效技術與教學設計的研究，包括關鍵詞：績效、績效技術、教學設計等，如（馬娟，2005）研究了國內外“人類績效技術與教學系統(tǒng)設計的關系”的幾種主要觀點，并進一步分析了人類績效技術與教學系統(tǒng)設計在定義、理論基礎等方面的不同，進一步闡述了二者在學科中的定位，同時指出了二者的相互影響和作用[11]。

第六類為：績效技術在企業(yè)培訓中的應用，如（鄧雪松，2005）從社會的網絡信息化背景、人類學習理論、績效技術、教學設計理論和當前的IT技術水平和理論，對企業(yè)培訓的問題，提出了基于績效技術的企業(yè)e-learning的設計與策略研究，對其中的核心部分和流程作了分析和探討[12]。

（五）高頻關鍵詞共詞網絡分析

將高頻關鍵詞共詞矩陣導入到社會網絡分析UCINET軟件中的Netdraw中繪制出高頻關鍵詞的共詞網絡圖如圖5所示，可以直觀的反映出近十年我國績效技術研究領域的現狀。從圖中我們可以看出：第一，績效技術、績效、績效分析、教學設計、教育技術學處于網絡的中心位置，這些關鍵詞出現的頻次高，是目前我國績效技術研究重點，在我國績效技術領域占據著重要地位，處于績效技術領域研究的核心，其他領域都圍繞它們展開。第二，教育信息化、EPSS、學習過程、企業(yè)培訓、教育技術、教育技術專業(yè)等關鍵詞處于網絡的中間的位置，它們是連接網絡的邊緣和核心的橋梁，我國教育技術學專業(yè)的發(fā)展與績效技術的發(fā)展有著密切的關系，學習過程、EPSS、教育信息化是目前研究領域由熱點轉向核心的趨勢；第三，知識管理、人才培養(yǎng)、績效評價、績效管理、應用績效、教育技術能力等關鍵詞處于網絡的邊緣，表明這些關鍵詞是目前國內績效技術領域的研究熱點，與網絡的核心和中間有緊密聯(lián)系。因此目前我國績效技術領域仍然績效分析、企業(yè)培訓、教學設計等傳統(tǒng)研究領域為研究重點，以電子績效支持系統(tǒng)、網絡學習、績效評價、績效管理、應用績效等為我國目前績效技術研究熱點。

圖2 高頻關鍵詞社群圖

（六）關鍵詞共詞網絡密度分析

社會網絡分析中密度的取值范圍為[0,1]，網絡密度越大，表明研究領域中各主題之間的關系緊密，研究比較成熟，網絡密度越小，表明該研究領域主題之間關系疏散，研究不夠深入。通過UCINET軟件得出由49個關鍵詞組成的網絡密度為0.6488，標準差為2.2674，說明整個網絡聯(lián)系比較緊密，雖然這49個關鍵詞在近十年年研究領域中共現情況普遍，頻次較高，不同研究主題之間交叉共存，但反映了我國績效技術研究領域發(fā)展緩慢，研究主題內容不是很深，研究不夠成熟。

（七）小世界效應

通過UCINET軟件得出我國績效技術研究領域網絡平均路徑長度為2.439，網絡聚集密度為0.678,。根據Watss提出的網絡路徑平均長度不超過6的網絡就存在小世界效應。說明我國近十年來績效技術研究領域存在小世界效應，因此可見關鍵詞共詞網絡中各研究主題之間聯(lián)系比較緊密。

（八）點度中心度

在高頻共詞網絡中，某個高頻詞的點度中心度越高，表明它的共現頻次越高，因而它經常出現在學術論文的關鍵詞中，是得到廣泛關注的研究主題，是研究熱點，通過UCINET軟件得出我國近十年績效技術研究領域的點度中心度可視化如圖3所示：

圖3 高頻關鍵詞中心性可視化圖

可以看出教育技術學、信息技術、績效這三個高頻關鍵詞處于整個共詞網絡的中心，它們是目前我國績效技術研究領域的熱點，績效分析、教育技術培訓、學習過程、教學設計、學習績效等關鍵詞點度中心度也比較開，它們也處于整個網絡共詞中比較中心的位置，也將是我國績效技術研究領域的熱門研究主題。

（九）核心—邊緣結構分析

本文采用連續(xù)性核心-邊緣模型分析，計算結果顯示數據與理想模型之間的相關系數為0.487，屬于中下強度關系，說明我國績效技術研究高頻詞共詞網絡中存在核心-邊緣結構。我們將核心度進行可視化如圖13所示：得出“績效技術”“績效分析”“知識管理”是核心的高頻詞，是我國績效技術研究領域最核心的研究主題，“信息技術、學習績效、學習過程、教育技術培訓”“教師培訓”高頻詞的核心度也很高，是我國績效技術研究領域核心的研究主題，其他高頻詞是邊緣關鍵詞，在我國績效技術研究領域關注度相對較低。

四、結語

本研究利用高頻關鍵詞詞頻分析法和社會網絡分析法等可視化分析技術，從高頻關鍵詞的研究重點、熱點與發(fā)展趨勢等方面分析了國內績效技術研究進展情況，得出以下結論：

圖4 我國績效技術研究高頻詞核心-邊緣結構圖

第一，由49個關鍵詞構成的共詞網絡，密度較小，雖然具有小世界效應特征，共詞網絡連通性較好，但是目前我國績效技術研究領域不成熟，而且不同研究主題交叉合作很少，說明我國績效技術研究正在需要多元化發(fā)展與廣泛關注研究。

第二，目前國內績效技術研究領域可以總結為六大類：績效技術對教育技術的啟示與分析、電子績效技術在教育技術培訓中的研究、美國教育技術學專業(yè)課程設置、教育信息化大力發(fā)展的今天，對教師培訓、學生學習的績效評價的研究正在興起、績效技術與教學設計的研究、績效技術在企業(yè)培訓中的應用等六類。

第三，目前我國績效技術領域仍然績效分析、企業(yè)培訓、教學設計等傳統(tǒng)研究領域為研究重點，以電子績效支持系統(tǒng)、網絡學習、績效評價、績效管理、應用績效等為我國目前績效技術研究熱點。

[1][4]張祖忻.從教學設計到績效技術[J].中國電化教育,2000(7):5-8.

[2]Harold D.Stolovich and Erical J.keeps Handbook of Human Performance Technology[M].San Francisco.CA:Jossey-Bass/Pfeiffer Publishers.1999.

[3]張勤,徐緒松.共詞分析法與可視化的結合：揭示國外知識管理研究機構[J].管理工程學報,2008(4):30-35.

[5]陳欣.高校教師教育技術培訓中績效技術的應用研究[D].南京:南京師范大學,2005.6.

[6]趙秀梅.基于績效技術的企業(yè)培訓研究—以知識型員工培訓為例[D].廣州:廣東技術師范學院,2013.5.

[7]方圓媛,劉美鳳.美國教育技術學專業(yè)績效技術課程設置[J].中國遠程教育,2009(9):39-42.

[8]韓世梅,劉美鳳.美國高校導入績效技術的歷史考察—以佛羅德里達州立大學為例[J].中國電化教育,2014(2):17-22.

[9]尹睿,梁貴媛.近十年中美績效技術研究的歷史回顧與發(fā)展比較[J].中國遠程教育,2008(6):17-22.

[10]楊俊英.績效技術在教師教育信息化建設中的應用[J].軟件導刊（教育技術）,2009(5):67-69.

[11]馬娟.中小學教師職業(yè)壓力、應對方式與課堂互動行為關系的研究[D].重慶:西南大學,2005.

[12]鄧雪松.基于績效技術的企業(yè)e-learning設計策略研究[D].武漢:華中師范大學,2005.