Z一代大學(xué)生移動社交初探

石芳娟

(中北大學(xué) 信息與通信工程學(xué)院，山西太原030051)

[摘要]時下移動社交已成為Z一代大學(xué)生的重要社交方式，對其相關(guān)特征的準(zhǔn)確把握勢必會成為高教學(xué)生管理工作者目前的研究重心之一。文章在總結(jié)Z一代大學(xué)生群體特征的基礎(chǔ)上，從他們對移動社交的依賴程度、思維方式、隱私觀、情感體驗、存在感的變化，以及移動社交對于他們創(chuàng)新能力的影響等方面，對Z一代大學(xué)生的移動社交現(xiàn)狀和其反應(yīng)出的心理特征進(jìn)行了嘗試性探究。

[關(guān)鍵詞]Z一代；大學(xué)生；移動社交；心理特征

DOI[]10.16396/j.cnki.sxgxskxb.2015.08.020

[中圖分類號]G641[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

“Z一代”(Generation Z)是指1995年—1999年出生的一代。這一稱謂是近幾年才出現(xiàn)的，與其相對的有“X一代”(指二戰(zhàn)后及20世紀(jì)50年代出生的一代)、“Y一代”(指1961年—1981年出生的一代)。1995年互聯(lián)網(wǎng)開始進(jìn)入中國普通民眾家庭，因而Z一代又是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長的一代。近年來，隨著智能移動終端的迅速普及和4G移動互聯(lián)時代的到來，社交網(wǎng)絡(luò)正迎來新的顛覆性轉(zhuǎn)變——移動社交。根據(jù)Nielsen發(fā)布的報告，2014年我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.3億，占總網(wǎng)民數(shù)的83.4%，有60.2%的人在使用手機(jī)社交軟件，這其中青少年所占比例呈逐年上升態(tài)勢。騰訊智酷2014年公布的一項針對中國“95后”社交行為的分析調(diào)查顯示：65.4%的Z一代使用手機(jī)上網(wǎng)并通過移動社交交朋友，移動社交已成為Z一代主要的社交方式。而從2013年9月起，Z一代開始步入大學(xué)校園，在未來三年內(nèi)將成為大學(xué)生的主體。因而，準(zhǔn)確把握“Z一代”的群體特征，分析其移動社交心理并不斷創(chuàng)新與完善工作方法，應(yīng)成為當(dāng)下高校學(xué)生管理工作者的工作重心之一。

一、Z一代大學(xué)生的代際群體特征

Z一代出生在1995年之后，他們的成長伴隨著我國GDP的快速增長和人口出生率的降低，因而他們享受著兩者之間的正剪刀差成長紅利，擁有較豐富的物質(zhì)和文化生活。同時，他們又是伴隨著網(wǎng)絡(luò)成長的一代，成長環(huán)境的不同造就了Z一代迥異的同輩特征。

(一)自我意識強(qiáng)但信念模糊

Z一代大多為獨生子女，從小物質(zhì)生活優(yōu)裕，教育環(huán)境良好，備受家庭長輩關(guān)注，使其具有較強(qiáng)的自我意識，善于自我思考、自我選擇，比較有主張。但這種自主性多以家庭為中心，易使其以自我為中心，不顧及他人感受，缺乏團(tuán)隊協(xié)作意識。同時，在當(dāng)今國內(nèi)外各種價值觀和思潮的沖擊下，他們的價值取向趨于多元化。一方面，他們的理想信念主流是健康向上的，亦充滿了強(qiáng)烈的愛國情感；另一方面，他們也容易被大眾傳媒諸如物質(zhì)化、功利化等的不良導(dǎo)向侵染，產(chǎn)生價值觀念的偏差，遇事趨利避害，私心重，傾向功利化的選擇，對于父母、老師不知感恩，理想信念薄弱，缺乏理想抱負(fù)。

(二)思想早熟但不耐挫折

Z一代出生成長于信息大爆炸的時代，過早地通過各種渠道特別是網(wǎng)絡(luò)接觸到了龐雜信息，使得他們知識面較豐富，易接受新事物，有自己的獨到見解，在家長和長輩面前往往表現(xiàn)得聰明、早熟，甚至叛逆。但當(dāng)他們真正步入大學(xué)校園，開始獨立生活時，又會感到茫然失措，有些還會產(chǎn)生適應(yīng)性障礙、人際交往障礙等心理問題。由于從小在父母的庇護(hù)下長大，他們具有較強(qiáng)的依賴性，不耐挫折與打擊。遇到刺激時，他們難以堅強(qiáng)面對，也不善控制情感，不會自我疏導(dǎo)，加之有些自小便是留守兒童或成長于單親家庭，更不會向他人敞開心扉傾訴，情感脆弱、敏感，易受打擊而一蹶不振，嚴(yán)重的可能會爆發(fā)極端情緒并伴隨不計后果的行為?？梢哉f，Z一代日常表現(xiàn)出來的成熟其實是一種假象，他們看似張揚的外表下實則充滿了對于外部環(huán)境無法宣泄的壓抑。

(三)創(chuàng)新性強(qiáng)但辨識力不足

20世紀(jì)末，中國開始推行素質(zhì)教育，在這一時期入學(xué)的Z一代體驗了更為開放和多樣化的教育，不囿于傳統(tǒng)觀念，樂于接受新鮮事物，關(guān)注社會熱點問題，喜歡獨立思考分析，有自己獨到的見解。他們憑借較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和能力，很快在各類大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目和競賽中嶄露頭角，并提出了一些頗具新意的建議和意見。然而，Z一代大學(xué)生對于信息的辨識與甄別能力并不強(qiáng)，防范意識較差，自我隱私保護(hù)意識不足，容易被負(fù)面信息影響，更容易受別有用心之人的誤導(dǎo)，進(jìn)而產(chǎn)生偏頗的理解和對社會的負(fù)面情緒，更有甚者，容易頭腦發(fā)熱做出錯誤的反應(yīng)和行為。

(四)愛網(wǎng)絡(luò)互動但現(xiàn)實社交力差

出生于互聯(lián)網(wǎng)元年的Z一代可謂網(wǎng)絡(luò)時代的重度依賴者，網(wǎng)絡(luò)已成為他們的重要生活元素。與現(xiàn)實交友相比，Z一代更多地選擇在網(wǎng)上結(jié)盟。QQ以及QQ空間、微博、微信、陌陌、貼吧、豆瓣，都是Z一代熟練掌握的線上交流工具。他們具有更強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)處理能力，能夠游刃有余地在不同社交網(wǎng)絡(luò)中切換。然而，他們卻無法完成現(xiàn)實交際和網(wǎng)絡(luò)交際的無縫連接，一旦遇到現(xiàn)實交流，在網(wǎng)絡(luò)上獲得的成就感和滿足感瞬間蕩然無存，取而代之的是不善言辭和屏蔽交流。

二、Z一代大學(xué)生的移動社交現(xiàn)狀與心理特征

移動社交具有人機(jī)交互、實時場景等特點，可將碎片化時間聚合起來，隨時隨地創(chuàng)造并分享內(nèi)容，無論在規(guī)模、影響面還是價值等方面都遠(yuǎn)超傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)。同社交應(yīng)用共生長的Z一代，從一開始面對的就是一個現(xiàn)實社交與網(wǎng)絡(luò)社交交織共存的環(huán)境，因而移動社交對于他們而言更像是一種天然存在，幾乎人人都能運用自如。在移動社交中，Z一代大學(xué)生表現(xiàn)出他們獨有的社交特質(zhì)，從中也可以窺見這一群體普遍的移動社交心理特征。

(一)對移動社交的依賴和與父母的疏離

芬達(dá)近期發(fā)布的“95后”橙皮書顯示：Z一代手機(jī)上網(wǎng)者占68%，具有嚴(yán)重手機(jī)依賴癥者占很高比例，更有超過四分之一的人承認(rèn)曾有過手機(jī)掉進(jìn)或差點掉進(jìn)馬桶的經(jīng)歷。Z一代大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)大部分時間花在社交網(wǎng)絡(luò)上，移動社交占據(jù)了其生活的重要部分，即使是天天見面的同學(xué)、朋友，他們也樂于通過移動社交網(wǎng)絡(luò)互動。Z一代大學(xué)生的父母多為“60后”，除了個別偏遠(yuǎn)地區(qū)外大多數(shù)父母都在使用智能手機(jī)，很多父母也有QQ、微信等移動社交圈，但調(diào)查顯示超過60%的Z一代在移動社交中選擇屏蔽父母。和線下交流相比，移動社交的即時性和定位功能讓父母輕而易舉地便能掌握孩子的行蹤和心態(tài)情感的變化。而Z一代早已習(xí)慣在社交網(wǎng)絡(luò)上的分享和表達(dá)，父母在社交平臺上的存在，讓他們始終會感受到來自父母的壓力和約束，盡管這種壓力和束縛多是隱形的，但仍讓他們感到無法淋漓盡致地表達(dá)自己的情緒和想法。有時移動社交并沒有消除父母與子女的代溝，反而加深了矛盾。步入大學(xué)后，由于離開了父母和家鄉(xiāng)，這種地理上的距離為親情重建提供了契機(jī)，讓Z一代大學(xué)生更易接受通過移動社交與父母聊天或溝通。

(二)多維的思維方式和下降的注意持續(xù)力

Z一代大學(xué)生注意的廣度更大，注意的分配性、轉(zhuǎn)移性更強(qiáng)，他們處理信息的速度更快。成長在高清立體聲3D與4D的技術(shù)發(fā)展之中的他們，思維方式也有所不同，概括為“4D思維”也不為過。面對紛繁的移動社交網(wǎng)絡(luò)，Z一代大學(xué)生顯然應(yīng)付自如，與生俱來的信息抓取能力和處理能力，使他們能夠同時穿梭在多個社交軟件中進(jìn)行多任務(wù)處理，他們甚至為不同的社交工具賦予不同的人群定位，深諳這一套移動社交組合的玩法。一項調(diào)查顯示，QQ空間以40.82%絕對優(yōu)勢超過微信、微博、貼吧等成為Z一代最常用的社交平臺，與“95前”相比，“95后”在QQ、微博、微信、豆瓣以外的社交平臺活躍度更高，他們選擇了社交網(wǎng)絡(luò)“全平臺生存”。然而，他們注意力的持續(xù)性卻在不斷下降。研究顯示，他們的注意力持續(xù)時間平均為8秒鐘，這也是他們的想法多樣，無定性、意志力弱的一個原因。

(三)熱衷陌生人社交和隱私保護(hù)意識較強(qiáng)

最近，移動交友APP“遇見”采用H5的形式，發(fā)布了關(guān)于“95后”陌生人社交的報告。報告顯示，Z一代更喜歡網(wǎng)絡(luò)交友，81%的“95后”網(wǎng)絡(luò)朋友比現(xiàn)實朋友多，而“90后”的這一比例為68%。Z一代更熱衷與陌生人社交，63%的Z一代喜歡與遠(yuǎn)距離(>10KM)的陌生人搭訕，而吸引他們主動搭訕的首要原因(占81%)則是顏值高(頭像或相冊照片好看)。比起前輩，Z一代大學(xué)生的移動社交更注重隱私保護(hù)，一方面樂于與陌生人社交，另一方面并不愿意隨便透漏個人信息。調(diào)查顯示，64%的Z一代不愿將自己的個人信息暴露在社交網(wǎng)絡(luò)上。具體而言，47.2%不愿意提供手機(jī)號碼，41.7%不愿意提供地址，5.6%甚至不愿提供郵箱。對待熟人，Z一代也更為謹(jǐn)慎，79%的不會在朋友圈導(dǎo)入通訊錄功能。對于Z一代大學(xué)生來說，移動社交在很大程度上僅限于線上移動社交，線上朋友并不介入日常生活或與現(xiàn)實朋友相混淆。此外，社交網(wǎng)的實名注冊制也在一定程度上提高了移動社交的安全性。

(四)情感體驗的缺失和自我的迷失

情感體驗對于自我身份的認(rèn)同具有重要作用。產(chǎn)生情感、思考情感，決定是否表達(dá)情感，是否與他人分享情感，是否與他人拉近距離，這是一個完整的情感體驗過程，通過情感的傳遞和他人的反饋，我們才能確定自己的身份。而在移動社交中我們的情感還在形成過程中就通過只言片語的文字、圖片、表情等方式輕易地表達(dá)出來，獲得的反饋也是迅速卻程式化甚至未經(jīng)思考的。在這種模式下，情感并未得到傳遞，完整的情感體驗也無從談起。同時，幾乎每個參與移動社交的Z一代都有兩個或兩個以上彼此獨立社交圈，且在每個社交圈中他們“扮演”著可能大相徑庭的角色，他們會盡力按照自己的需求和希望得到的反饋來不斷塑造豐滿這些形象。移動網(wǎng)絡(luò)不再是一種技術(shù)，而變成了一種思維習(xí)慣，使Z一代習(xí)慣于認(rèn)為科技可以讓我們想扮演誰就扮演誰，在現(xiàn)實與多個虛擬社區(qū)中，他們經(jīng)歷著多重人生。在這種“多向度人生”中Z一代大學(xué)生難免會迷失，困惑于哪一個才是真實的自我，甚至將虛擬人生與現(xiàn)實人生混淆，造成生活的混沌。

(五)斑斕社交背后的群體性孤獨

移動社交的虛擬生活為Z一代大學(xué)生提供了廣交摯友、釋放自我，張揚個性的廣闊舞臺，卻讓他們難以從中脫離，很自然地期待線上的朋友可以隨時在線，要求同齡人可以隨傳隨到，這顯然已成為一種社會契約。移動網(wǎng)絡(luò)的鏈接性從表象上看使他們不再孤獨無助，一切東西都觸手可及，包括朋友。打開社交網(wǎng)，他們很容易找到虛擬朋友，隨時都可以找到朋友聊天，平復(fù)了對于失去和死亡的恐懼。但這種連接性也破壞了原本維系彼此的聯(lián)系，他們漸漸分不清“得到你想要的東西”和“得到你認(rèn)為自己想要的東西”之間的差別。但只有當(dāng)他們真正思考自己想要的東西時，才會了解自己真正想要的是什么。虛擬世界提供的是比真實生活簡單得多的社會關(guān)系，許多方面簡化地背離了生活的原意，抹殺了人類交流的獨特性。移動社交使人們失去了察言觀色的能力，失去了做真實自我的能力。盡管Z一代60%的移動社交聊天內(nèi)容為圖片和表情，但他們?nèi)詴涯钜粋€人獨處的時光，期待與真正朋友的邂逅、默契的目光交流和親切的耳語。然而，現(xiàn)實是他們時刻經(jīng)營修飾著自己的虛擬形象，精心地計算著彼此的社交距離，他們一起經(jīng)歷線上的喧鬧，也一起經(jīng)歷線下的群體性孤獨。

(六)海量信息的沖擊和創(chuàng)新能力的桎梏

移動網(wǎng)絡(luò)的即時性與便攜性打破了信息獲取的時空界限，移動社交中的好友轉(zhuǎn)發(fā)也使圈內(nèi)人被動地接受著信息的轟炸。調(diào)查顯示，58.3%的Z一代網(wǎng)絡(luò)熱點話題信息的獲取渠道為社交網(wǎng)中的好友轉(zhuǎn)發(fā)。常常淹沒在信息海洋中的Z一代越來越難抽離出來，進(jìn)行獨立的思考，唾手可得的信息漸漸磨滅了探究、鉆研的訴求。按照英國精神病學(xué)專家Anthony Storr的理論，人類的“創(chuàng)造過程”存在獨特的機(jī)制，目前的研究表明，新的想法產(chǎn)生頻率比較高的狀態(tài)是冥想狀態(tài)(介于走路和睡眠之間)。在這種心理狀態(tài)下，創(chuàng)造者可以完全放松身心，思緒和畫面可以自發(fā)地組合演變，在大腦內(nèi)產(chǎn)生自發(fā)的化學(xué)作用，從而催發(fā)創(chuàng)新。但在移動社交時代，Z一代疲于在多重虛擬社區(qū)內(nèi)扮演各種角色，安靜和獨處成為奢望。因而，對于Z一代大學(xué)生而言，在沉醉于移動網(wǎng)絡(luò)承諾的無限知識和博大廣度的同時，獨處和獨思的時間也在不知不覺中流逝，創(chuàng)新能力受到不同程度的禁錮。

誠然，移動社交為Z一代大學(xué)生提供了更廣闊的交友渠道和足夠的私密空間，但也不同程度地束縛了他們的生活，甚至成為了部分學(xué)生成長成熟的羈絆。因此，高校學(xué)生管理工作者特別是輔導(dǎo)員應(yīng)特別關(guān)注他們的移動社交狀態(tài)和心理健康狀況，與時俱進(jìn)地采取有針對性的科學(xué)方法給予及時地正面引導(dǎo)，在發(fā)揮移動社交優(yōu)勢的同時也努力減弱其負(fù)面影響，促進(jìn)Z一代大學(xué)生身心的健康成長。

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Briefly on the Mobile Social Intercourse of the College

Students of Z-Generation

Shi Fangjuan

(SchoolofInformationandCommunicationEngineering,

NorthUniversityofChina,Taiyuan030051,China)

Abstract[]Nowadays mobile social intercourse has become the important way of sociality for the college students of Z-generation (post-95 generation). It will be one of current research focuses of the management about college students.Based on the analysis of the four characteristics of this generation, the paper explores the current status of their mobile sociality and their psychological characteristics,from their dependency level on mobile social network， the change of mode of thinking,concept of privacy，emotional experience and existence feeling，and the influence of mobile social network for their innovative ability，and so on.

[Key words]Z-generation;college students;mobile social intercourse;psychological characteristics