□趙爽

淺析電臺(tái)新聞采訪中溝通技巧的加強(qiáng)

□趙爽

在電臺(tái)新聞播報(bào)的信息中，人們不再僅僅關(guān)注表面的新聞信息，對(duì)新聞信息的高質(zhì)量以及價(jià)值內(nèi)涵需求日益增加，而這些豐富的信息含量，需要記者在采訪時(shí)善于運(yùn)用自己的言辭，從中提取有價(jià)值的新聞信息。本文針對(duì)電臺(tái)新聞采訪中記者的溝通技能進(jìn)行探究，通過(guò)采訪中溝通技能的加強(qiáng)，聯(lián)系電臺(tái)新聞的發(fā)展?fàn)顩r，以小見(jiàn)大。

電臺(tái)新聞；采訪工作；溝通技巧

新聞信息播報(bào)的前提條件是具有豐富的新聞素材，豐富的新聞素材有不開(kāi)記者的采訪調(diào)查，在采訪調(diào)查時(shí)，記者的溝通能力尤為重要。由此可見(jiàn)若想記錄具有價(jià)值且高質(zhì)量地作品，就需要鍛煉自己的溝通技巧，培養(yǎng)自身職業(yè)道德素養(yǎng)，提高專業(yè)采訪技巧，提煉符合社會(huì)大眾需求的新聞信息。

一、淺論電臺(tái)新聞采訪工作

（一）電臺(tái)新聞的采訪工作

電臺(tái)新聞是將社會(huì)所發(fā)生的事件用電臺(tái)播報(bào)方式傳播，使人民群眾了解社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)以及國(guó)家大事，而電臺(tái)新聞采訪工作是指記者為了收集新聞信息素材，從而進(jìn)行調(diào)查采訪提煉信息，并與采訪對(duì)象進(jìn)行溝通交流的活動(dòng)，這需要記者通過(guò)觀察走訪、提問(wèn)記錄等方式搜集新聞信息素材，通過(guò)寫(xiě)作制作出新聞。新聞采訪是新聞寫(xiě)作報(bào)道的前提條件，提供信息素材，推動(dòng)電臺(tái)發(fā)展。

（二）電臺(tái)新聞采訪工作特點(diǎn)

電臺(tái)新聞采訪工作是新聞報(bào)道的前期工作，經(jīng)過(guò)充分采訪調(diào)查獲取豐富新聞素材將新聞素材作為新聞報(bào)道主要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)電臺(tái)新聞?wù)鎸?shí)性、社會(huì)性和時(shí)效性。電臺(tái)新聞采訪工作，主要是記者與采訪對(duì)象進(jìn)行溝通交流的活動(dòng)，是一場(chǎng)言語(yǔ)以及情感的交鋒。好的新聞素材發(fā)掘與采訪溝通技巧是分不開(kāi)的，溝通能力較強(qiáng)的記者懂得如何從采訪對(duì)象的嘴里獲取新聞素材，溝通能力較差的記者不會(huì)察言觀色，言語(yǔ)過(guò)于尖銳只會(huì)造成采訪對(duì)象反感致使采訪工作不得繼續(xù)?？梢?jiàn)，采訪工作需要記者具有較強(qiáng)地溝通技巧，較高地專業(yè)道德素養(yǎng)，善于從細(xì)微入手以真誠(chéng)待人，獲取具有真實(shí)性、時(shí)效性的新聞素材。

（三）電臺(tái)新聞采訪工作的目的

電臺(tái)新聞采訪工作是為了收集豐富地新聞素材獲取符合大眾需求的信息，并將其作為新聞播報(bào)的主要內(nèi)容以信息媒介方式傳播給大眾，使受眾不出門便知“天下事”。電臺(tái)新聞采訪不能敷衍了事，需要記者認(rèn)真對(duì)待并在工作中提高自身職業(yè)素養(yǎng)加強(qiáng)應(yīng)變能力以及采訪技巧，以良好的心理素質(zhì)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，學(xué)會(huì)察言觀色，明確采訪對(duì)象心理活動(dòng)的變化成功獲取素材。進(jìn)行新聞采訪工作之前，記者需要做好充足準(zhǔn)備，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)夭稍L工作計(jì)劃，深入研究采訪對(duì)象資料，在采訪過(guò)程中和諧交談，收集新穎豐富地新聞素材便于理出更為清晰地采訪思路自信應(yīng)對(duì)，達(dá)到一舉數(shù)得的局面。

二、電臺(tái)新聞采訪的前期工作

電臺(tái)新聞采訪工作并不輕松，雖然只是與采訪對(duì)象進(jìn)行溝通交流，卻也要做足前期準(zhǔn)備工作促使采訪工作順利進(jìn)行，獲取第一手資料使新聞報(bào)道更加鮮活生動(dòng)。

電臺(tái)新聞采訪工作看似只是一次記者與采訪對(duì)象的交流，以完成采訪任務(wù)視為成功結(jié)束，而這短短的交流需要記者在背后付出萬(wàn)分辛苦。如果記者在開(kāi)展電臺(tái)新聞采訪工作前不認(rèn)真查詢相關(guān)的背景資料，在心中沒(méi)有清晰地采訪思維，采訪工作怎會(huì)順利完成？記者在開(kāi)展采訪工作之前，不僅要調(diào)查收集采訪對(duì)象背景資料、人物經(jīng)歷、相關(guān)聯(lián)系的資料以及相關(guān)的新聞報(bào)道，并對(duì)其進(jìn)行分析研究，了解其中事物以及人物之間聯(lián)系，快速融入本次采訪工作之中，還要制定明確清晰地采訪計(jì)劃，明確采訪思路，同時(shí)也增強(qiáng)記者自信心，掌握采訪主動(dòng)權(quán)把握大致發(fā)展方向，順利完成采訪工作，獲取具有較高質(zhì)量、真實(shí)性較高的新聞素材，為電臺(tái)新聞帶來(lái)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三、如何加強(qiáng)電臺(tái)新聞采訪中的溝通技巧

電臺(tái)新聞采訪工作是電臺(tái)新聞中不可缺少的重要環(huán)節(jié)之一，而采訪工作最為看重的是在采訪過(guò)程中記者的溝通技巧，如何加強(qiáng)溝通技巧則需記者在各個(gè)階段鍛煉培養(yǎng)自己，提高自身采訪能力，順利完成每一次的采訪工作。

（一）準(zhǔn)備階段

在開(kāi)展采訪工作之前，記者需要對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，而在這一階段，就需要記者了解采訪對(duì)象的個(gè)性特征，針對(duì)不同采訪對(duì)象，采用不同采訪方式以及采訪言辭。但是無(wú)論針對(duì)哪一種類型的采訪對(duì)象都需要記者堅(jiān)持以人為本，用良好的態(tài)度加強(qiáng)自身親和感染力，堅(jiān)持記者基本職業(yè)道德素養(yǎng)，在采訪過(guò)程中將話語(yǔ)把握的恰到好處，營(yíng)造一種融洽和諧、輕松有趣的溝通交流氛圍。如若記者的話語(yǔ)死板無(wú)趣卻又尖銳犀利只會(huì)提早結(jié)束談話，因此記者要注重溝通技巧的重要性，提早做好充足的前期準(zhǔn)備工作，以保障采訪工作順利完成。

（二）采訪階段

在記者進(jìn)行采訪工作的時(shí)候，是對(duì)記者溝通能力的一種檢驗(yàn)。檢驗(yàn)記者在采訪過(guò)程中是否正確使用職業(yè)言辭，政治立場(chǎng)是否清晰明確，并在每次的采訪工作中檢驗(yàn)自己改正自身錯(cuò)誤，不斷鍛煉自己的溝通能力積累技巧，促使自己在鍛煉中成長(zhǎng)。

1.圍繞中心

在電臺(tái)新聞采訪工作中需要善于運(yùn)用說(shuō)話技巧，首先掌握話語(yǔ)優(yōu)勢(shì)與主動(dòng)權(quán)，圍繞采訪工作的中心問(wèn)題，把握中心思想，在可掌控范圍內(nèi)進(jìn)行采訪，使其達(dá)到預(yù)定的目的。

2.循序漸進(jìn)

有技巧地拉開(kāi)采訪話題序幕，先輕松提問(wèn)不急于求成，避免尖銳問(wèn)題的提問(wèn)以免除尷尬氛圍發(fā)生，而在采訪中記者也要適當(dāng)進(jìn)行積極引導(dǎo)，緩解采訪對(duì)象的緊張心理，打開(kāi)采訪對(duì)象的心扉，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)獲取想要得到的新聞信息素材，順利完成采訪工作。

3.平等友善

在采訪的過(guò)程中，記者應(yīng)持有友善親和、從容大方的態(tài)度與之溝通交流，不高人一等亦不低聲下氣，平等地與人溝通交流，為雙方營(yíng)造一種輕松愉快地采訪氛圍，使采訪對(duì)象感到舒適，便于采訪工作進(jìn)行的同時(shí)，更易于切入采訪中心，獲取更多新聞素材。記者在采訪時(shí)，也要注重自己提問(wèn)問(wèn)題的語(yǔ)氣，態(tài)度友好和善地進(jìn)行提問(wèn)，以免語(yǔ)氣過(guò)于強(qiáng)硬，引起采訪對(duì)象反感。

4.認(rèn)真傾聽(tīng)

作為一名記者，在采訪過(guò)程中要做一個(gè)善于用心傾聽(tīng)的聽(tīng)眾，采訪者提出問(wèn)題后將話語(yǔ)權(quán)交給采訪對(duì)象，認(rèn)真傾聽(tīng)采訪對(duì)象的一字一句并逐句分析提煉有價(jià)值的新聞信息，記者要積極配合采訪對(duì)象，而采訪對(duì)象也要積極配合記者，確保采訪工作的順利進(jìn)行。

5.檢驗(yàn)真實(shí)

新聞信息中總是蘊(yùn)含真真假假、虛虛實(shí)實(shí)，有時(shí)群眾也不能分清何為真、何為假，而求證新聞信息真實(shí)性，就可以在采訪工作中提出。一些需要得以認(rèn)證的新聞信息，記者可以在不偏離采訪中心問(wèn)題的情況下尋找適宜的時(shí)機(jī)進(jìn)行提問(wèn)，這種求證新聞信息真實(shí)性的方法自然巧妙，但是萬(wàn)萬(wàn)不可操之過(guò)急，急于求成反而不能達(dá)到預(yù)期效果。

（三）感受階段

1.認(rèn)真觀察

身為一名記者，所有的新聞信息都不如自己親身體會(huì)真切，若想要了解更為全面的信息就需要記者有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，自己去觀察、去體驗(yàn)、去感受，堅(jiān)持不懈、堅(jiān)定意志，深入事件發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)親自感受體會(huì)，不放過(guò)任何細(xì)節(jié)抓住事物實(shí)質(zhì)性變化，發(fā)掘更為鮮明生動(dòng)形象地新聞素材。對(duì)于采訪，記者需將自己全身心都投入到采訪之中，用心去聆聽(tīng)采訪對(duì)象的言語(yǔ)，用心去感受采訪對(duì)象神情變化以及心理變化感知點(diǎn)點(diǎn)細(xì)節(jié)，從中發(fā)掘有價(jià)值的新聞信息提高電臺(tái)新聞信息所帶來(lái)的效益。

2.應(yīng)用比較

比較是一種在采訪工作中記者經(jīng)常使用的采訪方式，邊采訪邊對(duì)采訪對(duì)象的言語(yǔ)進(jìn)行比較，從中選擇溝通交流的重點(diǎn)并由此展開(kāi)分支更深入地了解事情發(fā)展，獲取更具有價(jià)值的新聞素材。在不違背國(guó)家社會(huì)的前提條件下，記者于采訪中進(jìn)行比較，分清優(yōu)劣輕重是否符合社會(huì)發(fā)展方向并展開(kāi)聯(lián)想，發(fā)掘大量相似或有關(guān)聯(lián)素材為采訪工作進(jìn)行添彩。有時(shí)也可將新聞素材與社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行比較分析，權(quán)衡較下發(fā)展人民大眾所喜好的新聞素材，并時(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)家社會(huì)的發(fā)展，如有事件發(fā)生必須以極快的速度加以較高的溝通技巧獲取第一手新聞信息。

結(jié)語(yǔ)

電臺(tái)新聞采訪工作并不是輕松的工作，是需要新聞工作者付出萬(wàn)分辛苦的。不僅需要做好前期準(zhǔn)備工作，還要提高自己專業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)不斷鍛煉溝通技巧，運(yùn)用友善平等、從容自信的態(tài)度去面對(duì)采訪對(duì)象，營(yíng)造輕松融洽的溝通氛圍，以便于獲取豐富新鮮的新聞素材順利完成采訪工作。

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（作者單位：吉林人民廣播電臺(tái)交通廣播）