陳宇 洪亞梅

(上海震旦職業(yè)學(xué)院圖書館 上海 201908)

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民辦高職圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展之思考

陳宇 洪亞梅

(上海震旦職業(yè)學(xué)院圖書館 上海 201908)

在圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展期，隨著新技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，圖書館應(yīng)該改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)一門式服務(wù)，在重點(diǎn)加強(qiáng)文獻(xiàn)信息資源(包括電子資源)建設(shè)的同時，還要注重加強(qiáng)圖書館公共空間建設(shè)和特色服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)的創(chuàng)新以及建立學(xué)科館員制度等。

民辦高校高職高專圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展

隨著信息化時代的到來，信息技術(shù)已經(jīng)滲入到圖書館的各個環(huán)節(jié)，為圖書館的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇與活力。隨著文獻(xiàn)資源數(shù)字化的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)存儲和資源共享，RFID、移動閱讀、手機(jī)服務(wù)、云端技術(shù)等新興技術(shù)的應(yīng)用，廣大讀者已真切地感受到新技術(shù)的魅力和圖書館的發(fā)展。在信息技術(shù)環(huán)境的影響下，圖書館無論在服務(wù)理念，還是在服務(wù)手段上都發(fā)生了較大的變化。面對圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的大好時期，民辦高職圖書館如何發(fā)展是當(dāng)下我們需要認(rèn)真思考的問題。

1 圖書館服務(wù)方式的創(chuàng)新

新技術(shù)在圖書館的應(yīng)用對傳統(tǒng)圖書館是一個很大的沖擊，同時也給圖書館發(fā)展帶來了空間，因此我們必須抓住這個機(jī)遇，對傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)方式和格局進(jìn)行徹底的改革和創(chuàng)新，實(shí)行一門式服務(wù)或者說一站式服務(wù)，其實(shí)質(zhì)就是將讀者服務(wù)進(jìn)行集成和整合，既要進(jìn)行服務(wù)流程的整合，也要進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的整合，把圖書借還等服務(wù)手續(xù)集中到一個大廳，通過一個窗口辦理，簡化手續(xù)，提高服務(wù)效率，方便讀者。

為了適應(yīng)新的服務(wù)模式，圖書館必須對原有的空間布局進(jìn)行調(diào)整，構(gòu)建大流通環(huán)境，空間格局要通透、明亮，是開放的大開間，將讀者閱覽和借還服務(wù)、參考咨詢、文獻(xiàn)典藏、電子閱覽室、文獻(xiàn)信息檢索、學(xué)術(shù)研討和交流，以及讀者休閑集于一體。

同時新的服務(wù)方式對圖書館建筑結(jié)構(gòu)也提出了更高的要求，即做到建筑結(jié)構(gòu)的層高、柱網(wǎng)、樓面荷載三統(tǒng)一，保證空間可以靈活使用。也就是可使閱覽室功能書庫化，書庫功能閱覽化。這種建筑格局是構(gòu)建新型服務(wù)管理模式的基礎(chǔ)保障。其次，新技術(shù)的應(yīng)用已突破了狹義的物理建筑模式，4G、三網(wǎng)融合等技術(shù)的迅速發(fā)展，為信息服務(wù)提供了高速的數(shù)據(jù)傳輸能力，手機(jī)、平板電腦、自動借還等移動設(shè)備的廣泛使用，為隨時隨地獲得圖書館信息服務(wù)提供了必要的物理?xiàng)l件，借助網(wǎng)絡(luò)和各種通訊手段使讀者足不出戶就可以享受各種服務(wù)，圖書館的服務(wù)將拓展到整個校園甚至校園以外更大的空間。

2 文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的創(chuàng)新

圖書館實(shí)行一門式服務(wù)，除了要對圖書館建筑空間的布局進(jìn)行調(diào)整以外，更重要的是必須加強(qiáng)文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)，這是為讀者服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。如果圖書館不能提供讀者需要的文獻(xiàn)信息資源，那么圖書館就沒有存在的價值。為此，圖書館必須加強(qiáng)文獻(xiàn)資源特別是加強(qiáng)電子資源的建設(shè):

(1)加強(qiáng)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)，滿足教學(xué)和科研的需求;

(2)加強(qiáng)電子資源和多種媒體資源建設(shè)，滿足讀者不同的信息需求;

(3)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源，不斷充實(shí)館藏電子資源;

(4)館藏特色資源數(shù)字化，使網(wǎng)絡(luò)信息資源更豐富。

3 圖書館公共空間建設(shè)的創(chuàng)新

圖書館實(shí)行一門式服務(wù)或者說一站式服務(wù)，要對傳統(tǒng)圖書館的公共空間格局進(jìn)行徹底的改革和創(chuàng)新。主要從以下幾個方面進(jìn)行:

3 .1 文獻(xiàn)信息資源空間建設(shè)的創(chuàng)新

文獻(xiàn)信息資源是圖書館公共空間建設(shè)的重點(diǎn)。圖書館要打破傳統(tǒng)劃分方法，按照學(xué)科進(jìn)行空間劃分，做到書刊合一，中外文合一，紙質(zhì)和電子合一，學(xué)生和教師讀者合一，同時需要注意文獻(xiàn)信息資源的易獲取性、直觀性、便捷性，即讀者根據(jù)本人的學(xué)科需要，只要到本學(xué)科的閱覽室就能解決一切問題，而且使得讀者在任何情況下都能以最快的速度、最便捷的方式獲取所需的資源，極大地方便讀者，使圖書館真正成為文獻(xiàn)信息資源的中心。

3 .2 知識文化交流空間建設(shè)的創(chuàng)新

圖書館不僅要加強(qiáng)文獻(xiàn)資源空間的建設(shè)，同時還應(yīng)該加強(qiáng)知識文化交流空間的建設(shè)。知識文化交流空間是圖書館公共空間建設(shè)的重要組成部分。這種空間既可以是知識實(shí)驗(yàn)室平臺，也可以是文化創(chuàng)意展示平臺。沒有任何一個空間可以媲美圖書館集文獻(xiàn)、知識、信息資源、空間、藝術(shù)文化服務(wù)、高科技技術(shù)服務(wù)于一身的特性。這是圖書館建設(shè)公共空間的核心優(yōu)勢，它既能滿足教師研究群體，也能滿足普通學(xué)生的知識文化交流和學(xué)習(xí)需求，這里可以是學(xué)生的會議室，也可以是教師的研討室，亦可以是文化藝術(shù)工作者靈感交流和碰撞的空間，更是廣大讀者學(xué)習(xí)、接受文化知識熏陶的最佳場所。

3 .3 創(chuàng)意和藝術(shù)空間建設(shè)的創(chuàng)新

中國的高等教育目標(biāo)是培養(yǎng)具有“綜合素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才”，因此大學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和專業(yè)知識，而且要加強(qiáng)文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，提高綜合素養(yǎng)。隨著高等學(xué)校文化藝術(shù)創(chuàng)意群體的不斷出現(xiàn)，對公共創(chuàng)意、藝術(shù)空間的需求逐漸增大，越來越多的高校圖書館將展覽、演出、講座等形式的服務(wù)作為圖書館的核心業(yè)務(wù)之一。例如目前上海各高校圖書館都設(shè)有學(xué)術(shù)報(bào)告廳、會議室、研究室、展示廳、視頻播放室、音樂欣賞室、電子閱覽室和其他各類閱覽室等各類空間來滿足教師和學(xué)生的不同需求。當(dāng)今圖書館不僅是書的集聚地，在新環(huán)境下，其作為藝術(shù)空間和創(chuàng)意空間的地位也將越來越突出，越來越為用戶所熟知，而且用戶的呼聲越來越高，因此圖書館必須加強(qiáng)創(chuàng)意和藝術(shù)空間的建設(shè)，以滿足讀者用戶的需求。

3 .4 舒適的自由空間建設(shè)的創(chuàng)新

加強(qiáng)圖書館自由空間建設(shè)的主要目的就是在任何情況下讀者都能以最放松的方式與人相處或者一個人獨(dú)處，如同在家一樣的感覺，不用束縛自己的想法和行為。圖書館公共空間的建設(shè)為讀者提供舒適的環(huán)境和想象的空間，可以對用戶的內(nèi)心產(chǎn)生潛移默化的影響，能夠培養(yǎng)他們自由化和個性化的創(chuàng)新能力。當(dāng)然公共空間的設(shè)計(jì)要符合人的天性，親和自然，并且富有想象力。人們可以在放松的情況下以最自由的方式選擇自己最舒適的姿勢學(xué)習(xí)或與他人交流。

圖書館作為讀者用戶的“第二課堂”或者“活動中心”，應(yīng)該考慮讀者用戶使用的舒適性，比如:鋪設(shè)柔軟的地毯，布置優(yōu)雅的空間環(huán)境，提供舒適的桌椅和可組合的多功能家具及沙發(fā)等。

4 特色服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)的創(chuàng)新

4.1 樹立全方位服務(wù)的開放觀念

圖書館的職能，就是最大限度地滿足全校師生讀者對文獻(xiàn)信息資源的需求，因此圖書館必須樹立全方位服務(wù)的開放觀念，即將圖書館的所有文獻(xiàn)和設(shè)施全部向讀者敞開，每位讀者都能享受到圖書館提供的周到服務(wù)，都有正當(dāng)獲取和利用各種信息資源的權(quán)利。同時圖書館必須充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，提供快捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)館際間的橫向合作，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源共建、共知、共享，主動開展文獻(xiàn)信息資源傳遞服務(wù)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，逐步拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

4 .2 加強(qiáng)學(xué)生用戶教育，提高學(xué)生用戶的信

息素養(yǎng)

為了提高學(xué)生用戶的信息素養(yǎng)，要加強(qiáng)用戶教育。本館具體采取了以下幾個措施:

4 .2.1 加強(qiáng)“新生入館教育”，讓學(xué)生學(xué)會利用圖書館

為了更好地加強(qiáng)學(xué)生入館教育，讓每一位新生能夠掌握圖書館的基本利用方法，提高信息素養(yǎng)，以養(yǎng)成使用圖書館查找資料的習(xí)慣，本館從2012年10月開始向新生播放入館教育“圖書館利用介紹”錄像片，系統(tǒng)介紹圖書館使用方法，組織各學(xué)院各系新生輪流觀看，讓學(xué)生了解圖書館，熟悉圖書館，學(xué)會利用圖書館。

4 .2.2 組織新生輪流到圖書館晚自習(xí)，養(yǎng)成利用圖書館的良好習(xí)慣

我館從2012年開始，組織新生每周三次(周一、二、四三個晚上)按班級輪流到圖書館晚自修。同時在晚自修期間，圖書館電子閱覽室向?qū)W生開放，開設(shè)“信息素養(yǎng)講座”，主要講授電子資源的基本使用方法、“學(xué)術(shù)期刊論文數(shù)據(jù)庫的利用方法”、“考試培訓(xùn)類資源的利用”與“公共電子資源的利用”等方面內(nèi)容。組織學(xué)生到圖書館晚自習(xí)是為了營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生親身接觸圖書館，體驗(yàn)圖書館的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時可以提高學(xué)生自主借還圖書與獲取文獻(xiàn)信息資源的能力，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)意識，養(yǎng)成利用圖書館的良好習(xí)慣。

4 .2.3 以“世界讀書日”為契機(jī)，開展“震旦讀書月”活動

在“震旦讀書月”活動中，圖書館主要開展以下幾項(xiàng)活動:

(1)舉辦“震旦讀書月”啟動儀式

圖書館每年以4月23日“世界讀書日”為契機(jī)，舉辦“震旦讀書月”活動的啟動儀式，旨在激發(fā)學(xué)生閱讀與學(xué)習(xí)的熱情，營造良好的校園文化氛圍。

(2)舉行“閱讀之星”頒獎儀式

每年圖書館將學(xué)生的借閱圖書數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排序，前十名的同學(xué)為“閱讀之星”，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎品;同時為參與圖書館每年舉辦的主題征文比賽的同學(xué)頒發(fā)獎狀和獎品，以資鼓勵。

(3)舉辦各種類型的講座

每屆讀書月活動期間，為學(xué)生舉辦各種類型的講座，有館員開設(shè)的講座，重點(diǎn)介紹圖書館網(wǎng)站、在線查詢系統(tǒng)以及在線資源的使用方法，系統(tǒng)梳理圖書館數(shù)字化建設(shè)成果;同時還邀請數(shù)據(jù)庫商來學(xué)校開設(shè)講座，比如由超星數(shù)字圖書館的技術(shù)人員介紹超星讀秀、百鏈云圖書館的使用方法。

(4)播放“上圖共享工程”視頻資料

讀書月活動期間，圖書館從“全國文化信息共享工程”視頻資源中挑選相關(guān)資源，比如《趙麗宏:閱讀與人生》、《傅佩榮:閱讀的快樂》、《王蒙:思想的享受》等，利用學(xué)生晚自習(xí)時間進(jìn)行播放，充實(shí)了學(xué)生晚自習(xí)的活動內(nèi)容，受到班主任和學(xué)生的歡迎。

4 .4 開設(shè)文獻(xiàn)信息檢索課，是提高學(xué)生信息素養(yǎng)的有效途徑

文獻(xiàn)檢索課是一門基礎(chǔ)的工具課，是提高學(xué)生文獻(xiàn)檢索能力和信息素養(yǎng)的一種行之有效的方法。通過這門課程的系統(tǒng)教育，可以使大學(xué)生學(xué)會如何根據(jù)檢索課題精練檢索概念，制定檢索策略，熟悉各數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的檢索指令、方法和步驟，熟練使用數(shù)據(jù)庫檢索、光盤檢索、Internet網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索等，提高信息交流能力，拓寬獲取與利用信息的途徑。通過文獻(xiàn)檢索的學(xué)習(xí)，避免高職院校大學(xué)生們在大量的新信息、新情報(bào)面前出現(xiàn)不知所措的情況，能在較短時間內(nèi)檢索到自己需要的文獻(xiàn)資料，對大學(xué)生的信息能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)有很大的幫助。因此在高職院校開設(shè)文獻(xiàn)信息檢索課是提高學(xué)生信息素養(yǎng)的有效途徑。

5 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，建立學(xué)科館員制度

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館員的素質(zhì)成為至關(guān)重要的因素。高職院校圖書館在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的同時，要逐步建立學(xué)科館員制度。學(xué)科館員是指從事某一學(xué)科或某幾個特定學(xué)科的文獻(xiàn)資源服務(wù)的圖書館員，他們熟悉網(wǎng)絡(luò)信息資源特點(diǎn)，對紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字化文獻(xiàn)較為熟悉，具有一定的網(wǎng)上信息調(diào)查、評價和選取的能力;對本館館藏信息資源較為熟悉，具有較強(qiáng)的文獻(xiàn)信息檢索能力和信息組織能力;有一定的學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)收集、整理和研究能力。目前民辦高職圖書館的工作人員離上述要求還有很大的差距，要解決這個問題有兩個途徑:一是從校外引進(jìn)，這是最方便、最快捷的途經(jīng)，但是由于民辦高職既沒有編制又沒有待遇，依靠校外引進(jìn)是十分困難的;二是學(xué)校自己培養(yǎng)，這是目前比較現(xiàn)實(shí)的途徑，每年有計(jì)劃地從學(xué)校各專業(yè)的畢業(yè)生中挑選優(yōu)秀的而且愿意從事圖書館工作的學(xué)生留校，一邊工作，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)培養(yǎng)，一邊有針對性地進(jìn)行學(xué)歷、圖書情報(bào)專業(yè)的培養(yǎng)，逐步使他們達(dá)到學(xué)科館員的基本要求。

建立學(xué)科館員制度是圖書館服務(wù)模式和管理上的一種創(chuàng)新，不僅會極大地方便各學(xué)科專業(yè)讀者，而且也有利于各學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息的深層次開發(fā)和利用，有利于知識創(chuàng)新。因此，學(xué)科館員制度的實(shí)施會為高職教學(xué)科研搭建良好的信息平臺，有利于教學(xué)科研工作的順利開展。

1 錢力平.圖書館一門制管理模式的規(guī)劃與實(shí)踐［J］.上海高校圖書情報(bào)工作研究，2004(4):15-17.

2 高軍.圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略淺談［J］.圖書館工作與研究，2010(9):97-98.

3 陳巧玲.圖書館的轉(zhuǎn)型和超越:作為城市第三空問的價值和建設(shè)［J］.四川圖書館學(xué)報(bào)，2013(6):2-5.

4 孫權(quán)，等.高校圖書館學(xué)科館員參與文獻(xiàn)資源建設(shè)的機(jī)制研究［J］.新世紀(jì)圖書館，2014(1):41-44.

5 田慧芳.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館服務(wù)教學(xué)科研的對策［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2014(6):114-115.

6 孫翌，等.基于新技術(shù)應(yīng)用的圖書館創(chuàng)新服務(wù)空問的規(guī)劃與實(shí)踐［J］.高校圖書館工作，2014(1):3-6.

陳宇，女，大學(xué)本科學(xué)歷，上海震旦職業(yè)學(xué)院圖書館采編部助理館員;洪亞梅，女，大學(xué)本科學(xué)歷，期刊部助理館員。