李旸

冬日的早晨，7點(diǎn)剛過，錦州市松山新區(qū)凌南街道錦繡社區(qū)黨總支書記吳代君就從家里出來了。她一路走，一路“巡視”——?jiǎng)e說是亂扔的垃圾，就連地上的小紙片她都不放過?！艾F(xiàn)在的環(huán)境好多了，以前可不行，亂扔的垃圾特別多。因?yàn)檫@事，我們一面對(duì)居民進(jìn)行教育，一面用自己的行動(dòng)感染帶動(dòng)他們?！彼锌貙?duì)我們說。

來到單位，簡單收拾了一下辦公室，吳代君就開始打起電話來。每天給社區(qū)里的“空巢老人”打兩遍電話是她給自己定的“硬性規(guī)定”了。誰家的電話沒接，她就會(huì)像擔(dān)心自己父母一樣，心急如焚地趕過去看看。73歲的朱廣榮大媽心臟不好，是吳代君最牽掛的人。擔(dān)心大媽外出時(shí)發(fā)生意外，她還常自掏腰包給老人買來生活用品送去。

吳代君把百姓放在心上，百姓也就把她當(dāng)成了最親、最近的貼心人。有的大爺、大媽擔(dān)心自己年紀(jì)大記憶力不好，就把家中的貴重物品交給她保管。他們說：“社區(qū)就是我們的家，放在自己家人手里有啥不放心的？”

錦繡社區(qū)是一個(gè)成立于2008年的新社區(qū)，4800多戶、1.3萬余人。在社區(qū)管理上，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，吳代君就動(dòng)起了心思：她提出了社區(qū)管理網(wǎng)格化、基本服務(wù)規(guī)范化、延伸服務(wù)多樣化、特色活動(dòng)經(jīng)?；摹八幕惫ぷ髂繕?biāo)，同時(shí)注意妥善協(xié)調(diào)好多邊關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互助共建——

按照小區(qū)界線和樓棟分布，她把轄區(qū)合理劃分為6個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)居民平均800戶，人口約2160人。由社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格化管理員，組成“一長四員”日常管理工作隊(duì)伍。實(shí)行網(wǎng)格化管理責(zé)任制，建立信息數(shù)據(jù)庫，對(duì)住戶情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。

社區(qū)居民辦事最怕跑冤枉路，吳代君及時(shí)組建起了“一站式”服務(wù)大廳，就業(yè)再就業(yè)、社保醫(yī)保、扶貧助困、計(jì)劃生育等基本服務(wù)工作，一個(gè)窗口集中辦理業(yè)務(wù)，一次性告知，一般性問題10分鐘辦結(jié)，涉及協(xié)調(diào)多部門的問題24小時(shí)內(nèi)解決并回復(fù)；對(duì)社區(qū)的重大事項(xiàng)實(shí)行“四議一審兩公開”，通過社區(qū)公示欄、召開居民代表大會(huì)等方式向群眾公布……

在吳代君的提議下，社區(qū)先后建設(shè)了老人日間照料室、娛樂活動(dòng)室、讀書閱覽室、按摩康復(fù)室、便民理發(fā)室和培訓(xùn)室等多個(gè)功能室，滿足不同人群的服務(wù)需求。對(duì)經(jīng)常來日間照料室的老人，吳代君重點(diǎn)關(guān)注，如果哪天無故沒來，她馬上安排工作人員上門看望，讓老人感受到家的溫暖。兩年來，社區(qū)共開展老年書畫比賽、四季養(yǎng)生講座、按摩、愛心體檢等各類活動(dòng)70多次，每個(gè)月到社區(qū)參加活動(dòng)的群眾達(dá)到800多人次。

社區(qū)居民都是新住戶，彼此間很陌生。吳代君帶領(lǐng)黨員和工作人員開展了“睦鄰友好”系列活動(dòng)，組織居民互相“串一次門、幫一個(gè)忙、獻(xiàn)一條計(jì)”，讓鄰里之間多一份了解、多一份友情、多一份關(guān)愛，促進(jìn)了鄰里關(guān)系的和諧與融洽。

凌南街道轄區(qū)內(nèi)有大小企業(yè)342家、機(jī)關(guān)單位15家。為實(shí)現(xiàn)共筑、共建、共享模式，吳代君主動(dòng)上門走訪，邀請(qǐng)其參加社區(qū)活動(dòng)，幫助聯(lián)系用工等，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)他們參與社區(qū)建設(shè)的積極性。她的努力很快便贏得了駐街單位的支持。駐街單位多次組織黨員干部到困難戶家庭和患有大病的居民、老黨員家中走訪慰問。重陽節(jié)，社區(qū)與駐街單位聯(lián)合為社區(qū)65歲以上的老人舉辦“孝老愛親”主題活動(dòng)。

我們見到吳代君的時(shí)候，她正忙著撰寫政協(xié)提案。作為來自基層的錦州市政協(xié)委員，她常提醒自己“民有所憂我有所慮，民有所盼我有所辦”。這不，她這次的提案就是關(guān)于要在橋南地區(qū)成立早市，緩解居民買菜難的建議。

在吳代君火一樣的工作熱情感染下，居民們對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、參與感和歸屬感與日俱增。錦繡社區(qū)各項(xiàng)工作更是走在了全區(qū)前列，社區(qū)先后榮獲“遼寧省精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位”等稱號(hào)；吳代君本人則榮膺遼寧省“婦聯(lián)系統(tǒng)先進(jìn)工作者”等稱號(hào)。雖然榮譽(yù)不少，可她最為關(guān)注的，還是如何讓社區(qū)的明天錦上添花。