于冰筠， 楊金娥， 李 蓮

(中山大學(xué) 生命科學(xué)學(xué)院，廣東 廣州 510275)

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研究型實(shí)驗(yàn)室管理工作的探索與實(shí)踐

于冰筠， 楊金娥， 李 蓮

(中山大學(xué) 生命科學(xué)學(xué)院，廣東 廣州 510275)

高校研究型實(shí)驗(yàn)室是科技創(chuàng)新的基地，是培養(yǎng)高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才的重要保障。隨著高校實(shí)驗(yàn)室結(jié)構(gòu)、功能、規(guī)模日新月異的變化，實(shí)驗(yàn)室管理工作日益復(fù)雜，管理者也面臨著諸多挑戰(zhàn)。文章結(jié)合工作實(shí)踐，在不斷探索與創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室管理中，實(shí)驗(yàn)室文化是實(shí)驗(yàn)室發(fā)展的靈魂，注重從研究態(tài)度、傳幫帶的傳統(tǒng)、自主發(fā)展的環(huán)境三方面強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室文化建設(shè)；完善學(xué)生值日、安全檢查、廢物回收、新生培訓(xùn)、衛(wèi)生包干區(qū)等實(shí)驗(yàn)室管理制度，有利于實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作順利開(kāi)展；建立學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、安全器材配備、安全責(zé)任落實(shí)的安全管理體系確保實(shí)驗(yàn)室安全；通過(guò)師生共建共管加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室資產(chǎn)管理，樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高管理水平。

研究型； 實(shí)驗(yàn)室管理； 探索與實(shí)踐； 服務(wù)意識(shí)

0 引 言

高校研究型實(shí)驗(yàn)室是科研團(tuán)隊(duì)開(kāi)展科研工作的最基本的場(chǎng)所，是高校的重要組成部分，它不僅承擔(dān)著培養(yǎng)碩士、博士研究生的任務(wù)，同時(shí)也承擔(dān)著國(guó)家級(jí)、省部級(jí)等課題和重大專(zhuān)項(xiàng)工作[1-2]?？梢?jiàn)，高校實(shí)驗(yàn)室在提高高等教育質(zhì)量，強(qiáng)化創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)中承擔(dān)不可替代重要角色[3]。隨著教育體制改革的逐步深入，高校對(duì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的投入逐步加大，高校實(shí)驗(yàn)室的結(jié)構(gòu)、功能、規(guī)模都已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，實(shí)驗(yàn)室管理工作的內(nèi)涵日益擴(kuò)大，內(nèi)容也越來(lái)越復(fù)雜[4]。勢(shì)必要求在實(shí)驗(yàn)室管理工作中不斷探索與創(chuàng)新，本文結(jié)合我們長(zhǎng)期從事研究型實(shí)驗(yàn)室管理的經(jīng)驗(yàn)，從以下幾個(gè)方面展開(kāi)探索與實(shí)踐。

1 注重實(shí)驗(yàn)室文化建設(shè)

實(shí)驗(yàn)室文化是實(shí)驗(yàn)室在籌建、發(fā)展和完善過(guò)程中形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱(chēng)。它是實(shí)驗(yàn)室個(gè)性化的根本體現(xiàn)，是實(shí)驗(yàn)室發(fā)展的靈魂。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室文化也是一個(gè)實(shí)驗(yàn)室精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)，是對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行有效管理，保證其高效運(yùn)作的必然要求[5]。良好的實(shí)驗(yàn)室文化對(duì)實(shí)驗(yàn)室成員以及實(shí)驗(yàn)室的整體行為具有導(dǎo)向作用[6]。

1.1 具備科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是的研究態(tài)度

對(duì)于一個(gè)研究型實(shí)驗(yàn)室而言，學(xué)生首先要具備科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是的研究態(tài)度。論文的立論，不得帶有個(gè)人好惡的偏見(jiàn)，不得主觀臆造，必須切實(shí)地從實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)出發(fā)，從中得出符合實(shí)際的結(jié)論；論據(jù)應(yīng)盡可能從多角度、多層次設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，以最充分、確鑿有力的論據(jù)作為立論的依據(jù)；在論證時(shí)，必須經(jīng)過(guò)周密思考，進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)論證。保證每一次實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)都真實(shí)可靠，實(shí)驗(yàn)室制定了嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)記錄規(guī)范和注意事項(xiàng)，要求學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)詳實(shí)地記錄實(shí)驗(yàn)操作步驟、結(jié)果。原始數(shù)據(jù)不得涂改、空格、缺頁(yè)或插頁(yè)，實(shí)驗(yàn)記錄本每頁(yè)的正反面都必須注明頁(yè)碼。對(duì)電子版原始圖表、原始Western blotting X光片等均有詳實(shí)的記錄要求。并且，安排專(zhuān)人定期檢查學(xué)生實(shí)驗(yàn)記錄本，不合格者要及時(shí)改正，否則禁止開(kāi)展實(shí)驗(yàn)。學(xué)生畢業(yè)時(shí)，實(shí)驗(yàn)記錄本交由實(shí)驗(yàn)室保留，不得帶走。同時(shí)，學(xué)生日常工作匯報(bào)、PPT制作均有嚴(yán)格的規(guī)定。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期潛移默化的影響，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度就會(huì)成為實(shí)驗(yàn)室的一種特質(zhì)。

1.2 發(fā)揚(yáng)實(shí)驗(yàn)室傳、幫、帶的傳統(tǒng)

初入實(shí)驗(yàn)室的每個(gè)新生對(duì)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境、各個(gè)課題組成員及其研究方向不熟悉，為了讓他們盡快地融入實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室采用了傳、幫、帶的帶教方式。首先要求新生在實(shí)驗(yàn)室各個(gè)課題組輪流學(xué)習(xí)1～2個(gè)月，從而達(dá)到熟悉環(huán)境和了解各個(gè)課題組研究方向。同時(shí)有助于新生結(jié)合自己實(shí)際情況和興趣選擇并加入自己感興趣的課題組。課題組的師兄師姐負(fù)責(zé)帶教，其過(guò)程不僅包括儀器設(shè)備和實(shí)驗(yàn)操作技能的傳授，還涵蓋了實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)思路、課題研究進(jìn)展、論文寫(xiě)作技巧等方方面面知識(shí)的傳授。通過(guò)1或2年的帶教，新生完全可以獨(dú)擋一面，從而順利開(kāi)展自己的課題。優(yōu)秀的被帶教者又可以帶教其他的新生。此過(guò)程在導(dǎo)師的監(jiān)管下有序進(jìn)行，帶教者和新生可以雙向選擇，以便于充分發(fā)揮他們積極性?？傊?，這種傳、幫、帶的傳統(tǒng)不僅使知識(shí)、技術(shù)得到傳承，而且增強(qiáng)了學(xué)生彼此間的感情和協(xié)作互助的團(tuán)體意識(shí)。

1.3 以人為本，營(yíng)造寬松、自主發(fā)展的環(huán)境

實(shí)驗(yàn)室的管理始終是以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)和中心，激發(fā)和調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。在學(xué)術(shù)上，鼓勵(lì)學(xué)生勇于發(fā)表自己的觀點(diǎn)，敢于創(chuàng)新；在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與規(guī)劃中，鼓勵(lì)學(xué)生獻(xiàn)言獻(xiàn)策，積極參與；在課題研究方向選擇方面，尊重學(xué)生，給予他們更大的自由度。在生活上關(guān)心學(xué)生，了解每個(gè)學(xué)生家庭情況，對(duì)于家庭條件較差的學(xué)生予以經(jīng)濟(jì)上的資助。在節(jié)假日等一些特殊的日子，組織學(xué)生外出活動(dòng)、聚餐，在活動(dòng)中增強(qiáng)凝聚力、找到歸宿感。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)為實(shí)驗(yàn)室做出貢獻(xiàn)的學(xué)生，傳遞一種正能量。深入了解學(xué)生性格特點(diǎn)，根據(jù)個(gè)性差異采用不用的引導(dǎo)方法，時(shí)時(shí)刻刻營(yíng)造一種寬松和良好人際關(guān)系，從而激發(fā)全體成員的潛能，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室積極和諧發(fā)展。

2 完善實(shí)驗(yàn)室制度建設(shè)

“無(wú)規(guī)矩?zé)o以成方圓”，實(shí)驗(yàn)室同樣如此，建立規(guī)范、合理、公平的實(shí)驗(yàn)室制度對(duì)于研究生管理有事半功倍的效果。為了給學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、實(shí)驗(yàn)環(huán)境，創(chuàng)建了學(xué)生值日、安全檢查、廢物回收、新生培訓(xùn)、同位素使用、公用試劑配置、衛(wèi)生包干區(qū)分配、試劑耗材領(lǐng)用登記等制度，同時(shí)建立大型儀器使用預(yù)約、儀器操作規(guī)范、使用注意事項(xiàng)的編寫(xiě)并粘貼于儀器等制度。

(1) 學(xué)生值日制度。學(xué)生值日制度是兩人值日一周，依次循環(huán)。在值日期間，值日生要完成實(shí)驗(yàn)臺(tái)整理，垃圾袋更換，房間抽濕，常規(guī)試劑配制，耗材的領(lǐng)用、滅菌、烘干、細(xì)胞房消毒、EP膠收集、有害廢液歸攏，實(shí)驗(yàn)服清洗等工作。該制度保證了整個(gè)實(shí)驗(yàn)室科研工作有序開(kāi)展。

(2) 安全檢查制度。安全檢查制度是為了避免安全隱患而設(shè)立的，是實(shí)驗(yàn)室學(xué)生在每晚離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室前輪流安全檢查值日，值日學(xué)生必須在規(guī)定時(shí)間離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室，離開(kāi)前對(duì)實(shí)驗(yàn)室所有房間的設(shè)備、空調(diào)、門(mén)窗、照明、水龍頭進(jìn)行檢查，要求烘箱、滅菌器等危險(xiǎn)設(shè)備必須關(guān)閉電源。值日生檢查完畢，在安全檢查值日表上填寫(xiě)離開(kāi)時(shí)間并簽字確認(rèn)。

(3) 廢物回收制度。廢物回收制度是要求學(xué)生把使用過(guò)EB膠、DNA和RNA提取廢液、氯仿、甲醇、二甲苯、甲醛、異丙醇、顯影、定影廢液等有毒有害物放置于專(zhuān)門(mén)容器中，統(tǒng)一由設(shè)備處定期回收。對(duì)于培養(yǎng)液、菌液、血液等必須加入漂漬液處理后收集。對(duì)于動(dòng)物尸體、組織則要求裝入特制垃圾袋密封存放于專(zhuān)門(mén)冰箱，由無(wú)害化處理中心統(tǒng)一收集處理。該制度不僅有效防止實(shí)驗(yàn)室垃圾對(duì)環(huán)境造成的二次污染，而且有利于培養(yǎng)學(xué)生環(huán)保意識(shí)。

(4) 新生培訓(xùn)制度。新生培訓(xùn)制度主要針對(duì)實(shí)驗(yàn)室人員流動(dòng)快、學(xué)生受教育背景、大學(xué)掌握生物技術(shù)差異大等特點(diǎn)，為了讓新生盡快適應(yīng)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境、保障自身及實(shí)驗(yàn)室安全而制定的。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下專(zhuān)題：① 實(shí)驗(yàn)室基本安全規(guī)范與試劑使用安全規(guī)范；② PCR房、RNA房、質(zhì)粒房、同位素(含放射性物質(zhì)使用)及細(xì)胞房(包括培養(yǎng)箱、超凈臺(tái)、顯微鏡)使用規(guī)則；③ 實(shí)驗(yàn)記錄規(guī)范及注意事項(xiàng)；④ 離心機(jī)、液氮罐、烘箱和滅菌鍋等危險(xiǎn)儀器的操作方法及注意事項(xiàng)。⑤ 常規(guī)實(shí)驗(yàn)技術(shù)專(zhuān)題，包括DNA和RNA制膠、跑膠、回收技術(shù)、PCR及Q-PCR技術(shù)、載體構(gòu)建、免疫組化與免疫熒光、流式檢測(cè)與流式分選、Western blotting等實(shí)驗(yàn)室常規(guī)技術(shù)。

(5) 衛(wèi)生包干區(qū)制度。衛(wèi)生包干區(qū)制度是為了保證實(shí)驗(yàn)室保持有序、潔凈的環(huán)境而制定。按照一定規(guī)律，把實(shí)驗(yàn)室所有公共區(qū)域，包括實(shí)驗(yàn)室臺(tái)面、試劑架、試劑柜、抽屜、儀器設(shè)備、換氣扇等，公平地分配給每個(gè)學(xué)生，其包干區(qū)范圍明確形成文字表格，粘貼在值日區(qū)。每周固定時(shí)間全員徹底進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室大掃除，次日安排專(zhuān)門(mén)人員檢查，檢查不合格者，必須重新擦拭、整理。此外，每年定期請(qǐng)專(zhuān)業(yè)清理人員徹底擦拭實(shí)驗(yàn)室天花板、玻璃門(mén)窗和中央空調(diào)。

3 確保實(shí)驗(yàn)室安全管理

實(shí)驗(yàn)室安全是一個(gè)永恒的主題，是高校教學(xué)和科研正常運(yùn)作的保障，一旦發(fā)生安全事故，不僅嚴(yán)重影響校園安全，而且引發(fā)重大社會(huì)問(wèn)題[7]。針對(duì)近年來(lái)實(shí)驗(yàn)室火災(zāi)、爆炸等事故頻發(fā)，我們采取了一系列措施，構(gòu)建了安全管理體系。關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注實(shí)驗(yàn)室安全，是實(shí)驗(yàn)室每個(gè)研究生必修的課程。

3.1 學(xué)習(xí)“實(shí)驗(yàn)室安全基本技能須知”

“實(shí)驗(yàn)室安全基本技能須知”是設(shè)備與實(shí)驗(yàn)室管理處共同編制的，該書(shū)對(duì)于一般安全、專(zhuān)項(xiàng)安全、實(shí)驗(yàn)室廢物處置、意外事故處理均有詳細(xì)的論述。要求每個(gè)學(xué)生必須認(rèn)真閱讀，同時(shí)要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)安全守則和制度，例如，安全檢查值日制度、廢物回收制度、同位素使用制度、危險(xiǎn)化學(xué)品采用雙人雙鎖管理和領(lǐng)用登記制度等。學(xué)習(xí)完成后求學(xué)生簽字確認(rèn)。這樣的學(xué)習(xí)不僅讓學(xué)生了解實(shí)驗(yàn)室安全及其預(yù)防常識(shí)，而且提高了其自身的安全文化素養(yǎng)。

3.2 參加安全培訓(xùn)

新生培訓(xùn)第一專(zhuān)題“實(shí)驗(yàn)室基本安全規(guī)范與試劑使用安全規(guī)范”：① 遇到緊急事故，應(yīng)急處置順序：保護(hù)個(gè)人安全即本人及他人安全；保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)；保存學(xué)術(shù)資料[8]，反復(fù)灌輸“在任何突發(fā)事件中生命高于一切”的思想；② 安全指引明確。通過(guò)照片和實(shí)際指引明確告訴學(xué)生所有房間和樓層的消防器材、水閥門(mén)、電閥門(mén)的位置和使用方法，使學(xué)生掌握遇到水管爆裂、電閥跳閘等突發(fā)情況的處置方法，把損失降到最低；③ 防火安全演練。通過(guò)防火、防爆、防毒、防水、防電、防污染等方面的講解和實(shí)物演示，使學(xué)生熟練掌握實(shí)驗(yàn)室不同滅火器的原理、適用范圍和操作方法；掌握實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)存易然的七類(lèi)危險(xiǎn)化學(xué)物質(zhì)存放及使用注意事項(xiàng)；掌握實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)存有毒化學(xué)物質(zhì)的毒性及其健康危害，并針對(duì)每種毒物著重講解使用規(guī)范和預(yù)防，把危害降到最?。粡?qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備用電規(guī)范，問(wèn)題儀器決不允許帶病工作，出現(xiàn)插座冒火花或電線著火必須先關(guān)閉電源，再行撲救，切記用水撲救；④ 針對(duì)實(shí)驗(yàn)室易發(fā)安全事例，如超凈臺(tái)酒精燈燈芯外噴和烘箱使用等問(wèn)題，反復(fù)強(qiáng)調(diào)使用規(guī)范及發(fā)生意外應(yīng)對(duì)措施；⑤ 認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)安全守則、制度。

3.3 配備安全器材

① 配備滅火毯，且放在醒目、易取放的位置。使用明火的房間同時(shí)配備適用范圍最廣的ABC干粉滅火器。② 配備防毒面具，用于配制有毒有害試劑。③ 配備安全藥箱，常備有下列物品：鑷子、各種不同寬度的繃帶、軟布、紗布、藥棉、膠布、剪刀、洗眼瓶。備有下列藥品：紅汞及碘酒，紫藥水，燙傷膏，酒精，碳酸氨或稀氨水，瀉藥等，催吐劑、腐蝕燙傷處理藥品。

3.4 安全責(zé)任明確到人

① 為了更好地排查安全漏洞，消除安全隱患，杜絕安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)驗(yàn)室每個(gè)房間均安排消防安全責(zé)任人，且把姓名醒目的標(biāo)注在特制的門(mén)牌上。一旦發(fā)生消防事故，則由該房間的消防責(zé)任人承當(dāng)首要責(zé)任。② 儀器一旦出現(xiàn)安全隱患，馬上告知儀器負(fù)責(zé)人，同時(shí)在該儀器粘貼停止使用標(biāo)識(shí)，如果明知儀器有問(wèn)題還帶病操作，導(dǎo)致該儀器損壞或引發(fā)事故，則由該使用者負(fù)責(zé)。③ 安全檢查值日生因?yàn)闆](méi)有關(guān)閉烘箱、滅菌器等危險(xiǎn)設(shè)備而導(dǎo)致的事故，則由該值日生承擔(dān)責(zé)任。這樣不僅明確界定了安全責(zé)任的范圍和職責(zé)，而且有利于增強(qiáng)當(dāng)事人的責(zé)任心。

4 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室資產(chǎn)管理

實(shí)驗(yàn)室資產(chǎn)管理主要包括實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備和試劑耗材的管理。

4.1 實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備管理

(1) 建立完整的儀器設(shè)備檔案。儀器購(gòu)買(mǎi)前期調(diào)查-論證-網(wǎng)上申購(gòu)(或招標(biāo)競(jìng)價(jià))-協(xié)議書(shū)簽訂-免稅報(bào)告提交-到貨簽收-安裝調(diào)試-儀器驗(yàn)收-固定資產(chǎn)辦理-維修-報(bào)廢等全過(guò)程保存完整資料；

(2) 賬、物、卡相符。儀器設(shè)備要做到賬、物、卡相符，定期進(jìn)行清點(diǎn)、核賬，對(duì)于報(bào)廢儀器要及時(shí)核銷(xiāo)；

(3) 加強(qiáng)培訓(xùn)。建立儀器使用前培訓(xùn)、編寫(xiě)操作步驟和注意事項(xiàng)并且粘貼在儀器上的制度；

(4) 建立學(xué)生管理儀器制度。根據(jù)儀器放置區(qū)域、儀器種類(lèi)，按一定規(guī)律把實(shí)驗(yàn)室每臺(tái)儀器設(shè)備及其零配件分配給學(xué)生負(fù)責(zé)。每個(gè)學(xué)生管理儀器由專(zhuān)門(mén)老師編輯成檔案，儀器品牌、型號(hào)、機(jī)身號(hào)均記錄在案，報(bào)廢儀器及時(shí)更新。學(xué)生畢業(yè)前夕，按照管理儀器清單移交給新的同學(xué)管理。這樣不僅可以避免實(shí)驗(yàn)室小型儀器在使用過(guò)程中丟失、損壞，而且讓學(xué)生親自參與實(shí)驗(yàn)室管理，真實(shí)體驗(yàn)規(guī)范操作的重要性。

(5) 預(yù)約登記。建立貴重儀器、使用頻繁儀器預(yù)約登記制度。該制度有利于學(xué)生合理安排實(shí)驗(yàn)時(shí)間，提高儀器使用效率。

4.2 試劑和耗材的管理

試劑和耗材的管理措施：① 學(xué)生訂購(gòu)所有試劑均在“訂購(gòu)登記本”登記，價(jià)格超過(guò)800元的抗體、細(xì)胞因子、特殊試劑盒等，需要實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人審批簽字后，由專(zhuān)人訂購(gòu)，這樣可以避免因?qū)W生實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)不合理而造成不必要的浪費(fèi)。實(shí)驗(yàn)室常規(guī)用試劑和耗材則由專(zhuān)人直接訂購(gòu)。② 實(shí)驗(yàn)室抗體、內(nèi)切酶、QPCR、轉(zhuǎn)染、免疫組化等試劑均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)分裝和管理，每個(gè)新增試劑都會(huì)填寫(xiě)于相應(yīng)的分類(lèi)表格，表格粘貼在存放試劑的冰箱上，并且要求表格位置和存放位置對(duì)應(yīng)。這樣既有利于學(xué)生取用和放回，也有利于負(fù)責(zé)該類(lèi)試劑的學(xué)生及時(shí)整理清點(diǎn)。③ 試劑耗材做到訂購(gòu)本登記、收貨單、發(fā)票齊備、金額一致。同時(shí)要求訂購(gòu)試劑的學(xué)生本人收貨，確認(rèn)試劑以及金額無(wú)誤后在相應(yīng)的收貨單和發(fā)票上簽字。

5 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高管理水平

5.1 樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的理念

作為管理者要明確，管理活動(dòng)就是履行管理者責(zé)任的行為，權(quán)力是進(jìn)行管理活動(dòng)的條件，是盡到責(zé)任的手段[9]，服務(wù)才是管理活動(dòng)的真正目的。樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的理念，在服務(wù)中完善管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與管理的有機(jī)結(jié)合[10-11]。好的管理就是用“心”去服務(wù)，用“心”服務(wù)才是最好的管理。管理就是服務(wù)，是一種理念，更是一種實(shí)踐[12]。實(shí)驗(yàn)室管理工作繁雜瑣碎，不僅要管理很多學(xué)生，而且負(fù)責(zé)儀器購(gòu)買(mǎi)、維修、維護(hù)及其各項(xiàng)日常工作，這就要求管理者要有高度責(zé)任心和良好的心態(tài)，甘做“綠葉”，甘于奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件瑣碎的事情。

5.2 加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高管理水平

實(shí)驗(yàn)室建設(shè)層次的高低、管理水平的優(yōu)劣，直接影響到教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)的質(zhì)量[13]。提高管理者自身素質(zhì)，對(duì)于提升管理水平至關(guān)重要。作為實(shí)驗(yàn)室管理者要具備以下素質(zhì)：①一般素質(zhì)：德、識(shí)、才、學(xué)、行的統(tǒng)一。德—政治思想覺(jué)悟、事業(yè)心和責(zé)任感、思想作風(fēng)、道德品質(zhì)等；識(shí)—見(jiàn)識(shí)、識(shí)別判斷能力、謀略膽略等；才—才能、能力；學(xué)—學(xué)問(wèn)、學(xué)識(shí)；行—實(shí)踐活動(dòng)、行為表現(xiàn)、辦事能力及效率[14]。②特殊素質(zhì)：要有戰(zhàn)略眼光、系統(tǒng)思想、綜合能力，解放思想和實(shí)事求是的態(tài)度，更要有創(chuàng)新精神和得人心的藝術(shù)等[14]。以上素質(zhì)要求看似寥寥數(shù)字，但要真正落實(shí)并非易事，要求管理者在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)、摸索、積累和歷練。實(shí)驗(yàn)室管理者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定量的科研工作，積極參與申報(bào)課題或其科研組課題，在科研工作中得以真正學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉[15]。同時(shí)，積極參與儀器設(shè)備博覽會(huì)、研討會(huì)，而且要到一流大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)調(diào)研，開(kāi)拓視野，只有這樣才能及時(shí)掌握管理先進(jìn)理念，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高管理水平。

6 結(jié) 語(yǔ)

高校研究型實(shí)驗(yàn)室是科技創(chuàng)新基地，是培養(yǎng)高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才的重要保障。而實(shí)驗(yàn)室建設(shè)層次的高低、管理水平的優(yōu)劣直接影響研究型實(shí)驗(yàn)室作用的發(fā)揮。因此，不斷探索與創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室管理勢(shì)在必行。我們結(jié)合長(zhǎng)期從事實(shí)驗(yàn)室管理的工作實(shí)踐，緊密?chē)@教學(xué)科研任務(wù)，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室與學(xué)生實(shí)際情況，從以上5個(gè)方面進(jìn)行了一系列探索和實(shí)踐，積累了一些經(jīng)驗(yàn)與心得，希望能為高校研究型實(shí)驗(yàn)室的管理提供一些新思路。

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Exploration and Practice on Management of Research-oriented Laboratories in Universities

YUBing-yun，YANGJin-e，LILian

(School of Life Sciences, Sun Yat-Sen University, Guangzhou 510275, China)

The Research-oriented Laboratories in Universities are not only bases of Scientific and technological innovation but also the important guarantee of training advanced talents. Therefore, it is vital to explore the innovation on the management of research-oriented laboratories. In combination with the actual experiences, this paper elaborated exploration of laboratory management from the following aspects: paying attention to laboratory culture construction, improving the system of laboratory construction, ensuring the laboratory safety management, strengthening the laboratory asset management, intensifying the service consciousness and improving the management level.

research-oriented; laboratories management; exploration and practice; service awareness

2014-07-15

中山大學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究(改革)項(xiàng)目(330001180810)

于冰筠(1970-)，女，河北保定人，碩士，實(shí)驗(yàn)師，從事科研與基因工程教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的管理工作。

Tel.：020-84115527；E-mail：ybyun96@163.com

G 642.0

A

1006-7167(2015)05-0234-04