張雅娟

(中國水利水電第十工程局有限公司機電安裝分局，四川都江堰 611830)

淺談如何打造電力企業(yè)“五一”型班組

張雅娟

(中國水利水電第十工程局有限公司機電安裝分局，四川都江堰 611830)

作為國民生活的支柱，電力企業(yè)在國民經(jīng)濟生活中起著至關(guān)重要的作用，其計劃性強，對安全的要求高。隨著部分水電施工企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，涉足電力生產(chǎn)運維管理，更多企業(yè)對班組管理提出了更高的要求。結(jié)合電力生產(chǎn)實際及工作經(jīng)歷，提出了打造“五一”型班組管理創(chuàng)新理念，以適應電力企業(yè)改革發(fā)展的需要。

電力企業(yè)；“五一”型班組；適應；改革發(fā)展

1 理念提出的背景

無論是電力生產(chǎn)企業(yè)，還是存在委托運營管理關(guān)系的實施主體，其突出的特點均為:(1)以安全生產(chǎn)為中心，具有高度的組織紀律性和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L；(2)缺少必要的營銷措施；(3)計劃性強；(4)對客戶群體研究不夠，對社會整體融入不夠。作為電力企業(yè)的基本生產(chǎn)單元，班組深受這些特點的影響，進而造成企業(yè)員工經(jīng)營管理理念落后、不能適應市場的變化、固步自封、自我感覺良好等消極影響，在很大程度上阻礙了電力企業(yè)的進步。

隨著電力體制改革的逐步深化，電力企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生了很大的變化，企業(yè)也面臨著巨大的壓力，固步自封最終只能走向滅亡，因此，電力企業(yè)實施改革勢在必行。由于電力企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以，班組工作的好壞直接關(guān)系到電力企業(yè)經(jīng)營的成敗。只有班組充滿了勃勃生機，電力企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地，由此可見，深化班組改革是電力企業(yè)發(fā)展改革的基礎(chǔ)。

筆者結(jié)合工作環(huán)境和自身想法，提出了打造“五一”型班組的管理理念，與大家共同探討。不妥之處，與大家共勉。

何謂“五一”型班組，就是將企業(yè)的制度、發(fā)展方針政策和企業(yè)文化貫徹到企業(yè)最基層的生產(chǎn)單位——班組之中。以企業(yè)制度為基礎(chǔ)，建立一種具有特色的班組管理制度；以企業(yè)監(jiān)督體系為基礎(chǔ)，確立一種相互監(jiān)督的監(jiān)督體系；以企業(yè)培訓體系為基礎(chǔ)，打造一種“升崗工作”的自我提升體系；以企業(yè)文化為導向，形成一種具有一定特色的班組文化；以積極向上的企業(yè)氛圍為導向，形成一種強大的班組“正向力”氛圍。最終打造一支堅持一種管理制度、執(zhí)行一種監(jiān)督體系、參與一種培訓體系、融入一種特色文化、形成一股“正向力”的“五一”型特色班組。

2 對“五一”型班組管理的具體思考

2．1 建立一種具有一定特色的班組管理制度

“制度第一、管理者第二”這句話強調(diào)了制度在企業(yè)管理中的基礎(chǔ)作用。制度建設(shè)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，只有完善的企業(yè)制度，才能保證企業(yè)健康的發(fā)展。在經(jīng)歷了上百年的發(fā)展后，電力企業(yè)的制度建設(shè)取得了極大地發(fā)展。在電力企業(yè)中，已經(jīng)形成了一套完整的制度體系。但是，如何使這套制度體系深入每一個班組，如何使該制度深入每個班組成員的心中，是制度在實際執(zhí)行過程中面臨的主要問題。為此，筆者提出了建立特色班組管理制度的管理思路。

其實，所謂的特色班組管理制度，就是指在電力企業(yè)管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合各個班組的實際情況制定的一套實用性強、能夠適應于各自班組自身特點的特色管理方案。例如，針對水電站的部門考核制度，各班組可以在部門考核制度的基礎(chǔ)上建立班組內(nèi)部的考核制度，這套制度可以根據(jù)各班組自身特點有針對性地建立。特色班組管理制度的建立必須遵循以下原則:

(1)民主原則。班組管理制度必須建立在民主的基礎(chǔ)上，這是該制度能夠施行的根本保障。為此，該制度可由班值長牽頭起草，經(jīng)由各班組成員共同表決和補充，最終確立一套可操作性強的特色班組管理制度。

(2)服從原則。班組管理制度必須服從于公司的管理制度，這也是班組管理制度權(quán)威性的根本保證。如果班組管理制度有悖于企業(yè)管理制度，那么，它將不會受到企業(yè)的認可，其可行性更是無從談起。

(3)平等原則。班組管理制度必須建立在班組成員人人平等的基礎(chǔ)上，不能因為職務(wù)的高低而區(qū)別對待，并且在以后的執(zhí)行過程中也必須遵循這一原則。這也是制度凝聚力產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

特色班組管理制度的確立是班組各項目標完成的保障，其能夠提高班組的凝聚力，充分發(fā)揮班組成員的主觀能動性，使班組各項工作順利、高質(zhì)量的完成。

2．2 確立一種相互監(jiān)督的監(jiān)督體系

人類在進化過程中給自己留下了一個難題:兩只眼睛專門看別人，自己是看不到自己的。為了看清自己，人類發(fā)明了鏡子。于是，鏡子成為人類最重要的發(fā)明。如果沒有鏡子，人就無法知道自己長得是什么樣子。在現(xiàn)實生活中，他人往往就是自己最客觀的一面鏡子。

任何班組成員在工作過程中都會有或多或少的問題，然而這些問題自己往往并不能真正的意識到。在這種情況下，就必須有另外一雙眼睛來監(jiān)督你，給你提出這些問題，只有這樣，你才可能改進，避免類似問題的再次出現(xiàn)。在這種不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程中，班組成員的素質(zhì)不斷提升，隊伍專業(yè)化水平不斷提高，最終將會形成一支嚴謹、標準的專業(yè)化團隊。

但是，由于人類天生的惰性，這種相互監(jiān)督的體系在實際工作過程中往往難以落實。相互監(jiān)督很容易就發(fā)展成為“相互包庇”、“打小報告”等影響班組團結(jié)的行為。那么，如何讓相互監(jiān)督不“變味”，使其真正服務(wù)于班組建設(shè)呢?筆者認為，相互監(jiān)督必須遵循以下原則:

(1)公開原則。所謂的公開，就是將發(fā)現(xiàn)的問題公之于眾，不僅讓當事人知情，還可以讓班組其他成員自省，避免同樣的問題在其他人身上再次發(fā)生。除此之外，公開還可以完全杜絕“打小報告”情況的發(fā)生。

(2)重獎輕罰原則。針對發(fā)現(xiàn)他人問題的成員，可以在班組管理制度中制定一些獎勵措施，這樣可以使大家產(chǎn)生敢于指出他人問題的動機；同時，對于被指出出現(xiàn)問題的成員，可以采取一定的懲罰措施，以示警告。但是，為了避免這種獎懲影響班組成員之間的團結(jié)，獎懲應當遵循“重獎輕罰”的原則。針對出現(xiàn)問題的成員應當以教育為主、懲罰為輔，其根本目的在于使其摒除自身所存在的缺陷；而針對敢于正確提出他人問題的成員，應當給予較大的獎勵，鼓勵其在工作中正確的指出他人的錯誤。

相互監(jiān)督體系的形成，將會極大地提高班組成員參與班組管理事務(wù)的熱情，并推動班組管理制度在班組內(nèi)部的實施，從而為專業(yè)化團隊的形成打下堅實的基礎(chǔ)。

在落實班組成員責任之后，班組成員應定期從事高于自己當前崗位之更高崗位的工作，以此提升自己的工作能力，并為自己將來的工作做好準備。例如，在某水電站運行中，每九天為一輪班，在這一輪班中，可以用一天作為“升崗工作”的自我提升日。在這一天，由助理值班員承擔值班員的工作，運行值班員承擔運行主值班員的工作，運行主值班員承擔運行值長的工作，而運行值長負責整個提升日的全面協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。

“升崗工作”體系不僅可以提高班組成員的工作能力、開拓班組成員的視野，而且可以增進各班組成員之間的溝通和對于崗位工作的相互理解，在自我提升的同時增強班組成員之間的團結(jié)。當然，在該機制運行過程中，要以安全生產(chǎn)為前提，有具體措施做保障。

2．3 造就一種特色的班組文化

什么是文化呢?顧名思義，文化就是文明開化，culture或者civilization。它的詞根civil有全民的、禮貌的意思。狹義的說，文化是運用文字的能力及一般知識。廣義的說，文化是人類在社會歷史發(fā)展過程中創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，如文學、藝術(shù)、教育、科學等。文化是人類發(fā)展、進化過程中的一種必然產(chǎn)物，文化彌漫于各個階層社會活動的一切領(lǐng)域!

那么，何謂班組文化呢?其實班組文化就是各班組成員們所共同擁有的那些價值觀念和生產(chǎn)實踐，是指各班組成員所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。近代國學大師王國維先生在其《人間詞話》中用三句宋詞描述了治學過程中的三種境界。應該說任何班組的發(fā)展也都要經(jīng)歷三個境界:第一個階段是低級階段，在該階段班組的管理是靠人管人；第二個階段是中級階段，該階段用制度約束人；第三個階段才是“驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”，該階段用班組文化激勵人。

由于各個班組成員之間千差萬別，各自具有各自的情況和特色，但是也有其共性的方面。班組文化建設(shè)應該緊密圍繞電力行業(yè)特征，在吸收以安全生產(chǎn)為主的生產(chǎn)型文化優(yōu)點的基礎(chǔ)上打造一種開放的、各具特色的班組文化。班組文化建設(shè)必須秉承以下思想:

(1)首先，必須沖破傳統(tǒng)文化的禁錮，吐故納新，在繼承和發(fā)揚優(yōu)秀電力傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，固本培源，不斷變革和提升價值觀，強化安全理念，緊緊抓住電力企業(yè)的生命線，堅持不懈地貫徹安全優(yōu)質(zhì)的思想深入人心。

(2)堅持以人為本的理念，建設(shè)以班組成員的需求為核心的班組文化。班組成員不僅僅是為企業(yè)發(fā)展增加財富和追求物質(zhì)利益，而且還具有多方面需求和發(fā)展能力，班組文化必須建立在班組各成員追求自我實現(xiàn)和全面發(fā)展的基礎(chǔ)上。

(3)堅持創(chuàng)新的理念，建設(shè)各具特色的班組文化。由于各個班組成員之間千差萬別，各自具有各自的情況和特色，各個班組需秉承創(chuàng)新的理念，根據(jù)自身特點，打造適合自身的特色文化。例如，某水電站運行一值成員具備技術(shù)創(chuàng)新的特點，運行二值成員更多的具備精細化特點；對于前者，就可以打造技術(shù)創(chuàng)新特色的班組文化，而后者可以打造屬于自己的精細化特色班組文化。

(4)堅持和諧的理念，建設(shè)以企業(yè)目標實現(xiàn)為根本目的的班組文化。企業(yè)目標的實現(xiàn)，是班組成員共同奮斗的根本目的；企業(yè)目標的實現(xiàn)，離不開各班組全體成員的共同努力。班組文化本身也是各班組成員所共同享有的價值觀和行為規(guī)范，要齊心協(xié)力，奮發(fā)進取，強調(diào)團隊精神，以公司文化為導向，最終實現(xiàn)個人價值與公司價值的和諧統(tǒng)一。

班組文化是班組成員精神的“烏托邦”，積極向上的特色班組文化能夠引領(lǐng)各班組成員團結(jié)一致、奮發(fā)向上，發(fā)揮各自特長，為班組的發(fā)展貢獻一己之力。

2．4 形成一種強大的班組“正向力”氛圍

“正向力”是一種積極向上，引領(lǐng)人們前進的力量，也可稱之“正能量”。筆者認為:人之初，性本墮。懶惰是人的天性，也是人類天生的缺陷，人類必須克服這個缺點才可能獲得成功。但是，克服這個缺點就需要制度的約束，更需要“正向力”的引導。那么，“正向力”的形成需要具備什么樣的條件呢?

(1)“正向力”的形成需要制度的保障。只有在完善合理的制度保障下，“正向力”才能擁有健康和諧的發(fā)展條件，“正向力”才能得到伸張和發(fā)揚。

(2)“正向力”的形成需要文化的熏陶。古語云:“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”?？梢姡h(huán)境對于事物的影響至關(guān)重要。而班組文化就是“正向力”發(fā)展的環(huán)境，“正向力”的發(fā)展方向與這個環(huán)境有著重要的聯(lián)系。只有在積極向上的班組文化環(huán)境之中，“正向力”才能茁壯成長。

(3)“正向力”的形成需要榜樣的力量。榜樣的力量是無窮的，榜樣的力量是一種進步的力量。此處的榜樣，指的是班組內(nèi)部的先進成員。其實一個班組就是一個小團體，而團體中的成員相互作用、相互影響，身邊的榜樣將會帶動整個團體積極向上，而在這種大家積極向上的過程中，“正向力”便會不斷發(fā)展壯大。

“正向力”氛圍的形成，不僅可以使先進的人永葆先進，而且可以影響并帶動一大批原本后進的人積極向上，從而打造出一個充滿朝氣、積極向上的工作團隊。

3 結(jié)語

逆水行舟、不進則退。改革的春風已經(jīng)吹向電力企業(yè)，改革是一種挑戰(zhàn)，改革更是一種機遇。我們應當鼓勵銳意改革的做法，提倡創(chuàng)新精神。以發(fā)展為主題，以創(chuàng)新為動力，著力培育員工勇于開拓、不斷超越的創(chuàng)新精神，狠抓“五一”型班組建設(shè)，營造一種敢為人先、勇創(chuàng)一流的文化氛圍和一個生機勃勃、昂揚向上的企業(yè)文化，使企業(yè)逐步走上一條創(chuàng)新發(fā)展的健康之路。

TV737;TV7;TV51

B

1001-2184(2015)05-0052-03

張雅娟(1981-)，女，河北唐山人，工程師，政工師，學士，從事電力生產(chǎn)運維管理及行政管理、計劃合同管理、黨政工團等工作．

(責任編輯:李燕輝)

2015-08-18