劉香成 劉新陽(yáng) 滕 野

（1.大連船舶重工集團(tuán)船務(wù)工程有限公司 116317 ；2.大連精工電子有限公司 116600 ；3.大連大山結(jié)晶器有限公司 116600）

機(jī)械制造企業(yè)質(zhì)量控制與管理探究

劉香成1劉新陽(yáng)2滕 野3

（1.大連船舶重工集團(tuán)船務(wù)工程有限公司 116317 ；2.大連精工電子有限公司 116600 ；3.大連大山結(jié)晶器有限公司 116600）

隨著工業(yè)革命的帶來(lái)，人們的生活方式發(fā)生了巨大改變。質(zhì)量控制理論在我國(guó)機(jī)械只要企業(yè)日益成熟，產(chǎn)品質(zhì)量控制直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展前景。文章通過(guò)分析國(guó)內(nèi)機(jī)械制造企業(yè)在質(zhì)量控制領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，提出現(xiàn)代化質(zhì)量控制管理方法，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少成本，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

質(zhì)量控制 產(chǎn)品 機(jī)械制造

產(chǎn)品質(zhì)量是機(jī)械制造企業(yè)的核心部分，控制和管理好壞很大程度上決定了產(chǎn)品最終的質(zhì)量，直接影響著企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)機(jī)械制造業(yè)起步較晚，近年來(lái)發(fā)展迅速，成效顯著，但同時(shí)也帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。企業(yè)必須要提高質(zhì)量控制水平，加強(qiáng)產(chǎn)品制造流程的管理力度，在企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展。由于我國(guó)機(jī)械制造企業(yè)的質(zhì)量控制管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，管理層忽視質(zhì)量管理的重要性，我國(guó)機(jī)械制造企業(yè)在管理方面還有很多不足，本文通過(guò)分析并提出了合適的質(zhì)量控制管理方法。

一、國(guó)內(nèi)機(jī)械制造企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀及問(wèn)題

（一）企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，管理觀念陳舊。產(chǎn)品的質(zhì)量控制主要是為了讓用戶得到滿意的產(chǎn)品，提高用戶體驗(yàn)感覺(jué)。于是需要有效地將企業(yè)的科學(xué)技術(shù)、管理方法、人員調(diào)動(dòng)統(tǒng)一結(jié)合，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心目標(biāo)，建立起一套科學(xué)合理的管理體系。我國(guó)有些機(jī)械制造企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，仍然以產(chǎn)量帶動(dòng)發(fā)展，最終忽視客戶的滿意度。

（二）管理缺乏執(zhí)行力。根據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的機(jī)械制造企業(yè)目前雖然廣泛使用ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證系統(tǒng)，但是真正通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)只有將近20%，許多企業(yè)的質(zhì)量控制系統(tǒng)中MSA、FMEA、DOE等質(zhì)量測(cè)量方法與國(guó)外企業(yè)還有很大差距，企業(yè)管理層對(duì)于質(zhì)量控制仍然按傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施，并未取得良好的效果。

（三）高素質(zhì)人才的流失。我國(guó)培養(yǎng)了眾多的機(jī)械制造業(yè)的專業(yè)人才，真正有技術(shù)才能的人才在國(guó)外學(xué)習(xí)后被國(guó)外優(yōu)越的工作條件所吸引，而且國(guó)內(nèi)教育制度的缺陷，管理專業(yè)的高素質(zhì)人才缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法靈活運(yùn)用管理理論知識(shí)。技術(shù)性人才培養(yǎng)周期長(zhǎng)，在國(guó)內(nèi)機(jī)械制造企業(yè)中人才欠缺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及需求量。

（四）企業(yè)部門間聯(lián)系不緊密。質(zhì)量控制貫穿于整個(gè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、產(chǎn)品調(diào)整等整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，各部門之間需要緊密聯(lián)系，產(chǎn)品信息需要傳遞迅速完整。但我國(guó)企業(yè)普遍存在信息交流不夠通暢，部門間的功能不夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，設(shè)計(jì)部門缺乏材料信息，容易導(dǎo)致最終成本過(guò)高，生產(chǎn)環(huán)節(jié)缺乏必要的設(shè)計(jì)信息，則在生產(chǎn)環(huán)節(jié)容易導(dǎo)致產(chǎn)品數(shù)據(jù)誤差，公共部也要及時(shí)反饋客戶信息，調(diào)整產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)。

二、機(jī)械制造企業(yè)質(zhì)量控制管理辦法

（一）工序質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制。機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)工序眾多，制造工藝復(fù)雜，為了完成對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制，需要對(duì)每一道工序進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量控制。隨著計(jì)算機(jī)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，工序質(zhì)量控制可以利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控?？梢圆捎每刂谱兞糠ㄔ谶M(jìn)行工序檢測(cè)時(shí)，查出影響質(zhì)量水平的重要因素。在查出影響因素后可以及時(shí)地反饋到相關(guān)生產(chǎn)部門進(jìn)行調(diào)整和控制，從而消除潛在的危險(xiǎn)因素，使產(chǎn)品達(dá)到理想的生產(chǎn)效果。

工序質(zhì)量控制主要包括三個(gè)部分：（1）采集監(jiān)控信息。使用計(jì)算機(jī)和其他檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)時(shí)，要定期查看檢測(cè)結(jié)果，使用隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法，計(jì)算每一步工序出現(xiàn)問(wèn)題的概率和因素，與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行對(duì)比，找出不符合規(guī)范的地方。（2）統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。分析數(shù)據(jù)要選擇合理的分析計(jì)算方法，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將數(shù)據(jù)進(jìn)行圖線分析，找出相關(guān)關(guān)系，檢驗(yàn)是否合格。（3）解決質(zhì)量問(wèn)題。將分析后有問(wèn)題的工序質(zhì)量，要及時(shí)制定解決方案，選派負(fù)責(zé)人監(jiān)督管理，最后還要制定預(yù)防辦法。

（二）制造質(zhì)量數(shù)據(jù)管理方法。企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)制造過(guò)程中，常常涉及到大量數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)需要進(jìn)行合理管理和分類，以便下次使用和產(chǎn)品質(zhì)量分析。部分?jǐn)?shù)據(jù)在進(jìn)行控制的時(shí)候會(huì)還會(huì)發(fā)生改動(dòng)，這些數(shù)據(jù)稱為動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，未變化的則為靜態(tài)數(shù)據(jù)。靜態(tài)數(shù)據(jù)需要在控制之前進(jìn)行存儲(chǔ)記錄，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)是在質(zhì)量監(jiān)控時(shí)進(jìn)行存儲(chǔ)記錄的。

產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中在使用數(shù)據(jù)之前要進(jìn)行檢查和判斷，這些數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確合理地應(yīng)用到生產(chǎn)中，對(duì)零部件進(jìn)行檢查時(shí)要用相同的記錄格式來(lái)處理檢查數(shù)據(jù)，便于質(zhì)量控制員分析產(chǎn)品信息。在實(shí)時(shí)檢測(cè)記錄動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)時(shí)，質(zhì)量合格的數(shù)據(jù)結(jié)果可以作為一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，如果存在不合格的生產(chǎn)零部件，要馬上通知提取出來(lái)，避免流入下一生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

在工序的統(tǒng)計(jì)記錄中要分析計(jì)算工序的可控因素和可控概率，將工序中的相關(guān)因素進(jìn)行分析比較，可以去除不必要的影響因素，利用計(jì)算機(jī)檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)質(zhì)量控制效果不明顯的環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整，評(píng)判每一環(huán)節(jié)的控制效果作為檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量控制水平程度的因素。

（三）質(zhì)量控制系統(tǒng)的管理?？偟脕?lái)說(shuō)質(zhì)量控制系統(tǒng)主要包括上述的5個(gè)部分：（1）數(shù)據(jù)的采集。（2）數(shù)據(jù)的記錄與存儲(chǔ)。（3）工序質(zhì)量控制監(jiān)測(cè)。（4）數(shù)據(jù)質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)分析。企業(yè)在制定零部件的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需要參考產(chǎn)品的屬性表，了解每個(gè)產(chǎn)品零部件的型號(hào)和質(zhì)量數(shù)據(jù)。還要制定參考表格，為檢驗(yàn)員提供理論參考依據(jù)。其中參考表格需要包括檢驗(yàn)設(shè)備的類型，產(chǎn)品的特色屬性等。完整的數(shù)據(jù)記錄系統(tǒng)在質(zhì)量控制中也是必不可少的，這種記錄系統(tǒng)包含檢驗(yàn)合格率、質(zhì)量合格系數(shù)，工序完成程度等。這樣方便管理者制定系統(tǒng)地管理措施和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制問(wèn)題。

三、結(jié)語(yǔ)

為了加快我國(guó)工業(yè)化發(fā)展道路，我國(guó)機(jī)械制造企業(yè)建立起完善的質(zhì)量控制和管理系統(tǒng)，就需要企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，參考先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量控制模式，進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。將這些體系和方法貫徹執(zhí)行，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，給客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，獲得長(zhǎng)久發(fā)展。

[1]覃登攀.我國(guó)機(jī)械制造企業(yè)質(zhì)量控制與管理方法研究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2012.

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1007-6344（2015）03-0333-01