黨 黎 杰

(山西太行建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司，山西 陽(yáng)泉 045000)

企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理和提高經(jīng)濟(jì)效益的幾點(diǎn)思考

黨 黎 杰

(山西太行建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司，山西 陽(yáng)泉 045000)

主要闡述了質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義，針對(duì)企業(yè)在質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題，提出了注重人才隊(duì)伍建設(shè)、建立質(zhì)量管理體系、注意管理目標(biāo)等強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、提升質(zhì)量管理的建議，以提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)，質(zhì)量管理，經(jīng)濟(jì)效益，競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益主要是和企業(yè)的質(zhì)量管理具有直接的關(guān)系。企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否健全，關(guān)系到企業(yè)的質(zhì)量管理的效率。企業(yè)整體的質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有一定的影響，并在一定程度上影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。筆者主要是結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，探究企業(yè)在強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量管理方面需要做出的努力，以期為同行提供參考。

1 質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義

國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇發(fā)展，與此同時(shí)，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，還面臨著一定的考驗(yàn)。企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量直接對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有重要的影響。消費(fèi)者在產(chǎn)品渠道方面具有多樣化的選擇，對(duì)于同行業(yè)來(lái)講，消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先考慮優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存、發(fā)展，必須注意增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。要想提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，質(zhì)量管理是比較有效的方式。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量是企業(yè)的生命所在，企業(yè)如果失去質(zhì)量，就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中淘汰。在質(zhì)量管理方面采用科學(xué)化的管理方法，吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行人性化管理，提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量。在生產(chǎn)階段強(qiáng)化管理，營(yíng)銷策略不斷完善，營(yíng)銷渠道不斷拓展，使得企業(yè)的管理系統(tǒng)具備自己的特色。汲取其他企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，借助信息技術(shù)，實(shí)行信息化管理，強(qiáng)化企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)，在產(chǎn)品整個(gè)的營(yíng)銷過(guò)程中強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。注重企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，注重環(huán)保，為消費(fèi)者提供比較優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及服務(wù)，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并為消費(fèi)者讓利，質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的手段，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)重視質(zhì)量管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益的共贏。

2 在實(shí)際管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

眾所周知，質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到重要的作用，很多行業(yè)都是依托于現(xiàn)代化的信息科技，依靠創(chuàng)新的思維，結(jié)合實(shí)際發(fā)展的要求，對(duì)管理的方式、理論進(jìn)行深入的研究，并且不斷創(chuàng)新管理的方式，企業(yè)可以吸取其他領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自身的努力，不斷提升自我管理的水平，使顧客更加滿意。與此同時(shí)，為對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的激勵(lì)而采取一系列措施，國(guó)家為此還設(shè)立相關(guān)的獎(jiǎng)項(xiàng)。但是，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展，企業(yè)在質(zhì)量管理方面沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。1)企業(yè)在質(zhì)量管理方面沒(méi)法緊跟消費(fèi)者要求?，F(xiàn)階段，多數(shù)都會(huì)在一定程度上創(chuàng)新管理方法，采用科學(xué)的管理模式，并且在技術(shù)層面加大投入，但是，這僅僅是在一個(gè)階段內(nèi)，技術(shù)的投入缺少長(zhǎng)期性，企業(yè)在質(zhì)量管理方面就會(huì)處在低潮狀態(tài)。但是，從消費(fèi)者的角度考慮，消費(fèi)者永遠(yuǎn)關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量需求。企業(yè)在管理思維上無(wú)法提升，在管理模式方面無(wú)法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，創(chuàng)新的力度不夠，企業(yè)無(wú)法緊跟消費(fèi)者的需求。2)企業(yè)在質(zhì)量管理方面注意表象工作。企業(yè)為達(dá)到消費(fèi)者的要求，比較重視表象，重視質(zhì)量認(rèn)證，如ISO9001。在產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?nèi)在方面，管理比較松懈。企業(yè)在得到相關(guān)的認(rèn)證以后，沒(méi)有持續(xù)的建立保障措施，未結(jié)合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行科學(xué)管理，產(chǎn)品質(zhì)量下降層次，消費(fèi)者最終會(huì)失去對(duì)產(chǎn)品的青睞，企業(yè)也要承受重要的損失。3)企業(yè)管理的方式較為單一。企業(yè)的發(fā)展需要持續(xù)不斷的效益投入，會(huì)受到來(lái)自多方的壓力，企業(yè)的管理層會(huì)把注意力放在效益方面，提升經(jīng)濟(jì)效益，提高生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)商品目標(biāo)。以前企業(yè)在質(zhì)量管理方面僅僅限于是技術(shù)層次，未注重經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量管理之間的內(nèi)在聯(lián)系。企業(yè)在質(zhì)量管理方面，技術(shù)較為單一，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理未形成統(tǒng)一性，進(jìn)而導(dǎo)致質(zhì)量管理缺少動(dòng)力性，不能提供質(zhì)量保障。4)忽視管理目的。在管理手段方面，只是重視探討管理的方式，質(zhì)量工程師只是一味的為企業(yè)的質(zhì)量技術(shù)努力，管理層不能知曉技術(shù)，不能為技術(shù)提供大力的支持。

3 強(qiáng)化質(zhì)量管理、經(jīng)濟(jì)效益的建議

1)注重人才管理隊(duì)伍建設(shè)。在進(jìn)行質(zhì)量管理的過(guò)程中，值得注意的是橫向的機(jī)構(gòu)設(shè)置控制數(shù)量，以防出現(xiàn)推脫責(zé)任的情況，企業(yè)的管理效率降低。企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)必須注意培養(yǎng)人才的工作，提升員工質(zhì)量管理的意識(shí)，發(fā)展員工的思維，在實(shí)際的管理過(guò)程中，注意求真務(wù)實(shí)，針對(duì)員工，實(shí)行訓(xùn)練，提升員工的管理水平，促進(jìn)員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，切實(shí)提升員工的綜合素質(zhì)。2)建立質(zhì)量管理的體系。企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，獲得經(jīng)濟(jì)效益，就必須注意抓起質(zhì)量管理。為提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)可以完善建立質(zhì)量管理體系。在建設(shè)時(shí)，實(shí)際調(diào)查注意系統(tǒng)性，結(jié)合企業(yè)質(zhì)量管理實(shí)際的情況，考慮到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，明確企業(yè)在實(shí)際的管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并進(jìn)行管理漏洞的查找。對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，有助于不斷的完善體系建設(shè)。借助于專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，分析在實(shí)際管理中存在的問(wèn)題，并找尋問(wèn)題發(fā)生的原因，提出相關(guān)的建議，進(jìn)行彌補(bǔ)。在建設(shè)好質(zhì)量管理體系以后，需要將管理計(jì)劃進(jìn)行編制，并進(jìn)行分解，根據(jù)管理的目標(biāo)，安排好質(zhì)量管理計(jì)劃。在核準(zhǔn)質(zhì)量管理計(jì)劃時(shí)，需要進(jìn)行評(píng)估，審核實(shí)際落實(shí)的情況，針對(duì)管理過(guò)程中出現(xiàn)的管理問(wèn)題，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理。企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取后續(xù)的保障措施，使得質(zhì)量管理體系順利運(yùn)行。除此以外，企業(yè)需要發(fā)揮質(zhì)量認(rèn)證的作用，吸取先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變管理的模式，優(yōu)化管理，強(qiáng)化管理的理念，使得產(chǎn)品的生產(chǎn)更加細(xì)致化。質(zhì)量鏈的管理需要繼續(xù)完善，調(diào)動(dòng)員工積極性，管理實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，和質(zhì)量管理相關(guān)的信息可以準(zhǔn)確的流動(dòng)，以便于進(jìn)行全方位的管理。3)分析經(jīng)濟(jì)效益。分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，可以為企業(yè)的發(fā)展提供參考，明確企業(yè)的質(zhì)量水平最優(yōu)點(diǎn)，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理的實(shí)際情況，在改善產(chǎn)品質(zhì)量方面更加有針對(duì)性，有助于促進(jìn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的提升。分析經(jīng)濟(jì)效益，采用科學(xué)的分析方法，測(cè)評(píng)質(zhì)量管理的實(shí)際情況，借助于經(jīng)濟(jì)方法、技術(shù)方式，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層需要注意采用科學(xué)方法，指揮企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理，保證企業(yè)的產(chǎn)品達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高市場(chǎng)價(jià)值。在分析經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，如果僅僅是進(jìn)行質(zhì)量管理，研究控制，只注重更新技術(shù)，就很難達(dá)到預(yù)期的效果，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)兩個(gè)層面進(jìn)行綜合研究，切實(shí)改變企業(yè)的效益。在經(jīng)濟(jì)效益的研究階段，可以從兩方面加以研究：第一，數(shù)量；第二，理論，從這兩個(gè)層次，探究相應(yīng)的關(guān)系，相關(guān)的人員可以理解兩者之間的內(nèi)在關(guān)系，便于提出管理建議。 4)質(zhì)量管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)多樣化。企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益，也要根據(jù)運(yùn)營(yíng)的效果，結(jié)合企業(yè)的管理理念，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的目標(biāo)，質(zhì)量管理可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)化，并不斷創(chuàng)新管理的方法，為產(chǎn)品質(zhì)量提供保障，以此為基準(zhǔn)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。5)注意管理目的。在建設(shè)質(zhì)量管理體系的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加注重管理目標(biāo)、管理動(dòng)機(jī)，加大投入質(zhì)量技術(shù)，為質(zhì)量管理掃清前進(jìn)的障礙，切實(shí)提升管理的效率。

4 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)質(zhì)量和企業(yè)的生存、發(fā)展具有重要的關(guān)系，并影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)。企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題，吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，搭建質(zhì)量管理體系，分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在質(zhì)量鏈環(huán)節(jié)實(shí)行科學(xué)化管理，技術(shù)管理實(shí)現(xiàn)多樣化，有助于提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。

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Consideration on enterprise quality management and economic benefits

Dang Lijie

(ShanxiTaihangConstructionDevelopmentCo.,Ltd,Yangquan045000,China)

The paper mainly illustrates the meaning of quality management for enterprise development. In light of enterprise quality management problems, it puts forward some suggestions, such as cultivating talents construction, establishing quality management system, controlling management targets, strengthening economic benefits and improving quality management and so on, with a view to improve comprehensive competitiveness.

enterprise, quality management, economic benefits, competitiveness

1009-6825(2015)02-0254-02

2014-11-09

黨黎杰(1981- )，男，工程師

TU712

A