王綻蕾，傅來兮

(陜西工商職業(yè)學(xué)院 組織宣教處，陜西 西安 710119)

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【教學(xué)研究】

論案例教學(xué)法的實施與教學(xué)效果評估*
——以高職公共事務(wù)管理專業(yè)為例

王綻蕾1，傅來兮2

(陜西工商職業(yè)學(xué)院 組織宣教處，陜西 西安 710119)

案例教學(xué)法在高職專業(yè)課程教學(xué)過程中具有較強的適用性，它與高職人才培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)能力發(fā)展要求和學(xué)生學(xué)習(xí)需求相契合。在公共事務(wù)管理專業(yè)課程教學(xué)中，可以從學(xué)生的參與性、案例的原創(chuàng)性、理論的適用性、表達(dá)的清晰性和論證的合理性等方面對教學(xué)準(zhǔn)備、過程和效果進(jìn)行定性評估。要進(jìn)一步提升案例教學(xué)法的效果，可以在專業(yè)案例庫建設(shè)、專題式教學(xué)和訓(xùn)練和提高個人、團隊教學(xué)能力等方面著手。

案例教學(xué)法；教學(xué)評估；公共事務(wù)管理專業(yè)

一、案例教學(xué)法在高職專業(yè)教育中的作用

案例教學(xué)法是教師根據(jù)教學(xué)目的的要求，組織學(xué)生通過對案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動，教給他們分析問題和解決問題的方法或道理，進(jìn)而提高他們分析問題和解決問題的能力，加深他們對基本原理和概念的理解的一種特定的教學(xué)方法。[1]在現(xiàn)代高等教育中，這一方法已被廣泛地運用于臨床醫(yī)學(xué)和管理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科中來，成為改進(jìn)課堂教學(xué)效果、提高學(xué)生綜合能力不可或缺的教學(xué)方法。

通常，許多教師把案例教學(xué)法視為“舉例子”，認(rèn)為只是一種輔助教學(xué)手段，這一認(rèn)識仍沒有擺脫傳統(tǒng)教學(xué)思維的窠臼。事實上，作為一種與傳統(tǒng)教學(xué)方法相區(qū)別的方法，案例教學(xué)法是一種自成體系的教學(xué)方法，其特點可以簡要概括為：(1)以案例為中心，相關(guān)的專業(yè)知識為案例教學(xué)服務(wù)；(2)以學(xué)生為主體，重視學(xué)生的參與性；(3)以互動為手段，體現(xiàn)出學(xué)習(xí)循序漸進(jìn)的養(yǎng)成提高過程；(4)以能力提升為目標(biāo)，著眼于提高學(xué)生分析、解決問題的能力；(5)以現(xiàn)實為歸宿，讓學(xué)生理解理論與現(xiàn)實之間的張力。這些特點與高職專業(yè)教育諸方面的要求相契合，凸顯出這一方法的作用與優(yōu)勢。

1.案例教學(xué)法與高職專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的契合性

高等職業(yè)教育以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線工作的高等技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，因此，其教學(xué)過程不能局限為專業(yè)知識的傳授，而更應(yīng)該將重點放在學(xué)生專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練上，只有這樣，學(xué)生才可以在學(xué)業(yè)完成后滿足市場、行業(yè)需求，快速適應(yīng)崗位工作。案例教學(xué)法在完成一項案例分析時，學(xué)生不僅要運用恰當(dāng)?shù)闹R內(nèi)容，更要采用合理的邏輯思維方法，并且通過書面或口頭形式表達(dá)出來，必要時還需要借助團隊的合作來完成，因此它是對學(xué)生的知識、能力、個性、態(tài)度等多方面的考察，是一種系統(tǒng)性的能力訓(xùn)練過程。

2.案例教學(xué)法與職業(yè)能力要求的契合性

職業(yè)能力是指從事某職業(yè)所要達(dá)到的基本能力要求，這些要求不僅僅是達(dá)到職業(yè)資格要求的基本知識和技能，更包括對學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展其關(guān)鍵作用的“關(guān)鍵能力”，在德國職業(yè)教育中，“關(guān)鍵能力”包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力三方面，它與職業(yè)素養(yǎng)強調(diào)的“學(xué)習(xí)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、意志品質(zhì)、敬業(yè)精神、團隊意識等方面”是一致的[2]。案例教學(xué)法是一種側(cè)重于能力培養(yǎng)的教學(xué)方法，通過這一方法，教師不再是簡單的知識傳授，僅僅做到“授之于魚”，更可以幫助學(xué)生實現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)諸多方面能力的提升，實現(xiàn)“授之于漁”。

3.案例教學(xué)法與學(xué)生學(xué)習(xí)需求的契合性

目前高職院校普遍受制于生源問題，即這些學(xué)生是普通高校錄取過程中所淘汰下來的，因此不同程度地存在著學(xué)習(xí)倦怠的現(xiàn)象，表現(xiàn)為基礎(chǔ)知識不牢固、學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、學(xué)習(xí)方法不合理、學(xué)習(xí)動機不強、學(xué)習(xí)成就感底較低等。案例教學(xué)法在調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性方面具有一定的優(yōu)勢，教師可以在與學(xué)生的充分互動中找出學(xué)生學(xué)習(xí)存在的共性問題，將學(xué)習(xí)目標(biāo)、興趣和方法融入到案例教學(xué)中，循序漸進(jìn)地幫助學(xué)生提高專業(yè)認(rèn)知，培養(yǎng)專業(yè)興趣，掌握學(xué)習(xí)方法。

二、案例教學(xué)法的實施與評估——以公共事務(wù)管理專業(yè)為例

在公共事務(wù)管理專業(yè)的課程教學(xué)中，筆者具體承擔(dān)了“公共行政學(xué)”、“公共部門經(jīng)濟學(xué)”兩門課程的教學(xué)。在教學(xué)設(shè)計時，筆者會專門安排6至8個課時來實施案例教學(xué)，意在使學(xué)生更好地建立專業(yè)認(rèn)知，搭建專業(yè)知識體系框架、培養(yǎng)運用專業(yè)知識分析解決實際問題的能力。在教學(xué)中，具體按照如下5個教學(xué)環(huán)節(jié)開展教學(xué)活動：介紹專業(yè)基礎(chǔ)知識和現(xiàn)實運用情況——指導(dǎo)學(xué)生從現(xiàn)實中搜集、采編案例——課堂案例討論——教師點評——進(jìn)一步修訂、完善案例。在此教學(xué)過程中，逐步總結(jié)出如下定性的評估體系指標(biāo)。

1.學(xué)生的參與性——變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”

充分調(diào)動學(xué)生的積極性是有效開展案例教學(xué)的前提。為此，需要動員學(xué)生建立主動學(xué)習(xí)的態(tài)度，鼓勵他們克服理論學(xué)習(xí)的畏難情緒，積極參與整個教學(xué)環(huán)節(jié)始終。此時，教師的職責(zé)由“傳道授業(yè)解惑”變?yōu)椤皞鞯朗诜絾⒁伞?，其中“授方”對學(xué)生分析問題和解決問題的能力培育，“啟疑”則是學(xué)生科學(xué)探索精神和發(fā)現(xiàn)問題的能力的養(yǎng)成[3]。在準(zhǔn)備階段，啟發(fā)學(xué)生探尋所學(xué)的知識點在現(xiàn)實實踐中的不同表現(xiàn)，指導(dǎo)他們搜集特定的活動、事件、人物、背景，歸納、解析所掌握的資料，形成對案例的聚焦。在實施階段，動員學(xué)生踴躍表達(dá)自己的所思、所感，有效開展討論、交流，逐步形成真知灼見。在討論結(jié)束后，再次強調(diào)案例分析要善始善終，通過進(jìn)一步修訂、完善案例分析，切實達(dá)到解決問題的能力要求。

2.案例的原創(chuàng)性——從生活中找到專業(yè)興趣

受平民教育家陶行知先生“生活即教育”的思想啟發(fā)，筆者鼓勵學(xué)生在選擇案例的過程中，注重從生活中來，做生活的有心人，適時將所見所聞轉(zhuǎn)化為案例素材，從觀察、傾聽、交流乃至親歷中選擇“小而得當(dāng)”的案例。例如在介紹“公共產(chǎn)品”、“準(zhǔn)公共產(chǎn)品”的含義、特點、區(qū)別、定價原則等內(nèi)容時，筆者引導(dǎo)同學(xué)以“西安地鐵”為案例，詳細(xì)分析其中的相關(guān)原理，通過此，同學(xué)們更好地理解了“非排他性與非競爭性”的具體表現(xiàn)，同時更加興致勃勃地列舉、分析更多的“公共產(chǎn)品”、“準(zhǔn)公共產(chǎn)品”的事例，系統(tǒng)掌握了該專業(yè)術(shù)語。

3.理論的適用性——回到生活中去解決現(xiàn)實問題

案例選擇是否恰當(dāng)，其判斷標(biāo)準(zhǔn)之一便是這一案例能否與相關(guān)理論知識相匹配，彰顯出該理論的解釋力，或者說相關(guān)理論知識能否恰當(dāng)?shù)亟忉屵@一案例。有的學(xué)生將案例視為“講故事”、“說段子”，只注重對案例的一般性表達(dá)，忘記結(jié)合理論來認(rèn)識和分析案例，因此只能對所舉出的事例泛泛談點認(rèn)識，無法再高度概括后將其上升到理論的高度。之所以如此，是因為學(xué)生沒有帶著學(xué)好的(或正在學(xué))的理論回到現(xiàn)實中去，回到生活中去。因此，需要指導(dǎo)學(xué)生在案例編寫過程學(xué)會“揭示問題的形成過程與蘊涵的沖突，并探索可能的解釋與對策”[4]，即以強烈的問題意識開展案例分析。

4.表達(dá)的清晰性——以自己的語言消化吸收專業(yè)知識

案例分析是對學(xué)生學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果的綜合考察。有效的案例分析應(yīng)當(dāng)是在充分理解知識的基礎(chǔ)上合理地運用理論術(shù)語、觀點、方法去解釋案例。這意味著它要充分將理論與案例結(jié)合，而不是“兩張皮”。因此，筆者時常鼓勵學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中注重對所學(xué)知識的理解，盡量學(xué)會用自己的語言來表述所學(xué)的內(nèi)容。這樣一來，便慢慢學(xué)會將所學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為自己的觀點認(rèn)識，也會開始運用理論評價、分析現(xiàn)實。通過課堂的討論，學(xué)生鍛煉了口頭表達(dá)，在課堂討論后，要求學(xué)生進(jìn)一步修訂案例內(nèi)容，有針對性地訓(xùn)練書面表達(dá)能力。

5.論證的合理性——學(xué)會自圓其說

案例分析過程重在培養(yǎng)學(xué)生分析、思考、解決問題的能力，而不是要建立和形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案。案例是現(xiàn)實實踐的典型化、片段化的體現(xiàn)，因此它有時并非真實現(xiàn)實。同時，現(xiàn)實實踐并不是非此即彼的單項選擇，因此也不會呈現(xiàn)出絕對正確的或者唯一的答案。因此，筆者更多地引導(dǎo)學(xué)生將重心放在能否提供合理的論證上，即能否自圓其說地解釋好自己所舉出的案例。

三、案例教學(xué)法的深化和拓展

要進(jìn)一步提升案例教學(xué)法的效果，必須強化日常教育教學(xué)活動的整體性、系統(tǒng)性安排。

1.加強專業(yè)案例庫建設(shè)

具體而言，可以在“專業(yè)認(rèn)知、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和綜合運用”等方面分門別類地搜集、整理、編寫案例，可以逐步將其專業(yè)知識和能力要求體系化。同時，根據(jù)現(xiàn)實發(fā)展和職業(yè)、崗位要求的需要不斷更新案例，做到案例庫的動態(tài)建設(shè)。

2.開展專題式教學(xué)和訓(xùn)練

在理論知識方面：以“國家與社會”、“政府與市場”等專題內(nèi)容建構(gòu)教學(xué)模塊，可以使學(xué)生在宏觀上認(rèn)識和理解專業(yè)屬性、特點，明晰職業(yè)、專業(yè)和崗位的基本素質(zhì)要求，明確今后努力方向。在實踐訓(xùn)練方面：通過“模擬聽證會”等形式，可以幫助學(xué)生快速掌握實際工作的具體要求。

3.進(jìn)一步提高教學(xué)能力

一方面，專業(yè)教師需要提高更加全面、宏觀地認(rèn)識所教專業(yè)，能夠客觀地理解專業(yè)的整體性，能夠前瞻性地掌握專業(yè)發(fā)展的前景。另一方面專業(yè)教師不能滿足于“拿來主義”，而要潛心學(xué)習(xí)研究，能夠獨立地開展專業(yè)、課程案例的編寫工作。此外，還要加強教學(xué)團隊建設(shè)，實現(xiàn)不同教師之間的專業(yè)、能力互補。

[1]張家軍，靳玉樂.論案例教學(xué)的本質(zhì)與特點[J].中國教育學(xué)刊,2004(1).

[2]劉蘭明.職業(yè)基本素養(yǎng)教育探究——兼論職業(yè)教育“關(guān)鍵能力”[J].中國高等教育,2011(8).

[3]李軍，崔峰.傳道授方啟疑——教師職責(zé)基本內(nèi)涵新探[J].中國高教研究,2007(2).

[4]戴黍.參與式案例教學(xué)中的案例寫作——以公共管理學(xué)科為例[J].華南師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2008(4).

[責(zé)任編輯 王愛萍]

On the Implementation of Case Teaching Approach and Evaluation of its Effect——Taking Public Affairs Management Major as an Example

Wang Zhanlei，F(xiàn)u Laixi

(Shaanxi Business College,Xi'an 710119)

Case Teaching Approach, during the teaching of higher vocational professional course, has a strong applicability with higher vocational training objectives, professional development requirements and students learning needs. In the course of public affairs management, we can evaluate the preparation, process and the effect of the teaching by the students' participation, the originality of the case, the applicability of the theory, the clarity of the expression and the rationality of the proof. To enhance the effectiveness of case teaching approach, we can take measures on construction of case library, thematic teaching and improvement of the teaching ability.

Case Teaching Approach；Teaching Evaluation；Public Affairs Management Major

2015-08-30

1.王綻蕾(1981— )，河北省邢臺市人，陜西工商職業(yè)學(xué)院組織宣教處講師，法學(xué)碩士。2.傅來兮(1967— )，陜西省榆林市府谷縣人，陜西廣播電視大學(xué)公共管理系教授。

本文為陜西工商職業(yè)學(xué)院教改課題“新形勢下高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的教育”(課題號13G-04-B10)階段性成果。

G718.5

A

1008-4649(2015)04-0040-03