王德明

〔關(guān)鍵詞〕南風(fēng)效應(yīng)；破窗效應(yīng)；積極心理學(xué)

好學(xué)生是被“夸”出來(lái)的，好班級(jí)是被“抬”起來(lái)的，這話說(shuō)得一點(diǎn)也不假。適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)可以激發(fā)學(xué)生的自信和勇氣，成為學(xué)生不斷前行的

動(dòng)力。

文理分班后，學(xué)校對(duì)我委以重任，讓我擔(dān)任政地、史地兩種組合混合班的班主任。走馬上任伊始，看看班級(jí)正襟危坐著一群本年級(jí)的時(shí)代“風(fēng)云人物”，貌似整裝待發(fā)，隨時(shí)即可伺機(jī)而動(dòng)，我似乎看到隨時(shí)可能爆發(fā)的火藥桶，危機(jī)四伏，這個(gè)班主任做得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。

為了給這些“山大王”們一個(gè)正式的“下馬威”，我制定了“鐵的紀(jì)律”，試圖通過(guò)設(shè)置的重重“高壓線”捆綁住那蠢蠢欲動(dòng)的心。他們一開(kāi)始還能夠安靜幾天，環(huán)境稍微熟悉，有些小家伙就按耐不住地跳出來(lái)了，開(kāi)始挑戰(zhàn)“老班”的底線，這讓我想起了“黔驢技窮”的現(xiàn)代版本。班級(jí)也因此進(jìn)入了“事故”頻發(fā)期，甚至小“事故”不斷，狀況幾乎無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有，防不勝防。從出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)看，“品種”比較齊全，幾乎各種不良現(xiàn)象在班級(jí)均能發(fā)現(xiàn)。面對(duì)這些活力四射、麻煩不斷、隨時(shí)不知會(huì)發(fā)生什么狀況的不定時(shí)“炸彈”們，雖然我不斷見(jiàn)招拆招，見(jiàn)“彈”拆“彈”，但精神高度緊張，又疲于奔命，每天的感覺(jué)就是一個(gè)字“暈”，兩個(gè)字“暈倒”，雖頻頻接招，卻又應(yīng)接不暇。

學(xué)生小倩躲在宿舍里一刀一刀地割手腕，被發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)鮮血淋漓。等我魂飛魄散地趕到醫(yī)院，家長(zhǎng)一個(gè)勁地追問(wèn)包扎好的學(xué)生：“是不是王老師說(shuō)你什么了？是不是因?yàn)橥趵蠋煄湍阏{(diào)了座位？”我無(wú)語(yǔ)，因?yàn)槲覜](méi)有發(fā)言權(quán)，像一只待宰的羔羊只能孤獨(dú)無(wú)助地等待小倩的“判決”。

有位學(xué)生總是喜歡將別人的東西據(jù)為己有，班級(jí)同學(xué)老是丟錢(qián)，甚至有些家長(zhǎng)給孩子帶來(lái)的水果，也被她半夜起來(lái)轉(zhuǎn)運(yùn)到自己的柜子里。迫于無(wú)奈，學(xué)生的錢(qián)都交給我，需要開(kāi)銷再?gòu)奈疫@邊領(lǐng)取。有一位戀愛(ài)狂人，一個(gè)學(xué)期竟然連續(xù)三次戀愛(ài)，而且與同班第三任男友曠課外出爬山游玩。

還有一些男生夜晚翻越宿舍和校園兩道圍墻，步行數(shù)十里到黑網(wǎng)吧通宵上網(wǎng)，清晨才戀戀不舍返回。至于抽煙、喝酒、打牌、下棋等違紀(jì)行為在這個(gè)班級(jí)都是排不上號(hào)的小問(wèn)題，“事故”頻繁發(fā)生導(dǎo)致我都麻木了，無(wú)暇處理。

因此，我已經(jīng)將備課、上課、批改作業(yè)變成副業(yè)，主要職責(zé)就是管理班級(jí)。上報(bào)政教處，會(huì)見(jiàn)家長(zhǎng)，處理班級(jí)突發(fā)違紀(jì)事件，不久，我的情緒已經(jīng)臨近崩潰的邊緣。有時(shí)激怒之下，恨鐵不成鋼再加上情緒失控，我會(huì)怒不擇言，一次又一次殘忍地揭開(kāi)他們的傷疤，曝光他們與兄弟班級(jí)之間的差距，肆意貶低他們的人格，深深地傷害本來(lái)以為他們已經(jīng)失去的尊嚴(yán)。不覺(jué)之中習(xí)慣以差班和差生視之，學(xué)生似乎也漸漸習(xí)慣了這種眼光。于是，我開(kāi)始對(duì)學(xué)生開(kāi)展全盯人戰(zhàn)術(shù)，“圍追堵截”“盯管跟”“打卡壓”，凡能用上的招數(shù)都用上去了。甚至在班會(huì)課和教育違紀(jì)學(xué)生的時(shí)候一次又一次用“年級(jí)最差的班級(jí)”“差生”“人貴在有自知之明”等敏感話語(yǔ)刺激他們。

令我難過(guò)的是，他們不僅沒(méi)有在我的刺激之下好起來(lái)，反而一次又一次向校規(guī)校紀(jì)、“班級(jí)文明公約”“勇敢”地發(fā)起沖擊，發(fā)出“哪里有壓迫，哪里就有反抗”的吶喊。我的“鐵血”班級(jí)管理模式不僅于事無(wú)補(bǔ)，反而導(dǎo)致師生關(guān)系極度緊張。

心理學(xué)上的“破窗效應(yīng)”和“南風(fēng)效應(yīng)”警示我們，教師要勇于成為學(xué)生的“粉絲”，當(dāng)學(xué)生在出色表演時(shí)，我們不僅要為學(xué)生伴奏，更要成為鼓掌者與喝彩者。我不計(jì)后果地對(duì)學(xué)生指責(zé)，甚至惡毒地諷刺挖苦，慢慢地給學(xué)生和班級(jí)帶來(lái)心理暗示：我們就是差生，我們班級(jí)就是差班，這是無(wú)法改變的。我的一再批評(píng)只能讓他們堅(jiān)定這個(gè)想法，強(qiáng)化這個(gè)印象。如果一名學(xué)生因?yàn)闀簳r(shí)成績(jī)不好或有些不良的行為習(xí)慣，就被貼上“差生”的標(biāo)簽，那么人們就會(huì)戴上有色眼鏡看他，只要他犯了一點(diǎn)小錯(cuò)，就抓住不放，亂扣帽子，連他自己都不相信自己是個(gè)好人了，不相信自己可以變好。既然是破的東西，再破一些也無(wú)妨，所謂“墻倒眾人推”，說(shuō)的也是這個(gè)意思。而這樣做的結(jié)果，就是使所謂的“差生”或者“爛班”的逆反心理越來(lái)越強(qiáng)，反正你們都不拿我當(dāng)好人看，我索性就跟你對(duì)著干，干脆壞就壞到底，出現(xiàn)這種“破罐子破摔”的心理。所以，我們千萬(wàn)不要輕易打破窗戶，也不要輕易定性哪扇窗戶是破的。我們需要保護(hù)學(xué)生的自尊心，并及時(shí)修補(bǔ)好被打碎的玻璃窗。即使你所任教的確實(shí)是問(wèn)題班級(jí)，如果你戴著有色眼鏡，以對(duì)待差班的眼光和態(tài)度管理班級(jí)，處理師生關(guān)系，那你面對(duì)的就是徹頭徹尾、不可救藥的差班亂班；如果你報(bào)以賞識(shí)的眼光和態(tài)度，他們就會(huì)珍惜你的評(píng)價(jià)，班級(jí)也會(huì)向好的方向轉(zhuǎn)化，并逐漸發(fā)展成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體。面對(duì)“問(wèn)題班級(jí)”中的“問(wèn)題學(xué)生”，我們不妨學(xué)會(huì)欣賞學(xué)生身上的“優(yōu)點(diǎn)”，成為學(xué)生的忠實(shí)“粉絲”。我必須尋找一個(gè)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生們改變此前我對(duì)他們的不良評(píng)價(jià)。

有一天，班級(jí)有位女生哭哭啼啼地告訴我，說(shuō)中午在食堂吃飯時(shí)，隔壁班級(jí)學(xué)生罵我們班級(jí)是差班，罵我們班學(xué)生是“垃圾生”，還說(shuō)這個(gè)破班拖學(xué)校的后腿，高考肯定一個(gè)本科也沒(méi)有。邊上幾個(gè)“打架大王”躍躍欲試，準(zhǔn)備打得那個(gè)家伙滿地找牙，被我制止了。我冷冷地告訴他們靠武力雖然可以“封口”，但封不住人家的思想，他們才心不甘地作罷。

此時(shí)一個(gè)靈感不期而至：不妨以“誰(shuí)說(shuō)咱們班是差班”為主題，開(kāi)一次主題班會(huì)，變“刺激”為“激勵(lì)”，并以此為契機(jī)實(shí)現(xiàn)班級(jí)發(fā)展方向的根本性轉(zhuǎn)變。果然，學(xué)生們對(duì)隔壁班級(jí)學(xué)生的評(píng)價(jià)非常震驚，也為自己的不理智行為深深后悔。學(xué)生們各抒己見(jiàn)，我也在主題班會(huì)上檢討自己的過(guò)失，列舉班級(jí)的一些閃光點(diǎn)，表?yè)P(yáng)了一批學(xué)生。

主題班會(huì)以后，學(xué)生比先前懂事多了，常規(guī)紀(jì)律大有好轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣良性發(fā)展。我也順勢(shì)轉(zhuǎn)變了教育策略，對(duì)其偶爾的失誤采取“閉眼”戰(zhàn)略，不放過(guò)他們?nèi)魏我粋€(gè)進(jìn)步和成功的“精彩瞬間”。在班級(jí)進(jìn)入良性發(fā)展的過(guò)程中，我班的科任教師也驚奇于班級(jí)驚人的“蝶變”，他們毫不吝嗇贊美之詞，如英語(yǔ)老師認(rèn)為在我班上課是一種享受，歷史老師說(shuō)任教這個(gè)班級(jí)是自己的福氣，語(yǔ)文老師感慨自己很幸運(yùn)在這樣一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)授課，數(shù)學(xué)老師在面臨減少一個(gè)班工作量的時(shí)候，毫不猶豫地向校領(lǐng)導(dǎo)提出保留這個(gè)班級(jí)等。這些信息我都會(huì)在第一時(shí)間傳達(dá)給學(xué)生，讓他們感受到老師們成為他們“粉絲”的快樂(lè)。學(xué)生在感動(dòng)著科任教師信任的同時(shí)，也對(duì)自己和班級(jí)提出了更高的要求。師生關(guān)系更加融洽了，課堂教學(xué)更加和諧了，學(xué)生的素質(zhì)也不斷提高。

“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之。”在我用心良苦的賞識(shí)之下，學(xué)生也非常珍惜來(lái)之不易的“好評(píng)如潮”，下半學(xué)期實(shí)現(xiàn)了大逆轉(zhuǎn)，常規(guī)躍居年級(jí)前列，成為先進(jìn)班集體，高考獲得了既在意料之中，又出乎意料的優(yōu)異成績(jī)。

新學(xué)期開(kāi)始，當(dāng)學(xué)生來(lái)到一個(gè)完全陌生的學(xué)校，面對(duì)著陌生的同學(xué)和老師，帶著與各路高手一較高低的雄心壯志時(shí)，可謂氣可鼓，不可泄也。班主任要趁熱打鐵，開(kāi)學(xué)幾天就要趁勢(shì)把班級(jí)的氣勢(shì)“打”起來(lái)?？梢栽诎鄷?huì)課及與學(xué)生個(gè)別交流中把開(kāi)學(xué)幾天班級(jí)可圈可點(diǎn)的表現(xiàn)作充分的肯定，給班級(jí)一個(gè)優(yōu)秀班集體的定位。譬如可以這樣告訴學(xué)生：“這是我?guī)О嘁詠?lái)最優(yōu)秀的一個(gè)班級(jí)，站在窗外看著大家埋頭學(xué)習(xí)，我都不敢走進(jìn)教室，怕打擾大家的學(xué)習(xí)。我為班級(jí)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和同學(xué)們刻苦的學(xué)習(xí)精神深深地感動(dòng)著?！边@樣，學(xué)生們怕破壞班主任心目中的良好形象，一旦在學(xué)習(xí)和紀(jì)律上有所松懈，馬上會(huì)警惕并自覺(jué)“改過(guò)自新”。為了鞏固班級(jí)管理的成果，我在家長(zhǎng)會(huì)上或者平時(shí)與家長(zhǎng)溝通時(shí)總要善意地放大學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，淡化學(xué)生的缺點(diǎn)，讓家長(zhǎng)們感受到他們的子女在一個(gè)優(yōu)秀的班集體里，并把各科教師的評(píng)價(jià)反饋給學(xué)生，使打造優(yōu)秀班集體成為班主任、學(xué)生和家長(zhǎng)的共識(shí)，學(xué)生便會(huì)更加珍惜這樣一個(gè)班集體。如果教師一味地諷刺挖苦學(xué)生，一味地貶低學(xué)生，一旦學(xué)生忍無(wú)可忍，就可能在師生之間發(fā)生沖突，不但班級(jí)管理目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，還可能傷害到師生之間的感情。

當(dāng)然，一個(gè)班集體在成長(zhǎng)過(guò)程中也不乏問(wèn)題和不足。對(duì)此，班主任切不可“小題大作”，而要堅(jiān)持大事化小、小事化了的原則，難得糊涂！我們不妨將學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤以及班級(jí)出現(xiàn)的問(wèn)題與不足當(dāng)作班級(jí)管理的“花邊”或者“故事”，而不應(yīng)無(wú)限夸大，將其當(dāng)作危言聳聽(tīng)的“事故”來(lái)處理。要將班級(jí)和學(xué)生個(gè)體取得的巨大成績(jī)與進(jìn)步視為“驚喜”，表明對(duì)學(xué)生的努力和進(jìn)步的充分肯定；同時(shí)，對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的小狀況表現(xiàn)出“出乎意料”的惋惜之情，從而通過(guò)“南風(fēng)效應(yīng)”引導(dǎo)學(xué)生走出因“破窗效應(yīng)”造成的自暴自棄、“破罐子破摔”心理，打造一個(gè)更加優(yōu)秀、更加和諧的班集體，促進(jìn)班級(jí)和學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展與

進(jìn)步。

（作者單位：江蘇省蘇州市第三中學(xué)，蘇州，215001）

編輯 / 丁 堯 終校 / 于 洪endprint