任洪展
(上海大學(xué)圖書情報(bào)檔案系,上海,200444)
現(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)日新月異,越來(lái)越多的人參與到網(wǎng)絡(luò)生活中,在媒體領(lǐng)域,普通人逐漸掌握了話語(yǔ)權(quán),由此迎來(lái)了一個(gè)新的媒體時(shí)代——自媒體時(shí)代。
美國(guó)新聞學(xué)會(huì)媒體中心于2003年7月發(fā)布了由謝因波曼與克里斯威理斯聯(lián)合提出的“We Media(自媒體)”研究報(bào)告,里面對(duì)“We Media”下了一個(gè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x:“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后,一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實(shí)、新聞的途徑?!焙?jiǎn)言之,即公民用以發(fā)布自己親眼所見(jiàn)、親耳所聞事件的載體[1]。自媒體平臺(tái)包括:博客、微博、微信、貼吧、論壇/BBS 等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。自媒體具有平民化個(gè)性化、低門檻易操作、交互強(qiáng)傳播快的特點(diǎn),當(dāng)今許多社會(huì)熱點(diǎn)、突發(fā)事件的傳播與討論,都是以自媒體為重要陣地的。自媒體常被個(gè)人或組織作為其對(duì)外發(fā)聲的渠道,在自媒體中,每天都產(chǎn)生著不計(jì)其數(shù)的海量信息,這些信息雖然內(nèi)容各異,價(jià)值差異較大,但不可否認(rèn)的是,這其中有許多重要的信息不僅對(duì)現(xiàn)今人們的生產(chǎn)生活具有指導(dǎo)或輔助作用,對(duì)未來(lái)人們進(jìn)行科學(xué)研究或歷史查證也有潛在價(jià)值。這就啟發(fā)我們,在信息快速、大量產(chǎn)生而同時(shí)也快速、大量被湮沒(méi)的情況下,亟需尋求有效的方法對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息加以歸檔保存。
自媒體網(wǎng)絡(luò)信息可分為原創(chuàng)和轉(zhuǎn)載兩種類型,本文主要討論的是原創(chuàng)類自媒體信息的檔案屬性。
人們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)、旅游、休閑等活動(dòng)中因有感或有訴求而通過(guò)自媒體發(fā)布信息、狀態(tài),例如微博或QQ 空間、微信朋友圈等,人們發(fā)布在自媒體上的信息都蘊(yùn)含著作者的思想,反映了一個(gè)時(shí)代人們交流方式的嬗變。這種交流平臺(tái)的簡(jiǎn)易、便捷和有效吸引了越來(lái)越多的用戶使用自媒體,并通過(guò)這種平臺(tái)隨時(shí)隨地與別人分享自己的近況或者曝光一些社會(huì)的隱秘面,這類原創(chuàng)信息始終是自媒體平臺(tái)信息的主體,也是自媒體能夠經(jīng)久不衰的原因所在。以微博為例,公眾人物利用微博建立自己的網(wǎng)上形象,并利用微博宣傳自己;企業(yè)利用微博進(jìn)行形象宣傳、媒體公關(guān)與產(chǎn)品營(yíng)銷;政府部門使用微博發(fā)布政務(wù)信息,引導(dǎo)社會(huì)輿論,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定……各個(gè)社會(huì)單位為塑造自身的良好形象,在使用微博發(fā)布信息時(shí)會(huì)非常注重信息的原創(chuàng)性與真實(shí)性。
個(gè)人通過(guò)自媒體發(fā)布的信息內(nèi)容一般是個(gè)人在其日常生活中,有感而發(fā)的一些心情描述或生活記錄,“個(gè)人置身于群體的框架中進(jìn)行回憶,而群體的記憶卻是通過(guò)個(gè)體記憶來(lái)傳達(dá)與實(shí)現(xiàn)的”[2]。這些“瑣碎”的記憶單個(gè)看起來(lái)也許價(jià)值不大,但從整體來(lái)看,無(wú)數(shù)條這樣的個(gè)人微博組織在一起,就成為能夠反映社會(huì)各方面情況的群體記憶。而政府或某些社會(huì)團(tuán)體發(fā)布的信息,則反映了社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的生產(chǎn)與管理活動(dòng)情況,這些內(nèi)容同樣具有社會(huì)記憶屬性,將這些信息保存起來(lái),可作為未來(lái)某個(gè)時(shí)候考察與復(fù)原當(dāng)代人們生活面貌的重要依據(jù)。
以博客來(lái)講,“個(gè)人記憶被強(qiáng)烈呼喚,博客從技術(shù)上滿足了這種需要,是對(duì)私人或者是人民記憶的最好實(shí)踐。作為記錄的博客的存在,被評(píng)價(jià)為‘私人領(lǐng)域浮現(xiàn)出公共空間’、‘平凡人物群體亮相’,博客雖然是個(gè)人寫作,但是對(duì)個(gè)體的關(guān)注與時(shí)代風(fēng)云密切相關(guān),不僅如此,這無(wú)數(shù)雙眼睛補(bǔ)充著被時(shí)代忽略的記憶”[3]。從這方面的功能上來(lái)說(shuō),但凡自媒體平臺(tái),大體與之類似。無(wú)數(shù)的個(gè)體的記憶匯聚在一起,能夠更加全面細(xì)致地反映當(dāng)代社會(huì)生產(chǎn)生活的原始面貌。把有價(jià)值的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息加以歸檔保存,使其發(fā)揮社會(huì)記憶功能,對(duì)人類社會(huì)、歷史的研究與發(fā)展將是一種貢獻(xiàn)。
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的第36次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2015年6月,我國(guó)微博客用戶規(guī)模為2.04 億,網(wǎng)民使用率為30.6%,手機(jī)端微博客用戶數(shù)為1.62億,使用率為27.3%[4]。另外,據(jù)2015微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告,截至2015年第一季度末,微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億,用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過(guò)20種語(yǔ)言,各品牌的微信公眾賬號(hào)總數(shù)已經(jīng)超過(guò)800 萬(wàn)個(gè)[5]。從這些數(shù)據(jù)中我們可以看出,微博客、微信等自媒體的使用范圍極其廣泛,因而其信息生產(chǎn)迅速而分散,且數(shù)量巨大,這對(duì)歸檔信息的收集和保存造成了障礙。
與傳統(tǒng)媒體相比,自媒體的信息制作主體發(fā)生了變化,由大眾傳媒的專業(yè)機(jī)構(gòu)擴(kuò)大到?jīng)]有經(jīng)過(guò)新聞采編訓(xùn)練的普通大眾個(gè)體,自媒體世界中的每個(gè)人既是信息的受眾也同時(shí)是信息制作者。由于信息制作主體的廣泛性、素養(yǎng)層次不一,其所發(fā)布的信息帶有極強(qiáng)的個(gè)人色彩,隨意性比較強(qiáng)。
一方面,在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,一部分價(jià)值觀、理想信念扭曲的小眾對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)的濫用,使自媒體成為制造傳播虛假信息的高效平臺(tái)。部分用戶為追求關(guān)注度,提高點(diǎn)擊率,越過(guò)自身道德底線,肆意發(fā)布道聽途說(shuō)或自我編造的虛假信息,給自媒體網(wǎng)絡(luò)造成了信息污染。另一方面,“Web2.0時(shí)代,數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步引發(fā)了傳播領(lǐng)域的變革,其本質(zhì)便是傳播主題的泛眾化。傳統(tǒng)媒介組織在信息端口把關(guān)的模式發(fā)生改變。網(wǎng)民個(gè)體可以不經(jīng)媒介組織,直接在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布信息”[6]。這意味著針對(duì)自媒體信息發(fā)布的把關(guān)及管控的缺失或不力,使得任何個(gè)體通過(guò)自媒體發(fā)布信息處于一種放任的狀態(tài),而現(xiàn)有的法律或規(guī)定偏向于追責(zé),無(wú)法從源頭解決自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性問(wèn)題。
自媒體網(wǎng)絡(luò)信息安全主要涉及兩個(gè)方面的問(wèn)題,一是自媒體網(wǎng)絡(luò)中不良的、有攻擊性的信息會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生傷害,二是各種原因造成的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息刪除或丟失。
在互聯(lián)網(wǎng)中,網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊,如果網(wǎng)民通過(guò)自媒體傳播一些不良信息,對(duì)他人進(jìn)行謾罵、構(gòu)陷、攻擊,相關(guān)的審查手段是沒(méi)有的,自媒體信息更新量大且迅速,即使有信息篩選或?qū)彶闄C(jī)制,也難以在其產(chǎn)生不良社會(huì)影響前得到根除,事后服務(wù)運(yùn)營(yíng)商或政府主管部門責(zé)令其將有害信息刪除或?qū)χ黧w進(jìn)行封號(hào)。但對(duì)于一些產(chǎn)生過(guò)較大社會(huì)影響的信息,雖然是虛假或有害的,但也有保存的需要,將這些信息及相關(guān)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)記錄與相關(guān)后果總結(jié)一并歸檔,能夠便于后人了解這一事件的來(lái)龍去脈,從而能夠更加詳實(shí)地對(duì)我們這個(gè)時(shí)代的社會(huì)狀況進(jìn)行了解與研究。
另外,目前自媒體信息暫存于運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)庫(kù)中,它依賴于運(yùn)營(yíng)商的正常運(yùn)行,隨著歷史的發(fā)展,事物都是在變化的;另外,地震、火災(zāi)、恐怖襲擊等不確定因素也是自媒體網(wǎng)絡(luò)信息及用戶數(shù)據(jù)保存的潛在威脅。例如美國(guó)“911”恐怖襲擊中,眾多大公司因其部分重要檔案、資料、數(shù)據(jù)被毀,從此一蹶不振,而事先做好異地備份的公司則沒(méi)有在那次襲擊中受到太大影響。目前我們對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔留存工作認(rèn)識(shí)不足,工作力度太過(guò)薄弱,有必要將其作為研究對(duì)象,加以討論研究并付諸實(shí)踐。
在國(guó)外,對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息保存問(wèn)題給予關(guān)注的主要是圖書館,有10多個(gè)國(guó)家啟動(dòng)了國(guó)家級(jí)的網(wǎng)絡(luò)信息保存項(xiàng)目,大多以圖書館作為責(zé)任主體,我國(guó)由國(guó)家圖書館承擔(dān)的WICP項(xiàng)目(網(wǎng)絡(luò)信息資源采集與保存實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目)啟動(dòng)于2003年。受圖書館職能定位的影響,由圖書館主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)信息保存對(duì)象主要是數(shù)字出版物以及Web網(wǎng)頁(yè)等信息[7],而美國(guó)國(guó)家圖書館曾做過(guò)微博客信息內(nèi)容的采集與出版。由此可見(jiàn),針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的保存工作目前仍處于淺層階段,尤其是針對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔保存,始終沒(méi)有一個(gè)部門來(lái)主導(dǎo)和負(fù)責(zé)。
自媒體網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容豐富,數(shù)量龐大,從檔案工作的視角來(lái)看,將各政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織及個(gè)人發(fā)布在自媒體中的具有一定價(jià)值的原始記錄性信息進(jìn)行采集與歸檔保存,能夠有力地反映和輔助再現(xiàn)社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的原貌,發(fā)揮與傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案同樣的參考與憑證作用。趙展春認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)信息資源的歸檔保存既是檔案部門在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代工作職能延伸的必然要求,又是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代進(jìn)一步發(fā)揮檔案價(jià)值功能的必然選擇,網(wǎng)絡(luò)信息資源歸檔保存強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息資源的檔案化處理過(guò)程,與圖書館在工作內(nèi)容和目標(biāo)上有所區(qū)別,因此必然要求檔案館成為網(wǎng)絡(luò)信息資源歸檔保存的活動(dòng)主體。自媒體網(wǎng)絡(luò)信息是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息海洋中的一部分,“檔案工作者是建構(gòu)社會(huì)和歷史記憶的積極因素。在此過(guò)程中,他們不僅有義務(wù)保護(hù)或記錄過(guò)去,還有責(zé)任把未來(lái)的需要和期望銘記于心”[8]。因此,自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔保存工作自然而然地應(yīng)由檔案館來(lái)主導(dǎo)。
然而,自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔工作量大、復(fù)雜、技術(shù)要求高,僅憑檔案館一方的力量難以完成,檔案館需要尋求運(yùn)營(yíng)商和第三方的技術(shù)、資金、人才支持,才有可能將這項(xiàng)創(chuàng)新性工作持續(xù)推進(jìn)。比如與運(yùn)營(yíng)商合作共同開發(fā)智能應(yīng)用工具,自動(dòng)篩選有價(jià)值的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息并保存到本地;也可以招募民間志愿者,比如新浪微博中的“江寧公安在線”、“謠言檔案館”等用戶,他們經(jīng)常會(huì)總結(jié)制作一些對(duì)社會(huì)和人們產(chǎn)生影響的傳謠事件信息發(fā)布在其個(gè)人微博上,也幫助網(wǎng)友鑒定一些自媒體信息的真實(shí)性,這對(duì)減輕謠言對(duì)人們的影響,扼止虛假信息的繼續(xù)擴(kuò)散有積極的作用。
以微博為例,國(guó)外應(yīng)用最廣泛的微博客Twitter網(wǎng)站推出了一款微博歸檔工具,這款工具備受用戶青睞,它的主要功能就是允許用戶將他們發(fā)布過(guò)的所有微博即他們的全部Twitter消息都下載下來(lái),保存在本地。用戶利用這項(xiàng)功能可以下載的內(nèi)容包括用戶發(fā)布的微博和評(píng)論,可按月分期下載,或通過(guò)關(guān)鍵字、特定短語(yǔ)、標(biāo)簽和用戶名進(jìn)行搜索,以有選擇地進(jìn)行下載。
其他一些公司如谷歌(微博)和Facebook早就已經(jīng)向它們的用戶提供了下載數(shù)據(jù)的功能。Twitter推出這項(xiàng)功能比其他公司要晚一些,它鼓勵(lì)那些活躍的Twitter用戶回復(fù)舊微博,并且給那些微博打上#Twitter Archive的標(biāo)簽,這樣舊微博就可以再次被其他人看到[9]。在我國(guó),自媒體服務(wù)運(yùn)營(yíng)商尚未推出類似的歸檔工具,只是一些民間愛(ài)好者自行制作出了類似的但功能較為簡(jiǎn)單的信息備份工具,這種備份工具能夠使用戶將自己的信息下載保存為TXT格式。
檔案工作者對(duì)自媒體信息的采集工作所面臨的困難顯而易見(jiàn)。然而方法還是有的:第一種方法是截屏,這是最簡(jiǎn)單但也是最沒(méi)有效率的方法;第二種方法是先由自媒體用戶自己下載備份自己所發(fā)布的信息,檔案館再有針對(duì)性地進(jìn)行征集,這樣做的好處是避免了用戶與檔案館之間信息使用權(quán)的糾紛,但這種方法的效率也是很難保證的;第三種方法是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息采集技術(shù),實(shí)現(xiàn)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的智能化、成批量的抓??;第四種方法是尋求服務(wù)運(yùn)營(yíng)商支持,直接從其數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取有效的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息。第三、四種方法看起來(lái)要高效許多,但這兩種方法的施行必然會(huì)面臨許多法律上的問(wèn)題,也會(huì)加大信息鑒定的工作量。因此,要做好信息采集工作,首先要處理好檔案館、用戶、運(yùn)營(yíng)商三方的關(guān)系,這是工作開展的前提。
為了保證所歸檔保存的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息具有一定價(jià)值,在歸檔前需要對(duì)所采集到的信息進(jìn)行鑒定與篩選。鑒定工作主要包括兩個(gè)方面,一是對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息價(jià)值的鑒定,二是對(duì)其真實(shí)性的鑒定。首先要保證所歸檔的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息是有價(jià)值的,例如當(dāng)事人對(duì)社會(huì)、自然重大突發(fā)事件第一時(shí)間的親歷性報(bào)道,社會(huì)熱點(diǎn)話題,名人隨筆,涉及某一案件的相關(guān)文字、照片、視頻或者某項(xiàng)重大活動(dòng)中重要人物的出席照片、視頻、言論等,這些信息在未來(lái)具有可預(yù)見(jiàn)的參考、憑證作用。另外要對(duì)所采集到的信息的真實(shí)性加以求證,如果信息是虛假的,在歸檔時(shí)應(yīng)標(biāo)注清楚,并列明事實(shí)。
歸檔信息的描述與組織是其能夠被檢索利用的前提。要做好自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔的描述與組織工作,首先要有一定的著錄標(biāo)準(zhǔn),目前在這一方面還有所欠缺。在技術(shù)上可行的一種方法是采用元數(shù)據(jù)格式對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行描述與組織,那么,我們所要解決就是元數(shù)據(jù)的采集或制作問(wèn)題。都柏林核心元數(shù)據(jù)是由計(jì)算機(jī)專家、網(wǎng)絡(luò)專家和圖書館專家等人員所組成的一個(gè)非正式小組于1995年在美國(guó)俄亥俄州都柏林開發(fā)的元數(shù)據(jù)元素集。它由3個(gè)核心元數(shù)據(jù)集(內(nèi)容屬性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬性、形式屬性)與15個(gè)元素(包括標(biāo)題、創(chuàng)作者、主題、摘要等)構(gòu)成。都柏林核心元數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單易用,并主要用于網(wǎng)絡(luò)資源的著錄和發(fā)現(xiàn),為網(wǎng)絡(luò)信息資源的檢索利用提供了很大便利[10]。構(gòu)架與創(chuàng)建規(guī)范化的元數(shù)據(jù),要按照一定標(biāo)準(zhǔn),從自媒體網(wǎng)絡(luò)信息中抽取出相應(yīng)的特征,設(shè)計(jì)一套規(guī)范的元數(shù)據(jù)格式,以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的規(guī)范化描述。目前在不同領(lǐng)域和不同應(yīng)用項(xiàng)目中已存在多種不同的元數(shù)據(jù)格式,針對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息,我們應(yīng)綜合多方面因素,設(shè)計(jì)一套最為合適的元數(shù)據(jù)框架,這個(gè)框架應(yīng)把主題、來(lái)源、語(yǔ)種、創(chuàng)建者、日期、類型等元素包含進(jìn)去。
自媒體的使用群體范圍特別廣泛,因此自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔工作會(huì)涉及到許多層面的人和事,這項(xiàng)工作的順利開展需要社會(huì)各方面的支持與配合,尤其需要國(guó)家層面對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)秩序加以約束和規(guī)范,制訂相關(guān)的法規(guī)制度。目前來(lái)看,已有一些相關(guān)的規(guī)定或制度得以實(shí)施,比如新浪微博推出的名人、網(wǎng)站、媒體、高校、企業(yè)以及身份通認(rèn)證,微信的公眾號(hào)認(rèn)證、賬戶綁定手機(jī)號(hào)等。另外北京市2011年12月推出《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》,實(shí)行“后臺(tái)實(shí)名,前臺(tái)自愿”的原則,此規(guī)定實(shí)施后新注冊(cè)微博用戶在注冊(cè)時(shí)必須提供真實(shí)身份信息,但用戶昵稱能夠自由設(shè)定;未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的微博老用戶,將不能發(fā)言、轉(zhuǎn)發(fā),只能瀏覽。這些規(guī)定的施行有助于追溯相關(guān)信息的原始制作人,以督促用戶對(duì)其所發(fā)布的信息負(fù)責(zé),減少虛假、有害信息的發(fā)布與傳播。
有關(guān)規(guī)定對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)秩序有規(guī)范作用,有助于加強(qiáng)信息采集的針對(duì)性,為信息歸檔工作創(chuàng)造方便。然而對(duì)于檔案館開展自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔工作來(lái)說(shuō),最有力的支持是從法律層面上賦予檔案館這方面的權(quán)利和義務(wù),這樣才能減少信息采集與歸檔工作的阻力與難度。
自媒體賦予并擴(kuò)大了社會(huì)個(gè)體及非媒體組織以往所缺乏的話語(yǔ)權(quán),吸引了學(xué)者、名人等社會(huì)各界人士,政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體等各類組織參與其中,這使得自媒體的管理與運(yùn)作必將逐步向規(guī)范化的方向發(fā)展,在自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中生成的信息也將隨之規(guī)范化而更具有保存價(jià)值。在當(dāng)今自媒體用戶數(shù)量巨大且仍在增長(zhǎng),以及自媒體硬件平臺(tái)由PC端轉(zhuǎn)至移動(dòng)端的情況下,自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì),檔案館理當(dāng)審時(shí)度勢(shì),對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔進(jìn)行探索與實(shí)踐,這是考驗(yàn)檔案館魄力的時(shí)候,也是壯大檔案事業(yè)的機(jī)遇。
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