丁 俊

(英國斯旺西大學(xué) 藝術(shù)與人文學(xué)院，英國 斯旺西 SA2 8PP)

新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)對人際交流的利弊影響分析

丁 俊

(英國斯旺西大學(xué) 藝術(shù)與人文學(xué)院，英國 斯旺西 SA2 8PP)

伴隨著以網(wǎng)絡(luò)和移動終端為核心的新媒體技術(shù)的極速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體的局限性凸顯。在新媒體環(huán)境下，人們的交流方式開始由傳統(tǒng)的面對面交流逐漸過渡到利用網(wǎng)絡(luò)媒介實現(xiàn)更迅捷的實時通訊。以網(wǎng)絡(luò)作為平臺的溝通聯(lián)系方式給人際交流帶來極大便利的同時也存在著一些弊端。

新媒體；網(wǎng)絡(luò)；人際交流；利弊影響

當(dāng)今社會正處于一個高速發(fā)展的信息時代，基于數(shù)字技術(shù)的新媒體的異軍突起，對諸如電視、廣播、報紙、收音機等傳統(tǒng)媒體形成巨大沖擊的同時促進了媒介形態(tài)的多樣化和數(shù)字化發(fā)展。據(jù)人民網(wǎng)報道，2014年中國網(wǎng)民數(shù)量高達6.32億人，網(wǎng)絡(luò)作為新媒介的一種代表形式，已經(jīng)融入并成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡闹匾糠?。QQ、微信、新浪微博、人人網(wǎng)等諸多社交網(wǎng)站擴大了人際交流范圍，便于人與人之間的聯(lián)系，豐富了人際交往方式和渠道，也恰如其分地迎合了當(dāng)今信息時代高速的生活和工作節(jié)奏。新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)正在掀起一場技術(shù)革命?？v觀人類歷史，沒有任何一種類型的技術(shù)可以像網(wǎng)絡(luò)這樣飛速發(fā)展，社會正在由工業(yè)化向數(shù)字信息化的計算機網(wǎng)絡(luò)時代過渡，人們的工作、生活、娛樂和消費方式等都隨之改變。在深刻認(rèn)識和理解新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)給人際交流帶來的諸多有利影響的同時，不可忽視網(wǎng)絡(luò)附帶的負(fù)面影響并應(yīng)積極采取有效措施來應(yīng)對和解決。

一、新媒體概念以及新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)交際現(xiàn)狀

新媒體(New Media)的概念起源于美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)的技術(shù)研究所所長在1967年提出的商品開發(fā)計劃，從那以后新媒體在美國開始廣泛使用并逐步擴展至世界范圍。[1]廣義上講，新媒體是以數(shù)字技術(shù)作為支撐體系的區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的一種新型媒介形式，是信息傳播范圍和速度得到大幅度提升的一種信息傳播載體。新媒體的應(yīng)用涵蓋數(shù)字電視、數(shù)字社區(qū)、數(shù)字音頻視頻、數(shù)字游戲等數(shù)字媒體，以及網(wǎng)絡(luò)、多媒體互動平臺和數(shù)據(jù)庫通信系統(tǒng)等。[2]新媒體的實質(zhì)就是數(shù)字化交互式的新型媒體，相比較于傳統(tǒng)媒體而言，它具有信息量無上限，傳播速度更快范圍更廣，互動性強，信息虛擬化，低消耗卻能全球傳播等優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體中的電視已逐步過渡到數(shù)字電視并且配合數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺提供信息傳播，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的現(xiàn)階段新媒體已成為主流并逐步在媒體系統(tǒng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，當(dāng)下的媒體環(huán)境已經(jīng)宣告新媒體時代的強勢來襲。

新媒體環(huán)境下以人際關(guān)系作為基礎(chǔ)的社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模日益壯大，被網(wǎng)民和媒體工作者廣泛使用，受到社會的極高關(guān)注度。國外的Facebook、Twitter、Myspace等，國內(nèi)的微信、QQ、新浪微博、人人網(wǎng)等，這些擁有海量用戶的著名社交網(wǎng)站已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ畈⒊蔀槿伺c人之間聯(lián)系不可或缺的渠道。據(jù)Facebook官方統(tǒng)計，其每月活躍用戶總數(shù)已突破22億，F(xiàn)acebook社交平臺上每日信息量更是達到驚人的120億條，而國內(nèi)的微信是2011年由騰訊公司推出的又一項互聯(lián)網(wǎng)巨作，用戶數(shù)量已突破6億，被譽為亞洲范圍內(nèi)用戶數(shù)量最多的移動即時通訊軟件?？v觀這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭、社交網(wǎng)絡(luò)的先驅(qū)者，數(shù)以億計的用戶和信息量，新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)對人際關(guān)系的影響有利有弊。

二、新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)對人際關(guān)系的積極影響

網(wǎng)絡(luò)作為當(dāng)今發(fā)展最為迅速和使用率最高的應(yīng)用技術(shù)，是傳統(tǒng)人際交往方式的一種有效補充和提升，為人與人之間的交流帶來了顯著的積極影響。

1.促進跨地域和國界的交流，極大地豐富了交流方式和擴展了交際范圍。網(wǎng)絡(luò)交際使得人們無論身處世界何處，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)實時通訊和交流，即使去國外出差或旅游，依然可以透過網(wǎng)絡(luò)視頻天天與家人朋友面對面交談。網(wǎng)絡(luò)拉近了原本相距很遠(yuǎn)的人與人之間的距離，豐富了人與人之間原本單調(diào)的交流方式并且有效擴展了交際范圍和渠道，人們不再局限于一定要親自上門面對面交談或者用書信郵寄等方式而進行的交流。

2.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)使得有相同興趣愛好或技術(shù)專長的人可以組成一個無需約定實體討論地點即可交流的平臺。在這樣一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們的交流可以跨越時空的限制，只要聯(lián)網(wǎng)即可和任何地方的人聯(lián)系。此外，因為是非面對面和非正式的虛擬交流平臺，社區(qū)里的成員彼此間可以匿名通信，ID號不受真實姓名的約束可以自行設(shè)定和更改，人們不再束縛于身份、性別、年齡等從而能夠暢所欲言。[3]

3.新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)交際形成一種特殊文化形態(tài)，豐富了人們的價值觀和思維方式，契合了數(shù)字時代大環(huán)境，有效彌補了傳統(tǒng)文化空缺從而促進了文化的多元化發(fā)展。網(wǎng)民通過社交平臺建立和鞏固人際關(guān)系，形成專屬網(wǎng)絡(luò)群體或社區(qū)文化氛圍，雖然是非面對面的虛擬交流，但在這個過程中呈現(xiàn)出多元化價值觀和不同理念的碰撞，并且這種文化形態(tài)不受現(xiàn)實生活中財富地位高低的制約，是一種自由式、多元化、交互性強的文化形態(tài)。

三、新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)對人際關(guān)系的消極影響

新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)交際在為人與人之間交流帶來便利的同時也對傳統(tǒng)的面對面交流方式形成巨大挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)信息具有多樣性亦涵蓋不良信息的肆意傳播以致侵害青少年身心健康，違背文化的健康發(fā)展趨勢，更令網(wǎng)民憎惡的是個人隱私被他人用技術(shù)手段獲取并未經(jīng)許可即曝光。因此，網(wǎng)絡(luò)對人際交流存在著消極影響。

1.無形中加劇了信任危機，疏遠(yuǎn)了人際關(guān)系，人們開始越來越依賴網(wǎng)絡(luò)交際而不愿面對面交流。在一個虛擬世界里，言行沒有規(guī)范和約束，導(dǎo)致一些不實信息被傳播從而使得一部分人的思想或者社會輿論被誤導(dǎo)，久而久之，致使網(wǎng)絡(luò)交際出現(xiàn)信任危機，網(wǎng)民感覺不信任和失落后會將這種危機帶入現(xiàn)實生活的傳統(tǒng)交際中?，F(xiàn)實中的人際關(guān)系因為網(wǎng)絡(luò)交際的不真實性受到影響，人們在使用網(wǎng)絡(luò)交際的過程中，淡化面對面的現(xiàn)實交際使得彼此間逐漸變得疏遠(yuǎn)。

2.網(wǎng)絡(luò)交際中存在大量不健康文本、圖片、音視頻等，侵害青少年的身心健康，甚至使青少年道德意識弱化，出于好奇、沖動和年少輕狂，最終走上犯罪道路。據(jù)媒體報道,北京市第一中級人民法院通過對近5年關(guān)于青少年犯罪的案例進行分析和整理發(fā)現(xiàn),青少年犯罪的最大源頭和驅(qū)動力就是網(wǎng)絡(luò)中不健康信息的傳播,例如暴力、色情、偷搶、欺詐等，這些無不誘惑并驅(qū)使青少年走向犯罪深淵，社會風(fēng)氣敗壞和青少年的健康教育令人擔(dān)憂的問題凸顯。青少年長期上網(wǎng)不愿接觸外界逐漸形成網(wǎng)癮，隨之而來的就是身體各項健康指標(biāo)持續(xù)下降，如情緒失控、失眠、易怒以及神經(jīng)衰弱精神不振。為了將誤入歧途的青少年重新引上正軌，學(xué)校的思想教育和家庭的悉心疏導(dǎo)將會起到至關(guān)重要的作用。

3.大量個人隱私通過網(wǎng)絡(luò)渠道被曝光，侵犯了當(dāng)事人隱私權(quán)。網(wǎng)民在交流過程中會獲取到他人的一些私人化的生活細(xì)節(jié)，在當(dāng)事人并不知情的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)平臺或開玩笑或惡意曝光，導(dǎo)致事件主角的形象、名譽、財產(chǎn)等受到極大損傷，迫使被曝光者訴諸法律，捍衛(wèi)隱私權(quán)、版權(quán)等合法權(quán)益。原本簡單的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布消息卻由此演變成了犯罪行為，因此在網(wǎng)絡(luò)交際過程中，要尊重他人的個人隱私，不得肆意轉(zhuǎn)載或發(fā)布未經(jīng)許可的隱私信息和涉及版權(quán)的內(nèi)容。

四、如何應(yīng)對負(fù)面影響

新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)有效促進人際交流是勿庸置疑的，然而網(wǎng)絡(luò)歸根到底是一個虛擬世界，網(wǎng)民不能沉溺其中而無法自拔甚至淡化傳統(tǒng)人際交流方式。如何積極應(yīng)對因網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性附帶的弊端，是人際交流過程中應(yīng)思考和重視的問題。首先，應(yīng)著手于加強思想教育工作，引導(dǎo)過分依賴網(wǎng)絡(luò)交際的網(wǎng)民樹立正確的價值觀和人生觀，讓其認(rèn)識到交際中的真實情感遠(yuǎn)勝于網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對當(dāng)今世界是一個補充和提升，但永遠(yuǎn)無法代替人與人之間最真實的情感。網(wǎng)民在利用網(wǎng)絡(luò)上的豐富資源工作和娛樂，并有效促進人際交流的同時，應(yīng)正確認(rèn)識和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)文化的相關(guān)政策法規(guī)，極力規(guī)避網(wǎng)絡(luò)附帶的糟粕和因沉溺其中而漸漸疏遠(yuǎn)傳統(tǒng)的面對面交際方式。其次，熱衷于網(wǎng)絡(luò)交際而對現(xiàn)實面對面交際沒興趣的人群應(yīng)當(dāng)學(xué)會勇敢展現(xiàn)真實自我，當(dāng)交流雙方彼此間呈現(xiàn)出真實狀態(tài)，才能最終達到心靈的互動與感情的交融。[4]一些網(wǎng)民因沉溺網(wǎng)絡(luò)聊天和游戲而逃避現(xiàn)實，在他人面前經(jīng)常隱藏真實的情感和想法，不能誠懇面對他人，長此以往，會逐漸喪失自我認(rèn)同感，感覺到只有在網(wǎng)絡(luò)世界中才能找到現(xiàn)實生活那份沒有的歸屬感，最終思想意識與社會脫節(jié)而墜入網(wǎng)絡(luò)的無底深淵之中。因此，要積極勇敢地向他人展現(xiàn)真我，學(xué)會聆聽他人，學(xué)會表達自己的想法，才能不再受虛擬交際的束縛，培養(yǎng)出自信，從而可以在網(wǎng)絡(luò)交際和傳統(tǒng)交際中游刃有余地擴展人際交往空間。最后，政府和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門應(yīng)加強法制規(guī)范，尤其是健全網(wǎng)絡(luò)交際中私人信息遭竊取、惡意曝光和轉(zhuǎn)載，網(wǎng)絡(luò)版權(quán)制度混亂等相關(guān)法律制度?，F(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法規(guī)一般局限于禁止泄露國家機密、機關(guān)高層和企業(yè)核心的信息，然而一些基本的個人信息在獲取、存儲和使用過程中的知情權(quán)、同意權(quán)、申請修改信息以及請求幫助等權(quán)利，沒有得到實質(zhì)性的法律確認(rèn)。[5]若無法確保網(wǎng)絡(luò)交際中個人信息的安全保護以及網(wǎng)絡(luò)版權(quán)，這樣一個虛擬世界中的交際和信息傳播將會變得混亂和因不確定性而帶來不被信任，部分人會因惶恐個人信息和版權(quán)在非真實世界里得不到保障而放棄。網(wǎng)絡(luò)是復(fù)雜集合體，人們在網(wǎng)絡(luò)交際中需要注意揚長避短，積極采取有效措施應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)世界中夾雜的負(fù)面影響。

[1]匡文波.“新媒體”概念解析[J].國際新聞界：網(wǎng)絡(luò)傳播研究，2008(6)：66.

[2]蔣宏，徐劍.新媒體導(dǎo)論[M].上海：上海交通大學(xué)出版社，2006：14.

[3]李緋，杜婧，立斌，等.數(shù)字媒體技術(shù)與應(yīng)用[M].北京：清華大學(xué)出版社，2012：20.

[4]傅金華.略論信息時代的人際交流困境[J].文學(xué)教育，2013(7)：35.

[5]王同江.論信息化對人際交流的負(fù)面影響[J].內(nèi)江科技，2010(2)：52.

An Analysis of the Influence of Internet on Human Communication under the New Media Environments

Ding Jun

(CollegeofArtsandHumanities,SwanseaUniversity,Swansea，UK,SA2 8PP)

With the development of new media technologies which are based on internet and mobile terminal, the limitations of traditional media have also come into being . Under the new media environments, the ways of human communication have changed from traditional face-to-face to taking the advantage of online media in order to achieve faster real-time communication. Human communication which is based on network platform has brought both great convenience and some drawbacks.

new media; internet; human communication; the positive and negative influences

(責(zé)任編輯：胡先硯)

2014-10-09

丁 俊(1989- )，男，湖北孝感人，英國斯旺西大學(xué)藝術(shù)與人文學(xué)院文學(xué)碩士。

B844

A

2095-4824(2015)01-0115-03