鄭新

（閩南理工學(xué)院，福建泉州362700）)

泉州民營企業(yè)品牌戰(zhàn)略實(shí)施研究

鄭新

（閩南理工學(xué)院，福建泉州362700）)

隨著商業(yè)的不斷發(fā)展，商品市場趨于飽和狀態(tài)，許多民營企業(yè)原本的管理方式已經(jīng)無法使企業(yè)有更好的發(fā)展甚至是影響了企業(yè)的發(fā)展，甚至靠著產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品不斷更新的方法也不一定能給民營企業(yè)帶來好的收益。泉州地區(qū)的民營企業(yè)擁有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也有很多企業(yè)在品牌建設(shè)上取得驕人成績，創(chuàng)造出享譽(yù)國內(nèi)為的品牌產(chǎn)品，但是還是有眾多民營企業(yè)，對品牌建設(shè)缺乏認(rèn)識，面對品牌建設(shè)道路上遇到的困難，缺乏有效的解決措施。在此背景，本文研究泉州民營企業(yè)的品牌戰(zhàn)略實(shí)施，分析泉州民營企業(yè)品牌戰(zhàn)略實(shí)施遇到的困難，提出解決困難的途徑。

民營企業(yè)；品牌戰(zhàn)略；泉州；必要性

泉州是我們東南沿海著名的僑鄉(xiāng)，福建省經(jīng)濟(jì)最有活力的地區(qū)之一，有著聞名全國的“泉州現(xiàn)象”，“晉江模式”。依國家統(tǒng)計局泉州調(diào)查隊發(fā)布2014年泉州市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報。初步核算，2014年全年，泉州實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）5733.36億元，比增10.1%，經(jīng)濟(jì)總量連續(xù)16年保持全省第一。按常住人口計算，人均地區(qū)生產(chǎn)總值68254元，按年平均匯率折合11111美元，比2013年增長9.1%。泉州經(jīng)濟(jì)狀況如此之好，得益于充分發(fā)揮民營企業(yè)優(yōu)勢。在泉州的企業(yè)及就業(yè)人員中，民企數(shù)量及其就業(yè)人數(shù)占九成以上，民企繳納稅額占全市財政收入逾八成，全市經(jīng)濟(jì)增長總量民企“十分天下有其九”，成為泉州經(jīng)濟(jì)的堅強(qiáng)支柱。為應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展下行壓力加大的嚴(yán)峻形勢，本文從民營企業(yè)品牌戰(zhàn)略實(shí)施入手，進(jìn)行了簡要的分析，為民營企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的途徑。

一、泉州民營企業(yè)品牌戰(zhàn)略實(shí)施存在的問題

（一）嚴(yán)重的家族化管理模式

泉州民營企業(yè)普遍存在家族化的管理模式，這樣的管理模式在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期是有一定好處的。但是隨著企業(yè)度過創(chuàng)業(yè)期站穩(wěn)了腳跟，開始穩(wěn)步發(fā)展后，開始實(shí)施品牌戰(zhàn)略時，企業(yè)里過多地使用“自家人”來管理工作這對企業(yè)的影響很大，如“自家人”與員工不同的待遇導(dǎo)致員工的積極性下降；“自家人”相同的生活環(huán)境、成長經(jīng)歷在思維方式或者眼光上多少有類似的地方，從而不利于企業(yè)長期的創(chuàng)新發(fā)展；“自家人”在工作上容易被信任，身居高位卻沒有相對應(yīng)的能力和知識，嚴(yán)重影響團(tuán)隊和企業(yè)運(yùn)營等等，這些都給企業(yè)的品牌實(shí)施形成巨大阻力。

（二）企業(yè)管理制度不夠完善

泉州的民營企業(yè)大部分屬于小型規(guī)模，在管理制度上不夠完善是普遍現(xiàn)象。大多數(shù)中小私營企業(yè)的管理制度是依賴于企業(yè)主個人素質(zhì)而定，完全沒有引入現(xiàn)代的企業(yè)管理制度，大多數(shù)企業(yè)幾乎沒有結(jié)構(gòu)層次，所經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)結(jié)構(gòu)與家庭組織同構(gòu)；一些規(guī)模比較大點(diǎn)的民營企業(yè)雖然在嘗試著構(gòu)造一種新的組織體系，但是由于對個人的依賴性，所形成的結(jié)構(gòu)往往缺乏獨(dú)立性和穩(wěn)定性，私營企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一般都特別不穩(wěn)定，管理權(quán)限雖高度集中，卻難以形成真正的權(quán)威。而由于企業(yè)管理制度的不完善，導(dǎo)致企業(yè)無法樹立良好的品牌。

（三）行業(yè)之間惡性競爭

在泉州企業(yè)塊狀經(jīng)濟(jì)明顯，晉江“中國鞋都”“世界夾克之都”、石獅“中國服裝名城”、南安“中國建材之鄉(xiāng)”、惠安“中國石雕之鄉(xiāng)”、德化“工藝陶瓷之鄉(xiāng)”、永春“蘆柑之鄉(xiāng)”、安溪“烏龍茶之鄉(xiāng)”。塊狀經(jīng)濟(jì)帶來成本優(yōu)勢，卻也引起同一地區(qū)的相關(guān)企業(yè)間的白熱化競爭，以晉江的鞋、石獅的服裝為例，生產(chǎn)相同或相近產(chǎn)品的制造企業(yè)動輒上百家。有的企業(yè)相互惡性競爭，從產(chǎn)品的價格上，人員招聘上，銷售渠道上。行業(yè)的惡性競爭已經(jīng)傷及了泉州制造產(chǎn)業(yè)的升級，惡性競爭競爭既使企業(yè)認(rèn)識到實(shí)行名牌戰(zhàn)略的重要性，也大大影響著這些民營企業(yè)的品牌戰(zhàn)略的實(shí)施。

（四）缺乏優(yōu)勢產(chǎn)品

截止2014年底，泉州地區(qū)有五萬多家民營企業(yè)，擁有一定規(guī)模的企業(yè)是4500多家，但是年產(chǎn)值上億的企業(yè)僅五百多家。雖然泉州的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值和經(jīng)濟(jì)實(shí)力看起來相當(dāng)?shù)挠袑?shí)力，但是就數(shù)據(jù)上來看，還是能看出很多的問題。泉州的民營企業(yè)規(guī)模普遍偏小，家庭作坊式的小企業(yè)轉(zhuǎn)型還在進(jìn)行，小規(guī)模的企業(yè)比重還是非常的大，組織機(jī)構(gòu)和管理制度相對落后，市場缺乏高級管理人才，企業(yè)缺乏研發(fā)團(tuán)隊，企業(yè)的研發(fā)能力明顯不足，有百分之九十的企業(yè)沒有研發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品，許多企業(yè)還停留在貼牌模仿代工的程度。各行業(yè)都缺乏自我的研發(fā)能力和研發(fā)技術(shù)，產(chǎn)業(yè)鏈還不夠完善，導(dǎo)致企業(yè)沒有競爭優(yōu)勢難以夾縫中求得生存，沒有產(chǎn)品就難以有品牌經(jīng)營，也沒有好的經(jīng)濟(jì)效益可以支撐企業(yè)的再一步的發(fā)展，所以就目前看來泉州民營企業(yè)還要面臨許多其他地區(qū)產(chǎn)業(yè)的威脅和挑戰(zhàn)，還不具有長期的競爭優(yōu)勢。

二、泉州民營企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的必要性

（一）品牌產(chǎn)品是占領(lǐng)國內(nèi)外市場的硬件

目前，國家實(shí)體經(jīng)濟(jì)下行，生產(chǎn)制造企業(yè)訂單下降，特別是中小企業(yè)生存壓力加大。在如此背景之下，國內(nèi)企業(yè)大打價格戰(zhàn)，且越來越激烈，降價空間也越來越小，從而導(dǎo)致了企業(yè)的贏利下降，發(fā)張空間也收到了限制。而對于中小民營企業(yè)來說，由于規(guī)模和成本的限制，價格戰(zhàn)是打不起的，品牌競爭顯得尤為重要。中小民營企業(yè)如果能夠正確選擇自己的細(xì)分市場，以自主品牌進(jìn)入細(xì)分市場，優(yōu)勢是顯而易見的。產(chǎn)品可以很快被競爭對手模仿、超越，而品牌卻難以逾越，所以真正持久的競爭優(yōu)勢往往來自于有力品牌，誰擁有品牌，誰就有了話語權(quán)，獲取或內(nèi)外訂單，在逆境中顯示優(yōu)勢，顯示經(jīng)濟(jì)活力。

（二）品牌產(chǎn)品對促進(jìn)企業(yè)研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新具有推動力

產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力是一個品牌企業(yè)持續(xù)保持強(qiáng)勢競爭力的重要因素。無論是蘋果公司產(chǎn)品受到全世界消費(fèi)者的熱捧，還是是百年膠片巨人柯達(dá)申請破產(chǎn)，都從正反兩面論證研發(fā)一詞的意義所在。而企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，依靠品牌產(chǎn)品可以引領(lǐng)整個行業(yè)發(fā)展方向，推動企業(yè)不斷采用新技術(shù)。對品牌加以研、創(chuàng)新，總是以新技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)升級。品牌產(chǎn)品只有保持不斷更新?lián)Q代，才能延長品牌壽命。如果企業(yè)墨守成規(guī)，只停留在老品牌的技術(shù)含量或仿制水平上，任何企業(yè)品牌都終將被市場淘汰。因而，創(chuàng)建品牌，維護(hù)品牌生命力，必須進(jìn)行科技創(chuàng)新，研發(fā)新技術(shù)，同時積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，做強(qiáng)新品牌，更新老品牌，使企業(yè)依據(jù)獨(dú)創(chuàng)的品牌魅力的強(qiáng)勢，保持企業(yè)健康發(fā)展

（三）創(chuàng)建品牌，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部提高經(jīng)營管理水平

優(yōu)秀的管理水平是企業(yè)品牌戰(zhàn)略實(shí)施的必要因素，而企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略也促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。要創(chuàng)建品牌，就必須提高企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營管理水平，做到高效的生產(chǎn)管理、科學(xué)的人力資源管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢攧?wù)管理。建立一套科學(xué)有序的制度，為企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)、創(chuàng)新改革提供保障。

三、泉州民營企業(yè)品牌戰(zhàn)略實(shí)施的對策和措施

（一）控制家族式管理并重視培養(yǎng)人才

民營企業(yè)想獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，需要杜絕在創(chuàng)業(yè)初期延續(xù)下來的家族式管理。因?yàn)榧易迨焦芾碓趧?chuàng)業(yè)初期是有利于企業(yè)發(fā)展的，但是在企業(yè)后期發(fā)展中并不適合。在企業(yè)發(fā)展階段，需要的是團(tuán)隊集思廣益的科學(xué)決策，根據(jù)個人經(jīng)驗(yàn)判斷的獨(dú)裁拍板決策風(fēng)險太大。所以企業(yè)需要一套科學(xué)的人才甄選體系，對所有人的工作能力都應(yīng)該進(jìn)行正確評估，對于能力不足的人員應(yīng)該予以淘汰。對于能力不足的高層管理，在股權(quán)不變的情況下取締其管理公司職務(wù)，任命能勝任職務(wù)的有能力的人才，讓懂管理的人來管理，讓懂市場的人來做市場，各司其職，術(shù)業(yè)專攻，才能帶領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展。

除此之外，企業(yè)應(yīng)該重視培養(yǎng)人才，在企業(yè)內(nèi)部，重視每個員工的能力體現(xiàn)和能力培養(yǎng)，鼓勵員工學(xué)習(xí)技能和知識，提供良好的平臺給員工發(fā)展，提供機(jī)會給有能力的人上位，擁有高能力的員工應(yīng)該提拔為管理層。在企業(yè)外部，可以和學(xué)校、人才市場、獵頭公司等進(jìn)行合作，以便在需要人才的時候可以短時間內(nèi)獲得合適的人才。人才源源不絕，企業(yè)生生不息。

（二）構(gòu)建完善的企業(yè)管理制度

民營企業(yè)還應(yīng)該構(gòu)建完善的管理體系，包括獎勵制度、處罰制度、晉升制度、崗位工作制度等等。讓工作優(yōu)秀工作努力的人都能得到鼓勵激勵，讓不努力工作不求上進(jìn)的員工受到處罰甚至是淘汰，讓有能力有野心的人有平臺發(fā)揮他的能力，讓每個部門分工明確每個崗位職責(zé)清晰。只有這樣，員工的積極性才能最大程度的被激發(fā)。員工的物質(zhì)需求和精神需求都得到滿足，在企業(yè)里收到公平的對待，就會有歸屬感。員工有了歸屬感，就會用心工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富，并且人員的流動率降低了，人才沒有流失，企業(yè)在人力資源上的投入得到回報，企業(yè)就得到了更多的好處。一個氛圍融洽積極的企業(yè)，一個員工能得到歸屬感樂趣工作的企業(yè)，一個擁有健康狀態(tài)良性循環(huán)的企業(yè)，當(dāng)然會有更長遠(yuǎn)的發(fā)展。除了建立科學(xué)的人力資源制度外，還應(yīng)該建立高效的生產(chǎn)制度，財務(wù)制度等等，為品牌建設(shè)提供保障。

（三）努力營造和諧市場，創(chuàng)造共贏商機(jī)

在現(xiàn)有的行業(yè)惡性競爭環(huán)境下，想營造和諧市場確實(shí)是非常困難。但我認(rèn)為如果企業(yè)間有一個良好的溝通，制定一套可行的方案，先達(dá)成不危害各自企業(yè)發(fā)展的前提，就會有一個良好的轉(zhuǎn)機(jī)。只要初步溝通獲得效果，昔日你死我活的競爭對手間也會和睦相處，溝通也會增多。此后行業(yè)間要明確一點(diǎn)，惡性競爭是會導(dǎo)致各自企業(yè)的損失的，令企業(yè)難以發(fā)展的，而各自企業(yè)應(yīng)該健康發(fā)展才對，價格競爭等手段都只是上不得臺面的較量，傷敵八百自損一千，企業(yè)間最良好的競爭是品牌競爭。當(dāng)品牌競爭的時代來臨，企業(yè)間不僅不會相互阻礙，還會互相促進(jìn)，并且還能在進(jìn)步的同時與國外品牌較量，真正的戰(zhàn)場較量在國際間而不是行業(yè)間。我相信，溝通能增進(jìn)了解，溝通能化解矛盾，溝通能獲得共贏的商機(jī)。

（四）自我獨(dú)立，自我創(chuàng)新

泉州民營企業(yè)中大部分的企業(yè)是小規(guī)模企業(yè)不假，但是這并不能是這些企業(yè)無作為的理由，除非企業(yè)不想擁有更好的發(fā)展。企業(yè)規(guī)模再大，也是一步一個腳印發(fā)展過來的，企業(yè)規(guī)模再小，也是有發(fā)展?jié)摿Φ?。所以那些技術(shù)水平不足和沒有創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品的企業(yè)，一定要力求走自己的路，創(chuàng)自己的風(fēng)格，貼牌生產(chǎn)、模仿生產(chǎn)和代工生產(chǎn)都只是臨時辦法，擁有自己的產(chǎn)品尋找自己的優(yōu)勢才是正道。聘請設(shè)計專業(yè)人才設(shè)計自己的產(chǎn)品，聘請專業(yè)的顧問來創(chuàng)自己的產(chǎn)品和路子，這些方面的投入不能節(jié)省，到后期技術(shù)的投入器械設(shè)備的投入同樣不能節(jié)省，沒有更多的投入就沒有更多的產(chǎn)出。對于企業(yè)定位不明確尋找不到可行方案的情況，同樣也能尋找專門的公司進(jìn)行指導(dǎo)?？傊痪湓挘晕要?dú)立，自我創(chuàng)新，走自己出自己的路。

（五）重視品牌經(jīng)營，增加對品牌經(jīng)營的投入

對企業(yè)來說，品牌效應(yīng)很重要，企業(yè)應(yīng)該重視品牌經(jīng)營。品牌經(jīng)營分兩部分——產(chǎn)品的品質(zhì)保證和品牌的運(yùn)作。品牌和產(chǎn)品是相輔相成的，沒有好的產(chǎn)品保證也做不好品牌，所以在產(chǎn)品把關(guān)方面要下功夫，不僅讓產(chǎn)品質(zhì)量合格，還要讓產(chǎn)品符合市場需求滿足顧客需要，這也關(guān)系到產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級。在有了良好的產(chǎn)品前提下，品牌運(yùn)作就比較有底氣，廣告宣傳是一部分，好的廣告宣傳能讓顧客直觀了解產(chǎn)品認(rèn)識品牌，也能短時間內(nèi)提高產(chǎn)品的銷售。然后在企業(yè)還需要提供客戶體驗(yàn)，客戶對產(chǎn)品的使用感受跟蹤，收集客戶的反饋信息，再對產(chǎn)品進(jìn)行改良和產(chǎn)品擴(kuò)展。有了客戶反饋的第一手信息，對于新一輪的營銷就有據(jù)可依，這樣如此反復(fù)下去，企業(yè)和客戶有了互動有了溝通，品牌就慢慢的深入人心。另外，當(dāng)顧客對產(chǎn)品提出不滿意的時候，也應(yīng)該做足補(bǔ)救工作，這會讓顧客明白企業(yè)重視顧客感受，不會讓顧客吃虧，顧客即使對產(chǎn)品不夠滿意，但是對品牌的印象也會很好。在產(chǎn)品和品牌互相結(jié)合之下，品牌的效應(yīng)就會漸漸擴(kuò)大，品牌經(jīng)營也會越來越容易，品牌做大了，企業(yè)也就獲得了更多的好處。

[1]傅曉穎，許僑欣.泉州民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展藍(lán)皮書[R]．第四屆經(jīng)濟(jì)年會，2011.

[2]林青.泉州企業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展，2011，（3）：49-52.

[3]金錢,錢立潔.對泉州民營企業(yè)以品牌應(yīng)對危機(jī)策略的思考[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010，（37）：131-133.