謝艾伶 楊玉霞

(四川省遂寧市中心醫(yī)院 四川 遂寧 629000)

如何提高患者的健康教育知曉率

謝艾伶 楊玉霞(通訊作者)

(四川省遂寧市中心醫(yī)院 四川 遂寧 629000)

臨床治療中，提高患者的疾病健康知識教育可有效改善患者的臨床治療效果，建立和諧良好的護患關系。本文通過提高患者健康教育知曉率方面的措施，以期為臨床提高患者健康教育知曉率提供借鑒。

健康教育;知曉率;滿意度

隨著人們生活水平的提高，人們對臨床護理工作的要求也越來越高。臨床治療中，醫(yī)護人員不僅要為患者提供安全、有效的治療方案，還應加強對患者的健康教育知識教育，通過實施教育，提高患者的健康知識知曉率。本文主要通過研究提高患者健康教育知曉率中的實施措施，以期為臨床提供借鑒。

1.健康教育

1.1 健康教育主要是指通過有計劃、有組織、有系統(tǒng)的社會教育活動，使人們自覺地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病，促進健康，提高生活質量的教育方式［1］。健康教育的核心是教育人們樹立健康意識、促使人們改變不健康的行為生活方式，養(yǎng)成良好的行為生活方式，以降低或消除影響健康的危險因素。通過健康教育，能幫助人們了解哪些行為是影響健康的，并能自覺地選擇有益于健康的行為生活方式。對住院患者而言，健康教育主要是幫助患者正確認識疾病，特別是疾病的發(fā)病原因、不良反應以及用藥情況，通過實施健康教育，提高患者對疾病的正確認識。

1.2 健康教育措施

1.2.1 通過電視、圖片文字對患者進行健康教育 臨床治療中可根據(jù)患者的不同需求，設置小兒輸液區(qū)、成人輸液區(qū)等，每個輸液區(qū)設置壁掛電視機，定時播放疾病的健康教育知識以及柔和音樂等，調節(jié)患者輸液期間的枯燥。另外也可根據(jù)醫(yī)院具體情況，在病房內放置閱覽書籍等，方便患者及其家屬閱讀。

1.2.2 根據(jù)患者的不同年齡進行宣傳教育臨床教育中，應根據(jù)患者的不同年齡進行針對性宣傳教育，若患者具有自控能力，可采用和藹、親切的語言鼓勵患者，促使患者轉移注意力，消除對穿刺治療以及輸液時的恐懼感，取得患者及家屬的信任，從而有效進行健康教育。若為嬰幼兒患者，則護理人員應與家屬進行充分溝通，告知輸液時保護輸液部位的有效措施以及輸液過程中應注意的問題［2］。

1.2.3 實施病房包干到護。根據(jù)醫(yī)院情況，每1名～2名護士負責1間病房病人，負責護士應詳細了解該病房患者的具體病情，掌握患者病情的發(fā)病原因、患病情況以及用藥情況等，護理期間應向患者及其家屬詳細介紹自己，根據(jù)患者的病情實施健康教育。

2.分層管理模式

2.1 近幾年隨著醫(yī)學模式的不斷改變以及整體護理的實施，護理人員的工作量不斷增加。護理人員的緊缺也是各個醫(yī)院都面臨的現(xiàn)實問題，我國目前的護理人員配備中，無論學歷高低、職稱高低，都承擔類似的工作這就忽視了護理人員的工作經(jīng)驗以及能力差異［3］，降低了人力資源的充分利用率，降低了健康知識教育的普及率。

2.2 分層管理措施

2.2.1 建立各個病區(qū)的護理人員組織運行體系 根據(jù)醫(yī)院實際情況，建立由護士長-責任組長-責任護士-輔助護士的組織運行體系，各個層級的人員具有不同的任職資格以及崗位職責，各司其職。

2.2.2 制定各個層次人員的崗位職責責任組長主要由大專以上學歷的人員擔任，能夠熟練掌握本科室的護理理論以及技術操作情況，具有較強的溝通技巧以及文字表達能力。責任組長應全面掌握病區(qū)患者的具體情況，每天進行2次查房，檢查護理人員的護理措施，根據(jù)患者的具體情況給予針對性健康知識教育，若患者為疑難危重病人，則應及時記錄、檢查下級護理人員的護理工作內容。責任護士應根據(jù)醫(yī)囑完成本組患者的治療措施以及臨床護理措施，及時巡視病房情況，解答患者的疑問。根據(jù)患者情況及時評價護理措施以及修訂護理計劃。輔助護士應做好患者的臨床護理，認真落實上級護理人員以及醫(yī)生交代的護理措施，負責本病房區(qū)域內的各項生活護理，對患者進行輔助檢查事項以及注意事項的講解，提高患者對治療措施的認知度，便于配合醫(yī)生工作。

3.品管圈護理措施

3.1 品管圈是以全員參與的方式，使全部人員能夠持續(xù)不斷參與到以及改善自己工作場所的活動中，不斷提高護理質量的措施，從尊重人性的角度出發(fā)，通過輕松的現(xiàn)場管理措施，使員工能夠獲得工作中的滿足感。

3.2 品管圈實施措施

3.2.1 組建品管圈活動小組 建立符合醫(yī)院實際的品管圈，一般組成人員為9人，一人為圈長，一人為輔導員，其余7人為圈員。圈長對活動的進度情況進行統(tǒng)一管理以及統(tǒng)籌安排，輔導員則協(xié)助圈長對整個活動實施監(jiān)督指導，圈員參與到每一項具體活動中，并輪流輔助某一個步驟的安排。

3.2.2 選定主題通過頭腦暴風法討論以及確定活動的主題，根據(jù)主題內容的可行性以及迫切性，采用分值賦予法進行評分;按照總分高低順序排序，首位確定為提高患者健康教育知曉率。主題確定后擬定活動計劃。計劃安排根據(jù)醫(yī)院以及患者的具體病情，一般設置為3個月 ～8個月。

3.2.3 制定對策品管圈活動中，應加強對護理人員的專業(yè)知識培訓。可利用業(yè)余時間對全科護士進行培訓，主要根據(jù)患者的知曉率調查表或者患者主要關心的問題進行培訓，通過培訓強化護理人員的整體護理意識，強化護理人員規(guī)范化健康教育重要性的認識，督促護理人員不斷加強自身護理水平，從觀念上重視健康教育［4］。同時還應完善健康教育的資料，根據(jù)臨床制定的健康指南定期進行考核，提高護理人員的健康教育能力，統(tǒng)一健康教育的標準，教育的實施途徑也應內容豐富、形象具體。通過臨床實踐效果，不斷改善健康教育的方式、方法，豐富健康教育途徑，爭取根據(jù)患者的個體化需求，給予針對性健康教育指導，提高教育的效果。健康教育的實踐過程中還應注意科學結合教育時間以及教育內容，真正起到健康教育的作用，提高患者的健康教育知曉率。

［1］黃寶玲，張君.健康教育在糖尿病患者中的實施［J］.現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2006，22：2886～2887.

［2］雷悅麗.2型糖尿病患者胰島素治療的健康教育［J］.中國老年學雜志，2005，25：330.

［3］孫麗靜.健康教育對2型糖尿病患者的心理健康及血糖的影響［J］.實用糖尿病雜志，2006，2：38～39.

［4］李惠英，胡蓉.老年股骨頸骨折合并糖尿病患者的圍手術期護理［J］.當代護士(學術版)，2010，2：28～29.

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