安玉萍

(唐山市第三醫(yī)院 河北 唐山 063100)

健康教育對內(nèi)科護(hù)理工作影響因素分析

安玉萍

(唐山市第三醫(yī)院 河北 唐山 063100)

目的：通過對我院內(nèi)科護(hù)理工作的健康教育的總結(jié)分析，研究健康教育方面存在的問題，找到解決方式。方法：以2013-2014年我院內(nèi)科收治患者200例為研究對象，通過對健康教育實(shí)施前后，患者滿意度等反應(yīng)，進(jìn)行對比分析。結(jié)果：在健康教育實(shí)施之前通過200例患者的調(diào)查，護(hù)理工作得到75%滿意度，投訴率為25%，健康教育實(shí)施后，滿意度提升至96%，投訴率僅為4%，數(shù)據(jù)對比差異明顯(P＜0.05)，具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：雖然目前健康教育在內(nèi)科護(hù)理中還存在問題，但只要根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)的制度策略，定能實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的更大進(jìn)步。

健康教育;內(nèi)科護(hù)理;影響分析

隨著我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展進(jìn)步，對健康教育也逐漸重視，通過健康教育提高人們對健康的認(rèn)知，促進(jìn)護(hù)理人員對患者的行為與生活方式進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)，通過樹立科學(xué)的健康觀念配合康復(fù)治療，提升內(nèi)科護(hù)理工作的效率。

1.資料和方法

1.1 資料

選取2013-2014年我院內(nèi)科患者200例，其中年齡最小者19歲，最大者82歲，平均年齡為50.5歲，男性100例，女性100例。

1.2 方法

對200研究對象采用調(diào)查問卷的方式，看文化程度、年齡、性別等對護(hù)理工作的健康教育普及、用藥常識、生活習(xí)慣培養(yǎng)、護(hù)理工作等反應(yīng)。在同一時(shí)間對200例患者進(jìn)行問卷調(diào)查，由護(hù)理人員與患者面對面完成，最后統(tǒng)一整理提交。

1.3 統(tǒng)計(jì)方式

統(tǒng)計(jì)資料采用Excel軟件收錄，以SPSS14.0為分析軟件。

2.結(jié)果

在調(diào)查的200例患者中，發(fā)出問卷200份，收回問卷200份，經(jīng)嚴(yán)格檢查，問卷有效，且有效率為100%。通過統(tǒng)計(jì)分析可知，患者對健康教育常識的掌握度為90%，患者文化程度不同對健康教育的教授程度也不同，且年齡大些的患者對健康教育常識更不易接受了解，男女性別差異對健康教育的反應(yīng)也不盡相同。問卷的X2檢驗(yàn)可知差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＜0.05)。

3.結(jié)論

3.1健康教育對護(hù)理工作的影響因素3.1.1護(hù)理工作人員的專業(yè)素質(zhì)

從目前我國醫(yī)療事業(yè)傳統(tǒng)來看，護(hù)士是醫(yī)院的主要護(hù)理人員，對于護(hù)士的培養(yǎng)主要依靠中專、技校等教育機(jī)構(gòu)，護(hù)理教育中健康教育部分是欠缺的，護(hù)士缺少普及健康教育的意識與技能，護(hù)理工作還局限于照顧患者打針吃藥等層面，即便醫(yī)院對健康教育有要求，多數(shù)也都是流于表面形式［1］。

3.1.2 患者具備不同的文化層次

患者本身文化層次的不同決定了對健康教育的認(rèn)識與接受，通過調(diào)查研究可以發(fā)現(xiàn)，患者及家屬對健康教育是有需求的，但沒有形成固有的價(jià)值觀，更沒有明確的目標(biāo)，在學(xué)習(xí)與接受過程中會(huì)有困惑，學(xué)歷高的人對健康教育的把握程度更好，接受能力也強(qiáng)。

3.1.3 年齡差異

內(nèi)科患者的特點(diǎn)事慢性病患者比較多，有些患者由于病情反復(fù)發(fā)作，容易將怨氣歸結(jié)到護(hù)理工作上，對護(hù)理工作者提出的健康教育活動(dòng)表現(xiàn)的相對冷淡，年紀(jì)大的患者精力差，記憶力差，不易記住相關(guān)健康教育知識，且觀念傳統(tǒng)，不易接收新事物，這對健康教育來說是個(gè)挑戰(zhàn)。在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，年輕的患者對比年老的患者更容易掌握健康教育常識。

3.2 提高健康教育策略建議

3.2.1 提供護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)

醫(yī)院應(yīng)定期組織學(xué)習(xí)，普及健康教育理念，對護(hù)理人員在藥物、手術(shù)、治療等方面灌輸健康教育知識，眾所周知，護(hù)理是實(shí)踐性強(qiáng)的工作，護(hù)理人員的耐心與專業(yè)素質(zhì)是相對重要的，在日常護(hù)理工作中，護(hù)理人員要保持良好的洞察力，以有技巧的溝通，將工作盡量與患者內(nèi)心需求相結(jié)合，通過科學(xué)的工作步驟，不斷制定健康教育目標(biāo)與計(jì)劃，對患者進(jìn)行評價(jià)分析，進(jìn)而用最合適的方法進(jìn)行教育，促進(jìn)患者的配合與對健康教育知識的掌握。

3.2.2 制定科學(xué)的任務(wù)指標(biāo)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將健康教育提升到一定的戰(zhàn)略高度，從根本上提高大家對健康教育的重視，從而將健康教育劃歸到重要的護(hù)理工作內(nèi)容中。醫(yī)院要制定科學(xué)的任務(wù)指標(biāo)，有必要將此納入護(hù)理工作的績效考核，有了指標(biāo)，護(hù)理人員對健康教育的積極性會(huì)更高，有了定期的檢查與指導(dǎo)，健康教育的落實(shí)也進(jìn)一步得到保障。

3.2.3 做有針對性的健康教育

通過研究分析可以發(fā)現(xiàn)，患者需要引導(dǎo)，他們對健康教育的認(rèn)知會(huì)收到各種因素的影響，如文化程度與年齡等，因此在開展健康教育之前，對患者基本狀況進(jìn)行評估是必要的，完全掌握患者狀況有利于有針對性的開展護(hù)理工作。文化程度較高的患者，通常求知欲強(qiáng)，接受能力強(qiáng)，可以隨時(shí)學(xué)習(xí)，針對這部分患者可以給予一些宣傳資料，針對其提出的問題，給予更深層次的解答，增加彼此信任感的同時(shí)，有利于患者精確掌握健康知識。如果患者文化程度相對較低，則可以采取利用多媒體演示的方式普及健康教育，盡量用通俗易懂的語言回答患者的問題。有些年長的患者，接收程度差，記憶力不好，我們護(hù)理人員應(yīng)該盡量簡單、反復(fù)的強(qiáng)調(diào)一些基本的健康常識，增加患者對健康教育的重視與記憶［2］。

3.2.4 可持續(xù)健康教育

醫(yī)院應(yīng)關(guān)注患者的健康，即便患者出院也要讓護(hù)理員經(jīng)常與之聯(lián)系，了解康復(fù)狀況，持續(xù)進(jìn)行健康教育，有必要開通康復(fù)熱線，方便患者咨詢，對于大病初愈的患者，要安排人員定期上門進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)，力爭為患者的可持續(xù)性學(xué)習(xí)提供條件。

隨著人們健康意識的增強(qiáng)，對健康教育的需求逐漸提升，這就要求護(hù)理人員提高對健康教育的重視，以專業(yè)的手法幫助患者掌握更多的健康教育知識，從根本上提升護(hù)理的效率與質(zhì)量。雖然目前健康教育還存在一定的困難，但只要我們堅(jiān)持不斷提升護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)，制定合理的教育目標(biāo)與計(jì)劃，做有針對性的健康教育，可持續(xù)性的健康教育，相信我們的健康教育體系定會(huì)不斷完善，健康教育工作的發(fā)展為護(hù)理工作再進(jìn)步提供有力保障。

［1］齊力.護(hù)理健康教育技巧與方法的淺析［J］.中國醫(yī)藥指南，2011，9(18)：55-56.

［2］韋春桃，陸國園，梁惠兵.健康教育在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用及效果［J］.中國美容醫(yī)學(xué)，2012，5(18)：31-33.

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