艾琳

UBSKIN（中文譯名：優(yōu)貝施）來(lái)源于英文Your beautiful skin。象征著上帝賜予我們精彩、美麗和完美的身體肌膚。優(yōu)貝施為所有熱愛(ài)健康與美麗的精英人士，匯集全球藥妝資源，打造嶄新的個(gè)人護(hù)理概念，帶來(lái)進(jìn)口、安全、效用三位一體的護(hù)膚產(chǎn)品集合店。此番采訪(fǎng)，有機(jī)會(huì)見(jiàn)到優(yōu)貝施進(jìn)口藥妝總經(jīng)理李鳴女士 ，從她的口中了解了優(yōu)貝施創(chuàng)立至今的種種，最初創(chuàng)立的不被看好與中途所遇到的困境都沒(méi)有讓她半途折返，反而更堅(jiān)定了她要做好一個(gè)品牌的決心。優(yōu)貝施之所以會(huì)有今天的成功，是因?yàn)槠放迫酥雷约合胍氖鞘裁矗骸按蛟煲粋€(gè)實(shí)實(shí)在在的好品牌，這就是我們想要的?！?/p>

CCR優(yōu)貝施是一個(gè)什么樣的品牌？

*李總：UBSKIN優(yōu)貝施進(jìn)口藥妝是北京海川容和投資管理有限公司旗下的進(jìn)口美容及保健零售品牌。

優(yōu)貝施進(jìn)口藥妝，一直致力于將國(guó)外更多的高品質(zhì)商品導(dǎo)入中國(guó)市場(chǎng)。優(yōu)貝施店內(nèi)擁有全球性的藥妝商品資源，不但有來(lái)自日本藥妝店熱銷(xiāo)的優(yōu)質(zhì)平價(jià)護(hù)理產(chǎn)品、來(lái)自歐美的超高科技含量的功效產(chǎn)品；還有來(lái)自韓國(guó)化妝品專(zhuān)門(mén)店的特色美妝產(chǎn)品。這些擁有數(shù)十年甚至上百年品牌發(fā)展歷史的高品質(zhì)商品，可以充分滿(mǎn)足不同年齡、不同功能需求、不同購(gòu)買(mǎi)力的顧客從頭到腳的健康護(hù)理需要。

“進(jìn)口、安全、效用”是優(yōu)貝施產(chǎn)品的核心價(jià)值，未來(lái)優(yōu)貝施致力將更多國(guó)外高品質(zhì)商品引進(jìn)中國(guó)，給中國(guó)的廣大女性帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、更全面的進(jìn)口健康護(hù)理產(chǎn)品。

CCR優(yōu)貝施為什么會(huì)想要定位為一家進(jìn)口藥妝店？

*李總：優(yōu)貝施的創(chuàng)始者，一位熱愛(ài)環(huán)球旅行的新知女性，也是一位擁有二十年臨床經(jīng)驗(yàn)的皮膚科醫(yī)生，在偶然的一次環(huán)球旅途中，發(fā)現(xiàn)了風(fēng)靡世界的護(hù)膚新趨勢(shì)—藥妝。現(xiàn)代社會(huì)由于環(huán)境污染、心理壓力、護(hù)膚不當(dāng)?shù)惹闆r，每個(gè)人都有或多或少的肌膚問(wèn)題。在國(guó)外，人們?cè)诎l(fā)現(xiàn)皮膚隱患之初，就會(huì)選擇到正規(guī)的藥妝店，尋求專(zhuān)業(yè)的護(hù)膚指導(dǎo)，選擇正確的藥妝護(hù)理產(chǎn)品。皮膚干燥、長(zhǎng)痘、敏感、瘙癢等肌膚問(wèn)題，通過(guò)使用藥妝是可以得到改善的，只有極少數(shù)的復(fù)雜問(wèn)題到醫(yī)院進(jìn)行治療。優(yōu)貝施由此誕生，創(chuàng)立者立志將國(guó)外先進(jìn)的藥妝護(hù)膚概念、品質(zhì)優(yōu)異的藥妝產(chǎn)品，以及先進(jìn)的藥妝店運(yùn)營(yíng)模式引入國(guó)內(nèi)，讓國(guó)內(nèi)的愛(ài)美女性足不出戶(hù)，就能體驗(yàn)到來(lái)自全球的藥妝名品。

CCR優(yōu)貝施的定位和屈臣氏、莎莎、絲芙蘭有何不同？

*李總：優(yōu)貝施VS屈臣氏

屈臣氏以大量的中低價(jià)國(guó)產(chǎn)品為主，90%以上為國(guó)產(chǎn)品牌以及自營(yíng)品牌，使屈臣氏對(duì)護(hù)膚意識(shí)較高、崇尚進(jìn)口品牌的中高端消費(fèi)者吸引力不足。

優(yōu)貝施VS莎莎

香港莎莎進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)后，失去了知名品牌的折扣優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始以主推不知名的自有產(chǎn)品為主。

優(yōu)貝施店內(nèi)全部是知名或特色進(jìn)口護(hù)膚品牌，定位更清晰，更容易吸引消費(fèi)人群。

優(yōu)貝施VS絲芙蘭

絲芙蘭定位高端，以常規(guī)護(hù)膚品、彩妝和香水為主，缺少專(zhuān)業(yè)的進(jìn)口藥妝品牌。

優(yōu)貝施定位中端，擁有大量?jī)r(jià)格親民的高性?xún)r(jià)比進(jìn)口護(hù)理產(chǎn)品和功能性產(chǎn)品，更容易滿(mǎn)足不同顧客的需求。

優(yōu)貝施VS普通日化店

“全部進(jìn)口產(chǎn)品 + 世界知名藥妝”是優(yōu)貝施區(qū)別于普通日化店的最大亮點(diǎn)，特色明顯，輕輕松松就能獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。

CCR優(yōu)貝施目前在全國(guó)有多少家店？主要進(jìn)駐哪些商場(chǎng)？營(yíng)業(yè)狀況如何？

*李總：優(yōu)貝施連鎖店遍布全國(guó)30余個(gè)省市自治區(qū)，擁有近200家實(shí)體店，優(yōu)貝施是中國(guó)目前規(guī)模最大的進(jìn)口藥妝產(chǎn)品零售商。同時(shí)，優(yōu)貝施是中百協(xié)會(huì)員單位，與全國(guó)知名商場(chǎng)、購(gòu)物中心一直保持愉快的合作關(guān)系。目前已進(jìn)駐商場(chǎng)包括世紀(jì)金花、大商新瑪特、新世界等傳統(tǒng)百貨，以及大悅城、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、凱德廣場(chǎng)等購(gòu)物中心，還有綠地、龍湖等商業(yè)地產(chǎn)。優(yōu)貝施因獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)定位，高品質(zhì)的進(jìn)口名品，以及專(zhuān)業(yè)貼心的服務(wù)，受到全國(guó)范圍內(nèi)知名商業(yè)體的歡迎。

CCR藥妝的功能有哪些？應(yīng)該如何選擇藥妝產(chǎn)品呢？

*李總：藥妝產(chǎn)品面向的顧客有很多，美白、抗敏、粉刺、抗老化、改善皮膚耐受性差的肌膚都可以找到相應(yīng)的藥妝產(chǎn)品，藥妝區(qū)別于普通化妝品的優(yōu)勢(shì)是其背后擁有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥研究實(shí)驗(yàn)室，而非簡(jiǎn)單的化妝品實(shí)驗(yàn)室。

選擇藥妝品首先要在藥妝專(zhuān)營(yíng)店或者藥店進(jìn)行，品牌實(shí)力強(qiáng)的藥妝專(zhuān)營(yíng)店，擁有可靠的貨源保障，與世界各大藥妝品牌簽約直供。而且貨品結(jié)構(gòu)與國(guó)際接軌，實(shí)時(shí)更新全球最前沿的明星產(chǎn)品。其次，在選擇具體產(chǎn)品的時(shí)候，要明白該品牌最擅長(zhǎng)的是改善哪些問(wèn)題，同時(shí)要看成分上是否有可能引起過(guò)敏，并且做好過(guò)敏測(cè)試，還要多聽(tīng)各界的使用口碑，再根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。最后，如果有條件的藥妝店，都會(huì)配備先進(jìn)的皮膚檢測(cè)儀，通過(guò)科技手段直接分析皮膚狀況，然后根據(jù)科學(xué)分析，推薦藥妝產(chǎn)品或組合，就跟開(kāi)藥方一樣，直接解決肌膚各種難題。

CCR優(yōu)貝施所經(jīng)營(yíng)的進(jìn)口化妝品來(lái)自什么渠道？和淘寶上代購(gòu)的那些進(jìn)口化妝品有何不同？

*李總：世界各國(guó)藥妝店因?yàn)槠奉?lèi)豐富、直觀(guān)、可試用，貨源也有保障，已經(jīng)成為世界各國(guó)愛(ài)美女性的首選，優(yōu)貝施進(jìn)口藥妝當(dāng)然也不例外。優(yōu)貝施全部產(chǎn)品均來(lái)自正規(guī)渠道，品牌授權(quán)、報(bào)關(guān)單及商檢資料齊全，可以順利進(jìn)入國(guó)內(nèi)任意一家商場(chǎng)銷(xiāo)售。

想買(mǎi)進(jìn)口藥妝產(chǎn)品，大家第一個(gè)想到的就是網(wǎng)上找代購(gòu)。先在某寶搜索有意向的產(chǎn)品，付款后等待賣(mài)家在國(guó)外購(gòu)買(mǎi)，最快也要等上十天半個(gè)月才能收到實(shí)物，用后不適合自己的皮膚還是小事，萬(wàn)一出了問(wèn)題，又要搭上大把的扯皮時(shí)間。而且海外代購(gòu)加價(jià)多的話(huà)，跟國(guó)內(nèi)價(jià)格差不了多少，加價(jià)少又不掙錢(qián)，競(jìng)爭(zhēng)所迫，很多賣(mài)家只有摻雜假貨才能保證自己的高利潤(rùn)。時(shí)間成本和售后風(fēng)險(xiǎn)，成了制約代購(gòu)大規(guī)模發(fā)展的兩大因素。

《網(wǎng)銷(xiāo)化妝品八成都是假貨？》這則新聞在國(guó)內(nèi)傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。先是中消協(xié)透露2013年網(wǎng)購(gòu)化妝品售假問(wèn)題嚴(yán)重；接著一位自稱(chēng)某美妝網(wǎng)站員工的網(wǎng)友又在天涯社區(qū)爆料稱(chēng)，網(wǎng)售的大牌化妝品出自廣東某山寨專(zhuān)業(yè)地，假貨比例高達(dá)90%。面對(duì)如此魚(yú)龍混雜的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境，相信聰明智慧，同時(shí)也有購(gòu)物實(shí)力的顧客都會(huì)選擇更放心的購(gòu)買(mǎi)渠道，呵護(hù)自己美麗的容顏。

CCR目前網(wǎng)絡(luò)對(duì)實(shí)體店的沖擊很大，優(yōu)貝施的優(yōu)勢(shì)是什么？如何守住客戶(hù)？

*李總：顧客不要拿網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格和實(shí)體店比，第一：不能夠確保正品；第二，沒(méi)有任何售后服務(wù)；第三，享受不了每個(gè)月的會(huì)員禮等一系列的促銷(xiāo)產(chǎn)品及贈(zèng)品。首先要依靠科技手段，對(duì)顧客的皮膚情況做具體的掃描與分析，用專(zhuān)業(yè)的護(hù)膚知識(shí)為其度身定制，推薦產(chǎn)品。其次，店員對(duì)于顧客親情化的服務(wù)也很重要。導(dǎo)購(gòu)對(duì)每個(gè)優(yōu)質(zhì)顧客的回訪(fǎng)與服務(wù)，店內(nèi)免費(fèi)修眉，簡(jiǎn)單的補(bǔ)水、脫敏護(hù)理都是吸引顧客，和增進(jìn)顧客感情的手段，也是網(wǎng)絡(luò)渠道無(wú)法做到的。

CCR優(yōu)貝施未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃是什么？今年有什么樣的計(jì)劃？

*李總：優(yōu)貝施開(kāi)始在2014年，與全國(guó)各大知名商場(chǎng)、地產(chǎn)進(jìn)行全方位的戰(zhàn)略合作，有計(jì)劃、成規(guī)模地拓展實(shí)體店數(shù)量。

CCR如果要加盟優(yōu)貝施需要什么樣的步驟？如何申請(qǐng)？

*李總：有意向加盟的朋友，可以直接撥打優(yōu)貝施進(jìn)口藥妝的咨詢(xún)電話(huà)，我們會(huì)有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)為大家服務(wù)。在前期咨詢(xún)階段，我們會(huì)對(duì)加盟商做詳細(xì)的了解，從業(yè)經(jīng)歷，學(xué)歷背景，個(gè)人能力等多方面進(jìn)行考察，確保其有良好的背景及能力經(jīng)營(yíng)好一家加盟店。從收到加盟申請(qǐng)開(kāi)始，到一個(gè)加盟店成功經(jīng)營(yíng)，一般要經(jīng)歷洽談咨詢(xún)、合作簽約、選址階段、開(kāi)業(yè)輔導(dǎo)以及后續(xù)經(jīng)營(yíng)五個(gè)階段。