1.實(shí)時(shí)跟進(jìn)火車票預(yù)售期信息。2015年春運(yùn)開始時(shí)間為2015年2月4日，結(jié)束時(shí)間預(yù)計(jì)為3月16日。經(jīng)充分論證和準(zhǔn)備，中國鐵路總公司決定，自2014年12月1日起，用一周時(shí)間，逐步將鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期，由目前的20天延長至60天。延長客票預(yù)售期的主要目的就是滿足人民群眾對(duì)鐵路工作的新期待、新需求，為廣大旅客購票出行提供更多的選擇，方便旅客購票出行。另外，自12月3日起，對(duì)開車前15天以上退票的，不收取退票費(fèi);開車前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車次;開車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他車次;開車之后，仍可改簽當(dāng)日其他車次

考慮到部分務(wù)工人員難以提前較長時(shí)間確定返鄉(xiāng)日期，提前60天發(fā)售的車票僅限圖定旅客列車（按照運(yùn)行圖的普通車次），鐵路部門將在1月上中旬，使用臨客列車車票票額以及學(xué)生票的剩余票額，用來辦理務(wù)工人員團(tuán)體往返票。而且，由于圖定列車車票預(yù)售時(shí)間早于臨客列車的售票時(shí)間，對(duì)于務(wù)工人員來說，有了更多的選擇機(jī)會(huì)。

2.利用中轉(zhuǎn)，曲線回家。以北京出發(fā)為例，天津、石家莊、沈陽北、鄭州、太原、張家口南、衡水是主要中轉(zhuǎn)站，若買不到北京直達(dá)目的地的車票，不妨試試?yán)眠@些站進(jìn)行中轉(zhuǎn)。這些站常常會(huì)出現(xiàn)復(fù)用臥鋪票和座位票。

3. 同一車次分段購票。如呼和浩特—銀川2701次無座，但此車呼市—五原和五原—銀川兩區(qū)間分別有座，那么可分別買此兩區(qū)間的硬座票，同一輛車，只需中途換個(gè)座位即可。但要注意后程開車日期，過0：00是次日。

4. 買長途車的短途票。上車之后再補(bǔ)票。如T260次，武漢—重慶的無座票已售完，怎么辦？可考慮購買同一車次武漢—云夢（第一站）的無座票，再補(bǔ)票到終點(diǎn)重慶。需要注意的是，后一段有可能沒有座位。

5. 從前方站買起，在本站上車。對(duì)于途經(jīng)本站的過路車，可以采取這種辦法。中途站往往沒有始發(fā)站票額多。如K750次駐馬店—北京西無票，那么可以嘗試購買K750次信陽—北京西，持這張票在駐馬店上車即可。

6. 買到更遠(yuǎn)的站提前下車。如K411北京—濰坊無票，但北京—萊陽有票，那么票買到萊陽，到濰坊下車即可。

7. 抓住再次放票的時(shí)間，“撿漏”。一般來說，開車前1天中午12：00—13：00，晚上18：00—19：00，以及開車前3天19：00—20：00，往往會(huì)放出部分剩余車票。而春運(yùn)期間，每天中午12：00、13：00和18：00均有再次放票的可能。

8. 關(guān)注本地附近車站的列車。比如洛陽的乘客可考慮購買關(guān)林站出發(fā)的列車，運(yùn)城的乘客可考慮購買三門峽站出發(fā)的列車等。

9. 先買張有座的車票“保底”。春運(yùn)期間，熱門線路臥鋪如同傳說;建議先買一張座位，這樣至少保證能回家。

10. 盡量買始發(fā)車票。比如在杭州買到沈陽的火車票，就可以買從金華到沈陽的票。因?yàn)閷?duì)杭州火車站來說，這是一趟過路車，但對(duì)金華來說卻是始發(fā)車，所以你可在杭州以買異地票的形式直接買金華到沈陽的車票，比較容易買到。

（北京 楊希）

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電話訂購火車票攻略

春運(yùn)期間12306網(wǎng)站較難登錄，支付起來也比較困難，客流量較大時(shí)建議大家使用電話購票。下面與大家分享電話訂票的小攻略：

1.電話訂票最好用固定電話撥打，因?yàn)樽鶛C(jī)比手機(jī)信號(hào)穩(wěn)定，接通效率更高。

2.訂票前請查詢好發(fā)到站區(qū)號(hào)、車次，備選車次、到站、席位，以及筆和紙;注意每次限購的座位、臥鋪數(shù)量規(guī)定。

3.全局通撥。訂票電話若撥不通，可在號(hào)碼前加撥所在鐵路局管轄內(nèi)各車站所在城市的區(qū)號(hào)。以廣東省為例，假如您在深圳，但是95105105撥不進(jìn)去，那么不妨加撥廣東省其他城市區(qū)號(hào)：如0751 韶關(guān)、0752 惠州、0753 梅州、0754 汕頭、0756 珠海、0757 佛山、0769 東莞等，這些地方的電話相對(duì)容易撥通。

4.電話訂購異地票。例如，若買不到北京—佳木斯的車票，可利用天津進(jìn)行一次中轉(zhuǎn)，按照中轉(zhuǎn)站預(yù)售期撥電話訂票。如12：00撥電話訂購天津—佳木斯的1489，再購買北京南—天津的車票，分別取票即可。

5.放票時(shí)間準(zhǔn)時(shí)撥入，提前撥進(jìn)去“排隊(duì)等候”無效。

6.一次只訂一種票。建議不要在一份訂單中同時(shí)訂兩種以上不同票種。例如，不要同時(shí)訂1張全價(jià)票和1張學(xué)生票，那樣反應(yīng)速度會(huì)很慢。小孩票可以上車再補(bǔ)，也可以到售票處憑大人票單獨(dú)買小孩票。

7.電話訂票成功后，一定要記下9位訂單號(hào)和取票截止時(shí)間，以免訂單失效而無法取票。取票時(shí)須將訂單號(hào)和訂票所使用證件號(hào)碼一同報(bào)給售票員，一證一票。

8.如果不是購買緊張方向的車票，建議避開10：00、12：00、15：00等熱門時(shí)段撥打;如果當(dāng)天無法打通，可以在開售期兩天后繼續(xù)撥打，因?yàn)榈綍r(shí)可能會(huì)有一些票因之前取票期失效，重新開售。

9.有時(shí)電話查詢得知沒有余票，也不要徹底放棄，可過段時(shí)間再次撥打。因?yàn)殡娫捰唵伪Ａ羰怯袝r(shí)限的，部分購票者可能會(huì)因錯(cuò)過取票時(shí)間而被取消預(yù)訂，車票重新納入系統(tǒng)供他人預(yù)訂。

網(wǎng)絡(luò)訂購火車票攻略

www.12306.cn為中國鐵路客戶服務(wù)中心官方網(wǎng)站，春運(yùn)期間客流量較大，建議大家提前了解車次信息等，耐心購票。

1.使用IE瀏覽器購票。IE瀏覽器能更好地保證整個(gè)購票過程順利進(jìn)行。

2.網(wǎng)絡(luò)訂票建議使用中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、招商銀行的銀行卡。其他銀行卡需要通過“中國銀聯(lián)”間接支付。如果您沒有開通網(wǎng)上銀行的支付功能，請到銀行營業(yè)廳開通。網(wǎng)絡(luò)購票需在www.12306.cn進(jìn)行在線支付，確保網(wǎng)銀有足夠的余額。乘車前到售票窗口打印成紙質(zhì)車票。

3.注冊并激活賬戶，添加聯(lián)系人信息。注冊需要填寫實(shí)名信息，并填寫手機(jī)號(hào)碼和電子郵件。注冊完畢，需要到郵箱中激活注冊信息后才可訂票。如果發(fā)生因?yàn)樯矸菪畔⒈槐I用注冊，導(dǎo)致自己無法注冊的情況，可以使用親友的身份信息注冊網(wǎng)站，然后在網(wǎng)站后臺(tái)添加本人的身份信息，為本人下單購票，現(xiàn)場取票時(shí)使用本人的身份證，這樣不會(huì)影響自己的購買。

4.放票前至少提前20分鐘狂刷登錄。否則，你連系統(tǒng)都進(jìn)不了。

5.登錄后要不停操作避免掉線，但不要點(diǎn)擊瀏覽器的刷新，否則會(huì)使你被迫重新登錄。

6.訂票后需在45分鐘內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上支付，否則訂單無效。

7.有時(shí)12306網(wǎng)站查詢無票，但到代售點(diǎn)能買到。目前電話訂票的取票率平均為50%～60%，最低僅為38%，也就是說，很多旅客訂到車票后并沒有取票。這部分被占用的票額，在取票期限到達(dá)后，會(huì)再次返回到客票數(shù)據(jù)系統(tǒng)中重新發(fā)售。由于多種方式同時(shí)售票，火車票數(shù)額始終是在動(dòng)態(tài)變化之中，所以會(huì)出現(xiàn)12306網(wǎng)站查詢無票但到代售點(diǎn)又能買到票或相反的現(xiàn)象。

窗口訂購火車票攻略

1.明確說出購票需求，節(jié)省時(shí)間。 購票時(shí)請明確說出乘車日期、時(shí)間、到站、席位、張數(shù)、首選車次。如：“我想買2月7日北京到南京的2張臥鋪，沒有臥鋪就買硬座”，或“我想買2月7日D355次到南京的兩張二等軟座?！?/p>

2.常到售票窗口看看，關(guān)注增開列車車次情況。每年春運(yùn)鐵路部門都會(huì)加開高鐵、動(dòng)車以及有臥鋪編組的直達(dá)、特快、快速列車，以及綠皮臨客。這些車次會(huì)不定期加開，一般來說，會(huì)在開車前5～10天出現(xiàn)，可以重點(diǎn)關(guān)注。

（本刊編輯部）