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2015年趨勢觀察：企業(yè)移動

OVUM觀點(diǎn)

2014年，創(chuàng)新和變化的步伐以及企業(yè)對移動管理解決方案和服務(wù)的需求繼續(xù)增加，且沒有跡象表明這種發(fā)展在2015年將減弱。消費(fèi)化繼續(xù)扮演一個推動市場的角色，但隨著越來越多企業(yè)接受移動管理和尋求幫助改進(jìn)業(yè)務(wù)的方法，IT和業(yè)務(wù)線經(jīng)理也開始采取更主動的做法。隨著企業(yè)、供應(yīng)商和服務(wù)提供商日漸向移動管理靠攏，OVUM確定了2015年將影響企業(yè)移動管理（EMM）市場的5個關(guān)鍵趨勢。

首先，即使企業(yè)IT部門認(rèn)真對待消費(fèi)化問題，但雇主和雇員在可用于工作的終端和應(yīng)用方面仍存在不匹配現(xiàn)象。例如自帶終端（BYOD）行為的活動率 （即員工使用個人終端訪問公司數(shù)據(jù)）繼續(xù)增長，但企業(yè)IT部門并未以完全一致的步調(diào)接受BYOD。

第二，我們還將看到更多企業(yè)考慮超越BYOD和純連接服務(wù)的移動服務(wù)。非正式的（未被管理且在很大程度上不受認(rèn)可）BYOD慢慢會被管理式BYOD所取代；這是因?yàn)殡S著智能手機(jī)終端管理解決方案的成熟，大型企業(yè)針對來自雇員負(fù)責(zé)的連接和終端引入了更加正規(guī)的支持模式。有一些企業(yè)（特別是那些對安全/數(shù)據(jù)保護(hù)有高需求的企業(yè)）將會持續(xù)采用企業(yè)負(fù)責(zé)的方法，同時可能輔以正式的管理式BYOD。

第三，企業(yè)、供應(yīng)商和服務(wù)提供商逐漸認(rèn)識到移動并不是憑空存在的，它同樣需要被管理。這意味著企業(yè)需要將企業(yè)移動管理作為一個更廣泛的“工作區(qū)”戰(zhàn)略的一部分，整合所有端點(diǎn)和應(yīng)用的管理，最重要的目的是讓員工無論身處何地使用何種終端都能獲得他們所需要的工具和數(shù)據(jù)。企業(yè)的多屏行為越來越多，而采取工作區(qū)戰(zhàn)略是加以利用的最佳途徑。

接下來，我們看到業(yè)務(wù)高管在2015年對企業(yè)IT部門施加更大壓力來推動移動管理的不同方面。到目前為止，消費(fèi)化（最終用戶行為）在很大程度上推動了企業(yè)移動管理，但業(yè)務(wù)線經(jīng)理（特別是人力資源、采購和運(yùn)營）將會越來越影響企業(yè)移動管理部署。

最后一個要點(diǎn)是，我們認(rèn)為中小企業(yè)市場在2015年將持續(xù)關(guān)注企業(yè)移動：他們越來越以移動為中心。作為中小企業(yè)賣家的供應(yīng)商和服務(wù)提供商需要接受這一趨勢，因?yàn)橹行∑髽I(yè)市場帶來了潛在的“長尾”需求；但這將對服務(wù)提供商形成挑戰(zhàn)，因?yàn)橹行∑髽I(yè)在采購IT服務(wù)時通常不將服務(wù)提供商視為值得信賴的合作伙伴。

引子

企業(yè)移動服務(wù)在2015年將繼續(xù)增長，是電信運(yùn)營商關(guān)注的一個關(guān)鍵領(lǐng)域也是首席信息官們考慮的重中之重。伴隨企業(yè)使自己適應(yīng)最終用戶和業(yè)務(wù)線領(lǐng)導(dǎo)人要求在所有終端上擴(kuò)展可用工具和應(yīng)用范圍的日益增長的需求，本報告概述了2015年將影響市場發(fā)展的主要趨勢。企業(yè)、供應(yīng)廠商和移動服務(wù)提供商需要為這些發(fā)展趨勢做好準(zhǔn)備：企業(yè)為了完全實(shí)現(xiàn)移動工作所帶來的商業(yè)益處；供應(yīng)商和服務(wù)提供商為了滿足企業(yè)需求，并在一個擁擠、競爭激烈的市場中保持相關(guān)性。

關(guān)鍵信息

雇主和雇員在企業(yè)移動方面的不匹配現(xiàn)象將持續(xù)到2015年。

更多的企業(yè)將會考慮超越BYOD ——區(qū)別在于正式和非正式以及管理式和非管理式。

更多企業(yè)和供應(yīng)商將把企業(yè)移動管理作為其工作區(qū)戰(zhàn)略的一部分。

在2015年業(yè)務(wù)高管（不僅是員工）也將施加部署企業(yè)移動服務(wù)的壓力。

中小企業(yè)及其供應(yīng)商有望在2015年變得更加以移動為中心。

給各方的建議

給企業(yè)的建議

在消費(fèi)化和來自最終用戶的壓力繼續(xù)影響企業(yè)移動管理市場時，企業(yè)是時候采取更加主動的移動戰(zhàn)略并尋求使移動終端（無論是企業(yè)還是員工所有）和應(yīng)用可以配合其它端點(diǎn)來改變?nèi)藗児ぷ鞣绞降姆椒ā?yīng)對由移動導(dǎo)致的安全性和數(shù)據(jù)管理問題以及解決消費(fèi)化需求是第一步，但OVUM認(rèn)為移動終端和應(yīng)用的變革潛力只能通過研究如何提高個體業(yè)務(wù)流程以及不同類型的員工每天如何工作的積極戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)。給供應(yīng)商的建議

隨著企業(yè)日漸向移動靠攏，他們必須尋求解決方案和服務(wù)的幫助。為了迎合來自不同企業(yè)的不同類型的需求，供應(yīng)商和服務(wù)提供商當(dāng)然需要不斷擴(kuò)大所提供的功能和服務(wù)范圍。但他們也需要學(xué)習(xí)更有效地展開合作，特別是在為那些期望和要求一致全球服務(wù)交付的大型全球性企業(yè)提供支持的情況下。隨著企業(yè)開始實(shí)施數(shù)字工作區(qū)戰(zhàn)略，超越純粹的移動終端管理或融合圍繞所有端點(diǎn)的功能將之作為更廣泛IT服務(wù)管理的一部分將變得越來越重要。