劉嬪妮

（湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院，湖南 長沙 410100）

以人為本加強傳媒類高校留級生的管理

劉嬪妮

（湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院，湖南 長沙 410100）

近年來，傳媒類高校留級生人數(shù)有所增加。如何從“以人為本”的角度，把留級生管理好、轉化好，成為擺在傳媒類高校工作者面前的嚴峻課題。

以人為本 傳媒類高校 留級生

留級生是指按照高校學分制要求和學籍管理規(guī)定，那些學習成績差，有多門科目未達標，以至于在規(guī)定學年時間內達不到應修學分的標準，需要編入下一年級學習或延期畢業(yè)的學生。隨著高校擴招，高等由精英化教育逐漸轉變?yōu)榇蟊娀逃?，生源質量也逐年下降。近年來，傳媒類高校中留級生的人數(shù)逐年增加，留級生作為特殊群體日益凸顯出來，管理難度加大，這給傳媒類高校的管理帶來挑戰(zhàn)。

一、傳媒類高校留級生的特征

1.理論學習基礎差，實踐技能跟不上。

傳媒類包括新聞類、營銷廣告類、大眾傳媒類、媒體發(fā)布類、創(chuàng)作表演類等方向。傳媒類專業(yè)的學習十分強調實踐技能，前提是必須打好理論基礎。傳媒類高校留級生普遍“輕理論偏實踐”，忽視“理論是實踐的基礎”。由于自身學習差，理論基礎沒打好，導致實踐學習跟不上，一學年至少六七門課程不及格。

2.自制力差、意志不堅定。

自制力弱的人，容易被誘惑干擾，屈服于不良習慣。留級生是學習困難戶，更是輔導員的批評管理教育的?？?。留級生在輔導員多次批評教育中，一般做過很多保證，每次教育后保證按時上課、認真學習，但是因為自制力差、意志不堅定，好不了幾天又回到老樣子，很難轉化。

3.普遍存在自卑消極心理。

留級生把留級看成大學生生涯的重大變故。他們覺得經(jīng)歷留級的挫折，自己在學習和心理上都背負著巨大壓力?！傲艏壣淖员案幸话爿^強，也往往覺得自己‘低人一等’。干什么都缺乏自信和勇氣，甚至自暴自棄?！乒拮悠扑ぁ?；還有的則表現(xiàn)為較敏感，情緒波動大。而留級生這個稱呼對于留級生本人來說也是個莫大的恥辱，給他們形成很大的心理壓力”［1］。面對家長的指責、老師的批評、同學的排斥，留級生普遍存在自卑消極心理，很難從留級的陰影中走出來，對未來前景很悲觀。

4.人際交往方面存在問題。

很多留級生無論在原班級和新班級中像是 “邊緣人”，因為他們在人際交往方面存在問題。其實傳媒類專業(yè)學生一般擅長人際交往，個性外向張揚，和留級生形成鮮明對比。因為存在巨大反差，所以留級生在班級中往往被忽視和孤立。這些留級生在原班級曠課多，不愛參加集體活動，和班上同學接觸少，經(jīng)常宅在宿舍。很多課程不及格，甚至因為溝通不暢而錯過補考重修機會。留級生編到新班后，他們似乎更加排斥人際交往，認為留級很沒面子很難堪。因此留級后也很少上課，可以避開新老同學，這使得他們在人際交往方面更加疏遠。

二、傳媒類高校學生留級的原因

1.主觀方面。

（1）不能及時適應大學的學習方式

進入大學后，許多學生沒能及時從高中生轉換到大學生的角色。大學學習是自主性學習，更多的是要求學生的自控、自理和自律。自我控制能力差，自我管理水平低，是留級生留級的最主要原因之一［2］。留級生因為離開了老師和家長每天的耳提面命，完全處于失控狀態(tài)，學習目標不明確，學習積極性不高。因為惰性經(jīng)常遲到、早退和曠課，日積月累使得學習情況越來越糟糕。

（2）學習習慣和學習方法不正確

部分大學生抱著考試六十分及格就能畢業(yè)的僥幸心理，只注重考試及格的結果而忽視學習過程。平時上課不用心聽講，作業(yè)不及時完成，不懂的知識也沒有課后向老師請教。只知道最后突擊老師劃出的期末考試重點，臨時抱佛腳，結果造成多門科目掛科導致留級。

（3）沉迷于網(wǎng)絡和戀愛

傳媒類專業(yè)學生正處于青春期，喜愛新鮮事物。很多留級生沉迷于網(wǎng)絡和戀愛，無法自拔，嚴重影響大學生的學習和生活。他們利用課余甚至是占用上課時間上網(wǎng)、游戲，沉溺其中，天天熬夜、通宵上網(wǎng)玩游戲，因此耽誤學習和考試，導致留級。還有的留級生沉迷于戀愛，有的陷入感情困境，有的因為感情的困擾無暇顧及學習。

2.客觀方面。

（1）學校因素

伴隨高校擴招，高等教育從精英化逐漸進入大眾化階段。同時傳媒類產業(yè)的發(fā)展，使得傳媒類專業(yè)成為熱門，許多傳媒類高校因此不斷擴大招生，但隨之帶來了許多新問題。如傳媒類高校生源素質明顯下滑，傳媒類人才培養(yǎng)教育質量下降，考試不及格人次增多，以至于留級生人數(shù)增多。以上問題不僅嚴重影響了學校學風、班風，而且給學生及其家庭帶來很大心理和經(jīng)濟壓力。

（2）家庭因素

調查中發(fā)現(xiàn)留級生在家庭教育方面是普遍缺失的，如有的來自離異家庭，個性叛逆；有的是單親家庭，缺乏關愛；或者是獨生子女，甚至是老來得子。由于父母長輩過分溺愛，使他們缺乏奮斗意識，過多地放縱自己，追求物質，不愿意靜心學習，忽視個人素質的提高。也有極個別是因為家里發(fā)生親人去世等重大變故，給學生造成了巨大打擊，無法投入正常的學習和生活。

三、以人為本加強傳媒類留級生的管理

近年來，傳媒類高校的留級生人數(shù)逐年增加，給留級生的管理增加了難度。本著“教書育人”的宗旨，從以人為本的角度加強傳媒類留級生管理，顯得十分必要。

1.建立留級預警機制。

留級生一般是在一學年內通過補考和重修后仍然有七門以上功課不達標才予以留級的。教育本身是個循序漸進的過程，因此，通過完整的分析和多層次、多種類的預警，網(wǎng)絡和人工結合管理，建立分級預警機制是必要且可行的［3］。例如學生成績可通過教務系統(tǒng)進行網(wǎng)絡查詢。一學期三門以上考試不及格發(fā)出黃色預警。第二學期開學補考后仍有三門以上考試不及格發(fā)出橙色預警。第二學期考試后一學年累計六門以上不及格發(fā)出紅色預警。這時提醒學生已經(jīng)瀕臨留級邊緣，要做好自我調整，把握好下一次補考機會，以免留級。同時教務系統(tǒng)后臺處理的數(shù)據(jù)得出紅色預警的名單，輔導員有必要有針對性地找他們談話，督促課程學習，提醒學生及時參加補考、重修，以免留級。預警機制充分體現(xiàn)以人為本的原則，在不同階段對成績不達標的學生發(fā)出警示，一方面保護學生隱私，避免產生過重的心理壓力，另一方面調動學生自身能動性，通過自我調整爭取好成績。

2.完善留級生檔案。

留級生留級后將變更年級，因此輔導員也會隨之變更。為方便新輔導員全面掌握留級生情況，新舊輔導員一定要交接好留級生的檔案。留級生檔案應包括學生個人基本信息、高考錄取檔案、家庭詳細情況（父母聯(lián)系方式）、留級情況（時間、原因、成績）、談話教育記錄、指導方法與效果評估等。留級學生檔案要及時更新，做到準確、動態(tài)地掌握留級學生的過去和現(xiàn)狀，利于留級生的轉化教育工作的開展。同時，檔案信息可以進行數(shù)據(jù)分析，為留級學生管理工作提供寶貴資料［4］。

3.建立“任課老師、輔導員、同學”三位一體的幫扶制度。

留級生已通過的課程是免修的，不用隨堂聽課，因此留級生在留級后有不少空余時間。應充分利用好這些時間，以免留級生無所事事，造成學校管理上的“真空”。建議學校建立“任課老師、輔導員、同學”三位一體的幫扶制度。每個留級生有指定的“任課老師、輔導員、同學”進行結對子幫扶。專業(yè)的任課老師負責對留級生的專業(yè)學習進行指導，引導他們在專業(yè)學習中“理論和實踐兩不誤”。幫助他們建立適宜的學習目標，激發(fā)學習興趣，在課堂內外給予指導。輔導員從管理的角度，在生活、心理等方面關心留級生，特別是對留級后產生的自卑等心理問題進行心理疏導，引導留級學生樹立正確的學業(yè)觀與戀愛觀，不要自暴自棄，不要沉迷于網(wǎng)絡、戀愛而荒廢學業(yè)。在班級中挑選一個熱心助人、品學兼優(yōu)的同學作為朋輩主動為留級生提供學習和生活上的幫助，積極為留級生融入新班級創(chuàng)造條件。其他同學也應尊重留級學生，在學習生活上提供幫助，消除他們在新班級中的尷尬感、自卑感和孤獨感。

4.加強與留級學生家長的溝通。

大多數(shù)留級生因為害怕家長責備，心存愧疚，往往對家長隱瞞自己的學習情況，使很多家長不知道孩子留級的事實。這時，輔導員應發(fā)揮橋梁作用，加強與家長的溝通，把學生的留級情況、學習成績與思想動態(tài)及時、準確地反饋給家長。幫助家長分析孩子留級的原因和可能產生的后果。定期與家長交流學生留級后的各項表現(xiàn)。特別針對家庭教育方式存在問題的家長，建議他們采用正確合理的教育方式，以正面鼓勵為主，既要給學生施加一定壓力，又要增強他們的動力，讓他們看到升學和畢業(yè)的希望［5］。如有條件，家長可來校與留級生陪讀，進一步強化轉化效果。

5.建立留級生激勵制度。

針對留級生這一特殊群體，傳媒類高校管理者應堅持“以人為本”，本著“留級不是目的，是教育轉化手段”的原則，對他們予以更多尊重和賞識。學?？山⒘艏壣钪贫龋槍M步較快的留級生設立學習進步獎學金予以獎勵。通過激勵，充分調動留級生的學習積極性，鼓勵他們重新拾起失去的信心，感受到進步的快樂和成功的喜悅。同時，可利用傳媒專業(yè)優(yōu)勢，通過學校門戶網(wǎng)站、微信平臺、微博對進步留級生進行正面宣傳。而日常學習生活中，輔導員在家長和同學們面前對留級生應以正面激勵為主，“多親近留級生，少指責，多鼓勵：少埋怨，多理解；少冷漠，多關心；少否定，多肯定”［6］。

［1］金小苗.于心理危機干預理論探討高校留級生的轉化工作［J］.時代人物，2007（11）.

［2］李浩.高校留級生的現(xiàn)狀、留級原因及管理措施［J］.經(jīng)濟與法，2009（10）.

［3］趙叢，胡真.基于高校留級生的學業(yè)預警體系的探索［J］.長沙鐵道學院學報，2014（8）.

［4］張玲，王珣.高校留級學生教育管理對策探討［J］.理論縱橫，2011（6）.

［5］任成金，潘娜娜.高校留級生群體教育管理新思考［J］.沈陽教育學院學報，2009（1）.

［6］陳夢，李明，等.對高校留級生管理問題的若干思考［J］.VALUEENGINEERING，2010（17）.