姚曉丹

(內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010070)

文化的定義至今未有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，它是組織的精神，是組織成員共同遵守的行為準(zhǔn)則。文化通過(guò)組織共同的價(jià)值觀影響成員價(jià)值觀，最終使每位成員自我管控。

一、高校圖書(shū)館文化內(nèi)涵

高校圖書(shū)館文化是圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中由館員、讀者共同創(chuàng)造和認(rèn)同并逐漸形成的全員遵守的價(jià)值觀。它是高校圖書(shū)館在長(zhǎng)期發(fā)展中自身精神的集中體現(xiàn)，也是全員精神的紐帶。高校圖書(shū)館文化是各種文化形態(tài)的集合，主要分為以下方面。

圖書(shū)館制度文化主要指圖書(shū)館日常運(yùn)行中讀者和館員必須遵守的行為準(zhǔn)則，包括日常行為規(guī)范、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和獎(jiǎng)懲制度等。良好的制度文化能有效約束館員和讀者的行為，使讀者逐漸形成良好的行為習(xí)慣。

圖書(shū)館行為文化主要是圖書(shū)館結(jié)合自身特點(diǎn)，有計(jì)劃、有規(guī)律地組織開(kāi)展各類(lèi)特色服務(wù)、學(xué)術(shù)交流、課題研討等文化活動(dòng)所體現(xiàn)的文化氛圍。

圖書(shū)館精神文化主要指圖書(shū)館員在長(zhǎng)期工作中形成的思想行為準(zhǔn)則，包括服務(wù)第一，讀者至上的工作態(tài)度;刻苦鉆研、不畏艱難的精神面貌;努力工作、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德等。［1］

二、提升高校圖書(shū)館文化品位的作用

(一)促進(jìn)提高圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)

高校圖書(shū)館文化的提升可以促進(jìn)館員主動(dòng)提高自身綜合素質(zhì)。館員綜合素質(zhì)的提高對(duì)高校圖書(shū)館意義重大;而個(gè)人文化水平、修養(yǎng)、品味的提升，會(huì)對(duì)圖書(shū)館文化建設(shè)有更為深刻的理解，可以極大地提升圖書(shū)館文化建設(shè)的進(jìn)度。在此過(guò)程中，圖書(shū)館文化對(duì)館員的熏陶和引導(dǎo)也在潛移默化中進(jìn)行，館員自覺(jué)按照高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)對(duì)自身的弱項(xiàng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和完善，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的影響，館員的素質(zhì)會(huì)不斷提高。［2］

(二)提升讀者的閱讀興趣

通過(guò)全方位的建設(shè)，高校圖書(shū)館將具有特色的信息資源、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境、以人為本的人性化服務(wù)和豐富多彩的文化活動(dòng)等。這些都是吸引讀者閱讀和感受的亮點(diǎn)。尤其是圖書(shū)館開(kāi)展的一系列讀書(shū)活動(dòng)、名師講座等，可以加強(qiáng)彼此間的交流，激發(fā)讀者學(xué)習(xí)興趣和讀書(shū)熱情，讀者置身其中，思想得到升華。

(三)促進(jìn)提升高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量

高校圖書(shū)館文化不僅體現(xiàn)在硬件條件上，很大程度上也體現(xiàn)在圖書(shū)館的服務(wù)品質(zhì)上。圖書(shū)館要向所有讀者開(kāi)放，不分貴賤、不分級(jí)別，最大限度地延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間。通過(guò)讀者引導(dǎo)、新書(shū)推薦和交流讀書(shū)心得等方式，對(duì)讀者進(jìn)行人文精神教育。［3］優(yōu)秀的圖書(shū)館文化不僅能有效地規(guī)范、統(tǒng)一館員的思想意識(shí)，使其與圖書(shū)館文化一致，還能激勵(lì)館員愛(ài)崗敬業(yè)，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，營(yíng)造圖書(shū)館濃郁的文化氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境，讓讀者把圖書(shū)館當(dāng)成理想的讀書(shū)場(chǎng)所，愿意來(lái)學(xué)習(xí)閱讀。同時(shí)，優(yōu)秀的圖書(shū)館文化通過(guò)館員的服務(wù)、內(nèi)部的宣傳等在潛移默化中向廣大師生傳遞刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新、助人為樂(lè)等人生態(tài)度和價(jià)值取向。

三、提升高校圖書(shū)館文化品位的措施

(一)美化館內(nèi)外環(huán)境建設(shè)

高校圖書(shū)館在各高校中一般均為高校的標(biāo)志性建筑，高校對(duì)圖書(shū)館的選址、建筑風(fēng)格和周邊環(huán)境精心設(shè)計(jì)，以展示高校的文化氛圍和格調(diào)。高校圖書(shū)館作為高校的第二課堂，不僅要擁有豐富的館藏文獻(xiàn)，還要有雅致的環(huán)境，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。在高校圖書(shū)館硬件建設(shè)方面，主要以營(yíng)造幽雅舒適、積極向上、以人為本的環(huán)境為宗旨。館內(nèi)布局要在采光、色彩搭配、閱覽位置等方面充分考慮讀者感受和使用是否方便。在內(nèi)部規(guī)章制度上采用幽默語(yǔ)言進(jìn)行溫馨提示，書(shū)架、墻壁上張貼一些名人警句，使讀者置身于人性化的學(xué)習(xí)氛圍。在圖書(shū)館館外的環(huán)境建設(shè)上，多種植一些高大樹(shù)木，并遠(yuǎn)離鬧區(qū)，以營(yíng)造安靜舒適的讀書(shū)環(huán)境。

在高校圖書(shū)館軟件建設(shè)，即人文環(huán)境方面，主要指館員的言行舉止、服務(wù)態(tài)度。館員在為師生提供服務(wù)時(shí)，要姿態(tài)端莊穩(wěn)重、語(yǔ)言文雅，具有良好的職業(yè)風(fēng)范。這使讀者感受到溫馨和愜意，愿意置身其中去閱讀。

設(shè)置雅致、文化氛圍濃厚的高校圖書(shū)館內(nèi)外部環(huán)境，使高校大學(xué)生的文化素養(yǎng)得到提升，圖書(shū)館文化也將不斷升華。

(二)完善高校圖書(shū)館制度建設(shè)

圖書(shū)館制度建設(shè)是高校圖書(shū)館各種活動(dòng)的規(guī)范保障。高校圖書(shū)館作為高校的信息資源中心，在高校教學(xué)科研中意義重大，如果沒(méi)有完善的規(guī)章制度作為支撐，將無(wú)法有效地為讀者提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。完善高校規(guī)章制度建設(shè)，尤其是建設(shè)以人為本的高校制度文化，不僅能促進(jìn)高校圖書(shū)館各項(xiàng)工作正常開(kāi)展，還能促進(jìn)高校師生逐漸形成良好的行為習(xí)慣、道德意識(shí)。［4］

在圖書(shū)館以人為本的制度建設(shè)中，首先在書(shū)館日常工作細(xì)則、服務(wù)準(zhǔn)則、借閱管理細(xì)則等等方面，要做到有章可循，規(guī)范統(tǒng)一。同時(shí)，要廣泛征求建議，館員也要參與討論。在制度形成之前，充分尊重館員、讀者的意見(jiàn)，使圖書(shū)館各種管理制度形成的過(guò)程成為館員之間、館員與讀者之間良性溝通、交流互動(dòng)過(guò)程，這不僅增強(qiáng)了館員、讀者對(duì)制度的認(rèn)同，還能使館員、讀者自覺(jué)遵守制度。完善高校圖書(shū)館制度建設(shè)是高校圖書(shū)館文化建設(shè)的基礎(chǔ)，以人為本的制度將極大地促進(jìn)圖書(shū)館文化的建設(shè)。

(三)優(yōu)化圖書(shū)館資源建設(shè)

豐富的館藏信息文獻(xiàn)資源是高校圖書(shū)館生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是培養(yǎng)大學(xué)生思想道德、人文素養(yǎng)、綜合素質(zhì)的信息資源保障。［5］隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，高校圖書(shū)館已從傳統(tǒng)圖書(shū)館轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字型圖書(shū)館。之前，圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)一直以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主，在向數(shù)字型圖書(shū)館轉(zhuǎn)變中，數(shù)字資源成為館藏資源收集的重心，但比例仍然較小。同時(shí)，館藏資源與高校特色專(zhuān)業(yè)的結(jié)構(gòu)也不相符，特色專(zhuān)業(yè)方面的文獻(xiàn)資源較少，大眾化的信息文獻(xiàn)資源存儲(chǔ)量較大。

館藏資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化成為高校圖書(shū)館文化發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。第一，合理統(tǒng)計(jì)需求。高校圖書(shū)館每年都大量采購(gòu)信息文獻(xiàn)資源，在采購(gòu)前要做好與學(xué)校各院系教師、學(xué)生的溝通，征集建議，將有限的財(cái)力發(fā)揮最大的效力。第二，注意信息資源的采購(gòu)和加工。隨著社會(huì)的發(fā)展，數(shù)字時(shí)代已來(lái)臨，圖書(shū)館應(yīng)注意各種數(shù)據(jù)的采購(gòu)和建設(shè)。在采購(gòu)中既要兼顧特色也要注意受眾面，這些電子信息資源更新速度快，能及時(shí)與國(guó)際接軌，能為師生及時(shí)提供信息支持。與此同時(shí)，高校具備優(yōu)質(zhì)的人才優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮特色數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)為廣大師生服務(wù)也將是優(yōu)化館藏資源的有效途徑。第三，高校圖書(shū)館館藏資源中，過(guò)去傳統(tǒng)圖書(shū)館時(shí)期積累的大量文獻(xiàn)資料具有很高的價(jià)值。這部分文獻(xiàn)資料的數(shù)字化工作也極為緊迫，將這些文獻(xiàn)數(shù)字化將極大地提升其利用率，使其發(fā)揮更大的作用。第四，高校信息資源共享也將是優(yōu)化館藏資源的有效途徑。高校間實(shí)現(xiàn)館際互借，共建統(tǒng)一數(shù)字平臺(tái)等辦法，互通有無(wú)，相互補(bǔ)充，避免重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，也有效改善館藏資源的結(jié)構(gòu)?？梢?jiàn)館藏資源的優(yōu)化是高校圖書(shū)館文化品位發(fā)展的保障。

(四)提升圖書(shū)館服務(wù)品質(zhì)

目前，人類(lèi)已步入新媒體時(shí)代、信息時(shí)代，社會(huì)的發(fā)展日新月異，高校圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)模式已完全不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。改變服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量成為高校圖書(shū)館發(fā)展的必由之路。現(xiàn)今，各種電子終端可以幫助讀者隨時(shí)獲取信息。鑒于此，高校圖書(shū)館必須緊跟時(shí)代要求，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，以讀者的需求為第一要?jiǎng)?wù)，使讀者隨時(shí)隨地獲取信息。這主要包括以下方面:1. 定制個(gè)性化服務(wù)，主要根據(jù)讀者提出的某項(xiàng)需求，館員及時(shí)完成資源整理和開(kāi)發(fā)，第一時(shí)間提供給讀者。2.信息推送服務(wù)，館員參與科研組并共同研究課題，在小組中主動(dòng)承擔(dān)信息資源的收集、加工，為科研提供支撐。3.編制推薦目錄，館員根據(jù)讀者提出的信息需求及時(shí)編制推薦目錄，并運(yùn)用精煉的語(yǔ)句對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行概況，為讀者提供參考。

高校圖書(shū)館是學(xué)校信息文獻(xiàn)資源的中心，在高校的教學(xué)、科研中意義重大。其文化的發(fā)展和建設(shè)將在潛移默化中使高校師生得到一種思想意識(shí)的熏陶，從而提升自身的綜合素質(zhì)。高校圖書(shū)館文化在高校教育體系中的效果無(wú)法用數(shù)據(jù)、尺度去衡量，但其作用卻是其他教育方式無(wú)法取代的。

［1］鄭麗萍. 論高校圖書(shū)館文化建設(shè)［J］. 世紀(jì)橋，2014，(2):23-24.

［2］王茂成.淺談高校圖書(shū)館的文化建設(shè)［J］. 科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2012，(22):14-16.

［3］閆建平，唐曙南，李巧林. 高校圖書(shū)館文化品位及其建設(shè)［J］. 合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2009，(2):15-18.

［4］李秋奇.高校圖書(shū)館文化建設(shè)思考［J］. 科教導(dǎo)刊(中旬刊)，2015，(8):184-185.

［5］冷英.新時(shí)期高校圖書(shū)館文化建設(shè)研究［J］. 鹽城工學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2014，(1):82-84.