江蘇蘇農(nóng)農(nóng)資連鎖集團(tuán)股份有限公司 王福平

企業(yè)加強全面成本管理研究

江蘇蘇農(nóng)農(nóng)資連鎖集團(tuán)股份有限公司 王福平

摘要：企業(yè)的外部競爭環(huán)境日益惡化，競爭越來越激烈，這樣的外部環(huán)境對企業(yè)內(nèi)部的管理建設(shè)提出了更高的要求。全面成本管理相較于一般的成本管理具有全員性、全面性和全過程性的特點，對于企業(yè)的成本管理具有重要意義，因此加強全面成本管理對于提高企業(yè)的核心競爭力，提高企業(yè)應(yīng)對未來競爭環(huán)境的能力具有重要意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 全面成本管理 核心競爭力

1　全面成本管理在企業(yè)中的作用

我國進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著加入世界貿(mào)易組織和建立上海自由貿(mào)易區(qū)，中國經(jīng)濟(jì)對外開放的大門越來越寬廣，在便利消費者的同時，也加劇了中國企業(yè)面臨的競爭。中國的企業(yè)在國內(nèi)市場，不僅僅面臨著同類企業(yè)的競爭，還會直接面臨更多的國際企業(yè)的競爭，企業(yè)為了獲得更好的經(jīng)濟(jì)利益，應(yīng)該對企業(yè)的內(nèi)部管理進(jìn)行深化。針對成本管理這一工作，就需要對過去傳統(tǒng)的成本管理方法進(jìn)行改進(jìn)，將更為系統(tǒng)全面的成本管理應(yīng)用到企業(yè)管理中，提升企業(yè)的核心競爭力。

全面成本管理是指在控制產(chǎn)品質(zhì)量保持不變的條件下，在全企業(yè)范圍內(nèi)，將整個生產(chǎn)經(jīng)營過程進(jìn)行分解和管理，將成本管理落實到每一個成本的基礎(chǔ)單位，并對每一個環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行管理控制，力求在滿足目標(biāo)生產(chǎn)銷售量的同時，使得各個環(huán)節(jié)成本最小化，同時企業(yè)的總成本也最小化。相較于一般的成本管理，全面成本管理具有三個方面的特性，即全員性、全面性和全過程性，換句話說，全部企業(yè)所有部門和人員以及生產(chǎn)銷售過程都被包括其中，沒有遺漏，是一種多維度的成本管理方法。傳統(tǒng)的成本管理只是關(guān)注于營業(yè)、銷售、管理和財務(wù)成本，相較于全面成本管理的系統(tǒng)性和多維度性，具有相對較低的管理效率，因為全面成本管理關(guān)注到了多維度和成本間的內(nèi)部聯(lián)系。

實施全面成本管理，對于企業(yè)的發(fā)展和公司的財務(wù)管理活動具有很大的裨益。首先，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，通過全面成本管理，分解企業(yè)的成本目標(biāo)到每一個經(jīng)營單位或者企業(yè)部門，明確經(jīng)營單位或者企業(yè)部門的任務(wù)和目標(biāo)，將權(quán)力與義務(wù)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行清晰劃分，為企業(yè)管理和激勵打下基礎(chǔ)。其次，通過全面成本管理，企業(yè)可以控制整個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為，使得企業(yè)對內(nèi)部的各經(jīng)濟(jì)主體行為有更為有力的了解和掌握，這對達(dá)到公司戰(zhàn)略和分析經(jīng)營績效具有重要意義，同時提升企業(yè)財務(wù)管理的績效考核評價和財務(wù)管控能力。最后，通過全面成本管理，企業(yè)可以直接在市場中報出更有競爭力的價格，直接增加企業(yè)在市場中的競爭力，為企業(yè)所有者創(chuàng)造價值。全面成本管理對企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。2010年，中船集團(tuán)為了應(yīng)對國際船舶市場需求萎靡，而進(jìn)行全面成本管理，管理成效顯著，在收入大幅減少等不利的情況下，對最終的利潤平穩(wěn)起到了重要作用。

2　企業(yè)全面成本管理過程中存在的問題

2.1 對全面成本管理的認(rèn)識不足

很多企業(yè)，特別是中小型企業(yè)開始意識到全面成本管理的重要性，但是企業(yè)管理者甚至是財務(wù)部門管理者對于其科學(xué)內(nèi)涵認(rèn)識不清晰，有很多混淆。首先，把成本管理中的全面性簡單地理解為把企業(yè)所有的經(jīng)濟(jì)活動都記錄下來，事無巨細(xì)，企業(yè)這樣的實踐只會增加財務(wù)部門的工作量，增加繁雜的數(shù)據(jù)量，并不能充分創(chuàng)造有價值的信息，因此并不能降低企業(yè)成本，進(jìn)而增加企業(yè)的績效。其次，另一種誤解就是把成本管理中的全員性問題簡單歸結(jié)為每個人都要有參與的管理活動，像全面性一樣，把每個人的活動也都記錄下來，這樣同樣大量地增加了財務(wù)部門的工作量，也同樣不能提供有價值的個體信息，也并不能增加企業(yè)績效。

2.2 全面成本管理指標(biāo)編制不充分

全面成本管理針對的是全企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動，應(yīng)當(dāng)具有全局性、全面性和全過程性，需要涵蓋企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，把基本的成本單位作為管理重點，通過控制每一個基本的成本單位，來達(dá)到更好的管控企業(yè)成本的目的。但是在實踐中，企業(yè)往往會忽視或者不夠充分重視這個問題，導(dǎo)致指標(biāo)編制過程中指標(biāo)缺乏科學(xué)性、全面性和系統(tǒng)性，編制的指標(biāo)并不能有效地反映企業(yè)的成本單位信息和可以預(yù)期的未來的信息，同時指標(biāo)之間彼此獨立著，并不能發(fā)揮該管理方法本身具有的協(xié)同效用，大大降低了管理成效。在編制過程中，搜集歷史數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)，甚至出現(xiàn)有些部門因為強調(diào)自身利益，過度強調(diào)自身自主權(quán)的大小，虛報或者編造部門數(shù)據(jù)，進(jìn)而導(dǎo)致整個企業(yè)的指標(biāo)編制工作失去對企業(yè)真實情況的刻畫，不能充分反映企業(yè)自身的信息，造成管理工作失靈。

2.3 沒有有力的組織形式落實全面成本管理

對于企業(yè)成員而言，工作動力來自于對績效的認(rèn)可和獎勵，一旦當(dāng)成員的工作或者付出得到的僅僅只是企業(yè)的忽視，那么企業(yè)員工的工作動力就會衰減。這個基本規(guī)律應(yīng)用在全面成本管理中也是一樣發(fā)揮效力。在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是，沒有相應(yīng)的組織形式來監(jiān)督管理全面成本管理，企業(yè)內(nèi)部的成本管理工作不少以傳達(dá)的形式來體現(xiàn)，而不是認(rèn)真地監(jiān)督與執(zhí)行，這便是沒有有力組織形式的體現(xiàn)。造成這種局面的原因，一是企業(yè)忽視了對成本管理人員的績效評價，二是成本管理人員績效評價難度比較高。特別是對于一些競爭比較激烈的行業(yè)中的公司，銷售部門或者市場部門需要隨著市場環(huán)境的變化而隨機(jī)應(yīng)變，這個時候銷售等部門更希望有自主權(quán)，而不是簡單地根據(jù)管理指標(biāo)來進(jìn)行活動，這個時候一旦因為實施全面成本管理而導(dǎo)致的績效下降，便會歸咎于管理人員，假如獲得優(yōu)秀的績效，銷售團(tuán)隊也不會積極地去認(rèn)可成本管理人員，因為那樣做會進(jìn)一步限制自己的自主權(quán)。在這種情況下，企業(yè)的全面成本管理就會流于形式，對企業(yè)的促進(jìn)作用十分有限。

2.4 對全面成本管理績效考核的缺失

在一般的企業(yè)構(gòu)架內(nèi)，成本管理的工作一般由財務(wù)部門進(jìn)行負(fù)責(zé)，而績效考核則是由人力資源部門負(fù)責(zé)。在傳統(tǒng)的成本管理過程中，財務(wù)部門僅僅需要監(jiān)管營業(yè)、銷售、管理和財務(wù)等總量成本，并不需要與績效配套評價。但是在全面成本管理中，之前的兩個部門的分割便會為管理活動帶來比較大的障礙。進(jìn)行有效的全面成本管理需要人力資源部門與財務(wù)部門進(jìn)行有效的溝通，人力資源部門根據(jù)財務(wù)部門的信息進(jìn)行績效測評，同時財務(wù)部門根據(jù)人力資源的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行計劃和安排，二者相輔相成?？己巳笔н€有一個體現(xiàn)就是缺乏責(zé)任體制的建立健全，這個信息庫需要建立于人力資源部門和財務(wù)部門提供的信息之上，然后將績效責(zé)任落實到個人或者部門，但是不少企業(yè)缺少這一環(huán)節(jié)，使得對成本管理的問題追責(zé)成為一紙空文，很難落實，使得成本管理效率大大下降。

3　解決企業(yè)全面成本管理過程中問題的對策

3.1 加強對全面成本管理的認(rèn)識

進(jìn)行全面成本管理的前提就是在全企業(yè)對其形成科學(xué)而全面的認(rèn)識，一旦認(rèn)識不足或者對概念產(chǎn)生混淆，這將嚴(yán)重影響管理的績效。企業(yè)和財務(wù)管理部門應(yīng)該理清一些基本概念，明確全面成本管理的特征，管理的對象是企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)活動，包括生產(chǎn)活動和經(jīng)營活動，管理的目的是企業(yè)的成本，因此全面成本不等同于財務(wù)成本和經(jīng)營成本的簡單加總，而是這些系統(tǒng)的組合。其次，針對全員性的問題，就不應(yīng)該非得把每個指標(biāo)落實到每個人的頭上，這樣并不一定有利于工作的開展。一個擁有幾千人的企業(yè)的全面成本管理如果落實到每一個人的頭上，會產(chǎn)生很多無謂的工作量，這個時候就需要企業(yè)針對每一個成本管理的基本單位來進(jìn)行便捷管理，使得管理收益大于管理帶來的成本。

3.2 加強成本管理編制指標(biāo)的科學(xué)性、全面性和系統(tǒng)性

全面成本管理是針對全企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動，涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。在企業(yè)的成本管理過程中，管理層應(yīng)該充分利用全面成本管理的全員性、全面性和全過程性的特點，加強指標(biāo)的科學(xué)性、全面性和系統(tǒng)性，增加指標(biāo)的信息含量和彈性，在力求精確的同時，把握好風(fēng)險，保持適度彈性。

“科學(xué)性”是指指標(biāo)真實有效地反映了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)的成本信息，設(shè)定的指標(biāo)符合企業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律；“全面性”是指對于各項經(jīng)濟(jì)活動不產(chǎn)生忽略，不留下空白，使得成本管控工作產(chǎn)生協(xié)同作用，并可以增加企業(yè)對各項經(jīng)濟(jì)活動的管控力；“系統(tǒng)性”是指指標(biāo)或者經(jīng)濟(jì)活動具有一定的內(nèi)在聯(lián)系，成本管理應(yīng)該充分認(rèn)識企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動的系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性，不能因為總量控制而忽視內(nèi)部聯(lián)系，導(dǎo)致成本管理失效。

3.3 改進(jìn)組織形式，落實全面成本管理

改進(jìn)組織形式來落實全面成本管理，具體針對我國企業(yè)有兩個路徑。首先，應(yīng)該明確成本管理人員績效評價的重要性，這一點是管理工作在全企業(yè)落實的基本制度條件，沒有了這些激勵，沒有員工愿意去做這些工作。這就會給人力資源部門一些新的挑戰(zhàn)。其次，是增加外聘專家學(xué)者協(xié)助人力資源部門。因為全面成本管理是一項比較復(fù)雜和系統(tǒng)的工作，它的績效和績效劃分不能簡單等同于過去的劃分方式，應(yīng)該采取更為精確的方式來進(jìn)行認(rèn)定，這個時候外聘的專家就可以發(fā)揮作用，來彌補人力資源部門的理論儲備不足。再次，對于全面成本管理這種系統(tǒng)性、全局性的管理工作，應(yīng)該建立相對應(yīng)的管理委員會，而不是簡單地由財務(wù)部門進(jìn)行推進(jìn)。在企業(yè)內(nèi)部，各個部門之間是存在部門利益的，財務(wù)部門與其他部門平級，而且不知道詳細(xì)的部門運作規(guī)律，這種信息不對稱會使得其他部門的議價權(quán)相對較強，對企業(yè)產(chǎn)生不好的影響。而建立好的管理委員會，應(yīng)該由最高管理層來擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色，進(jìn)行協(xié)調(diào)工作。

3.4 加強對全面成本管理績效的考核

面對財務(wù)部門與人力資源部門的分割而造成的全面成本管理績效的降低，企業(yè)應(yīng)該采取更為融合的構(gòu)架，在成本管理執(zhí)行層面，建立一個包含財務(wù)部門和人力資源部門同事的團(tuán)隊，充分利用兩個部門的優(yōu)勢和信息，加強成本管理工作的成效。兩個部門的融合程度就在一定程度上決定了績效考評的準(zhǔn)確性和對績效激勵的有效性。對于責(zé)任體制的缺乏，這需要人力資源部門進(jìn)一步在全企業(yè)內(nèi)部建立健全責(zé)任體制，這樣使得成本管理績效考核的獎與罰都可以落實到部門和個人，對有效的單位進(jìn)行獎勵，對沒有完成績效的成本單位進(jìn)行懲罰，這樣獎罰分明，才能提高成本單位的績效，進(jìn)而提高企業(yè)的績效。

4　結(jié)語

在日益競爭加劇的市場環(huán)境下，企業(yè)積極加強內(nèi)部管理建設(shè)，提高核心競爭力。全面成本管理為提高內(nèi)部管理質(zhì)量和提高企業(yè)核心競爭力提供了新的路徑，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。但是企業(yè)的全面成本管理工作并不盡如人意，作為企業(yè)或者管理人員應(yīng)該充分意識到當(dāng)前這一部分存在的問題，并積極加以改進(jìn)。比如，加強對全面成本管理的認(rèn)識，有了科學(xué)的認(rèn)識才能有有效的利用，才能使得管理工作發(fā)揮出最大的效果，不能僅僅理解字面上的意思，應(yīng)該深入地學(xué)習(xí)管理方法的內(nèi)涵和管理工具的使用；加強管理的績效評價，沒有績效評價，管理工作便是一紙空文，并不能發(fā)揮什么作用。落實責(zé)任制，對績效結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的獎懲，會給企業(yè)發(fā)展帶來不竭的動力。通過對全面成本管理工作中不足的改進(jìn)，企業(yè)在未來的競爭中會走得更遠(yuǎn)，更具有優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)

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中圖分類號：F273

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2096-0298(2015)07(a)-058-03