龍曉穎

(湘西州民族廣播電視大學(xué)，湖南吉首 416000)

高校人力資源管理外包研究

龍曉穎

(湘西州民族廣播電視大學(xué)，湖南吉首 416000)

人力資源管理外包對(duì)事業(yè)單位是一種新的管理模式，對(duì)事業(yè)單位的人事管理改革將提供新的理念，幫助組織提高工作效率，發(fā)展核心競爭力。本文選取高校人力資源管理外包為研究對(duì)象，對(duì)高校實(shí)施人力資源管理外包開展可行性分析，并借鑒國內(nèi)外企業(yè)或單位的人力資源管理外包經(jīng)驗(yàn)，提出了在我國高校實(shí)施人力資源管理外包的方案。

人力資源管理;外包服務(wù);校園文化;風(fēng)險(xiǎn)

人力資源管理外包是指將組織中的一些非核心業(yè)務(wù)由外包服務(wù)商承擔(dān)，并由組織提供一定酬勞的一種交易方式。當(dāng)前高校的人事管理機(jī)制導(dǎo)致人才流動(dòng)的市場化程度低，提拔了就不能撤職，進(jìn)入了單位就不能辭退，聘用了后就不能隨意退的用人機(jī)制，導(dǎo)致人力資源管理受到很大的局限性，真正想用的人沒有位置，現(xiàn)有的人效率低下。高校聘任制在國內(nèi)高校逐步得到實(shí)施，對(duì)崗位職能管理也提出了進(jìn)一步的要求，人力資源管理在人力資源管理外包模式下將得到進(jìn)一步優(yōu)化。

一、人力資源管理外包理論

1．人力資源管理外包

人力資源管理就是運(yùn)用先進(jìn)的、科學(xué)的管理方法方法，對(duì)人力資源進(jìn)行一定的培訓(xùn)、合理組織和調(diào)配，使得單位在人力、物力、財(cái)力得到合理配置［1］。人力資源管理外包就是把原本由組織或人力資源管理部門所承擔(dān)的部分職能，如單位招聘、員工的培訓(xùn)、人力資源規(guī)劃、人事手續(xù)、調(diào)節(jié)勞動(dòng)爭議等，通過招標(biāo)的方式委托給專門從事人力資源管理的外包服務(wù)商。

2．高校人力資源管理外包

高校人力資源管理外包是指學(xué)校為了進(jìn)一步提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，使得學(xué)校能加強(qiáng)教師的授課能力水平，更加專注于科研工作，把非核心的教學(xué)任務(wù)委托給專業(yè)的人力資源管理外包機(jī)構(gòu)去完成。這樣可以將人力資源部門從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來，把更多的精力投入到學(xué)校人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)中，提高學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)校核心競爭力。［2］

二、高校實(shí)施人力資源管理外包的可行性分析

目前。企業(yè)在實(shí)施人力資源管理外包方面啟動(dòng)較早，而且也取得了很多成功經(jīng)驗(yàn)。而針對(duì)高校人力資源管理外包的研究和運(yùn)用還不多，管理經(jīng)驗(yàn)也缺乏。當(dāng)前國家對(duì)高校人事體制改革提出新的要求，也要求高校促進(jìn)人事制度改革的進(jìn)程，搞活用人機(jī)制，留住人才、培養(yǎng)人才，也有部分高校在嘗試實(shí)施類似人力資源管理外包的事務(wù)，比如由專門的人才交流服務(wù)中心代理高校內(nèi)部員工的單位招聘、面試、員工的培訓(xùn)、人力資源規(guī)劃、人事手續(xù)辦理、合同的簽訂、調(diào)節(jié)勞動(dòng)爭議等，有的高校把員工的商業(yè)保險(xiǎn)、福利及培訓(xùn)方案、規(guī)章制度設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃等事務(wù)外包出去。當(dāng)前高校普遍應(yīng)用的人力資源管理外包發(fā)展主要集中在于人事代理和勞務(wù)派遣。人力資源管理外包是當(dāng)前企業(yè)和事業(yè)單位人力資源管理的新趨勢(shì)，為了讓人力資源管理在高校中得到充分實(shí)踐和有效運(yùn)用，必須結(jié)合高校實(shí)際，開展實(shí)施人力資源管理外包的可行性分析，并能探索出適合高校人力資源管理外包發(fā)展的新途徑。本文將利用SWOT模型來分析高校開展人力資源管理外包的可行性。

1．高校開展人力資源管理外包的優(yōu)勢(shì)

盡管在1999年教育部頒發(fā)了《關(guān)于深化高等學(xué)校人事制度改革的若干意見》，但高校作為一個(gè)特殊的事業(yè)單位，在人事改革方面相對(duì)滯后，實(shí)施人力資源管理外包就顯得非常有必要。首先，實(shí)行人力資源管理外包能夠搞活用人機(jī)制，并能提高部門之間的競爭意識(shí)，打破教師的“鐵飯碗”和任職終身制，使用人充分體現(xiàn)公正、公平、公開、擇優(yōu)原則，充分調(diào)動(dòng)人才在高校事業(yè)發(fā)展過程中的積極性，優(yōu)化配置高校內(nèi)的人力資源。實(shí)施人力資源管理外包后，打破了人才單位所有制，強(qiáng)化了聘任管理，減少了人情因素，形成了能上能下、能聘能辭的管理機(jī)制，即形成了良性的競爭機(jī)制，也能進(jìn)一步保護(hù)教師的權(quán)利和利益。其次，實(shí)行人力資源管理外包能增強(qiáng)高校的核心業(yè)務(wù)能力，分清核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)，把非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的服務(wù)商進(jìn)行管理，高校就能把精力和資源投入到學(xué)校核心發(fā)展戰(zhàn)略中，即提升教師專業(yè)能力和育人質(zhì)量。第三，可以精簡學(xué)校規(guī)模，節(jié)約運(yùn)營成本。把日常性的事務(wù)工作交由專業(yè)外包服務(wù)商管理后，高校教師隊(duì)伍可以相對(duì)減少，可以淘汰一部分后進(jìn)教師，優(yōu)化專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì);同時(shí)，讓人力資源能得到最優(yōu)配置，讓高校的人力資源管理更科學(xué)、更規(guī)范，既提高管理效率，又最大程度地提升辦學(xué)效益。

2．高校開展人力資源管理外包的劣勢(shì)分析

高校要實(shí)施人力資源管理外包服務(wù)，勢(shì)必會(huì)存在選擇外包服務(wù)商、高校內(nèi)部與外部管理職能沖突、學(xué)校教師利益沖突等方面的風(fēng)險(xiǎn)。首先，由于當(dāng)前外包業(yè)務(wù)在企業(yè)的實(shí)施及應(yīng)用相對(duì)成熟，針對(duì)具體行業(yè)特別是高校的外包業(yè)務(wù)還不成熟，而且外包服務(wù)商的服務(wù)能力水平、專業(yè)程度以及誠信度等問題都會(huì)影響外包業(yè)務(wù)的開展。而且，在我國還沒有完善的法律法規(guī)來約束外包行業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，一旦外包的人力資源管理業(yè)務(wù)實(shí)施不利，受到直接影響的還是高校自己;由于人力資源管理涉及到高校的信息和機(jī)密，也有大量教師的信息，一旦泄露，將對(duì)高校造成不可估量的損失。其次，高校把人事管理中的一些業(yè)務(wù)外包出去后，原來從事人力資源管理的部門或人員就需要重新定位或轉(zhuǎn)型。第三，人力資源管理外包從某種角度來講是對(duì)高校內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的一種重組或變革，教師的工作崗位及職務(wù)職稱可能都會(huì)發(fā)生變動(dòng)，而且實(shí)施外包后在管理上更加制度化、規(guī)范化，勢(shì)必會(huì)影響到一些特立獨(dú)行的教師，有些教師可能會(huì)被轉(zhuǎn)崗或被辭退，工作的穩(wěn)定性會(huì)受到威脅，勢(shì)必會(huì)把高校內(nèi)部搞的人心惶惶，影響到其工作的積極性與創(chuàng)造性。［3］

3．高校實(shí)施人力資源管理外包的機(jī)遇分析

自從2002年《國務(wù)院辦公室轉(zhuǎn)發(fā)人事部關(guān)于在事業(yè)單位試行人員聘用制度意見的通知》后，事業(yè)單位開始公開招聘并實(shí)施聘用制，這是事業(yè)單位適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制要求的重要舉措，可以充分調(diào)動(dòng)事業(yè)單位各類人員的積極性和創(chuàng)造性。高校肩負(fù)著“科教興國”、“人才強(qiáng)國”的艱巨任務(wù)，需要把人力物力財(cái)力集中到科學(xué)研究和人才培養(yǎng)上來，在高校內(nèi)部實(shí)施人力資源管理外包顯然是進(jìn)一步深化人事改革的必然趨勢(shì)。

4．高校實(shí)施人力資源管理外包的危機(jī)分析

高校實(shí)施人力資源管理外包，目前國內(nèi)還沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)，從理論上來講有一定的優(yōu)勢(shì)，但在實(shí)施過程中也將會(huì)存在一些困難，比如人力資源管理外包方面的法律法規(guī)不完善，高校原有人力資源管理制度陳舊，高校人力資源管理外包服務(wù)市場還未成熟等。盡管人力資源管理外包在企業(yè)的運(yùn)用較為成熟，但是在法律層面，還沒有健全的法律法規(guī)對(duì)外包服務(wù)及要求進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)也沒有完善和健全的勞動(dòng)法規(guī)和政策協(xié)調(diào)外包委托人、外包服務(wù)及職工的權(quán)益，對(duì)外包服務(wù)商的資格審查等還存在盲區(qū)，不利于外包市場的健康發(fā)展;很多高校是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下發(fā)展起來的，在人力資源管理體制方面還缺乏科學(xué)的用人機(jī)制，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)和人員臃腫，沒有多余的崗位留給人才，人力資源管理外包如果在高校全面鋪開，無疑會(huì)積極推動(dòng)高校的穩(wěn)定發(fā)展;面對(duì)企業(yè)的外包服務(wù)正朝著規(guī)范化、產(chǎn)品多元化的方面發(fā)展，而高校屬于特殊的行業(yè)，管理模式不能完全照搬企業(yè)的管理模式，既要制度化的管理，也需要人性化的管理，因此，需要有適應(yīng)高校人力資源管理外包的管理模式［4］。

三、國外高校人力資源外包經(jīng)驗(yàn)借鑒

1．人力資源管理外包在國外高校的應(yīng)用現(xiàn)狀

國外高校人力資源管理外包開始于20世紀(jì)末，UNICCO服務(wù)公司在2002年調(diào)查了北美100多所大學(xué)，發(fā)現(xiàn)有90%以上的高校已經(jīng)進(jìn)行外包活動(dòng)，只有不到9%的高校沒有開展業(yè)務(wù)外包;從外包項(xiàng)目上看，外包活動(dòng)也在逐漸增加［5］。CHEMS組織也對(duì)英國、加拿大、新加坡等國家的大學(xué)進(jìn)行了調(diào)查［6］，這些國家的很多高校也嘗試業(yè)務(wù)外包，而且新西蘭的一些高校明確提出要把非核心的業(yè)務(wù)全部外包出去。

從各國高校外包業(yè)務(wù)來看，剛開始是把后勤部門的業(yè)務(wù)外包出去，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸向核心領(lǐng)域滲透，比如有些大學(xué)把招生錄取工作外包給專業(yè)的招生機(jī)構(gòu)，美國的一些社區(qū)學(xué)院把一些選修課程和輔導(dǎo)資料等外包出去，還有部分高校把網(wǎng)上課程和遠(yuǎn)程教學(xué)外包給服務(wù)機(jī)構(gòu)，也就是說他們也逐漸把核心的業(yè)務(wù)外包出去。高校的管理成本比教學(xué)成本要高，隨著管理人員的增長高于教師增長，導(dǎo)致管理成本支出也比教學(xué)成本支出要高［7］。高校在資源有限的情況下，把非核心的業(yè)務(wù)外包出去，便于高校集中精力專注于核心的科研和教學(xué)業(yè)務(wù)。

2．對(duì)我國高校人力資源管理外包帶來的啟示

一是慎重選擇外包服務(wù)商。高校畢竟與企業(yè)不同，每所高校都有著各自獨(dú)特的校園文化、辦學(xué)聲譽(yù)以及其特有的科研教學(xué)水平，不管是通過競標(biāo)還是同行推薦外包服務(wù)商，都需要高校自主設(shè)定選擇外包服務(wù)商的標(biāo)準(zhǔn)，既要考慮外包服務(wù)商在業(yè)內(nèi)的口碑和誠信度，還要看外包服務(wù)商在本行業(yè)內(nèi)有無成功的案例。從研究中發(fā)現(xiàn)部分高校選擇外表服務(wù)商的標(biāo)準(zhǔn)主要有四個(gè):一是看能力指標(biāo)，主要是外包服務(wù)上的管理綜合能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)能力;二是看投入指標(biāo)，主要是外包服務(wù)商的固定資產(chǎn)、技術(shù)資源及發(fā)展規(guī)模;三是看經(jīng)驗(yàn)指標(biāo)，主要是看外包服務(wù)商與其他高校外包服務(wù)情況;四是看兼容指標(biāo)，主要是外包服務(wù)商在高校校園文化和發(fā)展目標(biāo)的一致性方面。

二是確定好外包業(yè)務(wù)。高校在人力資源管理外包上還不成熟，在剛開始實(shí)施外包業(yè)務(wù)時(shí)，要先確定好外包項(xiàng)目，可以把非核心的業(yè)務(wù)，如后勤部門的業(yè)務(wù)外包出去，然后逐步向核心業(yè)務(wù)滲透。具體來說，就是先把圖書館、食堂、檔案管、后勤、檔案管理等業(yè)務(wù)外包出去，待充分了解了外包服務(wù)商的業(yè)務(wù)能力后，再逐步把涉及教學(xué)科研外圍服務(wù)的部分業(yè)務(wù)外包出去。

三是要制定外包評(píng)估體系。高校與外包服務(wù)商在開展業(yè)務(wù)合作時(shí)，都應(yīng)該簽訂相應(yīng)的業(yè)務(wù)外包協(xié)議，包括外包業(yè)務(wù)的內(nèi)容、具體完成要求以及相關(guān)違約的賠償?shù)仁乱?，通過協(xié)議條款對(duì)外包服務(wù)商進(jìn)行有效監(jiān)督。高校要成立專門的機(jī)構(gòu)對(duì)外包服務(wù)商業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行不定期和定期評(píng)估，高校就能清楚掌握外包服務(wù)完成情況，而且也能在評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與外包服務(wù)商進(jìn)行溝通和交流，有助于學(xué)校事業(yè)的穩(wěn)步前進(jìn)。也可以通過評(píng)估，評(píng)估高校選擇的外包項(xiàng)目是否需要調(diào)整，可以盡早對(duì)可能發(fā)生的問題做好防范措施。一般美國的高校通過中介公司或咨詢公司對(duì)外包業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)高校和外包服務(wù)商都很公平。

四、高校開展人力資源管理外包方案

1．高校實(shí)施人力資源管理外包的原則

一是要注重現(xiàn)實(shí)與長遠(yuǎn)規(guī)劃相結(jié)合的原則。高校與企業(yè)和其他事業(yè)單位工作的性質(zhì)不同，特別是高校的核心業(yè)務(wù)如科研和教學(xué)要在很長一段時(shí)間才能出成績、出人才，因此，在實(shí)施人力資源管理時(shí)，既要考慮到高校的發(fā)展規(guī)劃，又要考慮學(xué)校學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)，也要考慮學(xué)校教師隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)，更要考慮學(xué)校學(xué)科發(fā)展核心與學(xué)科拓展，在人力資源儲(chǔ)備上偏向于教學(xué)、科研人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。二是要注重教學(xué)效益與教學(xué)質(zhì)量相結(jié)合的原則。高校必須在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下有效實(shí)施人力資源管理外包，對(duì)高校的教育資源進(jìn)行有效的整合和配置，提高辦學(xué)效益，降低運(yùn)營成本，要注重業(yè)務(wù)外包前后的成本支出對(duì)比。三是要保證重點(diǎn)業(yè)務(wù)與一般業(yè)務(wù)的有效配置原則。高校推行業(yè)務(wù)外包，其目的就是為了進(jìn)一步明確學(xué)校辦學(xué)重點(diǎn)，調(diào)整學(xué)校組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人力資源配置，合理配置辦學(xué)資源和辦學(xué)條件。

2．開展人力資源管理外包的過程

一是成立人力資源管理外包管理機(jī)構(gòu)。這個(gè)管理機(jī)構(gòu)的職能主要是負(fù)責(zé)與外包服務(wù)商之間的溝通和交流，并對(duì)外包服務(wù)商的具體工作過程進(jìn)行監(jiān)督，機(jī)構(gòu)由人力資源部門、各個(gè)系部、其他行政部門等的成員構(gòu)成，負(fù)責(zé)制訂外包服務(wù)的項(xiàng)目及服務(wù)要求，確定執(zhí)行外包服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)，選擇恰當(dāng)?shù)耐獍?wù)商等。

二是制定人力資源管理外包的計(jì)劃。隨著高校的不斷發(fā)展，學(xué)校的創(chuàng)新能力和專業(yè)拓展能力將不斷提升。因此，高校的人力資源管理外包方案也需要制定短期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。在制定前，學(xué)校外包管理機(jī)構(gòu)要對(duì)學(xué)校將要開展的外包業(yè)務(wù)及自身的實(shí)際和校園文化等進(jìn)行自評(píng)，結(jié)合所選擇的外包服務(wù)商業(yè)務(wù)能力制定出可行的外包實(shí)施方案，確定可實(shí)施的外包服務(wù)內(nèi)容。

三是外包服務(wù)商的合理選擇。人力資源管理外包服務(wù)需要漫長的過程，選擇好外包服務(wù)商至關(guān)重要。在對(duì)外包服務(wù)商進(jìn)行選擇時(shí)要考慮時(shí)間、質(zhì)量、成本、服務(wù)等要素，具體來講可以歸納為企業(yè)資源、企業(yè)業(yè)績、管理狀況和企業(yè)環(huán)境四個(gè)方面，企業(yè)資源主要是看外包服務(wù)商的專業(yè)技能、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和信息化程度;企業(yè)業(yè)績主要看外包服務(wù)商服務(wù)價(jià)格、高校外包服務(wù)后的成本收益等;管理狀況主要看外包服務(wù)商的項(xiàng)目管理能力、管理創(chuàng)新能力等;企業(yè)環(huán)境主要看外包服務(wù)商所面臨的文化環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況、運(yùn)營情況等。

四是做好人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)分析。實(shí)施人力資源管理外包是高校今后發(fā)展的方向，盡管如此，剛開始涉足這項(xiàng)新的業(yè)務(wù)時(shí)，事先要做好人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)，要對(duì)實(shí)施外包服務(wù)過程中遇到的問題進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析，并制定出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)案。風(fēng)險(xiǎn)一般有外包雙方信息不對(duì)稱、外包服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量差、對(duì)外包商的可控性、外包雙方文化沖突、外包方面法規(guī)不健全等風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，高校既要從自身和外包服務(wù)商身上找原因，也要從外部環(huán)境以及該行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)看問題，盡量把外包服務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題考慮周全。

3．確定人力資源管理外包具體內(nèi)容

以當(dāng)前企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包經(jīng)驗(yàn)為參考，結(jié)合高校本身的實(shí)際情況，高校人力資源管理外包內(nèi)容可以包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程整合、薪資分配、員工招聘與培訓(xùn)、勞動(dòng)合同與仲裁、校園文化建設(shè)、員工滿意度調(diào)查等方面，以便能達(dá)到降低高校人力資源管理成本、增強(qiáng)高校核心競爭力等目的。本文具體從以下幾個(gè)方面來闡述人力資源管理外包內(nèi)容。

一是教師招聘管理外包。高校為了提高創(chuàng)新性及專業(yè)拓展，幾乎每年都要向社會(huì)招聘教師，按照嚴(yán)格的招聘流程操作，需要花費(fèi)大量的人力和財(cái)力，如果某外包服務(wù)商具有高校教師或其他行業(yè)的招聘經(jīng)驗(yàn)，擁有更為專業(yè)的人力資源高級(jí)管理人才，能保證學(xué)校招聘教師的素質(zhì)、能力水平，使得新教師具有符合高校所需崗位的要求和相應(yīng)的校園文化素養(yǎng)，無疑能提高教師招聘的效率。特別是在高校需要招聘相當(dāng)數(shù)量的教師時(shí)，采用業(yè)務(wù)外包方式，可以使高校專心于教學(xué)和科研等任務(wù)，降低成本，提高工作效率。

二是勞動(dòng)合同管理外包。勞動(dòng)合同的制定需要具備專業(yè)的知識(shí)，既要熟悉工作崗位職責(zé)，又要熟悉勞動(dòng)法以及其他相關(guān)法律制度，對(duì)于高校人力資源管理部門來說是比較困難的。從高校以往與教師簽訂的勞動(dòng)合同來看，存在合同內(nèi)容不全面、合同內(nèi)容缺乏法律保護(hù)等問題，主要考慮的還是以教師如何更好的為高校服務(wù)為主，對(duì)教師個(gè)人的權(quán)益考慮較少，一旦教師的利益與學(xué)校利益沖突時(shí)，學(xué)校和教師兩方都將受到傷害。勞動(dòng)合同的制定與簽訂如都委托外包服務(wù)商負(fù)責(zé)，高校就獲得了優(yōu)質(zhì)的、專業(yè)的人力資源服務(wù)，即使在發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)，外包服務(wù)商會(huì)為學(xué)校和教師雙方提供專業(yè)的法律服務(wù)，提出解決方案，既能避免學(xué)校用工時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)，也保障了教師的權(quán)益［8］。

三是薪資、福利及發(fā)放外包。教師的薪資福利包括基本工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、個(gè)人所得稅繳納、住房公積金等方面，這些都需要進(jìn)行銀行給付的操作，把這些福利的核算、繳納、發(fā)放都外包給服務(wù)商去完成，可以減少繁瑣的的現(xiàn)金支付和銀行轉(zhuǎn)賬工作，降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。FESCO Adecco認(rèn)為員工福利包括健康福利和彈性福利，健康福利包括健康保障、家庭關(guān)懷、健康管理、意外保障、綜合保障等;彈性福利包括保險(xiǎn)保障、健康體檢、文化生活、心理咨詢、培訓(xùn)充電等。外包服務(wù)商還可以幫助教師分析個(gè)人福利需求，在國家政策允許的條件下，為教師定制個(gè)性化的福利方案，可以滿足教師全方位的福利需求，提升教師福利的滿意度，給教師帶來全方位、立體的福利關(guān)懷。

四是教師培訓(xùn)外包。高校教師培養(yǎng)體系建設(shè)，是提高教學(xué)質(zhì)量、提升學(xué)校聲譽(yù)的重要手段。當(dāng)前高校教師需要進(jìn)行崗位培訓(xùn)、教師職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)、教學(xué)能力培訓(xùn)、學(xué)術(shù)科研培訓(xùn)、心理健康培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)，這些培訓(xùn)涉及到教師人數(shù)較多，準(zhǔn)備時(shí)間較長，培訓(xùn)時(shí)間也較長，所需人力和財(cái)力都很大。高校可以把教師培訓(xùn)項(xiàng)目外包，學(xué)校只要提出培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象，把培訓(xùn)的的具體工作交給外包服務(wù)商，既可以保證培訓(xùn)效果，也能降低學(xué)校的培訓(xùn)成本。

五、展望

高校人力資源管理外包還處于發(fā)展階段，在發(fā)展過程中肯定會(huì)遇到各類問題和風(fēng)險(xiǎn)，高校在人力資源管理方面要根據(jù)自身實(shí)際和發(fā)展規(guī)劃，選擇恰當(dāng)?shù)耐獍?wù)項(xiàng)目，篩選更加專業(yè)的外包服務(wù)商，完善各種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制，就能克服在外包業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn)。人力資源管理外包是一種先進(jìn)的高校管理模式，高校要在當(dāng)前現(xiàn)有理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大膽嘗試，以專注于學(xué)校核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，從而集中精力更好地打造學(xué)校品牌。

［1］安應(yīng)民．企業(yè)人力資源外包的模式選擇與實(shí)施［J］．人力資源，2003，(5):46．

［2］任華亮．人力資源管理外包業(yè)務(wù)選擇研究［J］．人力資源管理，2010，(12)．

［3］陳曉晴．高校人力資源管理外包存在的風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策［J］．金融經(jīng)濟(jì)(理論版)，2011，(8):112．113．

［4］王曉晨．商業(yè)銀行人力資源管理外包研究［D］．中國海洋大學(xué)，2008:37—38．

［5］佚名．2002 College and University Outsourcing Survey［EB/ OL］．http://www．unicco．corn/survey．pdf，2004—7—20．

［6］Helen Lund．Outsourcing in Commonwealth Universities，1997，CHEMS［EB/OL］．http://www．a(chǎn)cu．a(chǎn)c．uk/policy and research/online publications/1038488508．pdf，2004－07－14．

［7］Emillia Kancheva:Key Considerations for Successful Out-Sourcing of lT Functions in Higher Education．Http://www．educause．edu/ir/library/pdf/ERB0213．pdf，2002－06－25．

［8］戴秋菊．中小企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包的策略研究［D］．中南大學(xué)，2009．

On the Outsourcing of Human Resource Management in Universities

LONG Xiao－ying

The human resourcemanagementoutsourcing is a newmanagementmode，which is beneficial to the reform of personnel system in public institutions，to help organizations improve the work efficiency and develop the core competitiveness．This paper selects the human resourcemanagement outsourcing as the research object，analyzes the feasibility of the implementation of human resourcemanagement outsourcing in Colleges and universities．

human resourcemanagement;outsourcing service;campus culture;risk

G647

A

1009－5152(2015)04－0087－04

2015—09—20

龍曉穎(1971— )，女，湘西自治州民族廣播電視大學(xué)教師。