本刊記者 | 黃海峰

解讀華為Telco OS：將成運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵

本刊記者 | 黃海峰

Telco OS是運(yùn)營(yíng)商的下一代數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，它不僅是一個(gè)平臺(tái)，也不止是一些軟、硬件產(chǎn)品，對(duì)于不同的用戶它可以提供不同的能力。

隨著互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化的迅猛發(fā)展，ROADS即實(shí)時(shí)（Real-time）、按需（On-demand）、在線（Allonline）、自助（DIY）、社交（Social），已成為用戶體驗(yàn)和需求的新基準(zhǔn)，也帶來(lái)了巨大商機(jī)。

運(yùn)營(yíng)商希望抓住ROADS體驗(yàn)催生新機(jī)遇，并成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。但在此過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商面臨巨大的挑戰(zhàn)——來(lái)自于運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型。對(duì)此，華為作為全球第一大電信設(shè)備商，需要給全球運(yùn)營(yíng)商指明發(fā)展道路。

為此，在2015年初華為發(fā)布了Telco OS。據(jù)悉，Telco OS是面向未來(lái)數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)、端到端使能運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案和下一代運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

“Telco OS通過(guò)聯(lián)動(dòng)商業(yè)使能、資源使能和大數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)ROADS用戶體驗(yàn)的盡早實(shí)現(xiàn)，可打造面向未來(lái)的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。”近日，華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案首席架構(gòu)師孫棟告訴本刊記者。

據(jù)了解，盡管Telco OS推出不到一年，但是其已經(jīng)得到電信運(yùn)營(yíng)商的高度關(guān)注，并已經(jīng)得到了試商用。

ROADS體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型

例如，一家新成立的小型游戲公司想要快速上線，并發(fā)布一款新游戲，過(guò)去運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有有效的辦法助其實(shí)現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的線上企業(yè)，需要大量的時(shí)間和資源投入，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。但是采用Telco OS提供的DIY方式，該企業(yè)就可以將自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行組合，幾個(gè)小時(shí)即可完成從企業(yè)上線到新業(yè)務(wù)的發(fā)布。

不僅如此，華為還提供大數(shù)據(jù)分析能力，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)以及業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，還可以幫助提供按需的自動(dòng)擴(kuò)容能力。

從這個(gè)案例可以看出，如今實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的ICT運(yùn)營(yíng)商不僅可以支撐其大企業(yè)客戶的數(shù)字化。同樣也能夠幫助中小企業(yè)客戶更快地發(fā)布自己的新業(yè)務(wù)和服務(wù)，讓中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)ROADS能力。

談完企業(yè)，個(gè)人用戶又如何受益于ROADS能力？比如一位用戶想要收看一個(gè)4K超清OTT視頻時(shí)卻發(fā)現(xiàn)帶寬不夠。

此時(shí)，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)商就可以主動(dòng)為其提供一次性的4K視頻+50Mbit/s帶寬的體驗(yàn)套餐包，并允許此體驗(yàn)套餐可以隨身攜帶，在家里、路上甚至朋友家里都可讓用戶流暢地收看視頻，保證其業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

當(dāng)然，想要提供ROADS用戶體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)首先必須能夠支撐ROADS能力，在整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施上保證ROADS能力的實(shí)現(xiàn)，這是華為對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)基本理念。

許多研究表明，ROADS將是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一個(gè)主要推動(dòng)力量。未來(lái)，為了提供更好的ROADS能力，運(yùn)營(yíng)商需要將基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行虛擬化，使用戶服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施很好地協(xié)調(diào)工作，而借助SDN、NFV、云等一系列技術(shù)，通過(guò)Telco OS提供的聯(lián)動(dòng)協(xié)同運(yùn)營(yíng)可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

“但僅這樣還不夠，運(yùn)營(yíng)商還需要新的商業(yè)模式以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化?！睂O棟介紹，新的商業(yè)模式就是通過(guò)數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化來(lái)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式。為了保證這種新的商業(yè)模式能夠?qū)崿F(xiàn)，就必須要有新的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式，而華為Telco OS就是其具體體現(xiàn)。

三大關(guān)鍵組件構(gòu)成Telco OS

孫棟介紹，Telco OS是運(yùn)營(yíng)商的下一代數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，它不僅是一個(gè)平臺(tái)，也不止是一些軟、硬件產(chǎn)品，對(duì)于不同的用戶它還可以提供不同的能力。

對(duì)于個(gè)人用戶，它類似于電子商務(wù)平臺(tái)，可提供來(lái)自于電信運(yùn)營(yíng)商或其他領(lǐng)域的數(shù)字服務(wù)和產(chǎn)品；而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商本身，則可以在該平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)一體化，比如開(kāi)發(fā)新服務(wù)、進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，或通過(guò)敏捷運(yùn)營(yíng)提供一些新解決方案組合等；對(duì)于業(yè)務(wù)伙伴，它可以提供渠道和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

由此可見(jiàn)，Telco OS其實(shí)就是一個(gè)數(shù)字商業(yè)使能系統(tǒng)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商、合作伙伴和最終用戶都是如此。

談及該系統(tǒng)的具體落地方式，孫棟介紹說(shuō)，Telco OS包含3個(gè)子系統(tǒng)：BES（Business Enabling System）、IES（Infrastructure Enabling System）和大數(shù)據(jù)，它們不只是3個(gè)具體的產(chǎn)品，而且是3種不同能力的集合。

“通過(guò)這些部件，Telco OS可以對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)用戶的行為與偏好進(jìn)行分析以及運(yùn)營(yíng)運(yùn)維支撐?！睂O棟表示。

據(jù)悉，BES可以使能業(yè)務(wù)敏捷，是下一代BSS系統(tǒng)，因?yàn)樗薆SS所有的能力，卻不止是一個(gè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，而是轉(zhuǎn)型成為業(yè)務(wù)使能系統(tǒng)。

而大數(shù)據(jù)可以使能智能運(yùn)營(yíng)，充分利用大數(shù)據(jù)分析不僅能夠幫助企業(yè)抓取運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的可視化，還能提供智能化的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。更重要的是，大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)的實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)決策提供有效的輸入，從而使能個(gè)性化、自動(dòng)化的商業(yè)運(yùn)營(yíng)。

最后，IES使能ICT基礎(chǔ)設(shè)施自動(dòng)化。IES是一個(gè)實(shí)現(xiàn)ICT基礎(chǔ)設(shè)施自動(dòng)化的使能系統(tǒng)，包括SDN、 NFV和整個(gè)云化基礎(chǔ)設(shè)施。IES的實(shí)施將會(huì)開(kāi)啟新領(lǐng)域，例如對(duì)SDN、NFV以及云數(shù)據(jù)中心管理將是一個(gè)極大的推動(dòng)。

與伙伴共推產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

目前，華為已投入大量資源推動(dòng)Telco OS的商業(yè)成功。例如，華為與中國(guó)聯(lián)通合作了一個(gè)綜合性的試點(diǎn)項(xiàng)目，華為為該項(xiàng)目提供了包括大數(shù)據(jù)在內(nèi)的一系列產(chǎn)品，已經(jīng)取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)。

除此之外，華為還在幫助中國(guó)移動(dòng)變革客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，使其成為數(shù)字化客服中心，以支持O2O、DIY和開(kāi)放數(shù)字商店等新商業(yè)的開(kāi)展。

當(dāng)然，面向Telco OS的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型將是一個(gè)漫長(zhǎng)與復(fù)雜的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)多廠家互聯(lián)互通、與舊有系統(tǒng)共存共管以及完善這一架構(gòu)的更多實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)等，都是Telco OS現(xiàn)階段發(fā)展的挑戰(zhàn)。所以，華為希望能夠與運(yùn)營(yíng)商共同合作探討。

“華為是完全開(kāi)放的，誰(shuí)愿意合作，華為都?xì)g迎?！睂O棟介紹，在具體部署上，華為希望與合作伙伴一起，共同面向未來(lái)構(gòu)建新能力，幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

Strategy Analytics專家認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而華為開(kāi)發(fā)的Telco OS是不錯(cuò)的嘗試。而且，其可以讓華為在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展中，從基于硬件的封閉系統(tǒng)轉(zhuǎn)向基于軟件的開(kāi)放系統(tǒng)，從而保持持久的競(jìng)爭(zhēng)能力以及相對(duì)核心的市場(chǎng)位置。