本刊記者 | 刁興玲

“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下，
運營商如何尋找新增長機會？

本刊記者 | 刁興玲

在流量時代，運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司各有優(yōu)勢，應(yīng)是相依共存、資源與優(yōu)勢互補、合作共贏的關(guān)系。

目前“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮席卷而來，各行各業(yè)都在尋找新增長機會，通信行業(yè)也不例外。在2015年中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，來自三大運營商的專家針對運營商在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下面臨的新機遇及新挑戰(zhàn)等相關(guān)話題進行了深入交流。

中國移動市場經(jīng)營部副總經(jīng)理 .......................................沈紅群

中國聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部副總經(jīng)理 .......................................陳揚帆

中國電信創(chuàng)新部總經(jīng)理 .............................................李安民

5G研究已成各運營商工作重點

《通信世界》寬帶網(wǎng)絡(luò)好比高速公路，高速公路由運營商建設(shè)，目前運營商建設(shè)成果如何？

李安民：面對互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電信運營商不僅要提質(zhì)增效，更要發(fā)揮基礎(chǔ)運營商的優(yōu)勢，使用新技術(shù)、新網(wǎng)絡(luò)支撐互聯(lián)網(wǎng)及“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展。

中國電信今年已經(jīng)開展了VoLTE的技術(shù)驗證，“4G+”在8月1日在部分城市正式上線，“4G+”基于載波聚合技術(shù)，將顯著提升消費者上網(wǎng)速率。此外，為迎接5G時代來臨，中國電信也正從技術(shù)、業(yè)務(wù)、商業(yè)模式等方面緊鑼密鼓地推進工作。

陳揚帆：在固定網(wǎng)絡(luò)方面，中國聯(lián)通計劃于2016年全面完成光纖改造。在移動網(wǎng)絡(luò)方面，到5G時代除了人與人的連接，還會有物與人、物與物的連接，網(wǎng)絡(luò)接入終端數(shù)量將是現(xiàn)在10倍甚至100倍，那時網(wǎng)絡(luò)速率會更快、功耗也會更低，我們希望5G是開放的共享平臺，無論4G與5G還是移動網(wǎng)絡(luò)與固定網(wǎng)絡(luò)都能夠更好融合。

沈紅群：中國移動在4G網(wǎng)絡(luò)上采取超常規(guī)建設(shè)策略，目前中國移動已經(jīng)建成了全球最大的4G網(wǎng)絡(luò)。中國移動的4G網(wǎng)絡(luò)基站建設(shè)僅大概花了一年半的時間，卻已經(jīng)接近了2G網(wǎng)絡(luò)基站20余年建設(shè)數(shù)量。

在為用戶提供現(xiàn)有服務(wù)的同時，中國移動還不斷跟進5G的研究，不僅擔(dān)任我國IMT2020專家組重要職位，還牽頭制定5G需求白皮書。值得一提的是，中國移動還積極發(fā)揮國際影響力，不斷推動中國標準能夠被全球接受。另外，在核心網(wǎng)絡(luò)上，我們的網(wǎng)絡(luò)正向通用化和軟件化發(fā)展，相信隨著發(fā)展的進步，未來網(wǎng)絡(luò)將會更加開放、靈活。

創(chuàng)新是根本

《通信世界》運營商未來在技術(shù)上會有哪些突破？未來網(wǎng)絡(luò)趨勢如何？如何解決目前發(fā)展中遇到的諸多問題？

沈紅群：隨著用戶需求不斷增長，移動電話替代了固定電話，未來網(wǎng)絡(luò)在接入端的趨勢也是移動網(wǎng)絡(luò)替代有線網(wǎng)絡(luò)。

陳揚帆：目前光纖骨干網(wǎng)仍然是流量承載最重要的網(wǎng)絡(luò)。從用戶接入側(cè)來看，隨著Wi-Fi/4G/5G的發(fā)展，未來用戶的接入方式會更多，也會更靈活。

李安民：運營商需要拓展服務(wù)，例如中國電信在寬帶上推出了“五星級服務(wù)”，這種服務(wù)不僅可以更好地推動帶寬升級，還能讓用戶享受與帶寬相匹配的服務(wù)等級。除此之外，中國電信針對系統(tǒng)提升進行了大量的創(chuàng)新，通過應(yīng)用創(chuàng)新、服務(wù)升級及核心系統(tǒng)升級，可真正提升帶寬，為產(chǎn)業(yè)的升級、民生服務(wù)做出貢獻。

流量趨勢下，運營商轉(zhuǎn)型成重點

《通信世界》以前運營商經(jīng)營更多的是語音，現(xiàn)在經(jīng)營更多的是數(shù)據(jù)、是流量，面對這樣的趨勢三大運營商應(yīng)如何轉(zhuǎn)型？

沈紅群：三大運營商都處于從語音經(jīng)營向流量經(jīng)營的轉(zhuǎn)型時代，運營商應(yīng)如何轉(zhuǎn)型？第一個轉(zhuǎn)型是網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型對中國移動而言就是讓用戶能夠更多地從2G/3G網(wǎng)絡(luò)向4G網(wǎng)絡(luò)遷移。

第二個轉(zhuǎn)型是終端，首先，目前TD終端產(chǎn)業(yè)鏈完善，全球幾乎所有的芯片廠商及終端廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品都能夠支持TD標準。其次，我國終端品牌影響力逐步擴大。華為、聯(lián)想、小米、VIVO等廠家非常有影響力，其產(chǎn)品也正走向國際。最后，在我國終端廠商的努力下，終端價格明顯下降，4G終端推出速度很快。

第三個轉(zhuǎn)型是營銷，在資費設(shè)計上，目前中國移動套餐設(shè)計以流量為主，4G套餐流量占比超過傳統(tǒng)套餐約45%，流量價格也只有2G/3G套餐的約一半；營銷模式上，中國移動正從原來單一針對用戶收費的模式向前、后向收費相結(jié)合模式轉(zhuǎn)變。

陳揚帆：在流量時代運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司各有優(yōu)勢，應(yīng)是相依共存、資源和優(yōu)勢互補的關(guān)系，應(yīng)合作共贏，推動信息化發(fā)展。例如，中國聯(lián)通發(fā)布了“沃+”開放平臺，可向互聯(lián)網(wǎng)公司開放一些運營商計費、物聯(lián)網(wǎng)管理等電信級別的能力。

運營商在2G/3G時代經(jīng)營語音，在4G時代經(jīng)營流量，運營商可與互聯(lián)網(wǎng)公司形成產(chǎn)品聚合，而中國聯(lián)通與互聯(lián)網(wǎng)公司也正探索“流量+應(yīng)用”的一體化服務(wù)。例如，中國聯(lián)通與搜狐合作推出搜狐視頻定向流量產(chǎn)品，與百度推出“沃百富”金融理財產(chǎn)品。

利用大數(shù)據(jù)也能保護用戶隱私

《通信世界》大量的用戶意味著大量的數(shù)據(jù)，運營商應(yīng)如何運用好用戶大數(shù)據(jù)？一系列產(chǎn)品推出之后，如何保護用戶隱私和安全？未來如何通過大數(shù)據(jù)保護用戶隱私？

李安民：運營商數(shù)據(jù)是與民生密切相關(guān)的核心數(shù)據(jù)，中國電信主要從3個方面加以利用：一是加強數(shù)據(jù)匯聚與整理，并以用戶需求進一步數(shù)據(jù)發(fā)掘。二是發(fā)掘大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品、應(yīng)用，大數(shù)據(jù)最終還是通過產(chǎn)品、應(yīng)用提供給用戶。三是利用大數(shù)據(jù)要保證用戶安全、隱私。

沈紅群：中國移動在保障安全方面做了很多工作，例如中國移動收集到用戶數(shù)據(jù)以后，會對如姓名、身份信息等用戶關(guān)鍵信息進行脫敏處理，一般應(yīng)用的使用者或者產(chǎn)品的開發(fā)者都是無法看到這些數(shù)據(jù)的。

中國移動可利用大數(shù)據(jù)保障用戶安全，尤其是金融業(yè)務(wù)，例如，用戶在某地的ATM上進行取款，但網(wǎng)絡(luò)反映用戶并不在此地，那么中國移動利用大數(shù)據(jù)就可判斷用戶取款可能是詐騙行為。