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王衛(wèi)
——締造商業(yè)奇跡的快遞之王

文_張?zhí)煲?/p>

王衛(wèi)，順豐速運的統(tǒng)領(lǐng)者。以低調(diào)做人，高調(diào)做事的方式掌管著一個“物流帝國”。文章向讀者介紹了順豐迅速成為快遞行業(yè)巨頭的經(jīng)營密碼：先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)和嚴(yán)格的內(nèi)容管理體制，讓信息化帶動公司管理，以速度和質(zhì)量作為絕對優(yōu)勢提高市場占有率。

很多人對“順豐”這個詞都不會感到陌生，第一時間浮現(xiàn)在腦海中的畫面通常會是那些背著碩大而沉重的快遞包，在城市中風(fēng)雨無阻、一路狂奔的快遞員。他們好像鐵人一樣永不疲倦，不是在送快遞，就是在送快遞的路上。

偶然間，我翻到《只有往前飛奔：順豐領(lǐng)頭人王衛(wèi)》這本書，便手不釋卷。書中詳細(xì)介紹了充滿傳奇色彩卻極少接受媒體采訪的順豐速運集團(tuán)總裁王衛(wèi)。用諸多跌宕起伏的風(fēng)云故事還原出一個鮮活具象的“快遞之王”，并且破解了順豐速運迅速成為快遞行業(yè)巨頭的經(jīng)營密碼。

順豐的掌門人王衛(wèi)，雖然在2013年福布斯中國富豪榜中位列第22位，但他為人十分沉穩(wěn)低調(diào)，深居簡出。由于外界對他的了解甚少，多年來他都像謎一樣存在。他像個“賭徒”，為了順豐9次抵押全部身家；他桀驁不馴，拒見“阿里教父”馬云、“QQ幫主”馬化騰；他創(chuàng)造了無數(shù)個行業(yè)第一，卻從未公開露面。我想，順豐之所以能從幾個人的小作坊迅速擴(kuò)張，并成為年營業(yè)額突破200億元的行業(yè)領(lǐng)跑者，正是與王衛(wèi)自身的低調(diào)性格和其特立獨行的管理方式密不可分。

要想成功管理好一個擁有20多萬員工的企業(yè)，有信仰才能形成凝聚力和核心競爭力，才能不斷地推動企業(yè)長足發(fā)展。心念太雜，縱想未來也枉然。王衛(wèi)不管是在創(chuàng)業(yè)初期還是擁有巨額財富的今天，都每天保持工作十五六個小時。他這種持之以恒且低調(diào)的堅持，以及對工作追求極致的專注，深深地感染著每一個順豐人。

順豐能夠長期保持著同行業(yè)中最低的服務(wù)投訴率與人員流動率，得益于先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)和嚴(yán)格的內(nèi)容管理體制，讓信息化帶動公司管理，以速度和質(zhì)量作為絕對優(yōu)勢提高市場占有率。在這個互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的時代，順豐也順勢抓住機(jī)遇，通過“病毒營銷”將品牌植入到消費者的生活中，并獲得了良好的口碑和豐厚的利潤。

順豐始終堅持以服務(wù)為導(dǎo)向、客戶至上的經(jīng)營理念。只有為客戶提供高附加值的服務(wù)，才能讓客戶資源的利用最優(yōu)化，這才是快遞企業(yè)的制勝法寶。

有人曾斷言：“即使拿出30億元，也無法在3年內(nèi)砸出一個順豐來！”順豐今天能夠給客戶留下最值得信賴的、速度最快、服務(wù)最好的高效速運企業(yè)的口碑，是在21年的飛奔中磨礪出來的，并非一蹴而就，也不可能輕易復(fù)制照搬。

我相信，王衛(wèi)親手打造的不可撼動的物流王國，今后將演繹出更加令人嘆為觀止的物流業(yè)的傳奇。

如果你能認(rèn)真讀完這本《只有往前飛奔：順豐領(lǐng)頭人王衛(wèi)》，定會獲益匪淺。也許，即使我們和自己死磕，也不會成為第二個王衛(wèi)，但是我們卻能獲得身處逆境時的勇氣和能量。