劉軍

當(dāng)今時(shí)代信息高度發(fā)達(dá)，試圖說(shuō)服、勸導(dǎo)或影響民眾的心理和行為的宣傳/勸說(shuō)行為，無(wú)所不在：廣告、推銷(xiāo)、電視新聞、政治宣傳等，各懷動(dòng)機(jī)，試圖影響和操縱大眾。

新華出版社出版的《宣傳力：政治與商業(yè)中的心理操縱》一書(shū)，解析了當(dāng)代大眾媒體和政治系統(tǒng)等運(yùn)用各種宣傳/勸導(dǎo)技術(shù)操縱大眾的過(guò)程、危害及大眾可能的應(yīng)對(duì)之道。

作者在書(shū)中指出，現(xiàn)代社會(huì)——姑且不做價(jià)值判斷，不管其優(yōu)劣好壞——已經(jīng)成為一個(gè)“心理操縱”盛行的社會(huì)，舉凡政治、商業(yè)，生產(chǎn)、消費(fèi)，廣告、娛樂(lè)，處處充斥著“宣傳術(shù)”、營(yíng)銷(xiāo)術(shù)。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)、心理操縱的社會(huì)，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)，一個(gè)“忽悠的社會(huì)”。

宣傳/勸說(shuō)盛行的“忽悠社會(huì)”，會(huì)產(chǎn)生什么樣的弊端和危害？

作者指出，現(xiàn)代宣傳、勸導(dǎo)術(shù)不是僅僅進(jìn)行產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、政治推銷(xiāo)那么簡(jiǎn)單。宣傳/勸導(dǎo)術(shù)的盛行，會(huì)使現(xiàn)代社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的真實(shí)信息失效，使得教育、新聞?dòng)袦S為宣傳的危險(xiǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致民主制度的衰敗。而諸如納粹這樣的極權(quán)政權(quán)所使用的宣傳/勸導(dǎo)術(shù)，使得人民長(zhǎng)期被隔絕于真相和事實(shí)之外，猶如生活于柏拉圖的“洞穴”之中，渾然不覺(jué)而成為毀滅國(guó)家的力量，將國(guó)家引向了深淵。

作者指出，納粹德國(guó)將現(xiàn)代宣傳術(shù)發(fā)揮到了極致。希特勒認(rèn)為德國(guó)“一戰(zhàn)”戰(zhàn)敗的因素之一是輸給了英美政府的“宣傳戰(zhàn)”。他掌權(quán)后成立了“帝國(guó)公眾啟蒙和宣傳部”，由戈培爾負(fù)責(zé)，任務(wù)主要是控制大眾媒體，吸引民眾注意力，勸導(dǎo)、操縱德國(guó)民眾，使其服從納粹政權(quán)的統(tǒng)治。

那么，如何抵御當(dāng)代的宣傳/勸導(dǎo)術(shù)呢？

作者指出，系統(tǒng)抵御宣傳/勸導(dǎo)術(shù)的方法包括：1.進(jìn)行預(yù)先警示，即事先對(duì)民眾警示有關(guān)宣傳的虛假性，對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)代勸導(dǎo)術(shù)的教育;2.監(jiān)督自己的情感，謹(jǐn)防自己的情感被宣傳者利用;3.探求信息來(lái)源的途徑和可靠性（發(fā)言人為什么這么說(shuō)？他是專(zhuān)家嗎？他站在誰(shuí)的立場(chǎng)說(shuō)話？）;4.理性地思考任何議題（宣傳者的主張有哪些論據(jù)？哪些論據(jù)與之對(duì)立？）;5.不要盯著宣傳者的嘴，要看他的手（宣傳者是僅僅說(shuō)“我贊成教育”？還是有所行動(dòng)？）;6.避免依賴(lài)單一的信息來(lái)源（避免宗教派別、媒體寡頭的單一視角的集中信息;發(fā)展公共電視等服務(wù)于公共利益的非營(yíng)利傳播機(jī)構(gòu)）;7.將新聞當(dāng)作新聞，不要當(dāng)作娛樂(lè)（嚴(yán)肅的新聞媒體是監(jiān)督政府、保障民權(quán)運(yùn)轉(zhuǎn)的必需品，不要指望它為你提供八卦）;8.主張和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利;敦促政府加強(qiáng)立法和監(jiān)管，嚴(yán)懲欺騙性的企業(yè)，消除誤導(dǎo)性標(biāo)簽等欺騙做法（“低脂”、“低卡路里”“非轉(zhuǎn)基因”等標(biāo)簽必須符合事實(shí)）。

最后，作者還指出，要抵抗宣傳/勸導(dǎo)術(shù)，還需推進(jìn)民主制度，擴(kuò)大中產(chǎn)階級(jí)基礎(chǔ)。民主制度并非簡(jiǎn)單的“多數(shù)決定”或“各行其是的自由”，而是鼓勵(lì)充分探討、審慎說(shuō)服（而非宣傳）的制度。在解決現(xiàn)代社會(huì)的復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，民主具有很多優(yōu)勢(shì)：其信息分散，信源多種多樣;權(quán)威和勢(shì)力受到制約和平衡;通過(guò)討論而非行政指令決定社會(huì)議程和目標(biāo);在領(lǐng)袖和民眾之間存在相互影響，而非民眾單方面受影響;社會(huì)結(jié)構(gòu)不死板，其團(tuán)體界限和角色變換比較靈活;鼓勵(lì)少數(shù)派發(fā)表意見(jiàn)以探討更佳決策的可能性，并保護(hù)少數(shù)派的權(quán)利。而培植日益擴(kuò)大的中產(chǎn)階級(jí)，可以減少懷有相對(duì)剝奪感的極端社會(huì)勢(shì)力的負(fù)面能量;中產(chǎn)階級(jí)也能夠更帶著責(zé)任感和理智能力來(lái)審視各種各樣的宣傳勸說(shuō)性信息。

（《宣傳力：政治與商業(yè)中的心理操縱》，[美]安東尼·普拉卡尼斯，埃利奧特·阿倫森 著，新華出版社2014年8月版）