● 閆潔瑜

隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展，人類當(dāng)前的工作方式以及生活方式因受到技術(shù)與經(jīng)濟發(fā)展的影響而發(fā)生了巨大的變化。大數(shù)據(jù)時代的到來標(biāo)志著人類正式步入“信息社會”，現(xiàn)在我們都可以利用新的方式對所收集的所有數(shù)字信息加以利用。如今，在“大數(shù)據(jù)”時代背景下，各行各業(yè)都需要管理復(fù)雜龐大的數(shù)據(jù)，而這對于企業(yè)來講將是巨大的挑戰(zhàn)，人們逐漸開始認識并重視對大數(shù)據(jù)進行有效管理的重要性和迫切性。隨著人力資源管理理論和管理實踐的迅速發(fā)展，人事管理的各大模塊的職能已趨于完善。但是，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息技術(shù)正以前所未有的沖擊力和穿透力改變著人們的生活方式和思維方式，企業(yè)人事管理工作也未能避免其帶來的影響。在這樣的環(huán)境下，人事管理的專業(yè)化水平繼續(xù)提升，而在專業(yè)化的提升過程當(dāng)中，“大數(shù)據(jù)”扮演著至關(guān)重要的角色，它使得人力資源管理的理念、技術(shù)及技巧更加的科學(xué)化。

在“大數(shù)據(jù)”的形勢下，隨著硬件和軟件環(huán)境的變化，企業(yè)組織架構(gòu)、管理模式的變化，企業(yè)人事管理工作作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的保障支持，傳統(tǒng)單一的工作方式受到了嚴重的影響和挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)信息時代以及“大數(shù)據(jù)”時代，應(yīng)對新形勢的挑戰(zhàn)，使人事管理價值得到大幅度提升，企業(yè)要積極探索人事管理工作，積極參與實踐，使科學(xué)化管理水平不斷提升，要建成一套基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的、技術(shù)領(lǐng)先的、規(guī)范、準確、高效的人事管理信息平臺。通過數(shù)據(jù)化平臺的建設(shè)，實現(xiàn)人事管理的數(shù)據(jù)化管理，既大量節(jié)約了人力成本，又實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的規(guī)范、統(tǒng)一和共享。本文首先從企業(yè)人事管理現(xiàn)狀出發(fā)，分析企業(yè)實施人事管理信息化的必要性，其次進行基于SOA 架構(gòu)的企業(yè)人事管理信息平臺設(shè)計，采用基于面向服務(wù)的SOA 架構(gòu)的思想來研究人事管理信息化，將系統(tǒng)中需要共享的信息以Web 服務(wù)形式進行封裝，這使原有系統(tǒng)的信息孤島問題得以解決。此外，還可以大幅度提高應(yīng)用程序重用率，最終提高系統(tǒng)的實用性和適應(yīng)能力。

一、企業(yè)人事管理現(xiàn)狀及其信息化的必要性分析

當(dāng)前，在企業(yè)人事管理工作還有很多問題：第一，如今企業(yè)人才頻繁流動，而由于受到我國計劃經(jīng)濟的影響，人事管理體制仍然處在比較落后的狀態(tài)；第二，人事管理制度不健全。企業(yè)進行人事管理時，并未從企業(yè)的實際情況出發(fā)，具有較大的隨意性和變動性；第三，企業(yè)的人員分布結(jié)構(gòu)、企業(yè)的薪酬制度等并未根據(jù)員工的實際情況進行合理分配，致使企業(yè)長期發(fā)展賴以生存的人力資源無法得到充分保證；第四，我國企業(yè)人事管理缺乏必要的監(jiān)督機制，管理方法簡單，缺乏有效的激勵機制，員工的工作積極性無法充分調(diào)動起來，工作效率低，使企業(yè)的工作氛圍不夠強烈等。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)面對這樣的境況，需要進行變革，要學(xué)會趨利避害。

在企業(yè)中，企業(yè)的人事管理主要是以企業(yè)員工為主體。人事管理信息不僅僅是人的信息，還包括這些人所做的管理、日常工作等相應(yīng)信息。企業(yè)人事管理的發(fā)展有其客觀規(guī)律，其管理的理論、方式以及方法并不是一成不變，它是隨著時代和社會的發(fā)展以及企業(yè)的發(fā)展程度而與之相適應(yīng)的。信息技術(shù)的發(fā)展以及“大數(shù)據(jù)”時代的到來，傳統(tǒng)的人事管理手段已經(jīng)無法滿足企業(yè)現(xiàn)有工作的需求，企業(yè)人事管理的現(xiàn)狀無法保證企業(yè)能夠健康、長遠的發(fā)展，無法保證企業(yè)在激烈的市場競爭中生存，這就需要一種新的管理工具來改變企業(yè)現(xiàn)狀，規(guī)范和健全企業(yè)制度。企業(yè)人事管理信息系統(tǒng)應(yīng)運而生，它可以使大量重復(fù)繁雜的人事管理方面工作通過計算機自動處理和有序管理，使人事管理工作實行無紙化辦公，使人力物力的消耗得以降低。通過企業(yè)人事管理信息系統(tǒng)，工作人員能夠從大量繁復(fù)事務(wù)中解放出來，可以投入更多精力于那些提高工作質(zhì)量的研究工作。人事管理工作通過計算機處理能夠保證處理的數(shù)據(jù)一致、準確和及時，能夠使人事信息實時動態(tài)且準確完整地展示出來，對人事工作起到一定的監(jiān)督和促進作用，使企業(yè)管理質(zhì)量得到保證，為企業(yè)提供高度數(shù)字化、規(guī)范化、科學(xué)化的人事管理信息平臺。綜上所述，人事管理信息化對企業(yè)而言是必不可少的。

二、基于SOA 架構(gòu)的企業(yè)人事管理信息平臺設(shè)計

在進行平臺建設(shè)時，要避免單純只對業(yè)務(wù)系統(tǒng)計算與存儲能力建設(shè)?；A(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計要滿足未來面向大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的需求，不能只考慮單一系統(tǒng)的計算與數(shù)據(jù)消化能力?；A(chǔ)架構(gòu)建設(shè)包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)等，需要提出綜合的可持續(xù)發(fā)展和擴充的解決方案。云計算技術(shù)能夠構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)和平臺，把數(shù)據(jù)變成服務(wù)的核心技術(shù)和模式。在云計算技術(shù)中，虛擬化技術(shù)、云存儲技術(shù)、云安全等關(guān)鍵技術(shù)都是為了解決如何更好地存儲數(shù)據(jù)、更安全地保護數(shù)據(jù)、更好地分級處理數(shù)據(jù)。所以，基于SOA 架構(gòu)的企業(yè)人事管理信息平臺的建設(shè)，應(yīng)利用云計算的技術(shù)模式，建設(shè)靈活可擴展的、適合數(shù)據(jù)多級集中的資源池，使基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)建設(shè)與應(yīng)用建設(shè)規(guī)劃相互結(jié)合，支撐數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定、安全運作，更好地管理、利用數(shù)據(jù)和提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理能力。

（一）系統(tǒng)邊界

本系統(tǒng)是在匯集成功企業(yè)先進的人力資源管理理念、人力資源管理實踐、人力資源信息化系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗，以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)對企業(yè)人力資源信息進行高度集成化、信息化管理。這一人事管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中使用時，能夠為企業(yè)人力資源管理提供優(yōu)化的解決方案。人事管理信息系統(tǒng)主要由人事檔案管理、組織架構(gòu)管理、合同管理、薪酬管理、社保管理、績效管理、考勤管理、培訓(xùn)管理、招聘管理以及系統(tǒng)管理等十大功能組成。

（二）系統(tǒng)目的

人事管理的核心價值在于使復(fù)雜繁瑣的人力資源工作簡單化，解放人力資源工作者，使企業(yè)內(nèi)部有更多的人有更多的精力投入到人力資源管理與決策工作中，保證企業(yè)持續(xù)處于高效運行狀態(tài)。通過系統(tǒng)，人力資源管理者能夠?qū)趧诱叩募寄芎唾Y格進行記錄、監(jiān)測和分析，并為管理層提供決策分析。通過信息化建設(shè)，可以提高企業(yè)整體人事管理的科技含量與管理效率。人事管理信息系統(tǒng)的核心是實現(xiàn)企業(yè)人事部門辦公信息化，通過系統(tǒng)集中管理人事相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。企業(yè)建設(shè)人事管理信息平臺的目的是使企業(yè)人事管理信息化水平得到進一步提升，而信息化建設(shè)的實現(xiàn)能夠為企業(yè)人事管理帶來巨大的價值。通過信息化的實現(xiàn)，對人事管理業(yè)務(wù)流程進行規(guī)范，使人事管理工作更具標(biāo)準化、規(guī)范化；借助績效管理和考勤管理實現(xiàn)對企業(yè)各部門、企業(yè)員工的考核工作；實現(xiàn)人力資源管理業(yè)務(wù)的整合，將原本獨立分割的管理模塊整合起來，實現(xiàn)企業(yè)資源共享，打破信息孤島現(xiàn)象，加強人事管理業(yè)務(wù)上下級之間、人力資源部與財務(wù)等相關(guān)部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同；以集中統(tǒng)一的系統(tǒng)工具和準確及時的人事管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，把人事業(yè)務(wù)人員從重復(fù)、繁瑣的基礎(chǔ)性工作中解放出來，提高人力資源管理的工作效率。

圖1 基于SOA 架構(gòu)的人事管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)設(shè)計圖

本文最終要通過SOA 架構(gòu)建設(shè)起一套人力資源管理系統(tǒng)平臺，該平臺能夠?qū)崿F(xiàn)從招聘員工開始、員工入職、員工培訓(xùn)到員工辭職、離開企業(yè)為止所有與人事管理工作相關(guān)事項的管理。通過SOA 架構(gòu)實現(xiàn)一個全員參與的人事管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理層提供一個分析與決策的平臺，為企業(yè)員工提供一個信息化工具，并通過該工具能夠使其參與自身相關(guān)事務(wù)管理。

（三）系統(tǒng)層次設(shè)計

在系統(tǒng)設(shè)計中，采用系統(tǒng)分層結(jié)構(gòu)這樣可以使系統(tǒng)內(nèi)的功能模塊“高內(nèi)聚，低耦合”，使各層間的變化隔離開，使模塊間的復(fù)雜程度得到簡化，為系統(tǒng)的開發(fā)帶來更多的便利?；赟OA 的企業(yè)人事管理信息系統(tǒng)采用層次設(shè)計思想，將整個系統(tǒng)劃分為5 個層次，由上到下分別為表示層、Web 服務(wù)層、業(yè)務(wù)操作層、業(yè)務(wù)邏輯層以及數(shù)據(jù)層，各層間的關(guān)系具體如圖1 所示。

1.表示層設(shè)計

表示層實際上就是一個方便用戶體驗系統(tǒng)的界面，它主要將人事管理信息化過程中的一些主要信息通過Web 瀏覽器呈現(xiàn)給用戶。用戶需要有良好的交互體驗，這需要有良好的表示層做支持。因此，用戶對系統(tǒng)好壞的評價直接取決于表示層的優(yōu)劣。本系統(tǒng)中表示層通過企業(yè)門戶網(wǎng)給瀏覽者展示企業(yè)文化、企業(yè)新聞以及企業(yè)招聘信息等內(nèi)容，通過人事管理信息平臺給使用者展示企業(yè)人事信息相關(guān)內(nèi)容，方便其操作與管理。一個系統(tǒng)如果沒有一個體驗良好的表示層，即使設(shè)計、開發(fā)的再完美也不會得到用戶較好的評價。

2.Web 服務(wù)層設(shè)計

Web 服務(wù)層在整個SOA 架構(gòu)中起到承上啟下的作用，是架構(gòu)的核心層，對下服務(wù)層響應(yīng)業(yè)務(wù)層的請求，對上為表示層提供服務(wù)。服務(wù)層主要是提供標(biāo)準化接口，從而使得任何異構(gòu)平臺和任何本地或者遠程用戶通過服務(wù)進行操作。企業(yè)人事管理信息系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部其他相關(guān)系統(tǒng)通過Web Service 實現(xiàn)接口關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)以及信息共享等。

3.業(yè)務(wù)操作層設(shè)計

業(yè)務(wù)操作層主要是處理企業(yè)人事管理系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)元素，是對業(yè)務(wù)流程的實現(xiàn)。業(yè)務(wù)操作層主要是完成并處理用戶發(fā)送的操作請求，用戶在業(yè)務(wù)操作層主要是進行人事檔案管理、組織架構(gòu)管理、合同管理、薪酬管理、社保管理、績效管理、考勤管理、培訓(xùn)管理、招聘管理以及系統(tǒng)管理等十大功能的業(yè)務(wù)操作，這些操作的處理過程全部都是在業(yè)務(wù)操作層實現(xiàn)的。

4.業(yè)務(wù)邏輯層設(shè)計

業(yè)務(wù)邏輯層是系統(tǒng)架構(gòu)中最為復(fù)雜的一部分，它體現(xiàn)了系統(tǒng)架構(gòu)的核心價值。它處于數(shù)據(jù)層與業(yè)務(wù)操作層以及表示層之間。業(yè)務(wù)邏輯層為系統(tǒng)提供服務(wù)接口和邏輯控制，對數(shù)據(jù)交換起到了關(guān)鍵作用。當(dāng)表示層和操作層發(fā)出命令后，在業(yè)務(wù)邏輯層會根據(jù)相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)則和運算法則從數(shù)據(jù)層調(diào)用數(shù)據(jù)，并返回到操作層和表示層。在業(yè)務(wù)邏輯層主要是規(guī)定了薪酬計算規(guī)則、績效考核算法、考勤管理辦法以及招聘的流程等內(nèi)容，在操作薪酬管理、績效管理、考勤管理以及招聘管理等功能時，系統(tǒng)會自動調(diào)用業(yè)務(wù)邏輯層中的這些規(guī)定實現(xiàn)對應(yīng)操作，并在表示層顯示給用戶。

5.數(shù)據(jù)層設(shè)計

業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層之間的交互是由數(shù)據(jù)層實現(xiàn)的。數(shù)據(jù)層設(shè)計時既要提供數(shù)據(jù)信息和數(shù)據(jù)邏輯，服務(wù)于本系統(tǒng)數(shù)據(jù)訪問，又要借助于信息資源整合平臺和其他系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換。數(shù)據(jù)存儲是通過Oracle 來實現(xiàn)的，在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，系統(tǒng)所有訪問操作都是使用存儲過程。存儲過程封裝語句到數(shù)據(jù)庫中，任何數(shù)據(jù)庫訪問的SQL 語句都不會出現(xiàn)在程序代碼中，這樣可以把因數(shù)據(jù)庫層的變動而對程序帶來的負面影響最小化。

（四）系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計

根據(jù)不同公司的不同層級劃分，將基于SOA 的企業(yè)人事管理信息系統(tǒng)分為“一網(wǎng)一平臺十功能”，具體如下圖2 所示。

各個功能的具體功能說明如下：

1.企業(yè)人事管理門戶網(wǎng)站，主要是全面宣傳和組織企業(yè)的工作，有效促進企業(yè)相關(guān)信息公開和企業(yè)員工意見表達，促進員工與管理層之間的交流溝通以及提供相關(guān)數(shù)據(jù)文件等功能，其數(shù)據(jù)來源于各管理功能以及網(wǎng)站維護管理。通過企業(yè)門戶網(wǎng)站，可以實現(xiàn)考勤信息公開化、“亮”化考核結(jié)果，實現(xiàn)培訓(xùn)、招聘等信息的展示功能。

2.人事管理信息平臺主要包括檔案管理、組織架構(gòu)、合同管理、薪酬管理、考勤管理、培訓(xùn)管理、招聘管理、社保管理、績效管理以及系統(tǒng)管理等功能。其使用者主要包括人事管理員、部門主管、培訓(xùn)管理員以及系統(tǒng)管理員等，如圖3 所示。人事管理員的權(quán)限是可以維護檔案管理、組織架構(gòu)、合同管理、薪酬管理、考勤管理、培訓(xùn)管理、招聘管理、社保管理、績效管理等功能；部門主管的權(quán)限是可以瀏覽以及對相關(guān)信息的審核功能，包括檔案維護、組織架構(gòu)維護、合同維護、考勤情況、培訓(xùn)、招聘、社保、績效以及系統(tǒng)管理等功能；培訓(xùn)管理員可以執(zhí)行培訓(xùn)管理操作；系統(tǒng)管理員則實現(xiàn)系統(tǒng)管理功能。

圖2 企業(yè)人事管理子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

（ 1）人事檔案管理：檔案類型分為在職人員、離職人員、退休人員、后備人員四類，檔案存儲的內(nèi)容主要有員工的薪酬情況、考勤情況、績效情況、培訓(xùn)情況、社保情況、調(diào)崗情況、調(diào)薪情況、獎懲情況錄等常用數(shù)據(jù)子集。支持多條件查詢，能夠快速、準確地查找到目標(biāo)，提高員工個人檔案信息準確度，減少信息錄入工作量。這一部分主要是由人事管理員與部門主管完成此模塊操作。

（2）組織架構(gòu)：主要是實現(xiàn)人事管理員對企業(yè)的單位部門、職務(wù)以及崗位的新增、修改、刪除、停用等維護功能；對崗位編制進行管理；可以為職務(wù)及崗位建立說明書；可以實時統(tǒng)計各部門及崗位編制人數(shù)，可以隨時了解企業(yè)編制情況。

（3）合同管理：員工勞動合同的新簽與續(xù)簽操作，員工培訓(xùn)合同的新增與維護都是通過合同管理實現(xiàn)的，由部門主管實現(xiàn)合同的新增與維護功能。系統(tǒng)可以實現(xiàn)勞動合同期滿提醒、未簽勞動合同人員提醒、合同到期續(xù)簽提醒等功能。

（4）薪酬管理：根據(jù)企業(yè)實際情況自定義薪酬帳套、薪酬計算公式、等級情況，系統(tǒng)最終能夠展示出崗位工資、級別工資、工齡工資、學(xué)歷津貼、考勤扣款、社?？劭睢⒖冃И?、個人所得稅等各類常見的工資項目。由財務(wù)主管掌控員工的薪酬情況，實現(xiàn)薪酬的錄入與導(dǎo)出以及維護等功能。

（5）社保管理：通過社保管理能夠?qū)崿F(xiàn)保險福利類別維護，可以實現(xiàn)員工保險賬戶自主創(chuàng)建等功能。社保功能可以實現(xiàn)自定義各類保險福利類別，用戶可為員工批量創(chuàng)建保險帳戶，支持為當(dāng)月入職員工開戶，離職員工退保；系統(tǒng)可以自動核算社保繳費，并在工資計算中自動引入社保繳費數(shù)據(jù)。

（6）績效管理：系統(tǒng)支持定性及定量兩種績效考核方式，系統(tǒng)內(nèi)置各崗位常用的績效考核表，可供用戶直接使用。通過績效管理實現(xiàn)考核計劃與任務(wù)的發(fā)布、維護，考核任務(wù)發(fā)布后，員工直接在線進行績效打分，自動完成分數(shù)匯總計算?？己私Y(jié)果自動記錄在員工檔案中。薪酬模塊可以自動引用績效考核結(jié)果，直接計算用戶的績效工資。對考核結(jié)果有異議部分，員工可以在線進行考核申訴與反饋。

（7）考勤管理：與企業(yè)現(xiàn)有考勤機結(jié)合，能夠讀取員工出勤情況，實現(xiàn)考勤匯總計算等功能。系統(tǒng)支持病假、事假、出差、加班、調(diào)休等考勤業(yè)務(wù)管理。部門主管每個月會統(tǒng)計匯總各個員工的考勤情況，并給予相應(yīng)的評價。與薪酬模塊對接，薪酬模塊可以直接引用月考勤結(jié)果進行相關(guān)計算。假期管理中可以自定義法定假期與企業(yè)假期。聘者在各階段面試、筆試中的成績、評價。通過篩選的應(yīng)聘人員，可以直接入崗，轉(zhuǎn)為在職人員或進入企業(yè)后備人員庫等。

圖 3 人事管理信息系統(tǒng)使用例圖

（10）系統(tǒng)管理：系統(tǒng)管理員通過系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)日志管理、在線用戶查看、用戶及角色管理等功能。

（8）培訓(xùn)管理：系統(tǒng)可以實現(xiàn)員工培訓(xùn)需求調(diào)查功能，培訓(xùn)管理員可以根據(jù)需求制定培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)的實施方案、培訓(xùn)評價管理等功能。由培訓(xùn)計劃生成培訓(xùn)的實施方案，詳細記錄培訓(xùn)實施情況。培訓(xùn)評價管理記錄員工在每次培訓(xùn)中的評價。培訓(xùn)記錄自動記入員工檔案。系統(tǒng)支持培訓(xùn)資源自主管理功能，實現(xiàn)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)地點等內(nèi)容的自主管理。

（9）招聘管理：制訂招聘計劃，發(fā)布招聘內(nèi)容等。應(yīng)聘流程通過系統(tǒng)工作流平臺完成，可以管理求職者的整個應(yīng)聘過程，實現(xiàn)應(yīng)聘申請、審批、筆試、在線面試以及最終錄用入職等過程的實現(xiàn)。招聘管理與招聘門戶網(wǎng)站相關(guān)聯(lián)，企業(yè)可在互聯(lián)網(wǎng)上對外發(fā)布招聘網(wǎng)站，通過網(wǎng)站實時發(fā)布各類招聘職位。應(yīng)聘者可以在招聘網(wǎng)站上直接應(yīng)聘，在線填寫簡歷等信息。招聘管理員可在系統(tǒng)后臺直接查閱、篩選、統(tǒng)計應(yīng)聘人員信息。招聘全過程管理，可以記錄應(yīng)

（五）系統(tǒng)功能特點

采用SOA 方法來設(shè)計人事管理信息系統(tǒng)，降低了系統(tǒng)模塊間的耦合程度，使系統(tǒng)更具擴展性、伸縮性和通用性，提高服務(wù)質(zhì)量，便于系統(tǒng)分擔(dān)負載。此外，系統(tǒng)還具有其他功能特點，具體如下：

第一，全面覆蓋、及時準確、同步管理。系統(tǒng)覆蓋了企業(yè)各個部門以及全部員工，能夠?qū)崟r進行監(jiān)督、實現(xiàn)考核考評工作，可以及時掌握企業(yè)人事管理工作最新動態(tài)。

第二，強大的流程管控和協(xié)同辦公，使企業(yè)正常業(yè)務(wù)管理透明化、流程化，增強了企業(yè)管理的可控性。

第三，開放交流、雙向互動、服務(wù)員工。系統(tǒng)面向整個企業(yè)，有交流論壇功能，有消息/信箱功能，具有資料共享平臺，使得員工、管理層以及各個部門之間可以實現(xiàn)相互交流、相互協(xié)作，這樣從一定程度上，增加部門間、上下級之間的協(xié)同合作，避免單獨部門工作情況下的重復(fù)工作，提高整體的工作效率。

第四，陽光操作、量化考核、公開透明。通過建立一套完整、科學(xué)的考核評價體系，使考核內(nèi)容科學(xué)化、考核標(biāo)準量化、考核過程和考核結(jié)果公開化。

第五，強大的數(shù)據(jù)分析與挖掘能力，借助大數(shù)據(jù)通過信息平臺可以進行大數(shù)據(jù)的分析與挖掘，找到適合企業(yè)的人才。企業(yè)需要充分了解人才，人才的資料是一個動態(tài)的完善過程。通過大數(shù)據(jù)可以獲取潛力與性格的指標(biāo)資料，并且預(yù)測出適合企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的人才，這是非常重要的。由于企業(yè)競爭的存在，人事管理必然要向大數(shù)據(jù)演進，通過人事管理信息系統(tǒng)以及大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢，企業(yè)必須要充分理解并且運用這一套工具，才能為企業(yè)爭取更好的競爭優(yōu)勢。

第六，增強數(shù)據(jù)搜集能力。在大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)的人力資源管理流程可供雇主判斷的資料來源非常有限，除了履歷表、面試紀錄等信息之外，其他信息并不全面。而通過人力資源管理信息平臺，借助大數(shù)據(jù)的特點，在 Internet + Mobile + Social 的時代，可以獲取更多關(guān)于應(yīng)聘者與招聘者的信息。由于可以參考的資料量大增，如果能夠拿來運用，提升判斷的準確度，對人才市場的雙方都是利多的。企業(yè)利用信息化，使用大數(shù)據(jù)來優(yōu)化認識管理數(shù)據(jù)，能夠找出多數(shù)企業(yè)所沒注意到的“非主流”資料，因此能用更合理的價格取得適合他們的人才。

第七，提高數(shù)據(jù)處理的實時性。在企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)人力資源管理相關(guān)問題后，可以通過大數(shù)據(jù)平臺在尋找相關(guān)或者類似的解決方案，通過綜合處理可以提供一套最優(yōu)的解決方案，能夠提高事務(wù)處理效率。

三、人事管理信息平臺在X 企業(yè)的構(gòu)建與運行

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，X 企業(yè)已經(jīng)意識到信息化對企業(yè)的重要性，面對企業(yè)所面臨的人事管理體制落后、制度不健全、缺乏有效的激勵手段、企業(yè)員工篩選難度加大以及企業(yè)規(guī)模的擴展為企業(yè)人事管理工作帶來量的劇增等一系列問題，企業(yè)開始重視信息化建設(shè)，開發(fā)了一套基于ASP.NET 的人力資源管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)采用Visual Studio 2008 作為開發(fā)工具，以IIS 作為Web 服務(wù)器，為網(wǎng)站的靜態(tài)頁面請求提供服務(wù)，服務(wù)器的配置為Windows Server 2008+IIS+Sql Server2008，系統(tǒng)在開發(fā)過程中采用的是基于MVC 墨水的B/S 三層體系結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)具有更好的可維護性和可重用性。盡管系統(tǒng)實現(xiàn)了人力資源管理從招聘、培訓(xùn)、績效考核等功能的信息化、模塊化，逐漸地取代了原有的紙質(zhì)辦公，實現(xiàn)了無紙化辦公，提高了人事管理工作效率，減輕了員工的工作負擔(dān)，但是X 企業(yè)的人事管理信息化工作仍然存在著一定的問題，具體如下：

首先，對人事管理信息化的認識與定位不足。X 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)開始重視信息化建設(shè)，同時也為信息化工作投入了一定的人力和財力。但是，他們只是盲目的投資，而對人事管理及其信息化理解與認識并不到位，也不能準確對人事管理及其信息化進行定位，在X 企業(yè)信息化過程中脫離了具體情況，未考慮人事管理信息化在X 企業(yè)信息化建設(shè)中的位置。他們并不清楚為什么建設(shè)人事管理信息化，不明確系統(tǒng)建成之后能夠有什么用處，如何與現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進行對接，如何通過綜合利用信息化工具為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。對人事管理信息化的重要性和緊迫性沒有正確定位和認識，即使將系統(tǒng)建立起來，也未能將人事信息資源有效地開發(fā)和利用起來，自然也就未能最大化地提高工作效率。

其次，形成信息孤島而增加人力成本。在X 企業(yè)內(nèi)部，現(xiàn)有OA 辦公系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)以及人員信息管理系統(tǒng)等辦公管理平臺。在人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)之初，并未考慮各個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸與調(diào)用。各系統(tǒng)之間是相互獨立的，并未實現(xiàn)系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)，這導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)間以及使用系統(tǒng)的各個部門之間看到與了解的數(shù)據(jù)和信息缺乏交流和共享。人事管理工作需要協(xié)同各個部門、科室之間的工作，與其他部門的工作有一定的交叉。然而，傳統(tǒng)的部門間各自維護本部門數(shù)據(jù)、而沒有統(tǒng)一的管理這一模式，容易造成數(shù)據(jù)變化更新頻率不同步，統(tǒng)一信息出現(xiàn)不同版本，從而造成信息維護頻率增加，導(dǎo)致人力成本增加。

最后，系統(tǒng)缺乏有效規(guī)范管理。人事管理信息化在X企業(yè)內(nèi)部發(fā)展時間并不長，仍需要不斷探索和完善。盡管X 企業(yè)在系統(tǒng)運行之初制定了相應(yīng)的運行管理辦法，但是這些辦法的制定依然是參照傳統(tǒng)的、落后的管理制度，并未制定與之相匹配的科學(xué)管理制度規(guī)范，這使企業(yè)存在著一種奇怪的現(xiàn)象，即先進的技術(shù)與落后的管理工作并存的現(xiàn)象，使得其他部門與人事部門之間的配合工作存在很大的人為性和隨意性，這也使得人事管理信息化工作難以真正開展。另外，信息化建設(shè)工作完成后，X 企業(yè)忽視了后期培訓(xùn)與維護工作，使得信息化進程推行緩慢，未能充分發(fā)揮出信息化人事管理的作用。

基于上述原因，X 企業(yè)考慮對現(xiàn)有的信息化平臺進行升級優(yōu)化。首先，X 企業(yè)在構(gòu)建人事管理信息平臺時，要從企業(yè)人力資源管理基礎(chǔ)性工作做起。例如，完善本企業(yè)建制和崗位分工，確定各個部門及人員在系統(tǒng)使用過程中具有的權(quán)限問題，明確企業(yè)人力資源管理信息化的工作方式等。通過信息化手段規(guī)范企業(yè)人事行政管理制度和相關(guān)流程，企業(yè)內(nèi)的人事管理按照這一流程進行管理。同時，制定了相關(guān)的管理辦法明確企業(yè)各部門工作職責(zé)及崗位說明書。在人力資源規(guī)劃方面，制定適合本企業(yè)的人才梯隊建設(shè)戰(zhàn)略方案，加強督導(dǎo)人員的選拔與培養(yǎng)，完善員工職業(yè)規(guī)劃及晉升制度。在招聘與配置方面，通過信息化進一步完善招聘途徑和程序，對各部門進行定崗定編，完善各部門工作流程。在績效管理體系建立方面，由績效考核向績效管理轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)績效考核的信息化管理。在薪酬激勵體系方面，規(guī)范薪酬設(shè)計，薪資實行崗位職級制。在人才的開發(fā)與管理方面，確定培訓(xùn)的方式和原則，確定員工培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。在公司文化建設(shè)方面，進一步完善員工福利制度，豐富員工業(yè)余文化，建立員工通訊平臺等。在行政管理方面，要不斷完善行政管理規(guī)定，完善各部門的行政分工。

其次，X 企業(yè)考慮企業(yè)內(nèi)部信息化的全局性，考慮人力資源管理信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性，將這些因素都納入到升級優(yōu)化的范疇內(nèi)。在上述基礎(chǔ)之上，采用Myeclipse 作為開發(fā)工具，Oracle 作為數(shù)據(jù)庫，X 企業(yè)開發(fā)了基于SOA 架構(gòu)的、B/S 模式的人事管理信息系統(tǒng)，主要包括檔案管理、組織架構(gòu)、合同管理、薪酬管理、考勤管理、培訓(xùn)管理、招聘管理、社保管理、績效管理以及系統(tǒng)管理等功能?？紤]到使系統(tǒng)不受平臺限制，系統(tǒng)采用J2EE 技術(shù)，可方便移植到LINUX，UNIX 等各類操作系統(tǒng)平臺，可以根據(jù)實際需要配置相關(guān)的軟硬件平臺。為了提高系統(tǒng)的可擴展性，系統(tǒng)采用J2EE 架構(gòu)與SOA 結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)形式、接口、通信、邏輯與數(shù)據(jù)等相分離，方便修改與升級；與其他系統(tǒng)的對外接口采用Web Service 方式，基于XML 的信息交互，使得采用各種編程語言的系統(tǒng)均可使用。通過這種方式實現(xiàn)了與OA 辦公平臺、財務(wù)管理系統(tǒng)以及人員信息管理系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)了信息共享等功能。

通過一段時間的運行，人事管理信息系統(tǒng)給X 企業(yè)帶來了一定的效益，保證了核算準確度，還成倍地提高了工作效率，而且便于使用計算機對人事信息進行管理，具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點。例如：檢索迅速，查找方便，可靠性高，存儲量大，保密性好，壽命長，成本低等。因此，有利于辦公自動化的人事管理信息系統(tǒng)極大地提高了人事管理的效率，也是企業(yè)進行科學(xué)化、正規(guī)化管理的重要手段。

四、結(jié)束語

在企業(yè)中，盡管人事管理工作繁瑣復(fù)雜但十分重要。面對新形勢，我們不能沿用老思路進行人事管理工作，而是需要引進新思路、新方法進行管理。企業(yè)人事管理應(yīng)該體現(xiàn)管理現(xiàn)代化、信息化的思路，遵循現(xiàn)代企業(yè)管理工作的客觀規(guī)律。本文對人事管理信息平臺的整體架構(gòu)和各個功能模塊進行了合理、科學(xué)的劃分，用新思路、新方式研究和處理工作中的各種問題，使現(xiàn)代企業(yè)人事管理工作更加科學(xué)化、高效化。與傳統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)不同的是，這是一套集人性化、安全化、智能化于一體的人事管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)中插入了SOA 理念。SOA 架構(gòu)具備低成本、隨需而變、松耦合以及適合大部分企業(yè)工作業(yè)務(wù)流程等特點，克服了傳統(tǒng)的人力資源管理信息系統(tǒng)的諸多不足，具有強大的生命力。在工作上，系統(tǒng)能夠有效提高人事管理部門的工作效率，大大提高企業(yè)的市場競爭力，增強企業(yè)的凝聚力和活力。

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5.徐滌：《基于ASP.NET 的人事管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)》，載《數(shù)據(jù)庫與信息管理》，2012 年第08 期，第31-32 頁。

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