蔣楠

（四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院 四川遂寧 629000）

學(xué)生管理工作人本化研究

蔣楠

（四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院 四川遂寧 629000）

學(xué)生管理工作是高校管理中最基本的最重要的工作。學(xué)生管理中最重要的角色是輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員和學(xué)生的關(guān)系在學(xué)生管理中具有重要的地位和特殊的作用。要建立良好的師生關(guān)系，幫助學(xué)生進(jìn)步，就要考慮學(xué)生管理工作的人本化。因而，輔導(dǎo)員要掌握一些交往策略，建立民主、平等、友善的師生關(guān)系，促使學(xué)生學(xué)業(yè)的進(jìn)步和思想水平的提高，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。

學(xué)生管理 人本化 輔導(dǎo)員

人本化指著重研究人的價值和人格發(fā)展，強(qiáng)調(diào)人的責(zé)任和個人成長。

一、在學(xué)生管理中，輔導(dǎo)員的角色主要有以下幾種：

（一）“領(lǐng)導(dǎo)者”角色

在師生交往過程中，輔導(dǎo)員扮演著領(lǐng)導(dǎo)者的角色。輔導(dǎo)員作為領(lǐng)導(dǎo)，面對班集體中出現(xiàn)的各種矛盾，他不可能完全解決，但他能減少這些矛盾，領(lǐng)導(dǎo)只是一種改進(jìn)和完善行為的途徑。

（二）“心理醫(yī)生”角色

心里醫(yī)療者，盡管不是輔導(dǎo)員的主要的專業(yè)角色，但輔導(dǎo)員絕不是心理診療上的無知者，不然他就不能幫助他的學(xué)生。學(xué)生在學(xué)校生活中，當(dāng)出現(xiàn)個人問題時，總希望找位老師溝通一下傾訴一下，這樣心里也會舒服很多。向老師反映自己的內(nèi)心活動，輔導(dǎo)員就可以更多的了解和幫助學(xué)生，繼而與學(xué)生很好的交往。

（三）“朋友”角色

最為一名輔導(dǎo)員在交往中過程中，要履行輔導(dǎo)員的職責(zé)，應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生的朋友，深入到他們的興趣中去，與他同歡樂、共憂傷，忘了自己是輔導(dǎo)員，放下身份去和學(xué)生交流，使學(xué)生不感到有壓力和約束，這樣學(xué)生才會向輔導(dǎo)員敞開心靈，選擇主動與輔導(dǎo)員進(jìn)行交流。通過與學(xué)生進(jìn)行心的交流，把距離拉近，做學(xué)生的朋友，才能使學(xué)生在知、情、意等方面得與升華。

二、以人為本，建立良好的師生關(guān)系

（一）師生關(guān)系存在的問題

1.漠視學(xué)生群體

在一部分輔導(dǎo)員眼中，只把學(xué)生當(dāng)做遵守學(xué)校規(guī)則的機(jī)器，忽視了個體的發(fā)展過程，。因此，很少和學(xué)生進(jìn)行交流，很少會去關(guān)注學(xué)生。最終造成輔導(dǎo)員不了解學(xué)生，學(xué)生不愿親近老師的情況出現(xiàn)。

2.嚴(yán)而無愛，容而無度

大多數(shù)輔導(dǎo)員都是抱著“嚴(yán)師出高徒”的信念去教育學(xué)生的，所以在學(xué)生面前輔導(dǎo)員總是刻意板著臉，不茍言笑，讓學(xué)生敬而遠(yuǎn)之。運(yùn)用高壓手段對付學(xué)生，只要有一點(diǎn)什么問題，就拿出權(quán)利管理，缺乏人情味，得不到學(xué)生的真心擁護(hù)。或者有些新輔導(dǎo)員總很想一上來就與自己的學(xué)生打成一片，不分你我稱兄道弟，想通過自己的尊重和寬容來打動學(xué)生的心。使學(xué)生與自己擁有良好的關(guān)系。但過度的寬容，使得學(xué)生過度放縱自己，造成了紀(jì)律差、班級渙散的不良情況發(fā)生。

（二）建立良好的師生關(guān)系

1.加強(qiáng)自身修養(yǎng)。

輔導(dǎo)員要不斷地提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)和心理素質(zhì)，以身作則，為人師表，主動接近學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，尊重和理解學(xué)生，以自己的形象影響學(xué)生。

2.用真情感化學(xué)生，做到嚴(yán)中有愛，容而不縱。

在管理中，針對于學(xué)生的實(shí)際情況，可以利用輔導(dǎo)員的權(quán)威性，對學(xué)生進(jìn)行一定的規(guī)則教育，在對學(xué)生產(chǎn)生一定的威懾作用時，能使他明白自己所犯的錯誤的利害性。不能過多的和學(xué)生接觸，也不能過多的拉開距離。要把握好一個“度”。做到若即若離，能讓學(xué)生感受到你的愛，也使他不能放縱自己。既使你的愛在“潤物細(xì)無聲”中體現(xiàn)。

3.樹立正確的學(xué)生觀。

要熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生的獨(dú)立人格和個性，虛心聽取他們的意見并積極采納他們的合理建議。尊重學(xué)生的個別差異，平等和民主地對待每一個學(xué)生，公正客觀地評價學(xué)生。

三、人本化管理

（一）更新觀念

師生交往的觀念決定和影響著師生交往的行為。因此，轉(zhuǎn)變交往觀念就顯的尤為重要。師生交往的新觀念要求輔導(dǎo)員要樹立以學(xué)生為本、為學(xué)生全面發(fā)展奠基的思想，要尊重學(xué)生的人格和個性差異，理解和調(diào)適學(xué)生心理發(fā)展中的獨(dú)立性與依賴性的矛盾。

（二）與學(xué)生溝通

愛學(xué)生，要與每個學(xué)生進(jìn)行溝通。在與學(xué)生溝通時一定要掌握寬容與公正的原則。溝通是心與心的橋梁，它能使師生真正成為朋友。通過與學(xué)生心靈深處的溝通，就能洞察學(xué)生的觀點(diǎn)、態(tài)度和內(nèi)心活動。因此，能否與學(xué)生交流談話，是直接關(guān)系能否真實(shí)的了解學(xué)生，推動教學(xué)工作原則開展的關(guān)鍵，進(jìn)一步促進(jìn)輔導(dǎo)員與學(xué)生的交往，在與學(xué)生溝通時一定有耐心，千萬不能急躁，欲速則不達(dá)。只有堅(jiān)持不懈、持之以恒，才能有所收獲。學(xué)生的個性千差萬變，輔導(dǎo)員要針對不同的學(xué)生，采取不同的談話方式。

尊重學(xué)生就要尊重學(xué)生的愛好、情感、理想、個性、勞動成果，愛護(hù)學(xué)生的自尊心，要充分地信任學(xué)生。

（三）關(guān)愛學(xué)生

沒有愛就沒有教育，因?yàn)閻凼墙逃幕A(chǔ)。關(guān)愛學(xué)生就要寬容學(xué)生的不成熟，學(xué)會傾聽他們的聲音，多表揚(yáng)和鼓勵學(xué)生，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和欣賞學(xué)生。學(xué)生難免會犯錯，正所謂“人非圣賢，孰能無過”，這時候輔導(dǎo)員就不能一味的批評和指責(zé)的態(tài)度，要先分析犯錯的原因，然后對學(xué)生進(jìn)行積極地引導(dǎo)，使學(xué)生意識到犯錯的性質(zhì)和改正的必要性，這樣才不會使學(xué)生對輔導(dǎo)員有抵觸感，易于接受輔導(dǎo)員的意見。

（四）賞識學(xué)生

渴望被賞識是人類最本質(zhì)的需求。對他們身上表現(xiàn)出來的優(yōu)點(diǎn)和長處要珍惜，緊緊抓住，給以最多的表揚(yáng)和鼓勵，充分調(diào)動他們的積極因素，努力使他們相信自己的力量，盡量讓他們感到學(xué)習(xí)是自己的一種榮譽(yù)。

（五）信任學(xué)生

在學(xué)生管理中，輔導(dǎo)員要用信任與關(guān)切來激發(fā)學(xué)生的求知欲和創(chuàng)造欲。防止對優(yōu)生的偏愛，對差生的偏見，來避免學(xué)生對輔導(dǎo)員產(chǎn)生偏見。在處理一些突發(fā)事件時，不能輕易的作出判斷，要多方面的了解和調(diào)查后作出判斷，特別是對問題生，不能輕易斷言壞事一定是他們干的，其實(shí)壞事不一定是后進(jìn)生干的，好事也不一定與后進(jìn)生無緣。

［1］梁俊，《實(shí)用學(xué)校教育學(xué)》，成都：西南交通大學(xué)出版社。

［2］傅道春，《教育學(xué)——情境與原理》，北京：教育科學(xué)出版社，1996、6（2008、7重?。?。

［3］華夏輔導(dǎo)員，2012、05總第005期，中國青年出版（總）社主辦。

［4］董洪亮，教學(xué)組織策略與技術(shù)［M］，北京：教育科學(xué)出版社，2004年版。

［5］《四川省輔導(dǎo)員招聘考試專用教材》編委會編著，《教育公共基礎(chǔ)筆試》，（川人社發(fā)［2012］145號）編寫，成都時代出版社。