蘇艷春 王春霞

（楚雄師范學(xué)院，云南 楚雄 675000）

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言暴力探析

蘇艷春 王春霞

（楚雄師范學(xué)院，云南 楚雄 675000）

由于大學(xué)生群體特殊的年齡結(jié)構(gòu)和心理機(jī)制，大學(xué)生正在成為網(wǎng)絡(luò)語言暴力的施暴群體之一。大學(xué)生對(duì)“語言暴力”的使用一定程度上沖擊了社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)、傷害了他人的情感、給高校思想政治教育帶來了挑戰(zhàn)。本文正是在此背景下，通過分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言暴力的表現(xiàn)及產(chǎn)生原因，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言暴力的解決提供可行性方案。

大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)；語言暴力

隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們了解資訊、消遣娛樂、學(xué)習(xí)辦公、投資理財(cái)?shù)闹匾ぞ??；ヂ?lián)網(wǎng)的誕生極大地改變了人們的生活方式，給人類社會(huì)帶來了極大的便利。但網(wǎng)絡(luò)也正逐漸成為網(wǎng)民聲討網(wǎng)絡(luò)事件當(dāng)事人、伸張正義、審判社會(huì)不公的重要“場(chǎng)所”。在這股聲討風(fēng)暴中，有一個(gè)特殊的群體，那就是青年大學(xué)生。由于青年大學(xué)生身上擔(dān)負(fù)的特殊責(zé)任和對(duì)社會(huì)特殊的影響力，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言暴力正在成為全社會(huì)關(guān)注的問題。

一、網(wǎng)絡(luò)語言暴力

從較早的“虐貓事件”、“銅須門事件”、“最毒后媽事件”開始，到近期的何炅“吃空餉”、“成都女司機(jī)被暴打”、“陜西高考作文原型女孩遭指責(zé)”等事件都是網(wǎng)絡(luò)語言暴力的典型事件。此類網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件都有一些共同的特點(diǎn)，那就是：第一，網(wǎng)絡(luò)是人們維護(hù)社會(huì)正義的重要平臺(tái)。第二，語言是伸張正義、討伐網(wǎng)絡(luò)事件當(dāng)事人的重要手段。第三，網(wǎng)絡(luò)語言暴力不同于現(xiàn)實(shí)生活中的暴力行為，它不是人與人之間的直接肢體沖突，而是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)生的語言沖突。第四，這些討伐活動(dòng)帶有濃厚的暴力色彩，尤其是“人肉搜索”的出現(xiàn)，使批判網(wǎng)絡(luò)事件當(dāng)事人和維護(hù)正義超出了正常的范圍，成為一種軟暴力。

在上述事件的輿論聲討風(fēng)暴中，出現(xiàn)的一個(gè)明顯趨勢(shì)就是：暴力色彩越來越濃，對(duì)事件當(dāng)事人造成的傷害越來越大，對(duì)社會(huì)的危害也越來越明顯。在較早期的網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件中，網(wǎng)民只是在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)事件當(dāng)事人進(jìn)行聲討，譴責(zé)他們的不道德行為，對(duì)當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)、生活沒有產(chǎn)生直接的威脅。但在近年的網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件中，由于人肉搜索的加入，事件當(dāng)事人的郵箱、電話、照片及家人信息都被直接暴露在公眾的視野中。據(jù)成都女司機(jī)的父親表示，其女兒遭受了極大的精神壓力，最終選擇道歉，正是因?yàn)槲窇志W(wǎng)絡(luò)暴力。何炅“吃空餉”事件舉報(bào)人也表示，迄今已收到420多頁私信，每頁大概20條，“內(nèi)容多是辱罵和威脅”。有時(shí)還會(huì)有人發(fā)來騷擾短信和電話，給其生活帶來了極大的困擾。在近幾年的網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件中，因?yàn)榫W(wǎng)民的輿論壓力而失去工作、精神抑郁，甚至選擇自殺的當(dāng)事人都不在少數(shù)。

根據(jù)上面的分析，筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)語言暴力是指在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，部分網(wǎng)民直接或間接使用帶有暴力性質(zhì)的語言對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件當(dāng)事人進(jìn)行攻擊，以致當(dāng)事人在身體、精神和心理上受到傷害的一種軟暴力。直接使用攻擊性語言對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件當(dāng)事人進(jìn)行攻擊的網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為，已經(jīng)引起社會(huì)關(guān)注，但轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)載他人的攻擊性語言，或?qū)λ说墓粜哉Z言點(diǎn)贊并累計(jì)形成一定規(guī)模，也會(huì)給事件當(dāng)事人的身心造成傷害。所以，筆者認(rèn)為這種間接使用帶有攻擊性語言攻擊他人的行為，也屬于網(wǎng)絡(luò)語言暴力的范疇。在網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件中，當(dāng)事雙方的行為多少存在一些錯(cuò)誤（“成都女司機(jī)”事件雙方、“云南導(dǎo)游”事件雙方）或當(dāng)事人的行為存在“槽點(diǎn)”（“高考作文女孩”事件），網(wǎng)民正是抓住了當(dāng)事人的錯(cuò)誤或“槽點(diǎn)”，在網(wǎng)上展開了“吐糟”和糾錯(cuò)行動(dòng)。但是這樣的“吐槽”和糾錯(cuò)行動(dòng)，明顯沒有得到有效的控制，反而在失去理智的網(wǎng)民的推動(dòng)下形成一股輿論聲討風(fēng)暴。在這股聲討風(fēng)暴的推動(dòng)下以道德的名義對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行輿論審判和過度的輿論制裁，給事件當(dāng)事人造成了嚴(yán)重的身心傷害。因此，更確切地講，網(wǎng)絡(luò)語言暴力是一種以錯(cuò)制錯(cuò)的私刑。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言暴力的表現(xiàn)及成因

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言暴力的表現(xiàn)

（1）肆意謾罵。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件中，網(wǎng)民的態(tài)度總體來看，都是罵聲一片。而參與到這場(chǎng)道德批判中的大學(xué)生，也會(huì)采用一些帶有諷刺性、攻擊性的暴力語言來辱罵當(dāng)事人。這樣的暴力語言包括“腦殘”、“你是豬嗎”、“沒有人性”、“變態(tài)”等顯性攻擊語言和“鍵盤俠”、“何棄療”、“去年買了個(gè)表”、“WTF”、“然并卵”等隱性攻擊語言。無論是顯性攻擊語言還是隱性攻擊語言都對(duì)事件當(dāng)事人形成了強(qiáng)大的輿論攻勢(shì)，給事件當(dāng)事人帶來了嚴(yán)重的心理傷害。

（2）散播謠言。當(dāng)前，80%以上的大學(xué)生在轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)載或分享他人消息時(shí)都沒有核實(shí)消息內(nèi)容準(zhǔn)確性的習(xí)慣，只要看到自己感興趣的文章、視頻、圖片就會(huì)選擇轉(zhuǎn)發(fā)。正是因?yàn)闆]有核實(shí)文字真實(shí)性的習(xí)慣，大學(xué)生往往會(huì)成為謠言的傳播者。一旦一條虛假消息被一位同學(xué)傳播，虛假消息就會(huì)被該同學(xué)的同學(xué)、朋友轉(zhuǎn)載，這些人轉(zhuǎn)載后又會(huì)被他們的同學(xué)朋友轉(zhuǎn)發(fā)。就這樣，一條虛假消息只要經(jīng)一個(gè)人發(fā)出，經(jīng)千千萬萬人的傳播，就會(huì)使虛假消息成為可怕的網(wǎng)絡(luò)謠言。大學(xué)生不核實(shí)消息內(nèi)容真實(shí)性的習(xí)慣，雖然沒有直接使用語言暴力，卻用他人的語言文字無意中傷害了事件當(dāng)事人，如“最毒后媽”、“東北大媽摔倒敲詐外國小伙”經(jīng)千千萬萬人的轉(zhuǎn)載，讓事件當(dāng)事人瞬間站在了輿論的風(fēng)口浪尖，成為全民唾棄的對(duì)象。

（3）網(wǎng)絡(luò)惡搞。隨著大學(xué)生圖文處理能力的提升和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷惡化，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)惡搞越來越嚴(yán)重。如前幾年在網(wǎng)絡(luò)上非常流行的惡搞《新聞聯(lián)播》、惡搞《舌尖》、惡搞考試周、惡搞“小籠包”等視頻及圖片資料都在網(wǎng)絡(luò)上引起了轟動(dòng)。在惡搞流行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，惡搞無疑也成為了網(wǎng)絡(luò)語言暴力的一種重要方式。在前段時(shí)間的高考作文舉報(bào)爸爸事件中，準(zhǔn)大學(xué)生將舉報(bào)爸爸惡搞為一出爸爸出軌、女兒忍受不了而舉報(bào)爸爸的家庭倫理劇，嚴(yán)重歪曲了事情本身，超出了道德底線，給事件主人公造成了惡劣影響。

（4）濫用人肉搜索。在近年的網(wǎng)絡(luò)熱門事件中，人肉搜索的運(yùn)用，一方面加速還原了事件真相，維護(hù)了社會(huì)的公平正義；另一方面，人肉搜索卻在被濫用。在近年的張殊凡事件、女高中生被懷疑偷衣服事件、舉報(bào)爸爸等事件中，只要有人肉搜索的參與，事件當(dāng)事人的出生年月、手機(jī)號(hào)碼、所在學(xué)校、所受獎(jiǎng)懲，甚至是家人信息都會(huì)被公開。所以，不僅是事件當(dāng)事人會(huì)受到網(wǎng)民的攻擊惡搞，他們的家人也面臨著巨大的輿論壓力和周圍人異樣的眼光。很大程度上來講，網(wǎng)絡(luò)暴力事件中的悲劇是由人肉搜索引發(fā)的。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言暴力的成因

（1）網(wǎng)絡(luò)自身的放縱。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)不同于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的開放空間。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，每個(gè)人都扮演著不同角色，每個(gè)角色都受到道德和法律的約束，每個(gè)人擁有的自由都是相對(duì)的自由。但網(wǎng)絡(luò)卻是一個(gè)高度開放的虛擬世界，網(wǎng)絡(luò)具備了幾個(gè)方面的特性：第一，網(wǎng)絡(luò)具有自由性、開放性和平等性。在網(wǎng)絡(luò)世界中，人們可以拋開現(xiàn)實(shí)生活中的很多束縛，運(yùn)用一臺(tái)能連接到互聯(lián)網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)，突破單純的地理空間限制與世界近距離接觸，也可以突破人與人之間的心靈界限，實(shí)現(xiàn)人與人的自由交往。每個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上都是平等的個(gè)體，現(xiàn)實(shí)生活中的學(xué)歷、職業(yè)、收入都不會(huì)影響自己的網(wǎng)絡(luò)行為，用網(wǎng)民的話來說，“在網(wǎng)絡(luò)上沒有人知道你是條狗”。第二，在這個(gè)虛擬的世界中沒有年齡限制、沒有性別差異、沒有身份差別，每個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)世界中的表現(xiàn)也不會(huì)直接干擾到現(xiàn)實(shí)生活中的工作和學(xué)習(xí)。每個(gè)人都可以卸下自己的現(xiàn)實(shí)身份，以一個(gè)匿名者的身份隨意地參與到網(wǎng)絡(luò)世界中。第三，由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和治理難度大，網(wǎng)絡(luò)世界缺乏強(qiáng)有力的他律，網(wǎng)民的行為更多地只能靠自身的自律。而缺乏強(qiáng)力他律的自律，有時(shí)往往是蒼白無力的。對(duì)于那些自律能力較差的網(wǎng)民，他律的缺乏，會(huì)助長他們做一些違背道德與法的事情。所以，一定程度上講，正是網(wǎng)絡(luò)自身的特性，放縱了網(wǎng)民的言行，網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言暴力提供了“場(chǎng)所”。

（2）社會(huì)負(fù)面信息和心理不成熟的共同驅(qū)動(dòng)。當(dāng)前的90后在校大學(xué)生關(guān)心他人、關(guān)心時(shí)事、熱愛生活，對(duì)社會(huì)焦點(diǎn)事件具有較強(qiáng)的興趣，他們具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和正義感，他們疾惡如仇，面對(duì)不平之事也喜歡打抱不平。但他們的心理也明顯不成熟，如因?yàn)槟昙o(jì)尚小、性格情緒化嚴(yán)重，他們往往會(huì)把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作宣泄個(gè)人不滿的出口，不顧他人感受在網(wǎng)絡(luò)上出言不遜；因?yàn)樗枷氩粔虺墒臁⒎直婺芰^差，他們很難分辨某些消息的真假，一定程度上會(huì)成為媒體炒作的工具；因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)的缺乏、閱歷的不足，他們不能理性看待社會(huì)、不能正視社會(huì)發(fā)展中的代價(jià)，容易在網(wǎng)絡(luò)世界中發(fā)表一些過激言論。正是這樣的心理、行為特點(diǎn)，使大學(xué)生非常容易在社會(huì)負(fù)面消息的沖擊下參與到網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件中。例如，“虐貓”女主角蔑視動(dòng)物生命的做法、“最毒后媽”的“殘暴”行為、成都女司機(jī)的路霸行徑都觸怒了大學(xué)生的神經(jīng)，并在這些負(fù)面信息的誘發(fā)下，最終引爆了一場(chǎng)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言暴力的應(yīng)對(duì)策略

在當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)語言暴力給人帶來的傷害已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)暴力，其對(duì)社會(huì)道德準(zhǔn)則的沖擊，已經(jīng)潛移默化地改變了大學(xué)生的心理狀態(tài)。為應(yīng)對(duì)這樣的狀況，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

（一）大學(xué)生應(yīng)提高自身道德素質(zhì)，做到自律、慎言

首先，大學(xué)生在校學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更要注重修德。大學(xué)生應(yīng)把提升自身道德素質(zhì)放在一個(gè)重要位置，爭(zhēng)做一個(gè)自律自制的網(wǎng)民，即便在沒有人監(jiān)督的情形下，也要自覺地用社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格約束自己，堅(jiān)決不做違背道德、損害他人的事情。其次，大學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)書本知識(shí)，更要學(xué)會(huì)理性看待社會(huì)。在當(dāng)前的高校教育中，部分教師強(qiáng)調(diào)理論內(nèi)容太多，但對(duì)社會(huì)的理性剖析、對(duì)認(rèn)識(shí)社會(huì)能力的引導(dǎo)不夠。因而，部分大學(xué)生對(duì)社會(huì)缺乏理性認(rèn)識(shí)，不能夠正確看待社會(huì)陰暗面，一旦看到或接觸到一些社會(huì)負(fù)面消息，就會(huì)忍不住抨擊社會(huì)、抨擊政府。再次，大學(xué)生要學(xué)會(huì)辨別消息。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，有些網(wǎng)絡(luò)媒體在商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)下會(huì)發(fā)布一些假消息來博人眼球。因辨別消息的能力不足，大學(xué)生被此類假新聞欺騙情感而惡語中傷新聞事件當(dāng)事人，給當(dāng)事人帶來身心傷害。

（二）高校應(yīng)關(guān)注大學(xué)生思想狀態(tài)，引導(dǎo)大學(xué)生理性上網(wǎng)

首先，高校應(yīng)重視對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)。據(jù)筆者調(diào)查，85%以上的大學(xué)生網(wǎng)齡在一年以上，約60%的大學(xué)生每天都會(huì)上網(wǎng)兩小時(shí)左右。無論是讀書娛樂，還是購物交友，大學(xué)生都越來越喜歡在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)儼然成為大學(xué)生生活的一部分。但部分大學(xué)生在上網(wǎng)的過程中很難做到文明上網(wǎng)，在很多大學(xué)的貼吧、BBS里，都有大學(xué)生使用暴力語言、傳播虛假信息、譏諷社會(huì)等不當(dāng)行為。所以，針對(duì)大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)多、網(wǎng)絡(luò)信息復(fù)雜、大學(xué)生自制能力較差的情況，高校應(yīng)重視對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)行為的引導(dǎo)。針對(duì)學(xué)校的實(shí)際情況，開展網(wǎng)絡(luò)教育的專題講座或在思想政治教育中對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)行為進(jìn)行引導(dǎo)。其次，高校應(yīng)關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài)，培養(yǎng)大學(xué)生健康向上的生活方式。一方面，高校教育工作者應(yīng)關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、生活狀態(tài)，幫助學(xué)生排解負(fù)面情緒，幫助他們解決生活困難，引導(dǎo)大學(xué)生積極看待社會(huì)；另一方面，高校應(yīng)組織趣味強(qiáng)、質(zhì)量高的文體活動(dòng)，讓大學(xué)生在豐富多彩的文體活動(dòng)中放松身心，培養(yǎng)樂觀、向上的心態(tài)。

（三）政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督

為網(wǎng)絡(luò)輿論立法、懲治網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件中的不法分子是解決大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言暴力的關(guān)鍵所在。與日益完善的法律體系相比，網(wǎng)絡(luò)立法還有待加強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)民不理性行為的追究更是相對(duì)有限。因此，首先，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)審查力度。雖然網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)”工作困難重重，但網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)”仍極其重要，如果能在“把關(guān)”環(huán)節(jié)屏蔽、刪除一些煽動(dòng)性不良言論，網(wǎng)絡(luò)語言暴力就會(huì)從源頭上得到一定的遏制。其次，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法，利用法律來規(guī)范網(wǎng)民言行。我國網(wǎng)絡(luò)安全立法、管理立法工作都已如火如荼展開，但是面對(duì)日益復(fù)雜、多變的網(wǎng)絡(luò)狀況，網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)仍有些滯后，甚至在網(wǎng)絡(luò)犯罪的處罰上仍有不足。所以政府應(yīng)加強(qiáng)立法，使網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法、網(wǎng)絡(luò)處罰都有法可依。最后，加大網(wǎng)絡(luò)犯罪懲處力度，對(duì)那些惡意傳播謠言、侵犯他人隱私、干擾他人正常生活的不當(dāng)行為予以嚴(yán)肅處理。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重、社會(huì)影響惡劣的問題，予以法律制裁。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言暴力已經(jīng)成為一個(gè)亟待關(guān)注和解決的問題，應(yīng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言暴力，既需要政府的強(qiáng)力支撐，也需要高校的積極配合，更需要大學(xué)生的自律自持，只有三者有效配合，才能有效解決大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言暴力。

［1]毛婷婷，梁昌蓮.山西省大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為調(diào)查及分析［J］.海南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2014，27（4）：470-472.

［2]田娟，宋元林，李賀剛.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象透析［J］.當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2012，4（02）：25-26.

［3]朱柱.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)“語言暴力”的教育思考［J］.德育在線，2011（5）：254-255.

G206.3

A

1674-8883（2015）24-0009-02

本論文為楚雄師范學(xué)院2013年學(xué)術(shù)后備人才資助項(xiàng)目（編號(hào)：13XJRC13）的階段性成果之一

蘇艷春（1987—），女，云南大理人，碩士，助教，從事網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究。王春霞（1979—），女，云南曲靖人，西南大學(xué)博士在讀，講師，從事思想政治教育理論與方法研究。