王 萍

（作者單位：江蘇師范大學(xué)語言科學(xué)學(xué)院）

災(zāi)難性新聞的現(xiàn)場(chǎng)解說技巧

王 萍

（作者單位：江蘇師范大學(xué)語言科學(xué)學(xué)院）

摘 要：目前，我國新聞工作者在進(jìn)行災(zāi)難性新聞現(xiàn)場(chǎng)解說時(shí)，其解說技巧存在口語表達(dá)用詞和肢體語言表現(xiàn)不當(dāng)以及在解說過程中情感流露不適宜等問題，影響了災(zāi)難性新聞的傳播效果。為了彌補(bǔ)這些不足，需要新聞工作者不斷提升自己，從而更好地對(duì)災(zāi)難性新聞進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說，使其取得更好的社會(huì)傳播效果。

關(guān)鍵詞：災(zāi)難性新聞；現(xiàn)場(chǎng)解說；解說技巧

災(zāi)難性新聞是新聞報(bào)道中一個(gè)特別群體，除具備日常新聞的真實(shí)性、重要性、新鮮性、時(shí)效性等特點(diǎn)，還有著不同于一般新聞的特征：不確定性、突發(fā)性、過程性、影響性、互動(dòng)性、負(fù)面性等。因此需要記者掌握一定的解說技巧，通過準(zhǔn)確適當(dāng)?shù)默F(xiàn)場(chǎng)解說，幫助觀眾了解事實(shí)真相，減少謠言的傳播，對(duì)受害者進(jìn)行精神上的撫慰，將災(zāi)害的損失降到最低。

1 災(zāi)難性新聞中解說技巧的重要性

1.1 注重解說技巧的原因

災(zāi)難性事件是突然發(fā)生，不可預(yù)知的，因此它獲得的關(guān)注度會(huì)大大提高，對(duì)社會(huì)也會(huì)造成更大的影響。所以災(zāi)難性事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)解說人員解說時(shí)一定要把握事件的真實(shí)性、準(zhǔn)確性以及保持信息的一致性。這樣可以很大程度上消除人們心理上的恐慌、擔(dān)心，減輕他們焦慮不安的情緒。這就需要新聞工作者在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說時(shí)，更加注重解說的技巧性，通過語言的魅力，對(duì)受害者進(jìn)行精神上的撫慰，營造防災(zāi)救災(zāi)的社會(huì)氛圍。

1.2 正確引導(dǎo)輿論

災(zāi)難性事件的發(fā)生往往出乎人們的意料，受眾在被動(dòng)接受的同時(shí)，由于謠言、片面的信息傳播等而產(chǎn)生恐慌心理，給社會(huì)生活帶來不好的影響。

新聞工作者要及時(shí)的告知受眾哪些范圍受到了災(zāi)害，政府采取了哪些措施應(yīng)對(duì)此次災(zāi)害，以及一些災(zāi)害預(yù)測(cè)的專家們提出了哪些合理的意見等一系列方面。民眾半知不知才是最危險(xiǎn)的。新聞工作者的快速反應(yīng)，有效合理的組織新聞，解說技能的正確使用，并使用自己的專業(yè)知識(shí)，讓受眾了解這場(chǎng)災(zāi)難的程度和變化趨勢(shì)，一來可以澄清事實(shí)，以正視聽；二來也有助于受災(zāi)群眾消除恐慌，幫助受災(zāi)群眾渡過難關(guān)。

1.3 體現(xiàn)人文關(guān)懷

由于災(zāi)難性事件都是突發(fā)性事件，極易讓受災(zāi)的群眾產(chǎn)生心理上的創(chuàng)傷，災(zāi)難性新聞現(xiàn)場(chǎng)解說時(shí)體現(xiàn)人文主義關(guān)懷能讓災(zāi)民得到心靈上的安慰。另外，全面的事件剖析能夠滿足受眾的知情權(quán)，緩和社會(huì)矛盾，同時(shí)在新聞解說中適當(dāng)?shù)厝谌胍恍┈F(xiàn)場(chǎng)解說技巧，讓受眾以平靜的感受接受事實(shí)，可以有效地宣傳人文主義關(guān)懷和黨的方針政策，從而體現(xiàn)黨和國家對(duì)受災(zāi)人民的關(guān)心。這就需要新聞工作者靈活運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合一些現(xiàn)場(chǎng)解說技巧，從而達(dá)到這樣的目的。

2 災(zāi)難性新聞現(xiàn)場(chǎng)解說技巧不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)

對(duì)災(zāi)難性新聞進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說時(shí)，新聞工作者或多或少因?yàn)榭陀^壞境和自身主觀因素影響，在現(xiàn)場(chǎng)解說過程中一些解說技巧的表達(dá)運(yùn)用不合理，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1 口語表達(dá)用詞不當(dāng)

新聞工作者在面對(duì)心情沉重、遭受災(zāi)害的災(zāi)區(qū)人民時(shí)，尤其要注意形體語言，特別是言辭表達(dá)的恰當(dāng)?shù)皿w。一句不合適的話，不僅對(duì)災(zāi)民的心靈造成傷害，還會(huì)引發(fā)受眾強(qiáng)烈的不滿，也會(huì)損害自己的形象。

2007年7月10日，海霞在主持關(guān)于淮河洪澇災(zāi)害的現(xiàn)場(chǎng)直播節(jié)目時(shí)，臉上從頭到尾都有職業(yè)性的微笑，而且面露微笑略顯激動(dòng)地連線王家壩的現(xiàn)場(chǎng)記者，輕微興奮地問：“我看到許多圍著大壩的人群，臉上都帶有過年的心情，是這樣的嗎?”這段言論造成了很大的負(fù)面影響，人們通過各種網(wǎng)絡(luò)途徑表達(dá)了自己的強(qiáng)烈不滿。一言失當(dāng)，引起如此強(qiáng)烈的軒然大波。

這不僅影響了新聞報(bào)道的質(zhì)量，還損害了記者本身甚至是媒體的形象?？傊侣劰ぷ髡攥F(xiàn)場(chǎng)解說時(shí)口語表達(dá)的能力還是有待提升。

2.2 肢體語言表現(xiàn)不當(dāng)

肢體語言又稱身體語言，是形象地借以表情達(dá)意的一種溝通方式。廣義言之，肢體語言也包括前述之面部表情在內(nèi)；狹義言之，肢體語言只包括身體與四肢所表達(dá)的意義。在一些特殊情況下，肢體語言不但可以單獨(dú)使用，甚至可以表達(dá)出自然有聲語言難以表達(dá)的思想感情，直接代替自然有聲語言。

有時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)采訪中，出境記者作為代言人，不僅要注重語言上的溝通，非語言的溝通也是很重要的。在對(duì)災(zāi)難性新聞現(xiàn)場(chǎng)解說時(shí)，如果肢體語言表現(xiàn)不當(dāng)，有時(shí)就會(huì)傳達(dá)出錯(cuò)誤的信號(hào)，給觀眾帶來一定的負(fù)面影響，損害自己甚至媒體的形象。再以上述“微笑門”事件為例，海霞主持的直播節(jié)目是在淮河洪澇災(zāi)害的現(xiàn)場(chǎng)中，海霞從頭至尾的笑容，很明顯地能看出在這個(gè)場(chǎng)合中是不合理的肢體語言。從某些方面來說，這樣的舉措是敬業(yè)的表現(xiàn)，可是從觀眾的角度

來看，她這一舉措帶有冷漠的色彩，沒有體現(xiàn)人文關(guān)懷。在面對(duì)災(zāi)難性事件的時(shí)候，展現(xiàn)出這樣的表情，或多或少是不合理的，因此給觀眾帶來了一定的負(fù)面影響。

2.3 情感表現(xiàn)不當(dāng)

如果說真實(shí)是新聞的生命，那么情感就是新聞的催化劑。新聞情感就是指新聞從業(yè)人員，在播報(bào)采訪新聞時(shí)受到新聞事實(shí)的刺激而在新聞作品中所反映出來的心理反應(yīng)。電視新聞中良好的情感表達(dá)可以將人類高尚的精神毫無保留地傳遞給受眾，使精神得到發(fā)揚(yáng)，使受眾得到啟迪。日本阪神大地震發(fā)生之時(shí)，日本朝日電視臺(tái)出鏡記者渡邊宜嗣在攝像機(jī)展現(xiàn)狼藉的廢墟時(shí)，他噙淚說道：“這一片廢墟從我的嘴里可以脫口而出，但是，就是這片廢墟，是一個(gè)家庭辛辛苦苦用貸款買回來的，是‘MY HOME’，這里的每個(gè)角落都寫滿了家人的回憶，可是如今就在這下面埋著他們的親人，一想到這，這片廢墟就不再是凌亂的碎石頭，而是裝滿了生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。從東京正常的生活工作環(huán)境趕到這另外一個(gè)世界進(jìn)行報(bào)道，我的內(nèi)心不斷受到?jīng)_擊。”通過這段解說，雖然能感受到這名記者對(duì)這次災(zāi)難的深深同情，但同時(shí)，報(bào)道中他很明顯地過度渲染了自己的情感，忽視了觀眾急需知道的災(zāi)難的具體信息，空有情感而無理性，可能會(huì)耽誤觀眾了解災(zāi)情。

要考慮到被采訪人的心理因素，所以新聞情感的表達(dá)也不要過度。而有很多新聞工作者在報(bào)道災(zāi)難性新聞的時(shí)候，樹立不好自己的位置，把握不了自己的情感，往往會(huì)產(chǎn)生不好的效果。

3 如何做好災(zāi)難性新聞的現(xiàn)場(chǎng)解說

3.1 用心錘煉語言

新聞工作者對(duì)災(zāi)難性新聞進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說時(shí)，一定要用心錘煉語言，傳遞真實(shí)情感，才能讓觀眾感到你與他們同在。

第一，堅(jiān)持真實(shí)的原則。建立在信息真實(shí)基礎(chǔ)之上的口語表達(dá)，假如違背了真實(shí)的基礎(chǔ)，華麗的措辭，不切實(shí)際的說法，反而可能失去說服力，沒有了根基，失去了依靠。第二，堅(jiān)持準(zhǔn)確的原則。所謂準(zhǔn)確就是對(duì)的，對(duì)就是用真實(shí)的描述不加雕琢的來敘說客觀事物，表述心理活動(dòng)。第三，堅(jiān)持密集的原則。能在有限的時(shí)間內(nèi)，盡可能多地給廣大群眾提供真實(shí)的有價(jià)值的信息，就是信息密集的解讀。第四，堅(jiān)持迅捷的原則。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)新聞的關(guān)注度持續(xù)走高，信息全球化的今天，信息傳播更新的頻率越來越快，因此信息傳播的競(jìng)爭(zhēng)尤為殘酷。受眾都是新聞的實(shí)際參與者和制造者，我們要充分發(fā)揮自己的積極性，同時(shí)要有主動(dòng)性、時(shí)機(jī)性，也要有權(quán)威性，要在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)新聞的價(jià)值并且要有理有據(jù)地傳播新聞。在堅(jiān)持以上四點(diǎn)原則的同時(shí)，新聞工作者對(duì)災(zāi)難性事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說時(shí)，想要做到用心錘煉語言，也要恰當(dāng)合理的運(yùn)用“三性”“三感”。

3.2 增強(qiáng)“非語言”表達(dá)意識(shí)

語言傳播是出鏡記者現(xiàn)場(chǎng)解說的基礎(chǔ)，但只是在現(xiàn)場(chǎng)喋喋不休會(huì)減少解說的現(xiàn)場(chǎng)感，不能展現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)解說的魅力。而非語言符號(hào)，比如體態(tài)語、表情、聲音高低等與有聲語言的有力結(jié)合雙管齊下，更加全面、細(xì)致、真實(shí)地表現(xiàn)出境記者的心理和情感。美國口語傳播學(xué)者雷蒙德（R.Rose 1986）認(rèn)為，在人際傳播中，人們所得到的信息總量中，只有35%是語言符號(hào)傳播的，而其余的65%的信息是非語言符號(hào)傳達(dá)的，它可以在現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中更加直接地產(chǎn)生觀眾能夠迅速理解的微妙意義。

在某次地震報(bào)道中，出境記者一邊走路一邊說話的現(xiàn)場(chǎng)解說，其中有一段很長時(shí)間一直都沒有說話，但觀眾通過記者不停地趕路，話筒傳來急促的喘氣聲以及畫面中記者焦慮關(guān)切的眼神，就能感受到現(xiàn)場(chǎng)的緊迫感、災(zāi)情的嚴(yán)重性和新聞工作者對(duì)災(zāi)區(qū)流露的關(guān)心之情，而這種由觀眾自己感受來的情感也顯得更加真實(shí)。所以說新聞工作者在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說時(shí)要學(xué)會(huì)運(yùn)用非語言符號(hào)，增強(qiáng)非語言符號(hào)的表達(dá)意識(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)解說時(shí)，用動(dòng)態(tài)的解說展示自己在現(xiàn)場(chǎng)的所見所聞，讓鏡頭將自己對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的反應(yīng)，更真實(shí)地展現(xiàn)在觀眾面前。

3.3 保持情感與理性的平衡

新聞工作者對(duì)災(zāi)難性事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說，必須深入到新聞一線。人非草木，孰能無情，當(dāng)新聞工作者進(jìn)入新聞事件的環(huán)境中時(shí)，很自然地會(huì)被感染，被感動(dòng)。此刻新聞工作者在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說時(shí)就要把自己的真情實(shí)感融入當(dāng)中，去詮釋自己的所想所感所悟，將自己的情感與現(xiàn)場(chǎng)解說完美結(jié)合，給觀眾帶來一場(chǎng)有血有肉有情感的現(xiàn)場(chǎng)解說。

動(dòng)人心者，莫過乎情。汶川地震時(shí)，中央電視臺(tái)記者張泉靈在現(xiàn)場(chǎng)解說救援隊(duì)正在廢墟中搶救一名孕婦，當(dāng)?shù)弥@名孕婦得救后，張泉靈激動(dòng)興奮地大喊：“她被救出來了！”記者此時(shí)不再是一個(gè)旁觀者和冷漠的記錄者，而是親身經(jīng)歷事件的有情感的人。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，記者或主持人情感介入會(huì)破壞新聞的真實(shí)性，但此次報(bào)道告訴大家，事情并非如此絕對(duì)。作為體驗(yàn)事件、感受事件的一個(gè)中介體，記者的真情流露讓受眾不但從理性角度理解事件，更能從感性層面用心去體會(huì)事件。這也正是體現(xiàn)了理性與感性的平衡，兩者之間的相輔相成才能做到更好的現(xiàn)場(chǎng)解說。

災(zāi)難性新聞的發(fā)生，是具有突發(fā)特殊性的，因此現(xiàn)場(chǎng)解說相對(duì)來說是非常復(fù)雜的。新聞工作者應(yīng)時(shí)刻銘記自己肩負(fù)的責(zé)任，對(duì)災(zāi)難性新聞進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說時(shí)，要注重技巧的運(yùn)用，這就在一定程度上提高了對(duì)新聞工作者的要求，即新聞工作者不僅需要具備最基本的專業(yè)技能，還要長期的積累、學(xué)習(xí)、吸收，不斷思考，這樣才能更好地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說，朝著優(yōu)秀新聞人這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。

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作者簡(jiǎn)介：王萍（1993-），女，安徽蕪湖人，江蘇師范大學(xué)語言科學(xué)學(xué)院2014級(jí)廣播電視專業(yè)研究生。研究方向：播音與主持藝術(shù)。