文/曹海燕

企業(yè)思想政治工作新要點

文/曹海燕

企業(yè)思想政治工作是一項關系到企業(yè)發(fā)展大局的重要工作，思想政治工作在服務企業(yè)中心工作、為企業(yè)化解各種矛盾、培養(yǎng)企業(yè)員工的責任感、主人翁意識、幫助員工熟悉企業(yè)發(fā)展大局及社會進展方向等方面發(fā)揮了重要作用。在新的歷史條件下如何加強和改進企業(yè)思想政治工作，是需要新時期企業(yè)思想政治工作者認真研究和努力實踐的問題。

2014年，特別是山東中煙“1136”工程目標和青島卷煙廠“1239”工作任務提出后，行政管理處緊緊圍繞貫徹和學習黨的十八大和十八大二中、三中全會精神，深刻培育和踐行社會主義核心價值觀，將“雙增雙節(jié)”“精益管理”與黨的群眾路線教育實踐活動有機結合起來，在思想政治工作中突出“扎實”“精細”“親情”和“創(chuàng)新”，進一步提升了行政管理處思想政治工作的目的性和實效性。

思想政治工作要突出“扎實”

受傳統(tǒng)思想政治工作的影響，部分思想政治工作者習慣于灌輸式的教育，在一定程度上造成了思想政治工作游離于企業(yè)中心，走形式，圖過場，實際效果不佳。在新形勢下，職工隊伍的構成、思想觀念都發(fā)生了變化，這就要求思想政治工作內容必須由舊變新、由虛變實。系統(tǒng)性的務虛教育應減少，日常的針對性教育應增多，脫離職能活動的教育應減少，密切職能管理的教育應增多，普遍性的灌輸教育應減少，針對性的改革政策教育應增多，改變過去我們講什么職工聽什么為職工關心什么、議論什么我們就講什么。

行政管理處在思想政治工作中圍繞餐飲、物業(yè)、班車、醫(yī)療四項重點工作，抓主要矛盾，抓關鍵問題，把作用發(fā)揮在決策前，落實在執(zhí)行中，滲透到管理上，增強內容的針對性。在謀劃“三大課題”，打造“升級版”的思想政治工作中強調積極為職工辦實事、辦好事，解除職工的后顧之憂，使他們把全部心思都放在工作上，使思想政治工作與具體工作緊密結合、互相滲透、互相促進。

思想政治工作要講求“精細”

針對任務定內容，旨在提高職工隊伍的整體素質。企業(yè)生產建設、業(yè)務發(fā)展任務均十分繁重，工作中要做到針對任務定內容，在每完成一項任務中，把握宏觀控制，在做好動員的基礎上，及時宣傳先進，表彰好人好事，提倡奉獻和奮斗精神，形成人心向上的好風氣。有針對性的開展經常性思想政治工作，調動職工的積極性。

針對容易出現的問題，提前預測組織教育。凡事“預則立，不預則廢”，要依據思想形勢分析提出問題，對在完成生產任務中可能出現的情況，要樹立超前意識去預測，把容易出現的問題做為政治教育的內容，用以保障單位的思想建設健康發(fā)展。在平時工作中，應及時對職工進行勞動紀律、遵守職業(yè)道德的教育，啟發(fā)職工遵章守紀的意識，用以加強企業(yè)的職業(yè)道德建設和紀律性。

針對不同人員的情況，做深入細致的思想工作。在做好旨在加強整體素質建設的同時，也必須做好具體人的工作，而且要真正做到點子上，因此應掌握具體方法和正確處理幾個關系：一是細心觀察分層次，調查研究講方法，職工年齡大小、知識結構、個人經歷，男女性別這些不同方面帶來的思想問題也是千差萬別的，思想問題所表現的形式也是不一樣的，應細心觀察，采取不同方法，二是大道理和小道理的關系。堅持大道理管小道理、小道理服從大道理，該講大道理的時候，必須要講，只有在道理上講清楚，才容易收到好的效果。三是處理好主動做與被動做的關系，對于主動找上門來，找領導談思想解決問題的，應熱情接待耐心聽。針對不同情況給予疏導、解釋、批評、鼓勵。對于不能馬上解決和答復的，要研究后認真做好善后工作。

思想政治工作要重視“親情”

在新形勢下，企業(yè)思想政治工作的任務、環(huán)境、渠道都發(fā)生了很大的變化，思想政治工作除了從內容上加強針對性外，還必須從方法上加強和改進。要由過去的強制性、指令性轉變?yōu)檫m應市場經濟要求的參與性、指導性，與有情管理相結

合，創(chuàng)造出豐富多彩、形式多樣、職工廣泛參與并樂于接受的活動方式，增強思想政治工作的吸引力、感染力和說服力。思想政治工作者要建立起與員工深厚的感情，要真心實意，帶著深厚的感情去做工作，像對待自己親人那樣無微不至地關心人、體貼人，使對方切實感受到溫暖，感受到你為他好。要放下我是來教育你的架子，以平等的姿態(tài)與之交流。要學會換位思考，傾聽不同意見，只有設身處地，以心換心，才能真正理解人，說服人，達到教育人的目的。

具體工作中，要善于將大道理轉化為與具體的人貼的更近的小道理。思想政治工作雖然最終是要讓人明白大道理，但最好是把大道理貫穿和滲透在小道理中，轉化成與具體的、感性的人貼得很近的小道理，以小道理的形式出現，娓娓道來，讓人感到平實可親，聽得實在，覺得有理。無論大道理還是小道理，都要通情達理，富有人情味。思想政治工作著眼的是整個社會的和諧、進步，但同時也是對每一個個人的關愛。無論談哪種道理，無非是幫助人提高認識，解開疙瘩，撫平情緒，認清方向。這本身就是很有人情味的事情。但如果忽視這一點，自覺或不自覺地采取官僚主義的態(tài)度，就會讓人感到思想政治工作似乎都是生硬的、強制的、不得不聽的，反而失去了人情味。為了防止這種扭曲，我們在思想政治工作中，就應該大力提倡尊重人、關心人、愛護人、幫助人。盡量設身處地地為人著想，幫助解決具體的困難，從實際的思想認識問題出發(fā)，有的放矢地講明道理，解開疙瘩，提高認識，在溫暖和煦的氣氛中促進人的內心世界的升華。講道理最好多用討論式，少用訓誡式。在某些情況下，如果簡單地用是非對錯、非此即彼的方法，用我對你錯、我講你聽、我訓你受的方法，就不僅達不到預想的效果，還可能起到反作用。所以，在可能的情況下，最好多用討論式、探討式，以平等的地位和態(tài)度，在切磋交流中共同尋求正確的答案，促進雙方思想覺悟的提高。當然，這并不是說不能訓誡了。嚴格的批評就是一種訓誡，在不少情況下也是需要的。只不過要用得對路，用得適當。

行政管理處工作范圍兼具多而繁雜的特點，為更好地為職工提供優(yōu)質的親情化后勤服務，在思想政治工作中，我們堅持以“情”字為出發(fā)點，引導職工將本職工作與親情化服務有機的結合起來，使職工逐漸認識到親情化服務的重要性與可行性，促進了各項服務職能更好地開展：餐飲服務方面在飲食和菜色的營養(yǎng)與口味上下功夫，體現了熱情服務、周到服務的特點；班車服務方面在安全與舒適上下工夫，體現了親情服務、熱心服務的特點；醫(yī)療保健服務方面在關愛職工、細心診療上下功夫，體現了真情服務，換心服務的特點：物業(yè)與綠化服務方面在細致和環(huán)保方面下功夫，體現了溫情服務、和諧服務的特點。

思想政治工作要力求“創(chuàng)新”

創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂，是企業(yè)思想政治工作在新形勢下生存與發(fā)展的生命線。隨著企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)思想政治工作必須適應變化的新情況，大膽進行探索和創(chuàng)新。在思路上，由被動向主動轉變；在內容上，由單一的思想教育向提高隊伍整體素質轉變；在形式上，由集中、統(tǒng)一、大型的活動向小型、靈活、多樣的方式轉變。在解決實際問題時，專職政工人員要消除工作的“時間差”和滯后性，要以平等的態(tài)度待人，加強和職工的溝通和交流，做到以情感人，讓職工產生信任感、成就感、溫暖感和舒適感；要注意把握職工的情緒，主動把消極因素轉化為積極因素；要堅持做到讓思想政治工作進片區(qū)、入班組、上一線、到現場，及時把握職工的思想動態(tài)，針對職工中出現的思想實際問題對癥下藥，有的放矢，引導職工做好本職工作。

在加強和改進思想政治工作中，行管處黨支部的許多探索和創(chuàng)新已經取得明顯的成效，抓住了新形勢下思想政治工作一些帶規(guī)律性的東西。但隨著改革的繼續(xù)深化和拓展，黨的思想政治工作面臨的形勢更復雜、任務更繁重，我們深深地意識到我們的工作將更加艱巨，創(chuàng)新的要求將更加突出。

（作者單位：青島卷煙廠）