侯麗媛（作者單位：河南大學(xué)）

論公眾輿論場(chǎng)的“度”——以“手術(shù)室自拍”事件為例

侯麗媛
（作者單位：河南大學(xué)）

摘 要：2014年底，一組手術(shù)室內(nèi)的照片被陜西都市快報(bào)等媒體微博轉(zhuǎn)發(fā)后引爆公眾輿論場(chǎng)。本文立足該事件，強(qiáng)調(diào)公眾輿論場(chǎng)“度”的重要性，并回答了有序輿論場(chǎng)應(yīng)如何構(gòu)造的問題，最后通過事件分析教育公眾應(yīng)做到行事有“度”。

關(guān)鍵詞：手術(shù)室自拍；公眾輿論場(chǎng)；度

2014年底，一組手術(shù)室內(nèi)的照片被陜西都市快報(bào)等媒體微博轉(zhuǎn)發(fā)后引爆公眾輿論場(chǎng)。照片中，幾名醫(yī)護(hù)人員在手術(shù)臺(tái)邊玩自拍，患者躺在手術(shù)臺(tái)上，事發(fā)之初，譴責(zé)之聲不絕于耳，西安衛(wèi)生部門很快給予當(dāng)事醫(yī)生免職和記過處分。然而，隨著媒體深入采訪，更多真相浮出水面：當(dāng)時(shí)經(jīng)過近八個(gè)小時(shí)的手術(shù)，患者肢體得以保全，其手術(shù)室即將搬遷，醫(yī)護(hù)人員為了表達(dá)喜悅和紀(jì)念，才有了這張合影。筆者以西安鳳城醫(yī)院的“手術(shù)室自拍”事件為中心，主要從網(wǎng)絡(luò)上的各種觀點(diǎn)分析和個(gè)人分析入手，對(duì)公眾輿論場(chǎng)的“度”的問題展開討論。

1　觀點(diǎn)摘編

“手術(shù)室自拍”事件經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵后各方觀點(diǎn)不一，筆者收集整理后總結(jié)發(fā)現(xiàn)，主要有“無視病人沒有悲憫”“手術(shù)成功可以理解，處罰過重”“對(duì)媒體和公眾輿論暴力的批判”等觀點(diǎn)。

首先，“無視病人沒有悲憫”。有網(wǎng)友評(píng)論涉事醫(yī)院此舉是“對(duì)生命的輕視”“這是缺乏職業(yè)道德、職業(yè)操守的”等說法，并且微博名人“急診科女超人于鶯”轉(zhuǎn)發(fā)微博有此說法。筆者根據(jù)這類觀點(diǎn)分析：在手術(shù)室內(nèi)玩“自拍”這種行為確實(shí)缺乏職業(yè)素養(yǎng)，更是對(duì)患者的漠視，醫(yī)患矛盾往往源自于此，這也是事件最初的聲音。

其次，“手術(shù)成功可以理解，處罰過重”。有網(wǎng)友評(píng)論“手術(shù)成功了，大家高興一下不行嗎”。有“白衣山貓”的微博以此為評(píng)論，筆者根據(jù)這類觀點(diǎn)分析：不論是從自拍事件本身還是從政府處罰來看，仍舊有不少網(wǎng)友對(duì)醫(yī)方很是理解。

最后，“對(duì)媒體和公眾輿論暴力的批判”。有網(wǎng)友對(duì)媒體的傳播進(jìn)行了指責(zé)。也有網(wǎng)友“筱噬-蘿莉”和網(wǎng)友“海南椰汁”的說法為證，在這起風(fēng)波中，無論媒體還是網(wǎng)友都需要反思。由此看來付出的沉重代價(jià)就是媒體公信力的降低、網(wǎng)友負(fù)能量的蔓延，以及特別是當(dāng)事人生活的失控和心理上的沉重負(fù)擔(dān)。筆者根據(jù)這類觀點(diǎn)分析：媒體應(yīng)該把輿論暴力關(guān)進(jìn)制度的牢籠，而網(wǎng)友則需要把輿論暴力關(guān)進(jìn)理性的牢籠。

2　個(gè)人分析

透徹分析各方觀點(diǎn)可以看出，“手術(shù)室自拍”事件之所以迅速成為各大新聞網(wǎng)站的頭條，媒體和公眾輿論均起到極為重要的作用。而恰恰是因?yàn)椤岸取钡娜笔?，才使事件發(fā)展至此。首先媒體行事無“度”，未經(jīng)核實(shí)即報(bào)道，故引發(fā)輿論風(fēng)波。微博轉(zhuǎn)發(fā)加上電視媒體的報(bào)道使該事件面對(duì)輿論壓力，醫(yī)院選擇從重處罰也不無道理。所以醫(yī)患關(guān)系，除了醫(yī)生要遵規(guī)守則外，媒體也應(yīng)有擔(dān)當(dāng)。然后公眾輿論少“度”無意成為媒體的“牽線木偶”。主要原因還是社會(huì)信任的稀薄使醫(yī)患信任缺失，也讓人們對(duì)相關(guān)的事件顯得更加敏感，再加上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們更容易借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來進(jìn)行情緒化的表達(dá)。但是我們不能缺什么就怕什么，更不能讓無知與非理性占據(jù)我們的頭腦，成為媒體或別人的“牽線木偶”。最后照臨有度，紀(jì)律無虧。

首先，一個(gè)有度的輿論場(chǎng)應(yīng)該拒絕壞脾氣：暴脾氣、急脾氣、怪脾氣。有“度”的公眾輿論場(chǎng)勢(shì)必丟棄壞脾氣，我們的社會(huì)才能更加秩序井然，公眾才能不被迷惑。然后構(gòu)建輿論場(chǎng)有效的度：第一要堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，要想了解真相，務(wù)必要親自了解事件原委，拿出有力的證據(jù)，不能道聽途說，人云亦云；第二公開場(chǎng)合就要慎言；第三多講系統(tǒng)認(rèn)知，不求嘩眾取寵，不能使輿論場(chǎng)失去冷靜；最后社會(huì)需前行，公眾素養(yǎng)待提升，事物是發(fā)展的，社會(huì)也是要前行的，對(duì)于公眾而言，個(gè)人的素養(yǎng)也是亟待提升，其中包括法律和道德方面。

3　結(jié)語

立規(guī)守矩，追求均衡，體現(xiàn)責(zé)任，這是一個(gè)社會(huì)、一個(gè)國家健康生長(zhǎng)的重要指標(biāo)。手邊有度，可避免亂為；心中有度，可避免失衡與浮躁。依法治國，構(gòu)建的是度；從嚴(yán)治黨，要求的是度；深化改革，尋找的是度；全面小康，貴在有度。希望逆轉(zhuǎn)新聞越來越少，我們每個(gè)人都能行事有“度”！

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