常友善

（南京郵電大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院， 江蘇 南京 210042）

2013年五四青年節(jié)，習(xí)近平總書記在對青年的殷切期望中指出“青年時期多經(jīng)歷一點摔打、挫折、考驗，有利于走好一生的路。要歷練寵辱不驚的心理素質(zhì)，堅定百折不撓的進取意志，保持樂觀向上的精神狀態(tài)，變挫折為動力，用從挫折中吸取的教訓(xùn)啟迪人生，使人生獲得升華和超越”。[1]許多青年學(xué)生在遭遇學(xué)業(yè)、就業(yè)、情感等壓力和挫折時，往往尋求不到合理的解決途徑和方法，繼而產(chǎn)生畏懼、焦慮、埋怨等負(fù)面反應(yīng)，影響其身心健康，甚至不能珍惜生命。提升大學(xué)生的抗挫折能力是大學(xué)生心理健康教育的重要內(nèi)容之一，是實現(xiàn)高校教育培養(yǎng)目標(biāo)的有效途徑，是順應(yīng)社會發(fā)展的必然要求。

一、大學(xué)生常見的挫折類型及行為表現(xiàn)

抗挫折能力又稱挫折承受能力、耐挫折能力，與個人的成功發(fā)展緊密聯(lián)系，是人類生存發(fā)展所必備的重要能力。美國心理學(xué)家羅森茨威格最早提出“挫折承受力”概念，即個體受到挫折后免于失常的能力，適應(yīng)挫折、抗御挫折和對付挫折的能力。具有較強的抗挫折能力應(yīng)該體現(xiàn)為個體在遭遇挫折時，不僅能夠使自己的行為和心理不致失常，而且具備積極調(diào)整自身狀態(tài)去戰(zhàn)勝挫折的能力。當(dāng)代大學(xué)生思想意識多元、學(xué)業(yè)壓力繁重、就業(yè)壓力增大，承受的挫折也日益增加。大學(xué)生常見的挫折類型大致可以分為。

1.學(xué)習(xí)型挫折：學(xué)習(xí)型挫折主要是指大學(xué)生由于學(xué)業(yè)上的不如意或?qū)W習(xí)過程中遇到障礙而產(chǎn)生挫折感。隨著大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境的改變，一部分學(xué)生因脫離了家長和老師的監(jiān)管，加上自控能力較差，不能適應(yīng)大學(xué)階段的自主學(xué)習(xí)生活而逐步放縱自己，經(jīng)常逃課、上課不專注或者玩手機、沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等，無心學(xué)習(xí)，繼而產(chǎn)生失落感；一部分學(xué)生缺乏對所填報專業(yè)的了解，隨著專業(yè)學(xué)習(xí)的不斷深入而逐步感到無所適從，不能及時調(diào)整好學(xué)習(xí)狀態(tài)，終因不滿意所學(xué)專業(yè)而導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降，產(chǎn)生挫敗感；還有的學(xué)生由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)、學(xué)習(xí)效果不明顯等原因，往往失去學(xué)習(xí)熱情，得過且過，逐步消沉。

2.人際交往型挫折：人際交往型挫折主要是指大學(xué)生在與周圍的人或群體交往過程中遭遇矛盾而產(chǎn)生挫折感。大學(xué)生來自不同的地域，成長于不同的家庭環(huán)境，個人的性格特點和處事方式自然也不盡相同，集體學(xué)習(xí)生活中難免有不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，絕大多數(shù)的學(xué)生能夠克服自身不足，相互理解、尊重，相處融洽。但也有一部分學(xué)生處理不好這些矛盾，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，表現(xiàn)出焦慮、壓抑的心理狀態(tài)，也有的學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)社交平臺，以虛擬的交流空間來代替真實的人際交往，忽視現(xiàn)實生活中的同學(xué)關(guān)系，成為“網(wǎng)絡(luò)孤獨癥”患者，影響正常的學(xué)習(xí)和生活。

3.戀愛型挫折：戀愛型挫折主要是指大學(xué)生由于戀愛動機不端正或不能正確處理戀愛過程中出現(xiàn)的問題而產(chǎn)生挫折感。大學(xué)生步入大學(xué)后，往往受傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的影響，認(rèn)為學(xué)習(xí)環(huán)境輕松了、學(xué)習(xí)壓力變小了，隨著生理和心理趨于成熟而開始進入戀愛的“活躍期”。具有正確動機和心理的戀愛是值得肯定的，能使人生活有活力、學(xué)習(xí)有動力。但許多大學(xué)生的思想尚不成熟、戀愛觀還比較膚淺、對愛情的理解還很模糊，很少能客觀理性地去對待戀愛中出現(xiàn)的矛盾，尤其是因追求失敗而“單相思”或者失戀時，容易產(chǎn)生焦躁、抑郁等心理問題，嚴(yán)重者甚至精神崩潰、行為舉止異常，更有甚者還會走向極端，產(chǎn)生報復(fù)或輕生念頭。

4.就業(yè)型挫折。就業(yè)型挫折主要是指大學(xué)生在面對無法克服的就業(yè)壓力，或在就業(yè)過程中遇到障礙、干擾時而產(chǎn)生挫折感。近年來，高校畢業(yè)生人數(shù)逐年增多，加之勞動力市場的冗余，大學(xué)生就業(yè)競爭異常激烈，主要表現(xiàn)為崗位數(shù)量供需矛盾和崗位匹配度吻合矛盾。大學(xué)生在就業(yè)過程中，往往由于就業(yè)意愿與用人單位的實際需求不吻合，而導(dǎo)致應(yīng)聘失敗，造成心理上的“處處碰壁”，一部分學(xué)生特別是女生，在就業(yè)過程中還經(jīng)常會遇到學(xué)歷歧視、性別歧視等問題，造成學(xué)生就業(yè)心理障礙增大，這些都會帶給學(xué)生焦慮和茫然，容易造成學(xué)生疲憊、失眠等挫折反應(yīng)，嚴(yán)重者會喪失就業(yè)信心或者選擇繼續(xù)讀書來逃避就業(yè)矛盾。

二、提升大學(xué)生抗挫折能力對策

（一）把握抗挫折教育方向，遵循教育實踐活動原則

抗挫折教育屬于教育學(xué)和心理學(xué)范疇，在具體實施過程中應(yīng)遵循教育實踐活動原則：①客觀性原則。針對大學(xué)生的抗挫折教育應(yīng)根據(jù)受教育者自身的實際情況（如性格、理想信念、目標(biāo)規(guī)劃、生活經(jīng)歷和所處環(huán)境等）開展教育實踐活動，帶給不同受教育者不同的挫折體驗和感受；根據(jù)不同時期的教育發(fā)展需要設(shè)計相對應(yīng)的教育目標(biāo)和實施策略。②發(fā)展性原則。受教育者的心理發(fā)展將隨著時代的變化而變化，所遭遇的挫折形式和對挫折的認(rèn)知也會隨著時間和環(huán)境的變化而變化，實施抗挫折教育選擇的相應(yīng)理論、方法和手段亦應(yīng)隨著教育活動影響因素的變化而變化。③全面性原則。例如，在對受教育者進行挫折認(rèn)知能力培養(yǎng)時，應(yīng)綜合考慮受教育者個體因素、環(huán)境因素和他人影響等諸多因素，綜合運用理論知識教育等顯性教育手段和心理疏導(dǎo)等隱性教育方式，實現(xiàn)對受教育者的全面教育。④引導(dǎo)性原則?？勾煺劢逃龖?yīng)以受教育者為主體，教育者應(yīng)實施相應(yīng)的的教育方法和手段，引導(dǎo)受教育者主動接受抗挫折教育，形成自我教育意識，積極將教育成果內(nèi)化成應(yīng)對挫折的心理防衛(wèi)機制，提升抗挫折能力。

（二）提高挫折認(rèn)知能力，強化心理健康教育

挫折好比一把雙刃劍，具有消極和積極兩面性，既能使人產(chǎn)生失望、悲觀、沮喪等消極情緒，又能磨練人的意志、考驗人的勇氣、使人走向成熟與堅強。提升大學(xué)生的抗挫折能力，首先要提高其對挫折的認(rèn)知與評價能力，辯證客觀地認(rèn)識和應(yīng)對挫折。依據(jù)高校心理咨詢中的“合理情緒療法”中的ABC理論，人們對挫折源的認(rèn)識、看法是導(dǎo)致其心理情緒及行為反應(yīng)的直接原因。挫折認(rèn)知是影響大學(xué)生挫折承受力的重要因素，大學(xué)生遭遇挫折后，若能正確評價挫折源，客觀看待所遭遇的挫折，就會減少挫折帶來的不良影響和心理壓力；反之，就會增加挫折帶來的恐懼感和心理壓力。[2]教育者應(yīng)向受教育者傳輸正確的認(rèn)知理念，幫助受教育者學(xué)會辨析事物的正、負(fù)面因素，辯證客觀地看待挫折，增強自我調(diào)節(jié)能力，塑造穩(wěn)定的心理品質(zhì)。在教育實踐中，可組織類似心理情景劇的表演活動，設(shè)計相關(guān)挫折情境，將挫折感受和挫折應(yīng)對融合在表演中。表演者通過扮演模擬挫折情境中的角色，體驗遭遇挫折后的心理，檢驗自身心理承受力，并通過挫折應(yīng)對經(jīng)歷提高挫折認(rèn)知能力，豐富挫折應(yīng)對經(jīng)驗，達到提升自我認(rèn)知能力的目的。

（三）提升抗挫折意志品質(zhì)，加強價值觀教育

現(xiàn)代社會是競爭的社會，身處競爭日趨激烈的環(huán)境，大學(xué)生在追求人生目標(biāo)的過程中必然會遇到困難、挫折甚至失敗，若沒有堅強的心理承受能力和頑強的意志力是不能勝任的。對于身在象牙塔里的大學(xué)生而言，必須通過各種途徑提升自身的抗挫折意志品質(zhì)和面對復(fù)雜環(huán)境的能力。實踐證明，意志力強的人遇到挫折和困難時，總會表現(xiàn)出頑強不屈的意志品質(zhì)，在堅定的理想信念的指引下，自覺調(diào)節(jié)外在行為策略和內(nèi)在心理調(diào)節(jié)機制，想盡辦法戰(zhàn)勝挫折；而意志力薄弱的人往往對自己持有懷疑，不夠堅定，在挫折面前自動退縮，輕言放棄。可見，堅強的抗挫折意志品質(zhì)對提升人們的抗挫折能力具有重要的意義。理想信念教育是意志品質(zhì)培養(yǎng)的重要途徑之一，用馬克思主義科學(xué)理論武裝大學(xué)生的頭腦，以培育和執(zhí)行社會主義核心價值觀的信念指導(dǎo)大學(xué)生的人生規(guī)劃，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，塑造勇于戰(zhàn)勝困難的堅強意志品質(zhì)。

（四）豐富挫折應(yīng)對經(jīng)驗，開展教育實踐活動

實踐是提高人們生活本領(lǐng)的途徑。心理學(xué)研究表明，個體應(yīng)對挫折能力的高低取決于其處理挫折事件經(jīng)驗的多少，而這些經(jīng)驗不會憑空產(chǎn)生，它和其他心理品質(zhì)一樣需要在具體的實踐教育活動中培養(yǎng)和提高。[3]教育者可以通過組織大學(xué)生生活技能訓(xùn)練、野外拓展訓(xùn)練、暑期社會實踐等形式活動，豐富挫折應(yīng)對經(jīng)驗，使體驗者在活動中獲得經(jīng)歷挫折的直觀體驗，掌握針對挫折的心理調(diào)適知識和技能，體會努力克服困難后的成就感或直面失敗后的經(jīng)驗教訓(xùn)，增強戰(zhàn)勝挫折的勇氣和信心。就相同的挫折類型對人產(chǎn)生的影響而言，第二次的影響力度和廣度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于第一次；因此，如果在現(xiàn)實挫折發(fā)生之前對大學(xué)生進行抗挫折教育實踐活動，可以有效地降低他們遭受挫折后的受傷害程度，激發(fā)他們面對挫折的勇氣和積極進取的精神。筆者曾針對即將進入職場的應(yīng)屆畢業(yè)生，開展“模擬招聘”活動，創(chuàng)設(shè)招聘現(xiàn)場，學(xué)生進行角色扮演，提前體驗招聘過程中的商務(wù)禮儀、一分鐘自我介紹、壓力面試、無領(lǐng)導(dǎo)討論等過程，降低其對“初入職場”的恐懼感，鍛煉其面對壓力的心理承受力；進行“面試者”與“被面試者”的角色互換，增強角色代入的直觀感受，有效降低挫折源可能帶給學(xué)生的直接負(fù)面效應(yīng)，增強其挫折承受力。

三、抗挫折能力提升過程中需要注意的問題

（一）增強教師的抗挫折教育意識

高校教師肩負(fù)著傳道、授業(yè)、解惑的重任，不應(yīng)僅僅是學(xué)生知識的傳授者，還應(yīng)成為學(xué)生發(fā)展的人生導(dǎo)師，培養(yǎng)學(xué)生良好的抗挫折能力和堅強的心理品質(zhì)是每位教師義不容辭的責(zé)任。高等教育活動往往受到考核指標(biāo)等“指揮棒”的影響，更注重教育結(jié)果的量化標(biāo)準(zhǔn)，而忽視了教育培養(yǎng)過程中的育人功能，未能將關(guān)乎到身心健康的抗挫折教育形式滲透到教學(xué)活動之中。教師在課堂上多用“填鴨式”的灌輸教育，強化了傳授文化知識和訓(xùn)練專業(yè)技能的職責(zé)，而缺少更受學(xué)生歡迎的啟發(fā)式互動教學(xué)環(huán)節(jié)。根據(jù)教育心理學(xué)家維果茨基“教學(xué)最近發(fā)展區(qū)”的觀點，教師應(yīng)是學(xué)生心理發(fā)展的促進者，應(yīng)該在教學(xué)的同時實施育人功能，培養(yǎng)學(xué)生“跳一跳才能摘到果子”的意識和能力，引導(dǎo)學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中多動腦、多動手，培養(yǎng)其獨立思考的能力。思想政治工作者和心理輔導(dǎo)員更應(yīng)強化思想政治工作中的育人功能，不能只限于“救火隊員”、“生活指南”等角色，而應(yīng)是大學(xué)生培養(yǎng)計劃中的設(shè)計者和引導(dǎo)者，通過主動學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力和水平，組織抗挫折教育活動，有意識地培養(yǎng)學(xué)生面對挫折、承受挫折和應(yīng)對挫折的能力和經(jīng)驗。另外，提升抗挫折能力的教育活動并不僅表現(xiàn)在“吃苦教育”、“失敗教育”、“磨練教育”等教育活動的外在形式上，更應(yīng)充分尊重每個學(xué)生主體內(nèi)在心理的發(fā)展特點和獨立人格，在教育過程中因材施教。[4]

（二）凸顯大學(xué)生在教育中的主體地位

教育的主體是學(xué)生，抗挫折能力提升教育也不例外。在高等學(xué)校教育、教學(xué)和管理等各項活動中要充分凸顯學(xué)生在教育中的主體地位，在教育過程中尊重學(xué)生的身心特點和發(fā)展規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生的自主性、獨立性和創(chuàng)造性意識。只有充分尊重大學(xué)生的主體性，才能將抗挫折教育效果內(nèi)化于心、外化于行，實現(xiàn)大學(xué)生的自我教育；只有承認(rèn)大學(xué)生的個性差異，才能在抗挫折教育實踐活動中實現(xiàn)因材施教方針政策；只有促進大學(xué)生個性的全面發(fā)展，才能實現(xiàn)大學(xué)生心理健康教育目標(biāo)。

教育者在抗挫折教育過程中應(yīng)以引導(dǎo)為主，弱化“領(lǐng)導(dǎo)者”的作用，強化“服務(wù)者”的意識，強調(diào)學(xué)生的主體意識，調(diào)動學(xué)生參與的積極性和主動性；豐富教育形式，提高教育活動的吸引力，吸引學(xué)生自覺參加到教育活動中去。受教育者若能充分理解教育活動的意義，承擔(dān)主體職責(zé)，變被動教育為主動學(xué)習(xí)，教育實效將會事半功倍，反之，則事倍功半。教育學(xué)家霍姆林斯基指出：“真正的教育乃自我教育”，教育家葉圣陶則說：“教育的目的是為了達到不教育！”，“不教育”不是放棄教育，而是通過自我教育達到自我主動教育而非被動教育的狀態(tài)?？勾煺勰芰μ嵘倪^程就是要通過受教育者在教育實踐中通過自我思考、自我管理和自我總結(jié)，實現(xiàn)教育行為轉(zhuǎn)化，完善內(nèi)在心理調(diào)節(jié)機制，塑造良好心理素質(zhì)的過程。

（三）建立高校、家庭、社會“三位一體”教育模式

抗挫折能力的提升需要形成高校重視、家庭支持、社會關(guān)注“三位一體”的教育格局，統(tǒng)籌發(fā)展的協(xié)調(diào)機制和完善的教育體系。高校要強化教育活動中的主陣地意識，發(fā)揮教書育人功能。通過培訓(xùn)研討等形式提升教師開展大學(xué)生抗挫折教育的能力；通過在思想政治教育、心理健康教育等課程設(shè)計中增設(shè)抗挫折教育環(huán)節(jié)，豐富教育教學(xué)形式；通過健全心理輔導(dǎo)平臺、增加教育投入等方式“領(lǐng)跑”抗挫折教育活動。家庭是受教育者心靈的港灣，是孩子成長的第一課堂。家庭重視孩子的成長是好事，但“再苦也不能苦孩子”、“現(xiàn)在生活好了，沒有必要讓孩子吃苦啦”等觀念，極易降低或消減學(xué)?？勾煺劢逃挠绊懞托Ч?，良好的家庭環(huán)境是開展抗挫折教育工作的有力保障。社會則應(yīng)重視大學(xué)生抗挫折教育對于社會發(fā)展的推動作用，積極營造抗挫折教育環(huán)境氛圍，倡導(dǎo)積極進取的社會風(fēng)氣。在西方發(fā)達國家，抗挫折教育作為社會問題，早已引起教育界及社會各界的重視，許多國家正式將抗挫折教育列入了學(xué)校教育計劃，在美國，孩子剛滿十八歲便會被“經(jīng)濟斷奶”；德國則把中小學(xué)生做家務(wù)勞動寫進了法律；而日本，學(xué)校會經(jīng)常有目的地為學(xué)生組織有障礙性的活動，如冬天穿著單衣在雪地鍛煉、夏天在烈日下跑步等。[5]只有高校、家庭和社會三方面相互配合、相互支撐，多渠道培養(yǎng)大學(xué)生抗挫折教育意識，全方位結(jié)合抗挫折教育形式，形成教育合力，才能實現(xiàn)大學(xué)生抗挫折教育目標(biāo)，提升大學(xué)生抗挫折能力，培養(yǎng)出社會需要的有用人才。

［1］習(xí)近平.在同各界優(yōu)秀青年代表座談時的講話[EB/OL]（2013-05-04）[2015-07-10].http://news.xinhuanet.com/politics/2013-05/04/c_115639203.htm.

［2］王書.高校心理咨詢簡論[J].重慶教育學(xué)院學(xué)報，2013（1）：155-156.

［3］莫楠，衛(wèi)向龍.從競選失敗談高校日常思想政治工作中的挫折教育[J].成功（教育），2010（2）：156－158.

［4］戶東啟，楊帆.淺談挫折教育的誤區(qū)[J].教育探索，2008（13）：128-129.

［5］李海洲，邊和平.挫折教育論[M].南京:江蘇教育出版社，2001：311-313.