閆俊

摘 要：新的形勢下，我國聯(lián)通企業(yè)面臨著網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)升級的巨大挑戰(zhàn)。這樣的雙重挑戰(zhàn)迫使聯(lián)通企業(yè)需要探索一條新的發(fā)展道路。需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的維護方式，降低企業(yè)的交易成本，進而有效地提高聯(lián)通企業(yè)的運營效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟利益。文章對聯(lián)通企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的過程中，降低自身的交易成本的策略進行了有效地研究。

關(guān)鍵詞：聯(lián)通企業(yè);交易成本;策略

交易成本是聯(lián)通企業(yè)在雙方交易的過程中產(chǎn)生的人力、財力成本。當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境迫使聯(lián)通企業(yè)需要網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，而這其中最重要的就是要降低聯(lián)通企業(yè)的交易成本，以便能夠推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，進而有效提高聯(lián)通企業(yè)的經(jīng)濟利益。

一、聯(lián)通企業(yè)交易成本的升高帶來種種挑戰(zhàn)

中國聯(lián)通公司與中國網(wǎng)通公司在2008年完成了合并，至此，我國的三大運營商正式開啟了全新的網(wǎng)絡(luò)運營時代，即中國電信、中國聯(lián)通和中國移動三大主要的運營企業(yè)占據(jù)了絕對市場優(yōu)勢。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的不斷發(fā)展，各個企業(yè)的交易成本均開始上升，交易成本的上升給企業(yè)帶來了十分嚴峻的挑戰(zhàn)。新的形勢下，三大運營商不僅開發(fā)了3G網(wǎng)絡(luò)，也實現(xiàn)的4G網(wǎng)絡(luò)的部分覆蓋。中國聯(lián)通企業(yè)在開展3G網(wǎng)絡(luò)和4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，同樣遇到了新技術(shù)的挑戰(zhàn)。企業(yè)在業(yè)務(wù)升級的過程中，產(chǎn)生了較高的交易成本，已經(jīng)成為當前聯(lián)通企業(yè)發(fā)展過程中所面臨的一個重要問題，嚴重阻礙了聯(lián)通企業(yè)的發(fā)展。

二、轉(zhuǎn)變聯(lián)通企業(yè)的維護方式具備重要意義

1.需要有效地適應(yīng)當前生產(chǎn)力的發(fā)展

任何一個企業(yè)發(fā)展到某個階段，都會出現(xiàn)瓶頸期。聯(lián)通企業(yè)在發(fā)展的過程中，交易成本會逐漸升高。聯(lián)通企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護部門中，有三個主要的生產(chǎn)要素，即生產(chǎn)者、生產(chǎn)工具和生產(chǎn)對象。聯(lián)通企業(yè)在業(yè)務(wù)升級的大背景下，其通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了翻天覆地的變化，聯(lián)通企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更加集中，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也日漸變得扁平化，聯(lián)通企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)逐漸向IP化方向發(fā)展。近年來，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)不斷更新?lián)Q代，聯(lián)通企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)維護部門的相關(guān)工作人員所面臨的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不是傳統(tǒng)的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)變得更加開放，對其進行維護也變得更加困難，聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為比較復雜的網(wǎng)絡(luò)類型。在這種形勢下，只有對企業(yè)內(nèi)部的組織形式進行升級和換代，才能夠全面提高聯(lián)通企業(yè)的生產(chǎn)力。因此，網(wǎng)絡(luò)維護部門應(yīng)該積極有效地轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)維護方式，促進網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，極大地提高聯(lián)通企業(yè)的經(jīng)濟效益。如此，聯(lián)通企業(yè)轉(zhuǎn)變維護方式，也就極大地適應(yīng)了當前生產(chǎn)力的發(fā)展水平。

2.能夠降低聯(lián)通企業(yè)的交易成本

聯(lián)通企業(yè)在交易的過程中，會產(chǎn)生一定的交易成本，這部分交易成本，不僅包括直接參與到生產(chǎn)過程中的成本，同時，也包括一些執(zhí)行成本和管理成本?？偟膩碚f，聯(lián)通企業(yè)的交易成本是一種信息成本。在信息化發(fā)展的今天，聯(lián)通企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)了資源的共享，企業(yè)管理者能夠運用集體智慧來提高企業(yè)的核心競爭力，進而有效地管理企業(yè)。與此同時，聯(lián)通企業(yè)的相關(guān)管理者，還能夠激發(fā)員工的團隊合作意識，提高員工的集體榮譽感和開展工作的熱情。在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，適時地引入信息化的管理手段，能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)進行強化。當聯(lián)通企業(yè)內(nèi)部原有的組織結(jié)構(gòu)被打破時，信息的傳遞時間將會縮短，在這個過程中，信息的傳遞已經(jīng)不只是單純的上下層之間的傳遞，而是一種無邊界、無時空限制的傳遞。所以，在這個過程中，聯(lián)通企業(yè)內(nèi)部的信息成本與風險成本就會有顯著的下降。企業(yè)固有組織結(jié)構(gòu)的打破，能夠組建新的團隊，并且具有顯著的低成本的特點，這就有效地實現(xiàn)了聯(lián)通企業(yè)內(nèi)部資源之間的優(yōu)勢互補，并極大地發(fā)揮了企業(yè)內(nèi)部高效能和低成本的特點，在降低企業(yè)運營成本方面效果顯著。聯(lián)通企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)維護部門為了有效順應(yīng)時代的發(fā)展，可以通過轉(zhuǎn)變先前的維護方式，從而能夠有效降低企業(yè)的交易成本，也揚棄了傳統(tǒng)的金字塔式結(jié)構(gòu)，在一定程度上挖掘出企業(yè)的潛在實力，進而實現(xiàn)信息成本與協(xié)調(diào)成本的降低。

三、降低聯(lián)通企業(yè)交易成本的幾個重要舉措

當前，聯(lián)通企業(yè)降低交易成本的主要措施，就是需要推進企業(yè)思維方式的轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)在當今世界中，已經(jīng)不僅僅是一種單純意義上的通訊工具，它同時也是一種思維方式?；ヂ?lián)網(wǎng)的封閉和開放程度與傳統(tǒng)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)思維相比較，是存在著一定的區(qū)別的。Web2.0時代，使得人們的生活方式已經(jīng)發(fā)生了極大的變化。Web2.0時代下的互聯(lián)網(wǎng)可以為聯(lián)通企業(yè)提供具有顯著特點的抓手：①參與用戶的逐漸增多，實現(xiàn)了用戶分享，每個網(wǎng)絡(luò)用戶都能夠針對自己的需要，發(fā)布相應(yīng)的信息;②實現(xiàn)了信息之間的相互整合，將網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展變?yōu)橐环N集體智慧，網(wǎng)絡(luò)信息逐漸整合成為大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)群體;③這種網(wǎng)絡(luò)，將用戶的興趣作為主要看點;④Web2.0是一項更加開放的平臺，具有十分活躍的網(wǎng)絡(luò)用戶，興趣是用戶保持忠誠度的關(guān)鍵，促使網(wǎng)絡(luò)用戶能夠積極參與網(wǎng)絡(luò)活動，參與程度大幅提高。由于用戶的參與程度不斷加深，使得網(wǎng)絡(luò)用戶之間的聯(lián)系更加密切，出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。這些均與聯(lián)通企業(yè)的發(fā)展相關(guān)聯(lián)。

聯(lián)通企業(yè)中的“專業(yè)云”是將互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)當作模型的，針對員工的興趣和特長，組建一支虛擬的團隊。互聯(lián)網(wǎng)時代是沒有邊界的，互聯(lián)網(wǎng)的組織者能夠打破網(wǎng)絡(luò)的固有思維模式，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特點，參與到互聯(lián)網(wǎng)信息的構(gòu)建過程中。聯(lián)通企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣部門，能夠利用這種專有的機制，最大程度上發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)主體的智慧，提高聯(lián)通企業(yè)的管理質(zhì)量，降低聯(lián)通企業(yè)運用過程中的交易成本，這樣就能夠有效地激發(fā)員工的創(chuàng)造力，進而有效地促進聯(lián)通企業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)語

總而言之，聯(lián)通企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，順應(yīng)了當前的發(fā)展趨勢。在聯(lián)通企業(yè)的發(fā)展過程中，有效地降低企業(yè)的交易成本，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，激發(fā)了員工的工作熱情，使聯(lián)通企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)都能夠得到有效的發(fā)展。隨著聯(lián)通企業(yè)不斷發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)部交易成本雖然會有升高，但也能夠得到有效控制而趨于合理。

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