羅騰香，王兆紅

（北京師范大學(xué)體育與運(yùn)動(dòng)學(xué)院，北京 100875）

基于KPI淺談我國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部運(yùn)動(dòng)員的考核體系管理

羅騰香1，王兆紅2

（北京師范大學(xué)體育與運(yùn)動(dòng)學(xué)院，北京 100875）

1 前 言

我國(guó)出現(xiàn)職業(yè)俱樂(lè)部的時(shí)間為20世紀(jì)90年代，它的出現(xiàn)大大推動(dòng)了我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化，近幾年職業(yè)體育俱樂(lè)部在管理體制、競(jìng)賽、訓(xùn)練上都有了不錯(cuò)的發(fā)展，但在職業(yè)體育俱樂(lè)部考核上卻停滯不前：首先俱樂(lè)部的績(jī)效評(píng)估對(duì)于運(yùn)動(dòng)員和教練員來(lái)說(shuō)缺乏動(dòng)力，其次是評(píng)價(jià)的內(nèi)容、指標(biāo)過(guò)于單一，最后是考核體系普遍重結(jié)果、輕過(guò)程，這嚴(yán)重制約了職業(yè)體育俱樂(lè)部的發(fā)展。本文以KPI理論為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)各級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）及其標(biāo)準(zhǔn)，最后以運(yùn)動(dòng)員績(jī)效考核表的形式呈現(xiàn)，以期對(duì)我國(guó)職業(yè)俱樂(lè)部運(yùn)動(dòng)員的績(jī)效考核具有一定的借鑒性和實(shí)用性。

2 KPI概念

績(jī)效考核是指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工過(guò)去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。KPI是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的簡(jiǎn)稱，它源自平衡計(jì)分卡（BSC），它將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過(guò)層層分解產(chǎn)生可操作性的具體目標(biāo)，并且找出實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)因素，KPI 不僅考核最終結(jié)果，而且考核關(guān)鍵流程，它是對(duì)傳統(tǒng)績(jī)效管理理念（以控制為核心）的創(chuàng)新。KPI指標(biāo)設(shè)立遵循SMART原則分別為：S（SPecifc）：具體的；M（Measurable）：可度量的；A（Attalnable）：可達(dá)到的；R（Realistic）：實(shí)際的；T（Time一bonnd）：有時(shí)間限制的。

3 我國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部績(jī)效考核現(xiàn)狀

我國(guó)學(xué)者對(duì)于體育職業(yè)化的研究開(kāi)始于20世紀(jì)80年代，相對(duì)于其他國(guó)家較晚，因而對(duì)職業(yè)體育俱樂(lè)部的績(jī)效管理研究也相對(duì)較晚。目前，俱樂(lè)部的研究方面以俱樂(lè)部運(yùn)行體制的研究較多，如宋修妮、張洪振的《我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部實(shí)施績(jī)效評(píng)估的動(dòng)態(tài)分析研究》，邱詩(shī)詠的《我國(guó)體育俱樂(lè)部人力資源績(jī)效評(píng)估的弊端及對(duì)策研究》，研究?jī)?nèi)容主要集中在俱樂(lè)部對(duì)管理人員和教練員實(shí)施績(jī)效評(píng)估的動(dòng)態(tài)分析以及俱樂(lè)部實(shí)施績(jī)效評(píng)估的弊端和對(duì)策研究上?；谝陨先说难芯课覀兛梢园l(fā)現(xiàn)我國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部績(jī)效考核存在以下幾個(gè)問(wèn)題：俱樂(lè)部績(jī)效評(píng)估的動(dòng)力機(jī)制單一；俱樂(lè)部績(jī)效評(píng)估體系易形成重結(jié)果、 輕過(guò)程的管理方式；俱樂(lè)部績(jī)效評(píng)估指標(biāo)單一，內(nèi)容缺失；俱樂(lè)部績(jī)效評(píng)估結(jié)果利用價(jià)值??；俱樂(lè)部績(jī)效評(píng)估體系制定缺乏參與、 溝通。

4 以KPI為核心的教練與隊(duì)員的績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)

本文基于KPI對(duì)我國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部運(yùn)動(dòng)員績(jī)效考核指標(biāo)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，具體分為3個(gè)部分。

4.1 確定職業(yè)足球俱樂(lè)部戰(zhàn)略目標(biāo)

職業(yè)足球俱樂(lè)部的戰(zhàn)略目標(biāo)就是不斷提高運(yùn)動(dòng)員的自身素質(zhì)，提高整個(gè)俱樂(lè)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力以期在國(guó)內(nèi)、國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而推進(jìn)俱樂(lè)部的不斷發(fā)展。而職業(yè)足球俱樂(lè)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練能力、精湛的技術(shù)以及運(yùn)用技戰(zhàn)術(shù)的能力等。

4.2 工作分析，建立KPI指標(biāo)

我國(guó)足球俱樂(lè)部績(jī)效管理的目標(biāo)就是提高球隊(duì)運(yùn)動(dòng)員的績(jī)效，而運(yùn)動(dòng)員的日常工作包括：訓(xùn)練、比賽以及日常行為規(guī)范，通過(guò)工作分析我們提煉出績(jī)效考核中一級(jí)KPI為：訓(xùn)練項(xiàng)目、比賽項(xiàng)目、日常行為項(xiàng)目三個(gè)方面，具體如圖1。

圖1中目標(biāo)層A為運(yùn)動(dòng)員考核體系，項(xiàng)目層分別為B1訓(xùn)練項(xiàng)目、B2比賽項(xiàng)目、B3日常行為，其中B1訓(xùn)練項(xiàng)目包括指標(biāo)層的C1訓(xùn)練能力、C2訓(xùn)練成績(jī)、C3訓(xùn)練態(tài)度三個(gè)指標(biāo)；B2比賽項(xiàng)目包括指標(biāo)層的B4比賽能力、B5比賽成績(jī)、B6比賽態(tài)度三個(gè)指標(biāo)；C3日常行為包括指標(biāo)層的B7遵守規(guī)則、B8關(guān)系維護(hù)、B9個(gè)人事物三個(gè)指標(biāo)。

各指標(biāo)含義：訓(xùn)練能力包括運(yùn)動(dòng)員具備適應(yīng)訓(xùn)練負(fù)荷的身體素質(zhì)、力量、柔韌、體能等具體指標(biāo)可以完成教練要求的訓(xùn)練和比賽任務(wù)；訓(xùn)練成績(jī)包括嚴(yán)格按教練組的要求認(rèn)真完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)，訓(xùn)練中態(tài)度端正，有良好的精神狀態(tài)；比賽能力包括比賽中能夠充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，協(xié)助配合隊(duì)友，能為俱樂(lè)部贏得比賽勝利；比賽態(tài)度包括比賽中頑強(qiáng)拼搏，不懈怠，服從裁判裁罰、不做有毀俱樂(lè)部形象的不良行為；制度遵守包括嚴(yán)格遵守俱樂(lè)部的請(qǐng)假制度，服從俱樂(lè)部管理；關(guān)系維護(hù)包括與教練員的關(guān)系維護(hù)情況，與隊(duì)友、上級(jí)、教練、對(duì)手之間關(guān)系維護(hù)情況；個(gè)人事務(wù)包括按時(shí)出席俱樂(lè)部所安排的集體活動(dòng)及其他安排，個(gè)人事物要符合國(guó)家法律和俱樂(lè)部的相關(guān)規(guī)定。

4.3 我國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部運(yùn)動(dòng)員績(jī)效考核表設(shè)計(jì)

如表1所示，最后計(jì)算總分為上下級(jí)或者同級(jí)給改運(yùn)動(dòng)員打分進(jìn)行平均綜合后，把每個(gè)項(xiàng)目所得分與該項(xiàng)目權(quán)重分值進(jìn)行相乘后匯總相加，為最后一個(gè)運(yùn)動(dòng)員的KPI績(jī)效考核總分，具體為M=（a1*M1+a2*M2+ a3*M3+a4*M4+a5 *M5+a6*M6+a7*M7+a8*M8+a9*M 9）

圖1 我國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部運(yùn)動(dòng)員績(jī)效考核指標(biāo)模型

表1 我國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部運(yùn)動(dòng)員績(jī)效考核表

5 結(jié)論與建議

5.1 結(jié) 論

運(yùn)動(dòng)員績(jī)效管理體系的構(gòu)建對(duì)一個(gè)職業(yè)足球俱樂(lè)部不斷提高管理水平和整體運(yùn)作能力有著重要作用，績(jī)效管理可以為俱樂(lè)部高層帶來(lái)關(guān)于運(yùn)動(dòng)員比賽、訓(xùn)練等工作情況的可靠信息，以便更有效地開(kāi)展俱樂(lè)部的管理工作；同時(shí)為所有運(yùn)動(dòng)員設(shè)立合理的目標(biāo)并進(jìn)行正確有效指導(dǎo)，幫助他們更好地執(zhí)行任務(wù)，這些重要作用使得績(jī)效管理在整個(gè)俱樂(lè)部管理工作中起到了不可替代的作用。

我國(guó)運(yùn)動(dòng)員績(jī)效管理體系基本內(nèi)容由訓(xùn)練項(xiàng)目、比賽項(xiàng)目、日常行為項(xiàng)目三個(gè)部分構(gòu)成。

5.2 建 議

績(jī)效評(píng)估要有側(cè)重性，在實(shí)施績(jī)效管理過(guò)程中，俱樂(lè)部應(yīng)結(jié)合運(yùn)動(dòng)員績(jī)效指標(biāo)權(quán)重，針對(duì)俱樂(lè)部具體工作要求，進(jìn)行有側(cè)重性的績(jī)效評(píng)估；績(jī)效評(píng)估要嚴(yán)格遵循“以人為本”原則，刨除原有的僅以成績(jī)作為考核標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效管理模式，全面、系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)地掌握運(yùn)動(dòng)員的行為表現(xiàn)，對(duì)每個(gè)人的俱樂(lè)部績(jī)效作出科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)，并及時(shí)向他們反饋考核結(jié)果，同時(shí)，在制定運(yùn)動(dòng)員績(jī)效目標(biāo)時(shí)，采取互動(dòng)的方式，讓運(yùn)動(dòng)員都充分參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)互動(dòng)的討論，運(yùn)動(dòng)員對(duì)績(jī)效目標(biāo)的接受程度就會(huì)比較高，從而有助于績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

[1] 王亮.企業(yè)績(jī)效管理中KPI的分析與應(yīng)用[J].中國(guó)電力教育，2010（1）.

[2] 王蓮芬，許樹(shù)柏.層次分析法引論[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1990.

[3] 鄭明.我國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部組織執(zhí)行力的評(píng)價(jià)研[D].上海：上海體育學(xué)院，2010.

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2015-05-28

羅騰香，在讀碩士研究生。研究方向：體育管理。