福建師范大學(xué)教育學(xué)院 林 菁廈門市第六幼兒園 林 娟

幼兒園建立班級(jí)QQ群初探

福建師范大學(xué)教育學(xué)院 林 菁
廈門市第六幼兒園 林 娟

家園合作是指幼兒園和家庭都把自己當(dāng)作是促進(jìn)兒童發(fā)展的主體,雙方積極主動(dòng)地相互了解、相互配合、相互支持,共同促進(jìn)幼兒的身心發(fā)展?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要(試行)》指出:“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與,并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！背Ｒ姷募覉@合作方式有家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)園地、接送時(shí)的交談、電話聯(lián)系、家長(zhǎng)開放日、親子活動(dòng)和家園聯(lián)系手冊(cè)等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電腦的普及,在城市中的幼兒園,班級(jí)QQ群的建立和使用日益普遍。

幼兒園班級(jí)QQ群利用QQ群所特有的功能,開創(chuàng)了與時(shí)俱進(jìn)的新型家園合作方式。家園合作從以往的教師與家長(zhǎng)之間的雙向互動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熍c家長(zhǎng)之間、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間的多方互動(dòng)。

一、幼兒園班級(jí)QQ群的建立者

QQ群的建立者即群主,主要負(fù)責(zé)QQ群的管理。據(jù)調(diào)查,幼兒園班級(jí)QQ的建立者一般有兩類,一是本班的教師,二是本班的家長(zhǎng)。

(一)本班教師

在新學(xué)期的開始,作為班主任的教師會(huì)收集全班幼兒家長(zhǎng)的聯(lián)系方式,其中就包括QQ號(hào)。之后教師會(huì)在短時(shí)間內(nèi)建立一個(gè)班級(jí)QQ群,將全班幼兒家長(zhǎng)的QQ號(hào)加入該群,以便于日后的交流和聯(lián)系。教師建立班級(jí)QQ群,是出于對(duì)自己班級(jí)工作的需要。

(二)本班家長(zhǎng)

家長(zhǎng)成為班級(jí)QQ群的建立者,一般又分為三類:

1.對(duì)幼兒園的工作理解并且熱心支持的家長(zhǎng)。這類家長(zhǎng)在教育思想和教育方式上較能與幼兒園達(dá)成共識(shí),能夠理解并且配合自己孩子班級(jí)里的工作,對(duì)幼兒園和幼兒園教師都很信任。這類家長(zhǎng)主動(dòng)建立班級(jí)QQ群,不僅能幫助教師加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系,還能夠及時(shí)配合教師的班級(jí)工作。

2.對(duì)教育孩子有自己獨(dú)到見解和權(quán)威觀點(diǎn)的家長(zhǎng)。這類家長(zhǎng)建立班級(jí)QQ群的主要目的是同教師和其他幼兒的家長(zhǎng)共同討論教育孩子的方式、方法,交流自己的教育理念,或者是給教師和其他幼兒的家長(zhǎng)提供更多的教育孩子的資訊,讓更多的家長(zhǎng)分享教育孩子的經(jīng)驗(yàn)。

3.擔(dān)任幼兒園家長(zhǎng)委員會(huì)的主任或者成員的家長(zhǎng)。這類家長(zhǎng)在幼兒園家園合作中能起到表率作用,他們會(huì)重視幼兒園的家園合作工作。

二、幼兒園班級(jí)QQ群的運(yùn)用

(一)教師的運(yùn)用

據(jù)調(diào)查,幼兒園教師運(yùn)用班級(jí)QQ群頻次由高到低分別有以下六種:

1.發(fā)布各類通知

由于幼兒園時(shí)常組織各類活動(dòng),與幼兒相關(guān)的事宜較繁多,因此在教師對(duì)班級(jí)QQ群的運(yùn)用中,發(fā)布通知是使用頻次最高的一種。教師經(jīng)常會(huì)在班級(jí)QQ群里發(fā)布一些重要的通知。從次數(shù)上看,有的通知發(fā)布一次,通常是該通知沒有在家園聯(lián)系板上出現(xiàn)過,而是教師臨時(shí)的第一遍通知;有的通知發(fā)布多次,通常是教師擔(dān)心家長(zhǎng)會(huì)遺忘或者是幼兒的爺爺奶奶沒有傳達(dá)好,而在QQ群里重復(fù)發(fā)布。從內(nèi)容上看,有告知臺(tái)風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害的通知,有幼兒園針對(duì)手足口病等幼兒常見易發(fā)的傳染性疾病所采取的措施的通知等。

2.與家長(zhǎng)進(jìn)行交流

幼兒園班級(jí)QQ群是一個(gè)快速便捷的交流平臺(tái),教師和家長(zhǎng)在群里進(jìn)行交流互動(dòng)也是教師運(yùn)用QQ群頻次較高的一種,位居第二。許多家長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)向教師詢問自己孩子在班級(jí)的表現(xiàn)和近況,教師便會(huì)及時(shí)向家長(zhǎng)反饋。同時(shí),教師也會(huì)向家長(zhǎng)了解幼兒近期在家里的情況。此外,部分家長(zhǎng)會(huì)利用班級(jí)QQ群為孩子請(qǐng)病假或事假。

3.上傳有關(guān)幼兒在園的活動(dòng)照片和視頻

幼兒園教師常常會(huì)利用班級(jí)QQ群這個(gè)平臺(tái)向家長(zhǎng)發(fā)布幼兒在園的活動(dòng)照片和視頻,幫助家長(zhǎng)了解幼兒在園生活、游戲和學(xué)習(xí)等各方面的情況。

4.發(fā)布與學(xué)前教育相關(guān)的資訊

不少教師會(huì)將自己瀏覽過的學(xué)前教育資訊,看過的具有教育價(jià)值的文章、期刊名稱、家庭教育圖書目錄和有借鑒意義的教育講座、視頻等,通過班級(jí)QQ群和家長(zhǎng)分享,推薦家長(zhǎng)閱讀。

5.布置需要家長(zhǎng)配合的內(nèi)容

根據(jù)幼兒園活動(dòng)的需要,教師常常需要家長(zhǎng)幫助孩子豐富與活動(dòng)有關(guān)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)。另外,一些教育活動(dòng),特別是數(shù)學(xué)活動(dòng)和美術(shù)活動(dòng),常常需要準(zhǔn)備人手一份的材料,當(dāng)幼兒園和教師在提供材料上有困難時(shí),就需要家長(zhǎng)為自己的孩子準(zhǔn)備材料。當(dāng)幼兒園需要大量廢舊物品做教玩具時(shí),也需要家長(zhǎng)幫助收集家中的廢舊物,并讓孩子帶到幼兒園。

6.發(fā)布幼兒在園的活動(dòng)內(nèi)容

該項(xiàng)使用的頻次相對(duì)較低。有的家長(zhǎng)希望了解孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)內(nèi)容,以便在家庭中配合幼兒園的教育。為此,幼兒園也會(huì)滿足家長(zhǎng)的要求,將幼兒在園的一些活動(dòng)內(nèi)容在班級(jí)QQ群里展示出來。如大班本周的語(yǔ)言活動(dòng)是學(xué)習(xí)兒歌《我們的祖國(guó)真大》,教師就會(huì)把完整的兒歌內(nèi)容放到“群共享”里;數(shù)學(xué)活動(dòng)是學(xué)習(xí)“4的組成和分解”,教師也會(huì)把相關(guān)的內(nèi)容發(fā)到“群共享”,讓幼兒回家后在家長(zhǎng)的幫助下鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容。

(二)家長(zhǎng)的運(yùn)用

1.與教師進(jìn)行互動(dòng)交流

在這項(xiàng)運(yùn)用中,家長(zhǎng)的運(yùn)用情況與教師的運(yùn)用情況相近。即家長(zhǎng)向教師了解自己孩子在幼兒園的近況,或是和教師討論、向教師請(qǐng)教如何教育孩子等。此外,家長(zhǎng)也會(huì)利用班級(jí)QQ群向教師詢問當(dāng)天的通知以及活動(dòng)的具體安排和要求等。家長(zhǎng)與教師的交流主要有以下三個(gè)方面:一是向教師咨詢幼兒在園情況,如某幼兒性格較內(nèi)向,家長(zhǎng)想了解自己的孩子在幼兒園里與人交往方面是否有所改進(jìn)。二是向教師反映幼兒在家情況,如許多幼兒在家里吃飯會(huì)有各種問題——挑食、要喂飯、吃飯故意磨蹭等,家長(zhǎng)很苦惱,想在群里跟教師討論應(yīng)對(duì)的策略。三是咨詢一些問題,如某幼兒園在期末有大型親子舞會(huì),很多家長(zhǎng)不明確彩排的時(shí)候是否要穿統(tǒng)一的服裝,便在群里向教師詢問。

2.與其他家長(zhǎng)進(jìn)行互動(dòng)交流

有些家長(zhǎng)對(duì)教育幼兒有獨(dú)到見解,會(huì)在群里發(fā)表自己的看法,還會(huì)和其他幼兒的家長(zhǎng)就教育現(xiàn)象進(jìn)行討論;有的家長(zhǎng)則是和大家一起分享教育經(jīng)驗(yàn)、教育資訊等。

3.獲取來自教師的信息

家長(zhǎng)會(huì)到“群共享”上看教師發(fā)布的各種通知、上傳的各種文件,下載幼兒活動(dòng)的視頻和照片;還有的家長(zhǎng)會(huì)上傳平時(shí)由家長(zhǎng)召集的幼兒小團(tuán)體出游、聚會(huì)的照片等。

三、幼兒園建立班級(jí)QQ群的利弊探析

(一)幼兒園建立班級(jí)QQ群的積極影響

1.有助于家園之間的信息快速傳遞

很多家長(zhǎng)平時(shí)工作繁忙,很少來接送自己的孩子,幾乎都是讓保姆或者爺爺奶奶來接送。因此,家長(zhǎng)和教師之間面對(duì)面溝通交流的機(jī)會(huì)寥寥無幾,而家園聯(lián)系欄、家長(zhǎng)園地、家園聯(lián)系手冊(cè)和家長(zhǎng)會(huì)等傳統(tǒng)的家園聯(lián)系方式所起到的溝通作用有限。幼兒園班級(jí)QQ群的建立,給教師和家長(zhǎng)提供了一個(gè)固定的交流分享平臺(tái),有效地解決了這一問題。

2.有助于家園之間的互動(dòng)交流

家長(zhǎng)可以通過幼兒園班級(jí)QQ群了解到幼兒園的工作、班級(jí)教學(xué)的進(jìn)度以及各項(xiàng)重要的通知等。還有個(gè)別家長(zhǎng)不太清楚幼兒園里的一些問題,也會(huì)在班級(jí)QQ群里直接向教師提問。班級(jí)QQ群因其公正、公開的特點(diǎn),有利于一些問題的群體性思考。

由于班級(jí)QQ群的聊天記錄是群里成員都可以看見的,所以當(dāng)許多家長(zhǎng)有同樣疑問的時(shí)候,教師便可一次性回答完畢,節(jié)省了許多時(shí)間。同時(shí),幼兒園班級(jí)QQ群作為一種新型家園合作方式,變傳統(tǒng)的單向互動(dòng)為多向互動(dòng),除了教師能與家長(zhǎng)之間進(jìn)行溝通,家長(zhǎng)和家長(zhǎng)之間也可以進(jìn)行交流和溝通。

3.有助于家園之間的資源共享

由于幼兒園班級(jí)QQ群中有“群共享”這一特殊功能,教師可以將幼兒在幼兒園期間的各種活動(dòng)的照片、視頻等影像資料上傳共享,家長(zhǎng)可以輕松地將照片和視頻下載到自己的電腦上。這樣不僅能夠?qū)崿F(xiàn)資源的充分共享,還可以在一定程度上節(jié)約教師和家長(zhǎng)的時(shí)間、精力和資金。

4.有助于家長(zhǎng)育兒水平的提高

根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》的精神,幼兒園應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)幫助家長(zhǎng)的責(zé)任,要在了解幼兒家庭狀況的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地宣傳科學(xué)育兒知識(shí),介紹或傳授具體的保教方法。幼兒園班級(jí)QQ群為家長(zhǎng)提高自身育兒水平開辟了一條新路徑,并以其多向互動(dòng)性、自主性、開放性、綜合性等特點(diǎn),便捷有效地幫助家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變教育觀念、提高育兒水平。如在體檢之后,教師可根據(jù)不同幼兒的體檢狀況,有針對(duì)性地為家長(zhǎng)提供科學(xué)的兒童保健知識(shí),向家長(zhǎng)介紹相關(guān)網(wǎng)站以及相關(guān)內(nèi)容。教師還可以與家長(zhǎng)共享《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》《3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》等教育政策法規(guī),以及具有教育價(jià)值的文章、講座視頻等,讓沒有時(shí)間來參加家長(zhǎng)會(huì)或者家長(zhǎng)學(xué)校的家長(zhǎng)可以在方便時(shí)上網(wǎng)了解和學(xué)習(xí)。

(二)幼兒園建立班級(jí)QQ群的消極影響

1.“意見領(lǐng)袖”會(huì)影響家長(zhǎng)對(duì)問題的認(rèn)識(shí)與判斷

幼兒園班級(jí)QQ群的“意見領(lǐng)袖”,通常是指喜歡在群里談?wù)撟约旱挠齼航?jīng)驗(yàn)與教育觀點(diǎn),喜歡與其他幼兒的家長(zhǎng)激烈地討論,在家長(zhǎng)群體中逐步產(chǎn)生一定影響的家長(zhǎng)?！耙庖婎I(lǐng)袖”在班級(jí)QQ群里出現(xiàn)的頻率高、參與性強(qiáng)、有一定的公信度,部分家長(zhǎng)的思想或觀點(diǎn)容易受“意見領(lǐng)袖”的影響。鑒于有那么多的家長(zhǎng)信服“意見領(lǐng)袖”的言論,有的教師在處理一些關(guān)于幼兒的問題時(shí)也會(huì)明顯偏向“意見領(lǐng)袖”的觀點(diǎn),從而在某些情況下會(huì)影響到班級(jí)QQ群的公平和公正。

2.個(gè)別小問題會(huì)擴(kuò)大化,敏感問題易引起負(fù)面影響

據(jù)了解,幼兒園班級(jí)QQ群里比較敏感的問題有: (1)幼兒園收費(fèi)問題; (2)教師對(duì)個(gè)別幼兒的態(tài)度; (3)幼兒在班級(jí)里被其他幼兒打了; (4)幼兒在換季的時(shí)候生病了; (5)競(jìng)選幼兒園里的“小小主持人”“小小旗手”以及表演節(jié)目的角色時(shí),有的幼兒落選后家長(zhǎng)心理不平衡;等等。

當(dāng)這些問題出現(xiàn)在班級(jí)QQ群并引發(fā)討論時(shí),有的家長(zhǎng)就會(huì)起哄,會(huì)拉幫結(jié)派地帶領(lǐng)有相同想法的家長(zhǎng)一起散播負(fù)面消息。有的家長(zhǎng)本來沒有什么意見,但是看見那么多人有意見,于是也會(huì)盲目跟風(fēng)從眾地加入其中。這樣的情況,會(huì)給教師的工作帶來困擾。

3.QQ群內(nèi)的公開批評(píng)易引發(fā)家長(zhǎng)的誤解與不信任

幼兒在園內(nèi)會(huì)出現(xiàn)不遵守幼兒園常規(guī)的情況,如時(shí)間觀念較差的幼兒經(jīng)常遲到,給幼兒園的工作帶來各種不便。教師在面對(duì)這些問題的時(shí)候很容易有情緒,不理智的教師會(huì)在群內(nèi)公開點(diǎn)名批評(píng)這些幼兒。由于群內(nèi)的信息是完全公開的,被點(diǎn)名批評(píng)的家長(zhǎng)會(huì)很不愉快,覺得自己和自己的孩子不受尊重,或者覺得教師是在針對(duì)他們,因此產(chǎn)生很多不必要的誤解和矛盾,影響教師與家長(zhǎng)之間的關(guān)系,進(jìn)而影響教師今后的家長(zhǎng)工作。

四、發(fā)揮幼兒園班級(jí)QQ群最大效益的思考

幼兒園班級(jí)QQ群作為與時(shí)俱進(jìn)的新型家園合作方式之一,擁有各種優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也有一些不足之處,為了讓幼兒園班級(jí)QQ群能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好地服務(wù)于幼兒園的家園合作工作,在此,筆者有以下幾點(diǎn)建議:

(一)相互的尊重和信任是前提

尊重和信任,就是教師要尊重家長(zhǎng)作為教育者的主體地位和人格尊嚴(yán),不能把自己看做“專業(yè)工作者”,不能居高臨下地把家長(zhǎng)當(dāng)做教育對(duì)象和教師工作的助手;要始終把家長(zhǎng)看成是與自己平等的合作伙伴,加強(qiáng)與家長(zhǎng)的交流與溝通,增加雙方之間的信任與理解。對(duì)個(gè)別家長(zhǎng)存在的問題,應(yīng)適當(dāng)?shù)蒯槍?duì)現(xiàn)象進(jìn)行討論或與家長(zhǎng)個(gè)別交流,不宜在班級(jí)QQ群點(diǎn)名,要注意保護(hù)家長(zhǎng)的自尊心。

(二)相關(guān)的政策傳遞和解讀是重點(diǎn)

近年來,國(guó)家頒布了一系列的文件,如《幼兒園工作規(guī)程》《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》《3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》等。這些文件引領(lǐng)幼兒園課程改革不斷深入地進(jìn)行,而對(duì)這些文件精神的領(lǐng)會(huì)不能僅僅局限在幼兒園內(nèi)部,還要及時(shí)向家長(zhǎng)進(jìn)行文件的傳遞和解讀,引發(fā)家長(zhǎng)的關(guān)注、學(xué)習(xí)和討論,從而讓家長(zhǎng)更好地了解幼兒園教育改革的動(dòng)態(tài),更好地配合幼兒園開展各項(xiàng)工作,為幼兒身心健康發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

(三)了解家長(zhǎng)的需求是保證

教師運(yùn)用班級(jí)QQ群時(shí),要考慮不同年齡班家長(zhǎng)的需求。如小班初入園的幼兒面臨的主要問題是分離焦慮,應(yīng)多上傳小班幼兒在幼兒園生活的照片與視頻,使家長(zhǎng)了解孩子入園適應(yīng)的情況,注意拍照和拍攝的幼兒面要廣;中班幼兒要重點(diǎn)加強(qiáng)的是生活常規(guī)和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成,教師可以針對(duì)這些問題在QQ群里充分與家長(zhǎng)進(jìn)行交流;大班的幼兒面臨入小學(xué)適應(yīng)的問題,教師可就幼兒園所開展的幼小銜接工作、需要家長(zhǎng)配合的方面等,與家長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的溝通。

(四)弘揚(yáng)正能量是關(guān)鍵

教師在班級(jí)QQ群中應(yīng)該倡導(dǎo)主流,對(duì)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行正面宣傳,隨時(shí)關(guān)注班級(jí)QQ群內(nèi)家長(zhǎng)的交流動(dòng)態(tài),及時(shí)解決交流中存在的問題。與此同時(shí),還要充分發(fā)揮班級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)成員的帶頭作用,讓他們?cè)诎l(fā)生狀況時(shí)及時(shí)地站出來勸服在群里起哄以及發(fā)表負(fù)面言論的家長(zhǎng),以避免負(fù)面或消極的影響擴(kuò)大。

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(責(zé)任編輯:趙瑋 林靜)