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“偷跑流量”被指“烏龍事件”運(yùn)營商再陷輿論漩渦

2015-02-11 07:45
通信世界 2015年29期
關(guān)鍵詞:運(yùn)營商智能手機(jī)流量

“偷跑流量”被指“烏龍事件”運(yùn)營商再陷輿論漩渦

近日,某用戶投訴運(yùn)營商“偷跑流量”事件最終證實(shí)是自裝第三方流量監(jiān)測軟件鬧出的“烏龍”。最終結(jié)果雖然還了運(yùn)營商一個(gè)清白,但此事之所以引起廣泛關(guān)注,一是用戶對運(yùn)營商缺乏信任;二是用戶對流量使用依然有很多地方不甚了解。

隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的人習(xí)慣用手機(jī)上網(wǎng)。然而因?yàn)榱髁抠M(fèi)用的問題,三大運(yùn)營商屢屢身陷輿論漩渦。從幾年前的68港元“無限流量套餐”,到“4G忘了關(guān)房子就歸移動(dòng)”,再到現(xiàn)在的“偷跑流量”,人們對運(yùn)營商的不滿有增無減。讓我們看看微博上對是非曲直的論辯吧。

丁傲西 【運(yùn)營商偷流量?陰謀論者的又一場幻覺】

隨著“流量不清零”政策的推出,有關(guān)運(yùn)營商“偷跑流量”的傳聞就時(shí)常出現(xiàn)在媒體的版面上。從央廣網(wǎng)公開發(fā)文指責(zé)三大運(yùn)營商“偷跑流量”,到三大運(yùn)營商澄清絕無可能,短短數(shù)天時(shí)間,運(yùn)營商和媒體之間進(jìn)行了多輪交鋒。雖然不少分析人士都認(rèn)為運(yùn)營商“偷跑流量”絕無可能,但是隨著那條微博的發(fā)出,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一面倒的指責(zé):“運(yùn)營商就是在偷流量!”

作為響應(yīng)總理號召的一項(xiàng)新政策,“流量不清零”對于消費(fèi)者的好處是顯而易見的。然而權(quán)威媒體對運(yùn)營商的指責(zé),卻為這一政策潑上了一盆冷水。我們不禁要問了,究竟是不是運(yùn)營商偷走了用戶的流量呢?“流量不清零”又是否是“偷跑流量”的罪魁禍?zhǔn)啄兀?/p>

陰謀論者普遍認(rèn)為,運(yùn)營商絕不會(huì)做什么好事,“流量不清零”自然也不例外。在手機(jī)上APP越來越多、內(nèi)容越來越吸引人的今天,流量耗費(fèi)越來越多也就成了必然。這既是科技帶來的變革,也是我們需要適應(yīng)的過程。正確認(rèn)識(shí)自己的使用習(xí)慣,主動(dòng)掌握手機(jī)的運(yùn)行情況,這顯然比謾罵指責(zé)有用得多。不妨靜下心來仔細(xì)想想,事情可能并沒有那么復(fù)雜。

通信老柳 【運(yùn)營商的兩難處境】

只要電信運(yùn)營商不定位為公益服務(wù)型企業(yè),采用保本模式經(jīng)營,那么運(yùn)營商和全民之間的利益矛盾就會(huì)一直持續(xù)下去,運(yùn)營商是上市公司,要完成GZW下達(dá)的KPI指標(biāo),要對股東負(fù)責(zé),要多賺錢,此乃天經(jīng)地義。這些年來一直降價(jià)卻沒有換來人們的滿意,因?yàn)槿藗冎溃诟鞔笮袠I(yè)中罵運(yùn)營商是最有用的,何不一直罵下去?

馬繼華【4G流量跑得快有真兇,網(wǎng)絡(luò)終端和應(yīng)用都“功不可沒”】

理論上說,用戶的流量消耗越來越快是時(shí)代發(fā)展的必然,也是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的健康標(biāo)志,我們每個(gè)人都要適應(yīng)。當(dāng)我們使用智能手機(jī)享受更漂亮畫面帶來的愉悅、更流暢視頻帶來的視覺沖擊,更人性化應(yīng)用帶來的好處的同時(shí),也要明白這都是要以消耗流量為代價(jià)的。

在這種情況下,每個(gè)人應(yīng)該量力而行,用好流量、用對流量,并學(xué)會(huì)節(jié)約流量,運(yùn)營商也需要降低價(jià)格、維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng),提供越來越好的服務(wù)。用戶不要憑空猜想運(yùn)營商是盜賊,運(yùn)營商也不要想當(dāng)然認(rèn)為用戶是刁民,薄利多銷是前途,節(jié)儉持家是本分,雙方互相理解才是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的福音。

付亮的競爭情報(bào)應(yīng)用【媒體報(bào)道運(yùn)營商不冤】

媒體報(bào)道,運(yùn)營商不冤。因?yàn)椋?.運(yùn)營商作為服務(wù)提供者,有責(zé)任給用戶、媒體“解惑”;2.媒體曾多次采訪運(yùn)營商、用戶也有投訴,部分地方客戶服務(wù)人員不是解決問題,而是采用了免單、補(bǔ)償?shù)仁侄?,表面看解決了問題,但被媒體認(rèn)為運(yùn)營商“理虧”;3.運(yùn)營商宣傳不及時(shí)、不到位。

中國好4G【怎么杜絕流量“跑冒滴漏”?】

許多網(wǎng)友感覺手機(jī)“流量不清零”后用得更快的原因是:1.越來越多的人開了4G功能;2.三大運(yùn)營商均大規(guī)模部署了4G網(wǎng)絡(luò),能用4G的地方越來越多了;3.高清視頻或者純視頻(比如秒拍)內(nèi)容在各媒體大行其道;4.手機(jī)屏幕更大了。速度更快,高質(zhì)量內(nèi)容流量加大,感覺單位時(shí)間內(nèi)的流量也越來越大也就不足為怪了。

那么,怎么杜絕流量“跑冒滴漏”呢?你要做的是:1.退出智能手機(jī)上的應(yīng)用軟件時(shí),盡量使用軟件菜單中自帶的“退出”選項(xiàng),而不是簡單地退出操作界面;2.定期清理后臺(tái)運(yùn)行程序。按照所使用智能手機(jī)的操作方法,進(jìn)入任務(wù)管理器,找到已使用完畢、但仍在后臺(tái)運(yùn)行的應(yīng)用程序,強(qiáng)制停止該應(yīng)用程序以保證完全退出;3.在各類應(yīng)用程序的設(shè)置里關(guān)閉數(shù)據(jù)推送和自動(dòng)更新等功能,用手動(dòng)更新控制,在需要查詢的時(shí)候再手動(dòng)更新;4.關(guān)閉手機(jī)郵件的自動(dòng)收發(fā)功能。

奧卡姆剃刀 【欲加其罪 何患無辭】

這次流量風(fēng)波很詭異,居然沒有一點(diǎn)確鑿的證據(jù)就被媒體炒作了起來。以往媒體還會(huì)找找業(yè)內(nèi)專家咨詢,畢竟編輯不能精通所有專業(yè),而這次引用的全是未經(jīng)核實(shí)的用戶說法,包括1秒鐘跑幾百兆流量違反常識(shí)的說法。如果說用戶的情緒可以理解,那媒體這種極不專業(yè)甚至兒戲胡鬧的做法,是不可以被原諒的。

為什么感覺流量用得快了?一是網(wǎng)速快了沒緩沖,相同上網(wǎng)時(shí)間走的流量就多了;二是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容資源越來越多,好比是物價(jià)漲后錢就不經(jīng)花了;三是APP做得糙,對數(shù)據(jù)量的控制不夠。為什么電腦管家測的流量與運(yùn)營商的不一致?電腦管家有可能進(jìn)程“打架”,遺漏了本應(yīng)記錄的雙向數(shù)據(jù)。

丁大公子【運(yùn)營商:“怪我咯?”】

甲說:市話費(fèi)沒成本,運(yùn)營商可以從長途費(fèi)掙錢;

乙說:長途費(fèi)沒成本,運(yùn)營商可以從漫游費(fèi)掙錢;

丙說:漫游費(fèi)沒成本,運(yùn)營商可以從上網(wǎng)費(fèi)掙錢;

丁說:上網(wǎng)費(fèi)沒成本,運(yùn)營商可以……愛從哪里掙錢就從哪里掙錢,就是不能掙我的錢!

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