好吃妹是誰(shuí)?
好吃妹成立于2009年,平臺(tái)上有曬圖片、曬視頻,經(jīng)過(guò)不到一年的野蠻生長(zhǎng),也就是2010年,平臺(tái)上有固定的訪問(wèn)量時(shí),向商業(yè)方向發(fā)展。
2010年,好吃妹平臺(tái)上線了團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)開始發(fā)力,但在汕頭還沒(méi)有形成勢(shì)力。好吃妹就在這個(gè)時(shí)候穩(wěn)扎穩(wěn)打,一開始就注重用戶體驗(yàn)??恐镜氐目蛻糍Y源和重視用戶體驗(yàn),好吃妹在2011年千團(tuán)大戰(zhàn)時(shí)依舊健康運(yùn)轉(zhuǎn)。千團(tuán)大戰(zhàn)之后,大牌團(tuán)購(gòu)網(wǎng)基本退出粵東地區(qū)。好吃妹這時(shí)迎來(lái)了飛躍性增長(zhǎng)。
好吃妹開名篇
時(shí)間回到2010年6月的一個(gè)晚上,影子(我的老婆:好吃妹站長(zhǎng))突然解散了好吃妹所有的群。阿玲第一時(shí)間打了電話過(guò)來(lái)跟我聊了很多。到現(xiàn)在我還記得:你一定要支持影子,不然她會(huì)一輩子有陰影。
就這樣,我們開始了好吃妹的商業(yè)運(yùn)營(yíng)。默默下定決心,我一定要把好吃妹做起來(lái)。在此之前的一年影子獨(dú)自一人苦苦支撐著好吃妹論壇,經(jīng)常晚上熬夜到兩三點(diǎn),甚至通宵。之所以她解散所有的群,是因?yàn)榇蠹叶贾涣奶於豢系秸搲瘉?lái)發(fā)帖。
剛好在3月,我看到了外國(guó)groupon團(tuán)購(gòu)模式的報(bào)道,他居然能夠把很多實(shí)體消費(fèi)做到5折甚至更低,讓我很震撼,也非常看好這個(gè)商業(yè)模式。我也一直在思考怎么能夠利用這個(gè)模式,所以何不將這個(gè)模式加到好吃妹上面來(lái)呢?所以好吃妹的商業(yè)運(yùn)營(yíng)我就定位在粵東消費(fèi)門戶,而團(tuán)購(gòu)就是突破口。
在汕頭來(lái)做這個(gè)模式,商家會(huì)買帳嗎?要談下商家必須有一個(gè)談判能力非常強(qiáng)的人才能啃下這塊硬骨頭。這個(gè)時(shí)候我想到了影子通過(guò)好吃妹認(rèn)識(shí)的一個(gè)網(wǎng)友阿玲,雖然阿玲我只是接觸過(guò)1次,但是她那個(gè)強(qiáng)大的氣場(chǎng)馬上讓我感受到了她的談判功力,沒(méi)錯(cuò)!就她了。
要找阿玲過(guò)來(lái)并不容易,她收入穩(wěn)定。加之是好朋友關(guān)系,彼此都不想成為對(duì)方的包袱。一通電話里我跟阿玲談了挺多,表達(dá)了我對(duì)她能力的看好。她終于是答應(yīng)過(guò)來(lái)試試。
好了,搞定商務(wù)頭之后,要把這個(gè)項(xiàng)目做起來(lái)另外一個(gè)重點(diǎn)就是推廣了。2010年9月1日好吃妹工作室在奮發(fā)園正式成立,招牌上寫著:好吃妹:粵東第一消費(fèi)門戶!
開業(yè)當(dāng)天迎來(lái)了第一位員工阿純,后來(lái)的神兵之一。超級(jí)無(wú)敵嗲客服,一般顧客都會(huì)拜倒在她那林志玲式的娃娃聲下!
在阿玲的帶領(lǐng)下,商家一個(gè)個(gè)的被攻下。從最初的邦尼健身到大長(zhǎng)今,歡樂(lè)迪,小豬寶貝等等。好吃妹是第一家做團(tuán)購(gòu),在汕頭迅速的打開了名聲,也吸引了大批的網(wǎng)友參加團(tuán)購(gòu)。其中我們團(tuán)隊(duì)也策劃了兩期活動(dòng)起了很大效果,麥當(dāng)勞團(tuán)購(gòu)和團(tuán)購(gòu)愛活動(dòng),這兩個(gè)團(tuán)購(gòu)都起到了很大的宣傳效果,大批網(wǎng)友被吸引到好吃妹上面參加團(tuán)購(gòu)流量也
從一開始的幾百IP到了5000IP,好吃妹迅速打開名聲,并得到了廣大網(wǎng)友的認(rèn)可,很快也成為了粵東最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。同時(shí)因?yàn)榫W(wǎng)友到好吃妹消費(fèi)之后有影子和阿純的貼心服務(wù),很多網(wǎng)友甚至都和影子和阿純成為了朋友。這也是好吃妹一直秉承的態(tài)度,用心做好服務(wù),為網(wǎng)友提供優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并且盡量做到讓消費(fèi)者在好吃妹的每個(gè)消費(fèi)都很開心!
不得不提的就是另外一個(gè)神兵零零,她的文字可以用清純型性感來(lái)形容。一縷清風(fēng),一席美食;一片花海,一杯清茶;一米陽(yáng)光,一雙璧人;一歡一笑,一坐盡傾;一言以蔽之……類似這樣的文字不盡其數(shù),多么讓人陶醉的文字。
技術(shù)團(tuán)隊(duì)也非常注重用戶體驗(yàn)和管理流程,從開始人工發(fā)短信到目前完全系統(tǒng)自動(dòng)增加了很多人性化的功能。
好吃妹保衛(wèi)戰(zhàn)
汕頭團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的好景不長(zhǎng),2011年的3月全國(guó)大團(tuán)開始了大躍進(jìn)式的瘋狂進(jìn)攻,拉手,24券,窩窩團(tuán)紛紛進(jìn)入了汕頭。而且一進(jìn)入就是大用燒錢策略。把產(chǎn)品高價(jià)買入低價(jià)賣出賺取人氣,甚至一期藝都電影可以虧本4萬(wàn)。
這個(gè)時(shí)候我們團(tuán)隊(duì)也明顯感受到了壓力,不過(guò)我跟團(tuán)隊(duì)成員說(shuō):走自己的路,讓他們燒錢去吧??此麄兊腻X能夠燒多久?,F(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看,事實(shí)也證明當(dāng)初我們的判斷是對(duì)的。我們沒(méi)有盲目跟進(jìn),穩(wěn)扎穩(wěn)打堅(jiān)持走自己的路,所以我們可以走到最后。
24券的進(jìn)攻搶了不少商家,消費(fèi)者很快感覺到24券的產(chǎn)品和花樣要比好吃妹多。我和團(tuán)隊(duì)也都很緊張,也開始猶豫是否跟大團(tuán)一樣招大量人馬進(jìn)行血拼。最終經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)決議還是繼續(xù)走自己的路。
我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)是激情又理性的團(tuán)隊(duì), 每做一個(gè)業(yè)務(wù)就考慮盈利模式,什么時(shí)候能賺錢,不亂燒錢。
2012年全國(guó)性大團(tuán)倒閉時(shí),我們就承接了市場(chǎng),并且很快實(shí)現(xiàn)了盈利。只是激情燃燒的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常是燒錢的團(tuán)隊(duì),24券和團(tuán)寶他們的團(tuán)隊(duì)其實(shí)也是很有激情的,很有拼勁的聽說(shuō)團(tuán)寶每天早上就唱“在路上”,但是缺乏理性注定最終失敗。
好的人才往往都是想做一份屬于自己的事業(yè),所以給優(yōu)秀人才歸屬感和分享未來(lái)非常重要。我是屌絲,沒(méi)錢,潛力股是未來(lái)。所以沒(méi)有錢可以分就先分未來(lái)。好吃妹公司建立項(xiàng)目股份制和核心人員干股制,以爭(zhēng)取和留住優(yōu)秀人才。真正的高手都不閑著,我們屢次邀請(qǐng)都遭婉拒。然而,通過(guò)大量軟磨硬泡加三顧茅廬的執(zhí)著,最終高手同意出山。
在這里我們必須羅列一些2011年的數(shù)據(jù),讓我們記住好吃妹團(tuán)隊(duì)的驕傲!拉手汕頭站團(tuán)隊(duì)人數(shù)25人,業(yè)績(jī)第五位;窩窩團(tuán)團(tuán)隊(duì)30人,業(yè)績(jī)第四;24券團(tuán)隊(duì)30人, 業(yè)績(jī)一度第一,廣告投入8萬(wàn)/月,好吃妹團(tuán)隊(duì)12人, 業(yè)績(jī)第二位。
好吃妹規(guī)劃篇
好吃妹未來(lái)將繼續(xù)專注于本土服務(wù)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),精耕細(xì)作并且用合適的步伐做消費(fèi)領(lǐng)域的橫向發(fā)展團(tuán)隊(duì)建設(shè):向正規(guī)軍學(xué)習(xí)爭(zhēng)取做強(qiáng)做大,打造粵東的阿里式團(tuán)隊(duì)文化建設(shè):打造一個(gè)快樂(lè)、開放的工作環(huán)境和誘人的文化機(jī)制好吃妹要發(fā)展需要靠更多的人才。
真正要控制商家的產(chǎn)品和服務(wù),惟有深入行業(yè)為商家排憂解難創(chuàng)造價(jià)值。我們的旅游服務(wù)利用團(tuán)購(gòu)的人流拓展客源,線上線下深度融合,讓用戶最受益,廣之旅收縮實(shí)體門店轉(zhuǎn)型在線旅游也正是說(shuō)明了這一點(diǎn)。旅游團(tuán)購(gòu)模式輕松、自由、純玩,很受年輕人歡迎,較傳統(tǒng)旅行社優(yōu)勢(shì)明顯,所以我們僅運(yùn)營(yíng)兩年就超過(guò)了傳統(tǒng)旅行社四年的規(guī)模。到今天, 好吃妹團(tuán)隊(duì)已經(jīng)發(fā)展成80人的隊(duì)伍,網(wǎng)站也形成了主體以團(tuán)購(gòu)為主,并從團(tuán)購(gòu)開始衍生出在線旅游,外賣,商城,P2P網(wǎng)貸,顧問(wèn)營(yíng)銷,SNS渠道推廣等產(chǎn)品,形成一個(gè)綜合型區(qū)域化電商網(wǎng)站。
雖然是綜合性平臺(tái),但一開始我們就明確了團(tuán)購(gòu)作為流量入口的價(jià)值。我們跟美團(tuán)大眾是有區(qū)別的。團(tuán)購(gòu)對(duì)于我們來(lái)說(shuō),可以當(dāng)成一種流量款。我們的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)只要能維持我們的收支平衡,我們有著其他的利潤(rùn)款,主打款,那些都是賺錢的。
好吃妹一直特別注重三大核心:
一,多年的互聯(lián)網(wǎng)草根站長(zhǎng),扎根消費(fèi)者群體里,注重用戶體驗(yàn)。
二,多年的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)5年多的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累,目前的產(chǎn)品線大部分都是盈利的。
三,保證是一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理,注重好吃妹線下商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。目前好吃妹線下團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有30多人,均是由擅于線下地推快消品和業(yè)務(wù)談判的市場(chǎng)人員組成。
說(shuō)到重度垂直,好吃妹每一塊業(yè)務(wù)都是圍繞潮汕、廣州人群,進(jìn)行線上線下共同推進(jìn)的結(jié)果。比如去年剛剛建立起的在線旅游業(yè)務(wù),之前好吃妹就有自己的線下旅行社,通過(guò)線下與景點(diǎn)談判,獲取資源,然后通過(guò)好吃妹流量入口進(jìn)行分發(fā)。當(dāng)然,與傳統(tǒng)旅游模式不同的是,好吃妹的在線旅游依然注重用戶體驗(yàn),不會(huì)帶游客去購(gòu)物,而是充分的游玩。正因?yàn)槿绱?,好吃妹的旅游一年的交易額就達(dá)到了1500萬(wàn)。
好吃妹已經(jīng)完成1500萬(wàn)的A輪融資,融資后發(fā)展方向會(huì)繼續(xù)完善自己的產(chǎn)品,吃和玩做到一定程度后,就會(huì)拓展好吃妹的涵蓋區(qū)域。服務(wù)好這些群體以后,再擴(kuò)展到其他群體。