陳張杰

南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南通226010

高職院校教務(wù)管理是高職院校管理工作中的重要組成部分。高職院校的教務(wù)管理水平關(guān)系著學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，直接影響著高職院校的人才培養(yǎng)。然而，在教學(xué)改革不斷深入的進(jìn)程中，高職院校教務(wù)管理改革的問(wèn)題日益明顯。學(xué)校管理人員要遵循教學(xué)規(guī)律及管理規(guī)律，通過(guò)組織和運(yùn)用學(xué)校的資源計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)控教學(xué)活動(dòng)的管理活動(dòng)。教務(wù)管理要對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行合理地分配，并且將教師與學(xué)生以及教學(xué)計(jì)劃實(shí)施的關(guān)系理順，從而提升教務(wù)管理的水平。落實(shí)好教務(wù)管理工作。

一、高職院校教務(wù)管理工作的特點(diǎn)

(一)政治性

教務(wù)員在教學(xué)管理中，要積極輔助處理日常事務(wù)，在行動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的意愿。因此，教育員應(yīng)充分地認(rèn)識(shí)自身工作的特點(diǎn)，并且樹(shù)立起全局的意識(shí)，對(duì)工作紀(jì)律與辦事流程應(yīng)嚴(yán)格地遵守，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

(二)系統(tǒng)性

所以，教務(wù)員在教務(wù)工作的開(kāi)展中要處理好學(xué)院、系部以及師生家長(zhǎng)之間的關(guān)系，屬于整體與局部的關(guān)系，注意自身的行為，向?qū)W校、師生、家長(zhǎng)樹(shù)立良好的教務(wù)人員形象，處理好各種人際關(guān)系，營(yíng)造彼此信任、良好互動(dòng)的工作氛圍，執(zhí)行好教務(wù)工作。此外，隨著高校與社會(huì)聯(lián)系越來(lái)越密切，教務(wù)員要做好服務(wù)以及監(jiān)督工作和協(xié)調(diào)工作，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)出學(xué)校的良好的形象，提升學(xué)校教務(wù)管理工作的水平。

(三)事務(wù)性

教務(wù)員的工作涵蓋了多個(gè)方面。例如:教務(wù)管理、日常行政、信息資料管理等。并且教務(wù)員要與學(xué)校多個(gè)部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，工作涉及面廣，十分的復(fù)雜。教務(wù)員的工作涉及多個(gè)方面，在具體的工作中教務(wù)員應(yīng)服從教學(xué)主管的安排，并且接受相關(guān)部門(mén)的管理。

(四)服務(wù)性

高職教務(wù)員要服務(wù)多個(gè)對(duì)象。例如:學(xué)校教務(wù)處等職能部門(mén)、學(xué)校師生、企業(yè)、外聘教師、家長(zhǎng)等。所以，教務(wù)員要樹(shù)立良好的形象，處理好各種人際關(guān)系，樹(shù)立服務(wù)觀念，發(fā)揮教務(wù)員的紐帶作用。此外，教務(wù)員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供好的建議，發(fā)揮自身參謀助手的作用。

二、高職院校教務(wù)管理的現(xiàn)狀

(一)教務(wù)管理人員業(yè)務(wù)能力較低

近些年，高等教學(xué)在不斷的擴(kuò)招。高職院校的教務(wù)管理人員的工作更加復(fù)雜，教務(wù)管理人員將大量的時(shí)間處理事務(wù)性工作，缺乏業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì)，新的教務(wù)管理思路缺乏，因此，高職院校的教務(wù)管理人員無(wú)法提高教務(wù)管理的水平，大大降低了管理工作的效率。要加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理改革方面的研究和實(shí)踐，與其他院校進(jìn)行不斷地交流，并且學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，提高教務(wù)管理工作的能力和水平，促進(jìn)教務(wù)管理工作模式的改革和創(chuàng)新。

(二)教務(wù)管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較低

當(dāng)前，高職院校的教務(wù)管理人員分別來(lái)自各種不同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，缺乏從事教育學(xué)研究的人才，并且某些教務(wù)管理人員雖然在長(zhǎng)期的管理中積累了經(jīng)驗(yàn)，且形成了自身的知識(shí)體系，卻嚴(yán)重缺乏了教務(wù)管理能力和系統(tǒng)的教育理論，致使教務(wù)管理人員的創(chuàng)新和探索意識(shí)薄弱。此外，部分高職院校比較重視教學(xué)的工作，卻不重視教學(xué)管理的工作，致使教務(wù)管理的人員地位沒(méi)有得到提高，普遍不會(huì)從事教務(wù)管理的工作，造成教務(wù)管理人員存在較大崗位變動(dòng)的現(xiàn)象，流動(dòng)性較大，穩(wěn)定性不高。

(三)教務(wù)管理的制度缺乏規(guī)范性

目前，大部分的高職院校教務(wù)管理制度欠缺規(guī)范性，沒(méi)有健全的教務(wù)管理流程體系，無(wú)法提高教學(xué)的質(zhì)量。其次，沒(méi)有建立起嚴(yán)格的教務(wù)管理規(guī)章制度，法教學(xué)秩序得不到保障。隨著高職院校體制改革的深入和發(fā)展，各項(xiàng)制度呈現(xiàn)規(guī)范化趨勢(shì)，各高職院校圍繞教務(wù)管理工作的目標(biāo)制定各項(xiàng)計(jì)劃、對(duì)教務(wù)工作進(jìn)行嚴(yán)格地檢查，并且從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，旨在建立一個(gè)有序的、封閉的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)教務(wù)工作管理的規(guī)范化和透明化。

(四)缺乏有效的培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

教學(xué)管理的工作者忙于教學(xué)或者創(chuàng)新，卻沒(méi)有對(duì)基層的教務(wù)工作者進(jìn)行培訓(xùn)。在教育不斷發(fā)展的背景下，教學(xué)理念和教育改革形勢(shì)在日益變化。所以，教務(wù)管理者要不斷充實(shí)自己，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)和體系。其次，要獎(jiǎng)勵(lì)教務(wù)工作者的辛勤勞動(dòng)，讓其在工作中獲得獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)，提升工作者的工作熱情。

三、改進(jìn)高職院校教務(wù)管理的有效措施

(一)強(qiáng)化高職院校教務(wù)管理工作

高職院校要積極地引進(jìn)師資隊(duì)伍，并且要重視引進(jìn)教務(wù)管理人員，從而適應(yīng)信息時(shí)代的新趨勢(shì)，提升教務(wù)管理的工作水平和教學(xué)質(zhì)量，并且，提高對(duì)教務(wù)管理和教學(xué)改革研究工作的認(rèn)識(shí)，合理地、科學(xué)地定位教務(wù)管理工作。其次，高職院校要加大資金投入，促進(jìn)教務(wù)管理工作的建設(shè)，建立起網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，及時(shí)地對(duì)教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行更新，從而適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需求，能夠有效地減少教務(wù)人員事務(wù)性的工作，最后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要深入教務(wù)管理人員的工作和生活，為教務(wù)管理人員排憂解難，提高教務(wù)工作者的熱情。

(二)提升教務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)能力

高職院校應(yīng)為教務(wù)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及交流提供一個(gè)良好的環(huán)境，教務(wù)管理人員要不斷探索和創(chuàng)新管理模式，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，從而使教務(wù)管理人具備多種能力。例如:組織管理協(xié)調(diào)、開(kāi)拓創(chuàng)新、信息技術(shù)應(yīng)用等能力、從而順利地完成自己的工作，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才提出了更高的要求，高校肩負(fù)了更加艱巨的任務(wù)。高校教務(wù)管理人員在高等教育日趨產(chǎn)業(yè)化的背景下，要提高對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，提高自己的服務(wù)意識(shí)，提升教務(wù)管理的水平，旨在培養(yǎng)優(yōu)秀合格的人才。

(三)提高教務(wù)管理人員服務(wù)意識(shí)

教務(wù)管理人員工作在一線的服務(wù)人員，應(yīng)全身心地投入到教務(wù)管理的工作中。首先，應(yīng)樹(shù)立為師生服務(wù)的意識(shí)，認(rèn)識(shí)到基層服務(wù)的重要作用，細(xì)致周到地做好服務(wù)工作，提供全校師生最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(四)實(shí)現(xiàn)高職院校的教務(wù)的規(guī)范化管理

教務(wù)管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化地管理是教務(wù)管理創(chuàng)新工作中的重要環(huán)節(jié)，教務(wù)管理工作的規(guī)范化能夠?yàn)樗刭|(zhì)教育的全面實(shí)施提供保障，并且提升教學(xué)的質(zhì)量，完成人才培養(yǎng)的宗旨，實(shí)踐活動(dòng)表明，良好的教務(wù)管理模式不應(yīng)該是孤立封閉的，而是多種模式的結(jié)合，能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更好的效果。

(五)建立科學(xué)教學(xué)考核評(píng)價(jià)制度

教學(xué)考核評(píng)價(jià)是教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)師生教學(xué)情況進(jìn)行判斷，能夠?yàn)榻虒W(xué)工作的開(kāi)展提供方向。然而傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)制度在乎的是學(xué)生的成績(jī)，沒(méi)有其他有效的評(píng)價(jià)制度，不能夠全面地檢查學(xué)生知識(shí)的掌握情況，沒(méi)有考核學(xué)生的其他方面的能力。其次，學(xué)生注重應(yīng)試能力的提高，忽視實(shí)踐和創(chuàng)新能力培養(yǎng)。然而，當(dāng)前教學(xué)評(píng)價(jià)模式更加的多元化和多樣化，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，強(qiáng)調(diào)考試內(nèi)容和形式多樣化，考試制度突出個(gè)性化。

(六)構(gòu)建好培訓(xùn)機(jī)制及激勵(lì)制度

隨著現(xiàn)代化水平不斷地提高，知識(shí)處于不斷地更新過(guò)程中，要改變教師落后的教學(xué)理念及管理理念。所以，要加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理人員的進(jìn)修和培訓(xùn)，提高教務(wù)管理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。構(gòu)建有效的教務(wù)管理工作的激勵(lì)機(jī)制，充分地調(diào)動(dòng)教務(wù)管理工作者的積極性，為高職院校的教務(wù)管理工作的順利開(kāi)展提供保障，并對(duì)教務(wù)管理工作進(jìn)行質(zhì)量考核，并且給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)教務(wù)人員踏實(shí)工作，發(fā)揮教務(wù)管理人員的能力。

(七)提高教務(wù)管理的現(xiàn)代化水平

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)廣泛于生活的各個(gè)領(lǐng)域，教務(wù)管理工作要利用先進(jìn)的技術(shù)和信息技術(shù)，構(gòu)建完善的溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理人員、教師、學(xué)生間的實(shí)時(shí)溝通，促進(jìn)全校師生的交流，加速信息的傳遞，實(shí)現(xiàn)資源共享，從而減少教務(wù)部門(mén)的工作量，節(jié)省大量的人力、物力，提高工作效率，提升管理水平。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，高職院校教育改革不斷深入，高職院校的的教務(wù)管理工作要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，改變落后的觀念，進(jìn)行觀念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新及服務(wù)創(chuàng)新，為全校師生提高良好的教學(xué)與生活環(huán)境。

[1]王云鳳．高職院校教務(wù)管理的創(chuàng)新與發(fā)展[J]．南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007(04)．

[2]張圣．高職院校教務(wù)管理創(chuàng)新思考[J]．中國(guó)成人教育，2012(09)．