◎張學(xué)斌　張瑞

熱情服務(wù)為企業(yè)——平頂山市國土資源局湛河分局保障用地工作紀(jì)略

◎張學(xué)斌張瑞

今年以來，平頂山市國土資源局湛河分局按照“積極主動(dòng)服務(wù)、嚴(yán)格規(guī)范管理”的原則，重點(diǎn)解決企業(yè)在用地需求、用地審批等方面遇到的問題，切實(shí)改變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，建立完善長效服務(wù)工作機(jī)制，有效幫助企業(yè)減負(fù)解困，為企業(yè)發(fā)展提供良好環(huán)境，全力促進(jìn)轄區(qū)企業(yè)健康快速發(fā)展。

一是“綠色通道”服務(wù)。對國家、省、市認(rèn)定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，該局實(shí)行專人跟蹤，優(yōu)先辦理，提供快捷服務(wù)，并堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，及時(shí)協(xié)調(diào)、主動(dòng)跟進(jìn)、限時(shí)辦結(jié)。該局抽調(diào)精兵強(qiáng)將，深入企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場集體辦公，主動(dòng)為企業(yè)排憂解難。平頂山市雙鶴華利遷建項(xiàng)目是該市重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，華潤集團(tuán)雙鶴藥業(yè)大輸液生產(chǎn)線的引進(jìn)，將填補(bǔ)該市醫(yī)藥生產(chǎn)領(lǐng)域的此項(xiàng)空白。為保證該項(xiàng)目在湛河區(qū)落地生根，湛河分局制訂了周密細(xì)致的工作推進(jìn)時(shí)間安排表，明確責(zé)任部門責(zé)任人，時(shí)間精確到小時(shí)，僅用三個(gè)半月時(shí)間就完成了從用地報(bào)批到供地的全部程序，比用地企業(yè)的要求提前兩個(gè)半月，得到華潤藥業(yè)集團(tuán)主要負(fù)責(zé)人在簽約儀式上的點(diǎn)名致謝。

二是“提速增效”服務(wù)。該局全面提升服務(wù)質(zhì)量，建立重點(diǎn)項(xiàng)目用地服務(wù)臺(tái)賬，推行一次性告知制度，將群眾需要提供的申報(bào)資料，以及辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的法律政策依據(jù)和承諾辦結(jié)時(shí)限等全部公開，讓服務(wù)對象對辦事程序、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果一清二楚，一目了然。平頂山市華辰供電有限公司屬市重點(diǎn)項(xiàng)目，該公司的輸變電工區(qū)由于歷史原因用地手續(xù)一直沒有完善，同時(shí)新建北渡供電所又需要新征土地。時(shí)間緊，任務(wù)重，項(xiàng)目開工迫在眉睫。湛河分局了解情況后，立即召開專題工作推進(jìn)會(huì)，要求各相關(guān)部門工作人員要變“串聯(lián)式核準(zhǔn)組卷”為“并聯(lián)式協(xié)同組卷”，各部門信息共享，努力壓縮審核報(bào)批時(shí)間，前后共用了8個(gè)工作日就為該企業(yè)完善了土地手續(xù)。 為表示感謝，11月20日市華辰供電有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人將寫著“熱情貼心為企業(yè)，高效規(guī)范辦實(shí)事”的錦旗送到了湛河分局。

三是“轉(zhuǎn)變職能”服務(wù)。今年以來，該局變“被動(dòng)等待服務(wù)”為“主動(dòng)上門服務(wù)”，做到急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，真真切切、實(shí)實(shí)在在地搞好服務(wù)。湛河分局始終將服務(wù)貫穿于用地報(bào)批整個(gè)流程，及時(shí)掌握企業(yè)的用地需求，主動(dòng)上門對接了解項(xiàng)目推進(jìn)情況，給用地單位量身訂制切實(shí)可行的用地保障方案，深受諸多企業(yè)好評。在經(jīng)濟(jì)下行的巨大壓力下，該局積極盤活存量土地，收購儲(chǔ)備區(qū)位優(yōu)勢明顯土地，截至目前，全區(qū)共出讓土地19宗，出讓面積合計(jì)35.1101公頃，收取土地出讓金7.0740億元。

（作者單位：平頂山市國土資源局湛河分局）