□ 喬 植

（運(yùn)城日?qǐng)?bào)社，山西 運(yùn)城 044000）

輿論監(jiān)督是媒體所需要行使的最重要的職能之一?，F(xiàn)實(shí)生活中，黨報(bào)如何發(fā)揮好輿論監(jiān)督作用，如何把握好角度和分寸，既宣傳政策、解決問(wèn)題、推進(jìn)工作，又能做到監(jiān)督而不添亂，一直是困擾黨報(bào)行使監(jiān)督權(quán)力的難題。山西省運(yùn)城日?qǐng)?bào)社在開(kāi)展輿論監(jiān)督過(guò)程中，探索建設(shè)性輿論監(jiān)督，既保障了媒體行使輿論監(jiān)督的權(quán)力，又做到了不添亂和推進(jìn)工作，取得了政府、媒體、社會(huì)“三滿意”。

強(qiáng)化貼近性，在輿論引導(dǎo)上做文章

弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，是新聞媒體的重大任務(wù)和重要職責(zé)，是新聞媒體引領(lǐng)社會(huì)主流輿論、提升輿論影響力的主要手段。在開(kāi)展輿論監(jiān)督中，運(yùn)城日?qǐng)?bào)社始終將反映民生需求當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)?！哆\(yùn)城日?qǐng)?bào)》及其子報(bào)《黃河晨報(bào)》2014年4月針對(duì)?；奋?chē)輛不能上高速的監(jiān)督報(bào)道，就是一種很好的建設(shè)性輿論監(jiān)督。

2014年3月，山西境內(nèi)的晉（城）濟(jì)（源）高速公路發(fā)生?；奋?chē)輛爆燃導(dǎo)致群死群傷事件，山西省公安廳交管總局緊急出臺(tái)禁止所有的危化品車(chē)輛在山西境內(nèi)不能上高速。但在具體實(shí)行后，由于運(yùn)城境內(nèi)的低速道路不夠通暢，造成了運(yùn)城境內(nèi)的所有化工企業(yè)陷入原料運(yùn)不進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)不出的尷尬。運(yùn)城的企業(yè)界反應(yīng)非常強(qiáng)烈?！哆\(yùn)城日?qǐng)?bào)》的兩名記者得知這一情況后，意識(shí)到媒體應(yīng)該及時(shí)反映這一民生事件，他們?cè)诟寮蟹从衬壳暗睦Ь澈蛶?lái)的更大安全隱患?！哆\(yùn)城日?qǐng)?bào)》和《黃河晨報(bào)》的報(bào)道刊出后，引起部分在運(yùn)城的省人大代表重視，他們用記者幫助整理的文稿使用“省長(zhǎng)直通車(chē)”信封直接向省長(zhǎng)反映，同時(shí)，運(yùn)城市交警支隊(duì)也向省交管總局申請(qǐng)要求恢復(fù)?；奋?chē)輛上高速。不久，山西省交管總局作出恢復(fù)?；奋?chē)輛在白天上高速，但在省內(nèi)仍有6個(gè)高速公路區(qū)段全天禁行。關(guān)注危化品車(chē)輛高速禁行的報(bào)道，為《運(yùn)城日?qǐng)?bào)》及其子報(bào)《黃河晨報(bào)》在運(yùn)城經(jīng)濟(jì)界贏得了良好聲譽(yù)。運(yùn)城市人大常委會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)此報(bào)道予以高度評(píng)價(jià)。此篇報(bào)道獲得第24屆山西省新聞獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。

體現(xiàn)服務(wù)性，配合政府工作找角度

輿論監(jiān)督不是找麻煩，不能給政府添亂，這是運(yùn)城日?qǐng)?bào)社在開(kāi)展建設(shè)性輿論監(jiān)督報(bào)道中守衛(wèi)的底線。

2014年，是運(yùn)城市創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市的關(guān)鍵之年。在配合運(yùn)城市委、市政府開(kāi)展這一中心工作的同時(shí)，《運(yùn)城日?qǐng)?bào)》刊發(fā)了大量監(jiān)督類(lèi)報(bào)道，尤其是對(duì)老運(yùn)臨路的關(guān)注和通報(bào)火車(chē)站負(fù)責(zé)人創(chuàng)衛(wèi)不力，在社會(huì)引起強(qiáng)烈反響，同時(shí)也受到運(yùn)城市委、市政府的好評(píng)。

老運(yùn)臨路的情況是：10年前因修新運(yùn)臨路被公路部門(mén)放棄養(yǎng)護(hù)，但直到2013年山西省公路局才正式宣布，卻沒(méi)有辦理路權(quán)的移交手續(xù)；交通運(yùn)輸局認(rèn)為不屬地方公路；雖然主要路段都在市區(qū)內(nèi)，運(yùn)城市住建局也未將其列為街道；鹽湖區(qū)管理小街小巷，老運(yùn)臨路明顯不屬小街小巷。運(yùn)城市創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)開(kāi)展后，配合創(chuàng)衛(wèi)的兩名記者發(fā)現(xiàn)了老運(yùn)臨路屬于無(wú)人管理的漏洞。這一問(wèn)題的形成，更多的是歷史的原因，并不是哪家在故意推諉。抱著解決問(wèn)題的態(tài)度，記者在調(diào)查走訪了所有能走訪的部門(mén)，采寫(xiě)的稿件在《運(yùn)城日?qǐng)?bào)》頭版刊出。隨后，運(yùn)城市委、市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)均予以肯定，運(yùn)城市政府及時(shí)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，根據(jù)屬地管理的原則，明確了老運(yùn)臨路的創(chuàng)衛(wèi)主體為鹽湖區(qū)北城辦，有關(guān)單位配合整治。兩個(gè)月后，10年無(wú)人管的老運(yùn)臨路兩旁臨時(shí)建筑拆除，堆放的垃圾清理運(yùn)走，整體面貌煥然一新。

在運(yùn)城火車(chē)站的創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)中，記者在陪檢查組工作人員檢查中發(fā)現(xiàn)，站臺(tái)外還有一家收費(fèi)廁所。而根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生城市的要求，有廁所收費(fèi)將一票否決。因?yàn)榛疖?chē)站從體制上屬于垂直管理，有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作一直不夠配合。在此情況下，記者根據(jù)親身經(jīng)歷對(duì)火車(chē)站的情況予以披露，有關(guān)部門(mén)對(duì)火車(chē)站負(fù)責(zé)人的通報(bào)。抱著促進(jìn)解決問(wèn)題的態(tài)度，記者在報(bào)道中未對(duì)火車(chē)站負(fù)責(zé)人直接點(diǎn)名，但指出了廁所收費(fèi)對(duì)創(chuàng)衛(wèi)影響的嚴(yán)重性。報(bào)道刊出后，不到5天時(shí)間廁所收費(fèi)這一問(wèn)題就得到解決，保證了創(chuàng)衛(wèi)工作的有序推進(jìn)。

突出前瞻性，體現(xiàn)新聞對(duì)問(wèn)題的敏感度

在輿論監(jiān)督中，經(jīng)常出現(xiàn)類(lèi)似記者包打天下的情形。這是在輿論監(jiān)督中記者沒(méi)有找準(zhǔn)自己的定位，由此想法做出來(lái)的輿論監(jiān)督，很容易形成對(duì)立。回到新聞報(bào)道本身，它的一個(gè)重大功能，就是會(huì)抓問(wèn)題，善于抓問(wèn)題。同樣在輿論監(jiān)督，也要體現(xiàn)新聞報(bào)道的根本屬性，會(huì)抓問(wèn)題，善于抓問(wèn)題。

在建設(shè)性輿論監(jiān)督實(shí)踐中，運(yùn)城日?qǐng)?bào)社特別重視培養(yǎng)記者抓問(wèn)題的前瞻性，以建設(shè)性角度形成報(bào)道思路，從而使被批評(píng)對(duì)象不會(huì)和媒體尖銳對(duì)立，促進(jìn)了問(wèn)題盡早盡快解決。

如，2013年《運(yùn)城日?qǐng)?bào)》對(duì)惠農(nóng)電價(jià)的報(bào)道。當(dāng)時(shí)，記者接到鹽湖區(qū)北相鎮(zhèn)西張賀村農(nóng)民魏發(fā)勝電話，反映他承包的機(jī)井電價(jià)很高，村民無(wú)法接受。記者了解后，發(fā)現(xiàn)雖然供電部門(mén)對(duì)澆地用的農(nóng)業(yè)用電執(zhí)行惠農(nóng)電價(jià)，但卻對(duì)每個(gè)月的用電設(shè)置最低用電額，且國(guó)網(wǎng)供電公司在電腦上有程序設(shè)置。面對(duì)這一問(wèn)題，記者并沒(méi)有簡(jiǎn)單地一推了之，而是積極分析問(wèn)題的癥結(jié)所在，找解決方案。經(jīng)過(guò)和農(nóng)民及部分供電人員的溝通，建議縮小一個(gè)計(jì)費(fèi)周期，將過(guò)去的一個(gè)月一個(gè)計(jì)費(fèi)周期，改為一周或10天一個(gè)計(jì)費(fèi)周期。計(jì)費(fèi)周期縮短，即使有最低用電額的要求，計(jì)算下來(lái)的電價(jià)就相對(duì)較低。最后，稿件見(jiàn)報(bào)后，農(nóng)民滿意，供電部門(mén)也感到解決了一個(gè)容易激化矛盾的問(wèn)題。

《黃河晨報(bào)》在開(kāi)展輿論監(jiān)督中，也同樣突出前瞻性抓問(wèn)題?！饵S河晨報(bào)》過(guò)去有一個(gè)品牌欄目“陪你辦”，強(qiáng)調(diào)突出前瞻性抓問(wèn)題后，拓寬了“陪你辦”的報(bào)道視野，促進(jìn)了更多困擾市民問(wèn)題的根本解決。

鹽湖區(qū)金井鄉(xiāng)西王村農(nóng)民高兵，沒(méi)有開(kāi)過(guò)大車(chē)卻在運(yùn)城的河津和臨汾的翼城縣有幾次交通違法的處罰。因?yàn)橐沓强h不屬運(yùn)城轄區(qū)，運(yùn)城的媒體不好開(kāi)展輿論監(jiān)督。按照突出前瞻性的輿論監(jiān)督思路，記者在陪當(dāng)事人消除掉在運(yùn)城境內(nèi)河津市的交通違法后，又來(lái)到不屬運(yùn)城轄區(qū)的翼城縣，通過(guò)交警大隊(duì)負(fù)責(zé)人找到了最初的處罰單，查到問(wèn)題所在。因?yàn)橛浾叩纳矸菔桥戕k，而不是追究問(wèn)題，翼城交警大隊(duì)有關(guān)人員主動(dòng)地糾正了問(wèn)題。

實(shí)踐證明，以建設(shè)性的思路進(jìn)行輿論監(jiān)督，看問(wèn)題的角度和著眼點(diǎn)就會(huì)更寬廣、更有深度，輿論監(jiān)督報(bào)道的選題自然也會(huì)跳出對(duì)一事一物一地的過(guò)度關(guān)注，有利于把普遍性與特殊性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把原則與策略、熱情與藝術(shù)很好地結(jié)合起來(lái)，還能有效地解決輿論監(jiān)督采訪難、刊播難、解決問(wèn)題難的局面。