陳　敘

(中共四川省委黨校,四川成都　610071)

城市文化的網絡建構與傳播路向探析

陳敘

(中共四川省委黨校,四川成都610071)

[關鍵詞]城市文化；網絡傳播

[摘要]當前，在運用網絡推動城市文化的建構與傳播中，還存在對網絡的文化特性認識不足，互動性與公共性不足，風險防范與城市形象危機意識不夠等問題。文章認為要充分發(fā)揮網絡在城市文化建構與傳播中的作用，可以從培育城市公共空間，策劃推廣城市文化活動，構建城市形象危機干預機制三個維度入手，充分利用網絡新媒體手段，打造公共溝通與交流的平臺；充分發(fā)揮互動性，打造文化節(jié)慶活動，進行娛樂化議程設置，包容多元亞文化的創(chuàng)造；增強風險意識，加強城市形象危機的防范與應對。

城市文化是一個較為復雜的生命有機體?！俺鞘形幕扇说挠^念意識而來，進而變成城市的物質形態(tài)、組織形式和精神氣質，反過來，人們會在對城市文化的浸潤中、接受中，感受生活的意義，形成看待精神世界與物態(tài)環(huán)境的方法、觀念，并演化成社會行為和生活方式?！盵1]人類塑造了城市，同時也被城市所塑造。隨著城市的不斷擴張以及信息傳播需求的不斷增長，城市催生了大眾傳媒的出現(xiàn)。人們在大眾傳媒呈現(xiàn)的鏡像中建構著對城市的認知和認同。城市也成為大眾傳媒書寫的對象，在經年累月的傳播中建構、疊加、累積著城市的文化記憶，在傳播中建構，同時也在建構中傳播，形成了城市文化的傳承與創(chuàng)新，傳媒也成為城市文化生產機制中不可或缺的重要部分。

一、城市文化轉型與網絡媒體的功能

中國的城市化進程是和中國邁向現(xiàn)代化的進程同步，并深受全球化進程的影響，呈現(xiàn)出不平衡性和復雜性。城市的發(fā)展經歷了空間的拓展到功能的拓展繼而到內容的拓展，更加注重內涵的擴張，城市文化也面臨著當代轉型。一方面，自近代以來中國文化的現(xiàn)代化轉型還在探索之中，尚不能為城市文化的轉型提供有力的價值支撐；另一方面，發(fā)達國家已經完成了城市化進程并隨之出現(xiàn)一系列后現(xiàn)代文化現(xiàn)象，深刻影響著中國的城市建設，前現(xiàn)代、現(xiàn)代、后現(xiàn)代多種因素交織，城市的文化需求更加多元復雜，要求城市文化更加多元開放。城市文化的當代轉型既要求文化特質的高度凝聚、集聚，也要求城市人群之間、多樣的文化樣態(tài)間具備更加高效的交流效應。城市的擴張帶來了人群的疏離，與此同時，更需要強化社區(qū)精神。傳媒作為城市交往和溝通的重要媒介，更凸現(xiàn)其重要性。

網絡的出現(xiàn)恰好順應了城市文化轉型的需要，同時將中國的城市更深刻地卷入到全球化的進程之中。網絡無疆界、去中心的特點為多元的大眾的文化提供了展示的平臺。信息技術發(fā)展的支撐使網絡呈現(xiàn)出巨大的信息承載和傳播能力，通過文字、聲頻、視頻的立體化傳播，網絡集報紙、廣播、電視、雜志等眾多傳統(tǒng)媒體的特點于一身，調動多種文化形式實現(xiàn)整合式傳播。網絡還帶動了一系列信息技術、游戲研發(fā)等龐大的娛樂數(shù)字產業(yè)，借助互聯(lián)網，城市更易實現(xiàn)信息與文化等多要素的集聚。更為深刻的影響是網絡改變了傳統(tǒng)話語權高度壟斷的話語生產模式，使傳統(tǒng)點對多的傳播成為多點對多點的傳播，人人既是信息的接受者，也是信息的生產者和傳播者。借助互聯(lián)網，市民更深切地介入到城市文化的建構與傳播之中。公共性是城市文化最核心的屬性之一，網絡的交互性、平等性無疑為公共空間的培育提供了很好的契機。從價值取向上看，“網絡空間在本質上與西方個人主義與社群主義相銜接的社會文化傳統(tǒng)有著內在契合性，網絡人際互動與網絡社區(qū)進一步拓展了個人主義親密關系與自發(fā)組織的團體格局?！盵2]這與中國傳統(tǒng)建立在“差序格局”關系本位上的社會文化帶來了沖擊。在網絡空間里，中國人以假名說真話，在匿名的狀態(tài)下更能擺脫關系與人情面子的束縛，更自由更真實地表達自己的真實想法。網絡拓展了人們互動交往的空間，通過網絡虛擬社區(qū)的互動一些利益共同體也正在形成之中。這與傳統(tǒng)基于血緣、親緣等關系基礎上的交往有所不同，而是基于興趣、愛好、價值理念和共同關心的公共事務等。一方面在城市化的進程中，空間的不斷擴張加劇了人們的疏離感，在網絡世界中人們由現(xiàn)實中的熟人社會向陌生人社會轉型；另一方面，基于各種社團的聯(lián)結也悄然而生，并由線上逐漸向線下轉移。疏離與聯(lián)結同時并存，這意味著網絡成為中國城市文化轉型中不可忽視的重要力量。網絡為城市文化公共性的培育提供了一個平臺和可能，以社會公共利益為最大前提平等討論城市公共事務，以期形成共識，最終強化城市文化的歸屬感和認同感。

二、網絡在城市文化建構與傳播中的問題與挑戰(zhàn)

截至2013年12月底，我國網民規(guī)模達到6.18億，互聯(lián)網普及率為45.8%，這其中相當部分是城市網民。網絡已成為思想文化信息的集散地和輿論放大器。當前，網絡在信息傳播和文化創(chuàng)造中的影響力日益突顯，網絡虛擬社會與現(xiàn)實社會的交融更加突出，城市文化建設日益受到地方政府的重視。同時隨著對軟實力內涵理解的不斷深入，城市形象營銷的理念已深入人心。各地的城市治理者也充分利用網絡，使之在城市文化的建構與傳播中發(fā)揮著積極作用，但仍存在以下一些問題：

首先，注重網絡的傳播工具性質，對網絡的文化特性認識不足。網絡不僅僅只是一種技術傳播平臺，它既具有較強的技術性也具有內在的文化價值規(guī)范性。麥克盧漢曾經指出媒介即信息。也即媒介不僅僅是一種通道，當信息從通道中經過時，它已經打上了媒介深刻的烙印，網絡正是如此，不同的網絡技術和文化形態(tài)都傳達著共同的網絡文化精神，即開放、多元、共享、平民化等，這給傳統(tǒng)的以政府為中心的城市治理方式和信息傳播方式帶來極大的沖擊，網絡大眾化、無中心、去權威的特點打上了鮮明的后現(xiàn)代文化色彩，在一定程度上也影響著城市文化的走向。僅僅認為城市形象傳播不過多了一個網絡平臺，卻不了解網絡的文化特性，也就很難把握網絡對城市文化建構潛移默化的影響，也難以達到理想的傳播效果。

其次，在城市文化的網絡建構與傳播中，互動性與公共性不足，核心價值的培育缺乏有效的路徑。城市文化建設的主體既包含城市治理者、廣大市民以及各類社會團體、組織等，城市治理者往往擁有更大的話語權，然而公共性是城市文化的重要屬性之一。一個城市核心價值的培育既需要通過自上而下的制度設計和供給，也需要通過自下而上的認可與遵循?；有詮娛蔷W絡最鮮明的特征之一，因而網絡與城市文化是一個在傳播中建構，也在建構中傳播的動態(tài)過程，每一個市民既是傳播的接受者也是傳播的主體。然而當前網絡中關涉城市公共議題的內容仍然偏少，城市治理者的信息公開也相對不足。2011年7月成都市舉行中心城區(qū)機動車臨時占道停放差別化收費方案聽證會，網友爆料其中一位聽證員7年聽證19次，被網友戲稱為“聽證專業(yè)戶”。這一事件從一個側面反映了當前涉及城市公共事務信息公開不足、市民參與互動不足的現(xiàn)實狀況。

第三，在城市文化的網絡建構與傳播中，風險防范與危機意識明顯不足。網絡的開放與多元使之在城市文化的建構與傳播中發(fā)揮著聚合效應，同時也帶來了相應的風險。網絡既可能促進城市認同，也可能加劇人群的分化。2012年為爭取異地高考權，15歲的非滬籍女孩在海特網絡發(fā)帖約辯上海籍人士，在非理性的罵戰(zhàn)中，這一網絡事件客觀上加深了滬籍和非滬籍人士之間的裂痕。網絡為城市文化的整合式傳播和立體式傳播提供了更加便捷的技術條件，同時也可能加劇了文化沖突的可能，如2012年瑞典籍華人程美信發(fā)微博批評四川人好逸惡勞惡習多，奢辣、好打麻將，引發(fā)網絡罵戰(zhàn)。此外，隨著現(xiàn)代化進程的不斷推進，城市生活更加高效快捷，與此同時各類突發(fā)性事件也不斷增多。網絡吐槽既可以發(fā)揮泄壓功能以緩解城市生活壓力，也可能增壓而給城市文化和城市形象帶來沖擊。當前城市治理者對危及城市形象和城市文化價值的網絡輿情事件還缺乏足夠的重視，反應遲鈍，處置拖沓。

三、網絡建構與傳播城市文化的三個維度

要讓網絡在城市文化的建構與傳播中發(fā)揮積極作用，必須要了解網絡文化的特性，尋找到互聯(lián)網媒體傳播特性與城市文化特性的契合之處。開放、多元、互動、共享、平民化的網絡特質與城市文化的集聚性、公共性、世俗性、時尚性、豐富性具有高度的一致，從市民認同建構、網絡城市文化活動、城市輿論場三個維度可以更充分發(fā)揮網絡建構與傳播城市文化的功能。

(一)基于信息傳播的公共空間塑造

城市文化公共性的含義是指“通過對城市公共生活的建構，實現(xiàn)全體公民的社會權利?！薄懊恳粋€社會構成元素，都必須以社會公共利益為最大前提，必須適應公共性所指向的社會發(fā)展方向?！盵3]信息的流動往往意味著權力的分配，互聯(lián)網改變了精英們高度壟斷的話語權，也意味著分權，意味著傳統(tǒng)權力高度集中的城市管理模式向著協(xié)商治理的轉型。作為城市管理者的政府放權的同時，社會有效的參與和公民意識的培育就顯得至為重要。否則缺乏訴求表達和參與的渠道，市民與政府之間的利益博弈就總在維穩(wěn)的框架下，無法進入法治的軌道?；ヂ?lián)網特有的信息量大、民主性、互動性強的特點決定了它可以在城市公共生活中發(fā)揮重要的作用，提供有效的公共服務信息，搭建溝通的平臺，內化城市文化，外塑城市形象，凝聚城市認同。與此同時，市民的網絡媒體素養(yǎng)與城市管理者的網絡媒體意識也成為一個城市形象中的無形資產。

首先政府應充分確立信息公開的意識，打造政務微博、門戶網站的公信力和影響力，使之成為城市市民獲取公共信息，反應利益訴求的便捷通道，以塑造親民、務實的良好政務形象。

其次在城市社區(qū)治理中充分利用網絡新媒體手段，打造社區(qū)交流平臺，使虛擬社區(qū)成為現(xiàn)實社區(qū)的延伸與補充，強化社區(qū)認同與參與，培育社區(qū)意見領袖。

第三，加強市民媒介素養(yǎng)教育，提高市民對各類網絡信息的獲取和識別能力，通過網絡理性表達利益訴求，培育健康理性的網絡參與者。

(二)基于共享記憶的文化活動傳播

網絡的多元化、大眾化、民主化特質在某種程度上與城市文化的世俗性、時尚性、豐富性形成了某種同構。既要讓優(yōu)秀的城市文化傳統(tǒng)借助網絡傳承，也要推動城市文化的創(chuàng)新與創(chuàng)造。既要充分發(fā)揮網絡的平民化特質，又要避免走向低俗。網絡是大眾文化的沃土，而以城市為符號的網絡文化產品和文化活動也成為城市文化特質和文化形象的另一側面。休閑與娛樂始終是城市生活的又一主題，而這恰恰也是網絡媒體的一大功能。

首先將凝聚城市記憶的傳統(tǒng)文化節(jié)慶和活動搬上網絡，擴大文化影響力。一個城市總是有著自己的文化記憶，而這些記憶總是與一定的文化儀式、活動和節(jié)慶相關聯(lián)，這些活動有利于增強城市活力，培育城市文化品牌，實現(xiàn)城市精神的提升。同時，在互聯(lián)網時代的文化節(jié)慶活動一定要增強互動性的因素，實現(xiàn)多元素立體化的整合傳播。

其次抓住市民共同認可的文化符號，策劃文化活動，設置娛樂化的議程，打造網絡城市符號，提升網絡城市形象，建構市民認同。銀杏樹是成都市的市樹，每逢秋季，金黃的銀杏隨處可見，成為該市一道亮麗的風景。2011年11月成都市有關部門聯(lián)合騰訊大成網推出了首屆成都國際銀杏文化節(jié)。文化節(jié)分為“送杏”、“游杏”、“銀杏女郎”、“品杏”四個部分。向網友征集“成都銀杏美景”攝影作品，將票選出的5處美景制作成明信片封面，并向全球網友贈送。700余名網友上傳照片近1000張，推薦成都銀杏街道，最終海選出“成都十大最美銀杏街道”。 1200名選手報名參選“銀杏女郎”，25萬粉絲參與投票，最終評選出10位“銀杏女郎”。 組織網友參與“銀杏愛吃團”活動。相關專家與網友在活動現(xiàn)場交流成都美食心得，暢談銀杏佳味。通過這一線上線下的活動，增強了成都市民的認同感，更好地推廣了城市形象。

此外，以包容的心態(tài)引導并充分借鑒和發(fā)揮網絡中各類亞文化形式的積極作用，以增強城市文化的活力和傳播力。2010年一段網友模仿《北京歡迎你》制作的草根視頻《成都歡迎你》在騰訊大成網論壇上風傳，該視頻云集了成都具有鮮明印記的畫面，具有較強的視覺沖擊力，歌曲朗朗上口，跑調的唱功更成為傳播的亮點。該視頻受到網友熱捧，并引來一場MV大PK。在網友熱烈的互動中更鮮明地展示了富于活力和魅力的城市形象。

(三)基于形象維護的城市形象危機干預

如果說公共空間的培育與網絡文化活動的營造和傳播是一種常態(tài)且長效的機制，那么突發(fā)狀態(tài)下網絡輿論事件的傳播與集聚效應則給城市形象的維護帶來更多的不確定性，極有可能削弱城市文化認同，考驗著城市管理者的應急處理能力和輿情處置能力。

首先在互聯(lián)網時代應強化人人皆為城市形象代言人的意識，加強市民、各級各類組織、社會團體的城市歸屬感和榮譽感。尤其在市政、交通、旅游等服務窗口更應增強服務意識和輿情危機意識，做好公共信息服務工作。通過互聯(lián)網不斷創(chuàng)新城市文明創(chuàng)建工作的手段和方式，增強互動性與參與性。

其次加強網絡輿情監(jiān)測，建立城市形象危機干預以及城市突發(fā)公共事件輿情危機應對工作機制，及時回應公眾關切。城市突發(fā)公共事件的發(fā)生極易損害城市形象，由于當前的城市管理分工越來越細，受制于條塊分割而形成相互推諉和職責不清的現(xiàn)象。城市核心價值的建設，城市形象的維護也可能落空而缺乏切實的責任人，因而需要由外宣部門牽頭建立城市形象危機干預的聯(lián)席機制，及時監(jiān)測研判可能給城市形象和城市文化帶來負面影響的輿情，對相關職能部門的輿情危機處置予以指導。及時澄清事實，糾正偏差行為，回應公眾關切，修復、維護城市形象。

〔參考文獻〕

[1]陳宇飛.文化城市圖景[M].北京：文化藝術出版社，2012.11

[2]沈毅.網絡空間的社會文化意蘊[J].浙江學刊，2010，(2)

[3]陳宇飛.文化城市圖景[M].北京：文化藝術出版社[M]，2012.42

(責任編輯：周建瑜)

[中圖分類號]G206

[文獻標識碼]A

[文章編號]1008-5955(2015)03-0066-04

[作者簡介]陳敘(1975-)，女，中共四川省委黨校文史教研部主任、教授。研究方向：文化與傳媒。

[收稿日期]2015-08-05