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符力:需懂人性算大賬

2015-01-29 06:23:13梁市
小康 2014年9期
關鍵詞:源頭哲學流程

梁市

摘要:一位朋友請教“要如何看淡人生?”他說,“你要看淡,說明你還有濃。哪有什么淡呢,就是這樣?!?/p>

入門繞耳,聽的是舒柔鋼琴曲;提筆落紙,描的是王羲之書法;捧杯品茗,飲的是碧綠香茶:沒錯,這是廣東省人民醫(yī)院健康管理(體檢)中心二樓。

符力,三年前調入此,任健康管理中心主任。彼時,他剛念中山大學管理哲學博研班,嘗試將哲學思維引入到養(yǎng)生管理當中。一如對環(huán)境的匠心獨運地改造,他對養(yǎng)生的領悟也是獨特而深刻?!皼]有站在一定高度上去看社會,看本源,人是很困惑的”,正對著墻上“止而后定”四字,他感嘆,“養(yǎng)生是需要所有的人算大賬,把心安定下來,別斤斤計較”。如今,年過五十的他,看起來卻如三十多歲般容光煥發(fā)。

追溯健康管理源頭

2011年的一個周五中午11點半,符力的手機響了。中山大學博研班打來電話,接著給他發(fā)來詳細資料。他一看,正是自己一直心心念念的哲學班,于是與五位朋友一拍即合,隔天去現(xiàn)場報名,周日正式入學。接觸哲學,對他來說是轉知識成人生智慧的過程,“人生像是從河流的下游走到上游,認識到本源”,而他覺得養(yǎng)生也是如此,健康要管好源頭,下游才是清流。

“心,是健康管理的源頭”,符力說。一個舊相識的患者,十二年前經過符力的手術,治好了腎癌,現(xiàn)在又原發(fā)肝癌,他問符力這次要怎么辦。符力感到痛心,醫(yī)生很多時候只能對人體零件進行后期的修補,但更重要的前期預防,卻沒有辦法代替。因為“心”作為外在行為的指引,用于追求財富和地位的精力越多,“心理”的負擔越重,而引發(fā)依附在“心”之下的身體各器官也隨之出現(xiàn)問題。

醫(yī)院對病人的管理,其實與監(jiān)獄對犯人的管理相仿,符力給出了一個頗為驚人的比喻。病變的人體器官在醫(yī)院中進行“翻修”,犯人在監(jiān)獄里承受所犯罪行的懲罰,這其實都是以結果為導向,來管理或制約人類的行為。而如果能從最初的源頭,人的心理,加以深刻教育,那么健康和犯罪都會大大得到改善。

符力用航船的“舵”來比喻整個健康管理的體系,“心理”處于首要位置,其次是“運動”“營養(yǎng)”“睡眠”“行為方式”等,方向正確,才能前進?!爸苟蠖ā?,明確方向后,把“心理”定位于“健康”,人生順勢而為,日子福壽綿長。

這是符力融入哲學思考后慢慢領悟發(fā)現(xiàn)的,哲學讓他將概念與概念之間的邏輯關系捋順,再還原現(xiàn)實當中。他形容,就如一位優(yōu)秀的醫(yī)生做手術,一層層細細解剖開神經血管、動脈,再輕輕縫好,整個過程出血很少,100毫升之內。領悟了哲學,就仿佛成為這樣的醫(yī)生,對自己進行精神解剖,思維變得通透,在現(xiàn)實中也學得游刃有余。

“古代哲學中提出,天人感應才能調和身體之氣,天人感應即遵守規(guī)律,遵循自然規(guī)律和人體規(guī)律。”符力常常在講座中指出,每個人都要根據(jù)規(guī)律來進行健康管理,注重養(yǎng)生,想象自己是端著一碗水,維持內環(huán)境的穩(wěn)定才是持久,內環(huán)境即內分泌。

符力還以季節(jié)對應五行八卦,倡導要因時令的不同而適時調整養(yǎng)生。他以現(xiàn)在的夏季修養(yǎng)作息為例指出,人體各器官活躍,易上心火,宜吃苦味食物,成人宜晚睡早起。

正向思維常在心

在一次健康咨詢中,一位朋友請教“要如何看淡人生?”符力說,“你要看淡,說明你還有濃。哪有什么淡呢,就是這樣?!弊鳛槭♂t(yī)健康管理(體檢)中心第七任負責人,他2011年初來時,面對的是空空的走廊,嘈雜的人事紛爭,千頭萬緒的工作。符力將正向思維貫徹到工作流程、滲透到環(huán)境、撒播到同事心中。

“接受、重視、贊美”是他與團隊成員相處的三原則,即他所說的“正向思維”。接受是擔當,接受容納員工提出一切意見;重視他們的需求,傾聽反饋;最后是贊美,以欣賞的態(tài)度肯定員工,培養(yǎng)他們積極的情緒。符力將健康管理細分為64個流程,每一流程安排具體的人落實,一個月進行一次升級,升級即依據(jù)出現(xiàn)的問題再改進。但在這一個月內充分重視自主權,只收集意見,不發(fā)聲反對。記者看到,符力牽頭承擔起改善“廁所”臟亂的流程,墻上明晰地標出至少三個升級后的版本。

月末,符力秉持著“無分別心”來全面點評,抹去具體個體間的差異,從更大層面上追求與人相處的平衡。員工在此氛圍下工作,發(fā)揮創(chuàng)造性,甚至把一面白墻裝飾成“員工兒童照片墻”,讓患者一進門就感受到一張張笑臉,安撫了內心的緊張。

此外,符力以良好的工作習慣培養(yǎng)員工的健康心態(tài)。他學西醫(yī)出身,卻也推崇中醫(yī)的養(yǎng)生健身理念。他每天中午與員工一起做“華佗五禽操”。五禽操也叫五禽戲,是模仿虎、鹿、熊、猿、鳥五種禽類動作的養(yǎng)生操。這套操不僅使人體的肌肉和關節(jié)得以舒展,而且有益于提高肺與心臟功能,改善心肌供氧量,提高心肌排血力,促進組織器官的正常發(fā)育。

現(xiàn)如今,不僅空空的走廊有了溫馨雅致的氛圍,員工們也都煥發(fā)著健康、陽光的氣息。來體檢的人員經常問符力,“你是不是省醫(yī)的?這里是不是被承包的?這哪像醫(yī)院呢,太漂亮了!”他感到欣慰的同時,也哭笑不得,他回答說,“我只是把一個很真實漂亮的桌子上的灰抹干凈了?!狈忉?,他只是遵循了人性的規(guī)律,養(yǎng)生的規(guī)律,把環(huán)境和心態(tài),還原其本質。

編輯/張玉榮endprint

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