□孫良玉

（河南警察學(xué)院，河南 鄭州 450046）

《孫子兵法》是中國現(xiàn)存最早的兵書，被譽(yù)為“兵學(xué)圣典”。其中論述的謀略思想是古代思想精華的集中體現(xiàn)，對當(dāng)今各個(gè)領(lǐng)域均具有極為重要的實(shí)用價(jià)值和借鑒意義。警務(wù)活動中合理利用警務(wù)謀略，可以幫助警方安全有效地實(shí)現(xiàn)警務(wù)目標(biāo)。因此，《孫子兵法》謀略思想也日益被運(yùn)用到警務(wù)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域，指導(dǎo)警務(wù)實(shí)踐活動。

《孫子兵法》中論“將”有四十多處，精辟地論述了將帥的地位、作用及素養(yǎng)。由此可見，孫子非常重視將帥的素質(zhì)和修養(yǎng)。將帥擔(dān)負(fù)著事關(guān)國家安危和人民生死的重大責(zé)任，是國君的輔佐?！胺?qū)⒄?，國之輔也。輔周則國必強(qiáng)，輔隙則國必弱。”[1]49深知用兵之法的將帥，既是民眾命運(yùn)的掌控者，也是國家安危的主宰者?！爸畬?，生民之司命，國家安危之主也?！盵1]33“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也?！盵1]3一個(gè)優(yōu)秀的將帥，必須具備“五德”，即智慧、信用、仁德、勇敢和嚴(yán)格。有智力能夠形成謀略，講信用能夠做到賞罰分明，仁義能夠做到眾人歸附，勇敢才能保證遇事果斷，紀(jì)律嚴(yán)明才能確立自己的威信?！拔宓隆苯詡?，方能成為大將。

警察談判人員，是實(shí)施警察談判的主體，是決策者與談判對象之間溝通的橋梁，在警察談判中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。警察談判人員的素質(zhì)如何，對于警察談判的目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)有著極大的影響。本文主要依據(jù)《孫子兵法》所論述的“為將五德”，結(jié)合警察談判實(shí)際，闡述警察談判人員需要具備之素養(yǎng)。

一、“五德”之“智”

（一）孫子論“智”?！氨艺吡?，用智為先?！盵2]2孫子明確地把“智”放在“五德”之首，體現(xiàn)出其“尚智”的思想。中國古代的“智”與“知”相通，在《孫子兵法》中有七十多處提到了“知”，如“知彼知己”“知天知地”“知勝有五”“知五火之變”“知九變之利”……自知者智，知彼者強(qiáng)，人貴有自知之明，了解自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，并能揚(yáng)長避短，方能稱之為“智者”。要“致人而不致于人”“奇正多變”“因敵制勝”，只有充分發(fā)揮了這些智謀、知識和才能，才不失為“智者”。戰(zhàn)爭首先是智慧的較量，具體到對抗中，上智便是“伐謀”“伐交”，中智便是“斗陣”“設(shè)伏”，下智便是靈感觸發(fā)、見機(jī)而行。一個(gè)優(yōu)秀的將帥，必須智力超群，懂戰(zhàn)略，知“五事”，精“七計(jì)”，能謀略，通權(quán)變，運(yùn)籌帷幄，審時(shí)度勢，隨機(jī)應(yīng)變。

（二）警察談判人員的“智”?！爸恰睘椤拔宓隆敝?，是警察談判人員最基本、最重要的素質(zhì)。警察談判人員的“智”，主要是指警察談判人員的智慧、處事的技巧、謀略和膽識，以及把握全局動態(tài)的能力。警察談判人員要有政治意識、戰(zhàn)略眼光和全局視野，明確自身的角色地位，知進(jìn)退、識榮辱；要擁有豐富、廣博的科學(xué)文化知識，上知天文，下曉地理，中通人事；要熟悉警方武力處置及部署情況，還要掌握談判對象信息，做到知彼知己，方能識權(quán)謀，懂變通。

1.政治素質(zhì)。政治素質(zhì)，是指警察談判人員所具有的思想政治水平和精神狀態(tài)，是警察談判人員的首要素質(zhì)。警察談判人員不僅要有高度的政治覺悟和較高的政治理論水平，還要有不怕犧牲的革命精神。警察談判工作的實(shí)質(zhì)是一種和談判對象激烈的正面執(zhí)法對抗，只有具備相應(yīng)的政治素質(zhì)，警察談判人員才能身先士卒，視死如歸，無論在任何危險(xiǎn)復(fù)雜的局面下，都能勇往直前，主動積極地完成警察談判任務(wù)[3]180。

2.文化素養(yǎng)。警察談判人員應(yīng)該知識廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富，具備相應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)，有一定的現(xiàn)代科學(xué)文化水平，這是警察談判人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。在先天稟賦方面，對警察談判人員有著極為嚴(yán)格的要求。要求智力商數(shù)高，心理承受力強(qiáng)，記憶能力超常，反應(yīng)敏捷，理解力強(qiáng)，布魯卡區(qū)（語言中樞）活絡(luò)[4]。智商是天生的，智慧卻是后天學(xué)習(xí)磨練而來的。在警察談判中，擁有淵博的文化知識，并能適時(shí)地引用和影響對方，會取得良好的談判效果。警察談判人員必須懂得兵法知識，能夠合理制定談判的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，善于使用各種談判策略和計(jì)謀，使談判出奇制勝[5]。

2006年2月7日上午8時(shí)許，一名手持火藥槍、身綁近10公斤炸藥的男子突然闖入四川省宜賓縣蕨溪中學(xué)，劫持三名學(xué)生至學(xué)校操場，威脅要隨時(shí)引爆炸藥，將校園炸為平地。警察談判人員在與其談判過程中，該男子數(shù)次提及其亡妻并感嘆“十年生死兩茫?！?。警察談判人員很快說出了這是北宋蘇軾創(chuàng)作的一首悼念亡妻的詞，反映蘇軾對亡妻永難忘懷的真摯情感和深沉的憶念，并且后面部分是“不思量，自難忘，千里孤墳，無處話凄涼……”，順利消減了劫持者的抵觸情緒，縮短了雙方之間的心理距離，建立起了良好的對話關(guān)系。最終成功說服犯罪嫌疑人卸下身上的炸藥，消除了危險(xiǎn)，確保了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。試想，如果在談判中劫持者提及一些詩詞典故或俗語名言時(shí)，警察談判人員不知一二，或者不能適時(shí)地融會貫通影響對方，那么將難以營造融洽的談判氛圍，取得良好的談判效果。

3.能力素質(zhì)。除了卓越的聰明才智，淵博的科學(xué)知識，高超的遠(yuǎn)見學(xué)識之外，警察談判人員還需要以敏銳的洞察力，深謀遠(yuǎn)慮的頭腦，科學(xué)的思維方式，在各種復(fù)雜的環(huán)境中審時(shí)度勢，正確分析問題和解決問題，做出科學(xué)的決策。這些能力素質(zhì)包括洞察能力、自控能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力、表達(dá)能力、社交能力等。此外，精干的組織協(xié)調(diào)能力、科學(xué)創(chuàng)新能力、分析和預(yù)測能力、勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力以及信息收集和判斷能力也都是警察談判人員不可缺少的[3]184。

警察談判活動是一種知識信息的傳達(dá)和交流，是各種知識和經(jīng)驗(yàn)的綜合運(yùn)用。警察談判人員只有兼具政治素質(zhì)、文化素養(yǎng)及良好的心理能力素質(zhì)，才能達(dá)到知勝之“智”、識人之“智”、料敵之“智”、應(yīng)變之“智”，明辨事物的真?zhèn)闻c是非，權(quán)衡其中的利弊得失，做出正確的判斷，從而取得警察談判的成功。

二、“五德”之“信”

（一）孫子論“信”?！靶拧?，即信譽(yù)、信用、誠信。杜牧曰：“信者，使人不惑于刑賞也?！盵2]2人無信不立，軍無信不勝。為將帶兵應(yīng)嚴(yán)守信義，才能樹立良好的威信，贏得部屬的信任，增強(qiáng)軍隊(duì)內(nèi)部的向心力和凝聚力，進(jìn)而提高戰(zhàn)斗力。惟有賞罰有信，才能令行禁止?！傲钏匦幸越唐涿?，則民服；令素不行以教其民，則民不服。令素行者，與眾相得也?！盵1]169法令平時(shí)得到執(zhí)行，用來訓(xùn)練民眾，那么民眾就會信服；法令平時(shí)未能得到執(zhí)行，用來訓(xùn)練民眾，民眾就不會信服。將帥要以誠待人，言行合一，“言必行，行必果”“與眾相得”，才能真正值得信賴。

（二）警察談判人員的“信”。警察談判大多在大庭廣眾之下進(jìn)行，警察談判人員的一言一行都在公眾的關(guān)注之中，談判的內(nèi)容和結(jié)果大多涉及民眾的切身利益和人身安全，談判中的任何失誤，都會導(dǎo)致民眾對警察談判人員、公安機(jī)關(guān)甚至政府的不滿，致使警民關(guān)系緊張。因此，警察談判人員通過談判和平解決危機(jī)，既能有效保護(hù)人民群眾和國家的利益，又能增強(qiáng)公眾對警察的信任感，提高警察隊(duì)伍在群眾心目中的整體形象。警察談判人員在警察談判中的“信”，主要有兩方面內(nèi)容：取信于人和施信于人。

1.取信于人。警察談判伊始，雙方需要有一個(gè)互相溝通了解的過程，談判對象在談判初期通常處于緊張敏感階段，自控能力不強(qiáng)，情緒激動，難以控制。警察談判人員首先要向談判對象介紹自己的身份，表明來意，進(jìn)行必要的心理溝通，傳遞出愿意幫助他解決問題的誠意，與他共同探討妥善解決問題的途徑，充分展示以誠待人、以情動人的心意，這樣可以緩解談判對象的緊張心理，降低警覺度，從而建立良好的對話關(guān)系。

2.施信于人。警察談判人員通過幫助談判對象分析處境，并向其闡明利害關(guān)系，使其真正感到警察談判人員是在為他著想，是在法律允許的范圍內(nèi)，與他一起商量、切磋解決處理問題的辦法。警察談判人員應(yīng)以朋友的身份出現(xiàn)，使談判對象感到是在幫助其解決問題、擺脫困境的，增強(qiáng)其對談判人員的信任感，從而理智地面對現(xiàn)實(shí)，重新審視自己的行為，放棄不切合實(shí)際的想法和念頭。

三、“五德”之“仁”

（一）孫子論“仁”。孫子強(qiáng)調(diào)為將者需“仁”。“仁者，惠撫惻隱，得人心也?！盵6]8“仁”是“五德”的核心，將帥對士卒的愛護(hù)是調(diào)動士卒積極性、確保戰(zhàn)爭勝利的重要因素?！耙曌淙鐙雰?，故可與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之俱死?！盵1]184把士兵當(dāng)成小孩來照顧，這樣他們便甘愿與將帥共赴險(xiǎn)境；把士兵當(dāng)成自己的兒子來看待，這樣他們便甘愿與他同生共死?！叭誓芨奖姟盵6]8，只有如此，才能形成牢不可破的內(nèi)在凝聚力，取得戰(zhàn)爭的勝利。

同時(shí)，孫子強(qiáng)調(diào)“仁”并不是無原則的“仁”，而應(yīng)“恩威并濟(jì)”，溺愛士卒或賞罰不明都容易陷于困境?！白湮从H附而罰之，則不服，不服則難用也。卒已親附而罰不行，則不可用也?！盵1]169將帥在實(shí)施獎懲的時(shí)候，如果士兵尚未親近依附自己，就貿(mào)然處罰他們，士兵定會不服，這樣在作戰(zhàn)中就難以驅(qū)使；反之，也不能因?yàn)槭勘呀?jīng)親近依附自己，便一味遷就，該罰不罰，這樣在作戰(zhàn)中也是難以指揮的。

（二）警察談判人員的“仁”。在處置警務(wù)危機(jī)時(shí)，特別是在劫持人質(zhì)案件中，警察談判人員要充分體現(xiàn)“生命至上，以人為本”的理念，利用人道化的情感效應(yīng)來深深打動談判對象，最大限度地通過專業(yè)化的應(yīng)對策略來維護(hù)人質(zhì)、警察自身、圍觀群眾以及劫持者的生命，和平解決人質(zhì)危機(jī)。

劫持者生命與人質(zhì)生命，在人權(quán)層面上是平等的。雖然劫持者以人質(zhì)生命相要挾，但劫持不過是他實(shí)現(xiàn)目的的手段，即使他作惡多端、血債累累，在沒有得到法律的制裁和判決前，不可以隨意剝奪他的生命。因此，警方應(yīng)在武力面前慎之又慎，不能以暴制暴。警察談判人員要通過相互溝通、交流來達(dá)到滿足雙方需要的目的，尊重劫持者的生命和人格，不要對劫持者進(jìn)行居高臨下、盛氣凌人的訓(xùn)斥，命令式的說教，有辱人格的言語，而應(yīng)以人性化的關(guān)照，表示自己愿意幫助對方共同尋找解決問題的恰當(dāng)方法。

四、“五德”之“勇”

（一）孫子論“勇”?！皝y生于治，怯生于勇，弱生于強(qiáng)。”[1]80在戰(zhàn)場上，一方的混亂產(chǎn)生于對方的嚴(yán)整，一方的怯懦產(chǎn)生于對方的勇敢，一方的弱小產(chǎn)生于對方的強(qiáng)大。如果將帥“勇”，帶的兵卒也“勇”，那么敵方勢必會怯懦。孫子強(qiáng)調(diào)將帥這種“勇”并不是盲動冒進(jìn)，而是指勇敢精神，是勇于決斷、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)摹坝隆?，是大智基礎(chǔ)上的“大勇”?！胺蛭o慮而易敵者，必擒于人?！盵1]169那種無深謀遠(yuǎn)慮而又輕敵妄動的人，勢必成為敵人的俘虜。所以，將帥是需要有勇有謀、智勇雙全的。

（二）警察談判人員的“勇”。警察談判是一種高對抗、高危險(xiǎn)、高應(yīng)急的對話活動，警察談判人員在談判過程中經(jīng)常會遇到各種各樣的意外和風(fēng)險(xiǎn)。警察談判人員這個(gè)既特定又特殊的角色，包含著一種非凡的魄力與膽識，知風(fēng)險(xiǎn)而無懼。警察談判人員勇于獻(xiàn)身的無畏精神，不是一種盲目的拼命意識，或蠻干的態(tài)度，而是一種不懼死亡與理性博弈的和諧統(tǒng)一，更有一種知道如何有效進(jìn)行自我保護(hù)的科學(xué)態(tài)度，從勇敢的姿態(tài)中爭取最大的生存空間，自信地直面各種險(xiǎn)惡的談判態(tài)勢。警察談判人員需要集大智大勇、無畏拼搏于一身，既要有勇猛的作風(fēng)和不畏艱險(xiǎn)的精神，又要具備避險(xiǎn)取勝的心態(tài)和能力，面對復(fù)雜多變的危機(jī)形勢，臨危不懼、處變不驚，能及時(shí)準(zhǔn)確地對危機(jī)做出評估，并果斷做出行之有效的決策。只有科學(xué)合理地組織協(xié)調(diào)各方警力，并敢于承擔(dān)決策所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，才能為警察談判的順利實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、“五德”之“嚴(yán)”

（一）孫子論“嚴(yán)”?！皣?yán)”，即嚴(yán)格、嚴(yán)肅、嚴(yán)厲、威嚴(yán)。王皙說：“嚴(yán)者，以威嚴(yán)肅眾心也?！盵6]8將帥帶兵首先要法令嚴(yán)明。令出即行，令禁則止。“將弱不嚴(yán)，教道不明，吏卒無常，陳兵縱橫，曰亂?！盵1]178將帥軟弱而又缺乏威嚴(yán)，訓(xùn)練教育士兵沒有章法，致使官兵關(guān)系不正常，布陣雜亂無章，叫做“亂”，這是導(dǎo)致軍隊(duì)失敗的原因之一。其次要賞罰分明。賞與罰是相互依存的，只罰不賞，則變得冷酷無情，使人敬而遠(yuǎn)之，罰也達(dá)不到預(yù)期效果；只賞不罰，則會變成無原則的溺愛，最終使團(tuán)隊(duì)失去戰(zhàn)斗力。再次，將帥要嚴(yán)于律己，頭腦冷靜，不可因一時(shí)惱怒而出戰(zhàn)，“將不可以慍而致戰(zhàn)”[1]225。最后，要深謀遠(yuǎn)慮，善于治理，“將軍之事，靜以幽，正以治”[1]206。

（二）警察談判人員的“嚴(yán)”。嚴(yán)明的紀(jì)律是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)?！皣?yán)”是在約束機(jī)制中對自律、他律和律他的最佳執(zhí)行力，律他先律己，自律必他律。警察談判人員的“嚴(yán)”主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

一是嚴(yán)格執(zhí)法。警察談判人員是代表國家執(zhí)行法律的人員，應(yīng)具備相應(yīng)的法律知識和執(zhí)法能力，其維護(hù)社會治安、保護(hù)公民的人身財(cái)產(chǎn)安全、預(yù)防和懲治犯罪工作的程序都是依照法律進(jìn)行的。法律的威懾是說服談判對象的前提，警察談判人員在談判中，必須要有嚴(yán)肅的法律態(tài)度和法制觀念，做到客觀、公正。為了有效達(dá)到談判目的，警察談判人員有時(shí)可做出必要的讓步，但應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)。切忌為平息眼前的事端，而無視法律的嚴(yán)肅性一味地妥協(xié)，損害國家和人民的利益以及法律的尊嚴(yán)。

二是嚴(yán)于律己。警察談判人員要對自己有一種理性的認(rèn)知，明確自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并時(shí)常反躬自省，分析并調(diào)整自己的不良心態(tài)，嚴(yán)格要求自己，防微杜漸，果斷克服缺點(diǎn)，勇于改正錯(cuò)誤，本著嚴(yán)于律己、寬以待人的心態(tài)，不斷地發(fā)展和提升自己。只有對自己的行為要求嚴(yán)格而具體，規(guī)范而持久，才能在警察談判中引起談判對象的正視、震撼和認(rèn)可[7]。

歸根結(jié)底，“五德”互相關(guān)聯(lián)、缺一不可。有勇要有謀，智勇雙全方為良將；有仁還要有嚴(yán)，二者相輔相成，不可偏廢；信則來源于智、仁、勇、嚴(yán)[8]?！靶拧⑷?、勇”是對品德的要求，“智、嚴(yán)”是對才干的要求。警察談判人員只有德才兼?zhèn)?、剛?cè)嵯酀?jì)，才能在警察談判進(jìn)程中不戰(zhàn)而屈人之兵，和平解決談判危機(jī)。

[1]陳曦譯注.孫子兵法[M].北京：中華書局，2011.

[2]曹操等注.十一家注孫子[M].上海:上海古籍出版社，1978.

[3]姚健.警察訊問與談判[M].北京:中國人民公安大學(xué)出版社，2009.

[4]高鋒.反劫持談判實(shí)戰(zhàn)技巧[M].北京:中國人民公安大學(xué)出版社，2006：53.

[5]鄧學(xué)偉.淺議警控談判人員素質(zhì)與能力的培養(yǎng)[J].人民論壇，2010（4）：76-77.

[6]曹操等注.孫子十家注[M].上海:上海書店，1986.

[7]高鋒.反劫制暴戰(zhàn)術(shù)談判[M].北京:中國人民公安大學(xué)出版社，2004：295.

[8]焦平貴.“將帥五德”與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，2011（8）：52.